Oppimiskeskus
Käytännön oppaita asiakastyön hyvään hoitamiseen.
Ikuiset pelikirjat niille liiketoiminnan osille, jotka päättävät, pysyykö asiakastyö terveenä: maksaminen, toiminnan pyörittäminen ja jokaisen asiakassuhteen pitäminen yhdessä paikassa.
Maksun saaminen
Laskut, maksuehdot, muistutukset ja tavat, jotka pitävät kassavirran liikkeessä ilman asiakkaiden jahtaamista.
Miten kirjoittaa lasku, jonka asiakkaat voivat maksaa ilman kysymyksiä.
Käytännön opas laskun kirjoittamiseen: mitä sisällyttää, miten rivikohteet rakennetaan, maksuehdot ja miten se lähetetään, jotta asiakkaat voivat maksaa ilman seurantakysymyksiä.
Lue opas ->Maksun saaminenLaskun sähköpostipohjat, jotka saavat vastauksia ilman kiusallista seurantaa.
Kopioitavat laskusähköpostipohjat: lähetys, ystävällinen muistutus, erääntyneen muistutus ja lopullinen ilmoitus – sekä milloin kukin lähetetään.
Lue opas ->Maksun saaminenMiten saada maksu nopeammin ilman asiakkaiden jahtaamista.
Käytännön tapoja saada maksu nopeammin: ennakkomaksut, selkeät ehdot, helppokäyttöiset maksuvaihtoehdot, aikataulutetut muistutukset ja laskutustavat, jotka poistavat kitkan ennen sen alkamista.
Lue opas ->Toimistojen toiminnot
Hinnoittelu, kannattavuus ja sisääntulo – toiminnallinen kurinalaisuus terveen asiakastyön takana.
Toimistojen voittojen perusteet: tiedä, mitä jokainen asiakas todella maksaa sinulle.
Toimiston kannattavuuden selitys: tulot vs. toimituskustannukset, käyttöaste, laajuuden kasvu ja miten nähdä, mitkä asiakkaat ja projektit todella tuottavat rahaa.
Lue opas ->Toimistojen toiminnotAsiakkaan sisääntulotarkistuslista: aloita jokainen toimeksianto samalla tiedolla.
Täydellinen asiakkaan perehdytyslista: mitä kerätä ennen työn aloittamista, miten perehdytyslomake rakennetaan ja miten se siirretään projektiin kysymättä uudelleen.
Lue opas ->Asiakastyö ja CRM
Perusteet jokaisen asiakkaan, keskustelun ja sitoumuksen pitämiseksi yhdessä paikassa.
Mene syvemmälle
Muuta pelikirja työtilaksi.
Jokainen opas vastaa Workspace369:n osaa, joka on rakennettu sitä varten – tutustu ratkaisusivuihin, kun olet valmis ottamaan järjestelmän käyttöön.
Valmis, kun sinäkin
Katso, mihin Workspace369 sopii asiakastyön työnkulkuusi.
Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.
