Yrityksesi puhelin, asiakkaan postilaatikon sisällä.
Vastaa, siirrä ja tallenna puhelut samassa keskustelussa, joka sisältää asiakkaan viestit, projektit ja laskut.
Puhelut ja tekstiviestit alkavat Voyagerista ($74/kk, 2 istuinta). Siirrot, tallennus ja täydellinen puhelinjärjestelmä alkavat Specialistista ($149/kk, 10 istuinta).
14 päivän ilmainen kokeilu. Kortti vaaditaan. Kokeilun jälkeen: 74 $/kk Voyager-paketille. Uusiutuu automaattisesti kuukausittain, kunnes peruutat. Voit peruuttaa milloin tahansa kohdasta Asetukset → Laskutus.
Mikä on yrityspuhelinjärjestelmä CRM:llä?
Yrityspuhelinjärjestelmä CRM:llä yhdistää soitot, reitityksen, vastaajaviestit, tekstiviestit, tallenteet ja seurannan asiakastietoihin. Workspace Voice lisää nämä viestintätyökalut Workspace369 Inbox -pakettiin, jotta keskustelut pysyvät linkitettyinä asiakastyöhön, laskutukseen, tiedostoihin ja tehtäviin.
Tarkistettu 21. lokakuuta 2026 Workspace369-tuotetiimin toimesta. Puhelinpalvelun saatavuus voi vaihdella suunnitelman, numeroiden kelpoisuuden, alueen ja operaattorin vaatimusten mukaan.
Katso · 1:16
Puhelut ja vastaajaviestit Workspace369:ssä
Puhelut ja vastaajaviestit Workspace369:ssä: lue vastaajaviestit Saapuneet-näkymässä, soita takaisin ja määritä puheluihin vastaaminen ja tervehdys.
Lue transkriptio ja lukuopas →Nauhoitettu demonstroidussa työtilassa. Tarkista nykyiset suunnitelmat ja asetukset saatavuuden varmistamiseksi.
Ota vastaan puhelu, jossa asiakkaan historia on jo valmiina.
Puhelut soivat Workspace369:ssä verkossa, työpöydällä ja mobiilisovelluksessa. Puhelukortti avautuu asiakkaan keskustelun päälle, joten viimeisimmät viestit ovat heti näkyvillä puhuessasi.
- 01
Vastaa sovelluksessa
Alkaa Voyager
Saapuva puhelu soi yritysnumeroon, ja soittajan nimi näkyy, jos hän on jo asiakas. Vastaa tai hylkää puhelukortista.
- Saapuvat ja lähtevät puhelut yrityksesi numeroista
- Soittajan tunnuksen vastaavuus näyttää, kuka soittaa
- Vastaamattomat puhelut ohjataan eteenpäin soittoajan päätyttyä
- 02
Suorita puhelu yhdestä kortista
Alkaa Specialist
Mykistä, lähetä näppäimistöääniä, laita soittaja tauolle ja näe, kuinka kauan olet puhunut. Tallennus voi olla käynnissä jokaisessa puhelussa, ja omistaja tai valtuutetut tiimin jäsenet voivat keskeyttää sen, kun soittaja jakaa jotain yksityistä.
- Mykistys, Näppäimistö ja Pidä puhelu tauolla jokaisessa puhelussa
- Keskeytä ja jatka tallennusta
- 03
Siirrä oikealle henkilölle
Alkaa Specialist
Siirrä soittaja tiimikaverille sovelluksessa tai heidän puhelimeensa, tai yhdistä heidät, jotta te kaikki kolme pysytte puhelussa. Pysyt yhteydessä, kunnes he vastaavat.
- Siirto välittää soittajan eteenpäin
- Yhdistäminen lisää tiimikaverin puheluun
- Siirto ulkoiseen numeroon
- 04
Valitse seuranta
Alkaa Specialist
Kun puhelu päättyy, banneri linkittää keskustelun puhelukorttiin, jossa on tallenne ja tekoälyn yhteenveto sovitusta ja seuraavista vaiheista.
- Puhelukortin tallenne
- Tekoälyn puheluyhteenveto seuraavine vaiheineen
Puhelut ja tekstiviestit Voyagerista. Puhelinjärjestelmä Specialistista.
Yrityspuhelut, tekstiviestit, vastaaja ja vastaamattomien puheluiden tekstiviestit yhdistyvät. Valikot, soitto-ryhmät, jonot, siirrot, puhelun tallennus ja tekoälypuheluiden yhteenvedot tulevat täyden puhelinjärjestelmän mukana.
