Kerro, missä olet jumissa.
Workspace369-tuki toimii sähköpostitse kaikissa suunnitelmissa, ja vastaukset tulevat yleensä saman päivän aikana. Kuvaile se omin sanoin – me ohjaamme sen oikeaan kontekstiin. Ei tarvitse etsiä oikeaa lomaketta.
Muita tapoja saada apua
Tietoturvahuoli? Sähköposti support@workspace369.com suoraan ja sisällytä "tietoturva" aiheeseen.
Workspace369 tuki verkossa – vastaukset yleensä saman päivän aikana
Hei – kerro omin sanoin, mitä tapahtuu, tai valitse aihe alta. Minä luon sinulle oikean pyynnön.
tai valitse aihe
Nopeat vastaukset ennen kirjoittamista
Useimmat tilikysymykset ovat yhden asetuksen päässä. Jos mikään näistä ei sovi, yllä oleva lomake tavoittaa henkilön.
Mitä sisällyttää pyyntöön
- Sivu tai näyttö, jolla olit
- Asiakas, lasku tai ehdotus
- Mitä odotettiin tapahtuvan ja mitä tapahtui sen sijaan
- Näyttökuva, jos sinulla on sellainen
Sähköpostituki, dokumentaatio ja perehdytysopastus sisältyvät jokaiseen suunnitelmaan. Commander ja Enterprise sisältävät erikoistuen.
- Unohdin salasanani. Miten pääsen takaisin sisään?
- Siirry osoitteeseen workspace369.com/reset-password, syötä tilisi sähköpostiosoite, ja lähetämme linkin uuden salasanan asettamiseksi. Jos sähköpostia ei tule, tarkista roskaposti, ja kirjoita sitten tältä sivulta tukeen.
- Miten voin muuttaa tai peruuttaa suunnitelmani?
- Siirry kohtaan Asetukset → Suunnitelma. Suunnitelman vaihto siirtää sinut toiseen suunnitelmaan, ja päivitykset tulevat voimaan välittömästi. Tilauksen peruutus on samalla näytöllä.
- Miten voin kutsua tiimikaverin, kun kaikki paikat ovat käytössä?
- Kutsu ihmisiä kohdasta Asetukset → Tiimin jäsenet. Suunnitelmat sisältävät 1, 2, 10, 20 tai 50 paikkaa Cadetista Enterpriseen. Voyager-suunnitelmasta voit lisätä paikan 10 dollarilla kuukaudessa tai vaihtaa suunnitelmaa saadaksesi lisää.
- Miksi en voi vielä lähettää tekstiviestejä?
- Tekstiviestit alkavat Voyager-tasolta. Operaattorit vaativat myös kertaluonteisen yritysrekisteröinnin ennen kuin numerosi voi lähettää tekstiviestejä, ja Asetukset näyttää Viimeistele SMS-rekisteröinti, kunnes se on valmis.
- Miten asiakkaat maksavat laskuja verkossa?
- Yhdistä Stripe-tilisi kohdassa Asetukset → Verkkomaksut. Sen jälkeen asiakkaat voivat maksaa laskuja ja käsirahoja kortilla tai ACH-pankkisiirrolla laskulinkin tai asiakasportaalin kautta.
- Miten voin viedä tietoni?
- Siirry kohtaan Asetukset → Vie tiedot. Voit viedä tietueita eri muodoissa tai kaikki tietosi yhdessä JSON-tiedostossa.