Vertaa paketteja| Ominaisuus | Cadet29 $/kk | Voyager74 $/kk | Specialist149 $/kk | Commander299 $/kk | Enterprise699 dollaria/kk |
|---|---|---|---|---|---|
| Puhelut ja tekstiviestit | |||||
| Ääni ja vastaaja | Ei sisälly | ||||
| Soittajan tunnuksen (CNAM) vastaavuus | Ei sisälly | ||||
| Tekstiviestit | Ei sisälly | ||||
| Vastaaja tekstiviestillä | Ei sisälly | ||||
| Puhelinjärjestelmä | |||||
| Automaattivastaaja & IVR | Ei sisälly | Ei sisälly | |||
| Puhelun siirto | Ei sisälly | Ei sisälly | |||
| Jatkuva puhelun tallennus | Ei sisälly | Ei sisälly | |||
| Tekoälypuheluyhteenvedot | Ei sisälly | Ei sisälly | |||
Workspace369:n hinnoittelumatriisista.
Workspace Voice -kysymykset.
Mikä on Workspace Voice?
Työtilan puhelin on yrityspuheluiden kerros Workspace369 Inbox -paketissa, joka yhdistää sisään- ja ulospäin suuntautuvat puhelut, reitityksen, äänipostin, tekstiviestit, MMS:t, tekoälymuistiinpanot, puheluyhteenvedot ja asiakastiedot.
Mitkä tekoälyominaisuudet toimivat Workspace Voicen kanssa?
Workspace Voice toimii Workspace AI:n kanssa tekoälyn puhelumuistiinpanoja, keskusteluyhteenvedot, seurannan luonnostelua, vastaajan tarkistusta, tehtävien ja muistutusten luontia, uudelleenkirjoitus- ja käännöstukea sekä haettavaa asiakaskontekstia varten. Tekoälyn puheluyhteenvedot ja vastaajatekstitys alkavat Specialist-versiosta.
Sisältyykö Workspace Voice -palveluun puheluiden reititys ja tekstiviestit?
Kyllä. SMS-, MMS-, ryhmätekstiviestit ja vastaamattomuuden edelleenlähetys alkavat Voyager-paketista; soittojonot, IVR-valikot, puhelujonot, aukioloaikojen mukainen reititys, läsnäolotiedot ja Älä häiritse -toiminto alkavat Specialist-paketista. Tekstiviestit sijaitsevat samassa Workspace369 Inboxissa, ja niihin sisältyvät ajoitettu lähetys, pikavastaukset, tekoälykirjoitustyökalut ja vaatimustenmukaisuuden hallintatoiminnot.
Voiko Workspace Voice korvata erillisen yrityspuhelinsovelluksen?
Tiimeille, jotka haluavat puhelut, tekstiviestit, puhelinvastaajan, asiakaskontekstin, laskut, tiedostot, tehtävät ja tekoälyseurannan yhteen työtilaan, Workspace Voice on suunniteltu vähentämään erillisen puhelinvälilehden ja katkaistun viestintähistorian tarvetta.
Tallentaako Workspace Voice puheluhistorian CRM-järjestelmään?
Kyllä. Puhelut voivat pysyä yhteydessä asiakastietoihin keston, tilan, tallennuksen saatavuuden, muistiinpanojen, yhteenvetojen, muistutusten, tehtävien ja seurantatoimien osalta, kun ne on määritetty.
Mikä Workspace369-sopimus sisältää Workspace Voicen?
Yrityspuhelut, vastaaja ja puhelulokit alkavat Voyager-suunnitelmasta. Täysi puhelinjärjestelmä, jossa on IVR-valikot, soitto-ryhmät, puhelujonot ja puhelutallennus, on Specialist-tasolla ja sitä korkeammilla, rajoittamattomilla työnkuluilla ja omistetulla tuella Commander-tasolla.
Miksi erillisnumero vaatii operaattorin vaatimustenmukaisuuden asetuksen?
Yritys-SMS-operaattorit vaativat rekisteröinnin ennen kuin dedikoidut numerot voivat luotettavasti lähettää ja vastaanottaa yritystekstejä. Workspace369 listaa 50 dollarin kertaluonteisen operaattorin vaatimustenmukaisuuden asennuksen erikseen, jotta tiimit näkevät säännellyn kustannuksen ennen yhden tai useamman numeron varaamista.
Ota seuraava asiakaspuhelu siellä, missä hänen historiansa on.
Aloita kokeilu tai varaa esittely nähdäksesi, miten Workspace Voice sopii asiakasviestintätyönkulkuusi.
14 päivän ilmainen kokeilu. Kortti vaaditaan. Kokeilun jälkeen: 74 $/kk Voyager-paketille. Uusiutuu automaattisesti kuukausittain, kunnes peruutat. Voit peruuttaa milloin tahansa kohdasta Asetukset → Laskutus.