CRM verkkokurssien luojille
Yhdistä ilmoittautumisen ympärillä oleva työ: tiedustelut, asiakastiedot, tapaamiset, keskustelut, perehdytystehtävät ja laskut. Workspace369 auttaa tiimiäsi organisoimaan suhteen, kun oppimisalustasi toimittaa kurssin.
Keskeiset tosiasiat
Workspace369:n CRM verkkokurssien luojille kattaa 8 aluetta, mukaan lukien asiakastiedot, pyynnöt, aikataulutus.
Työnkulku etenee 5 vaiheessa, "tiedustelun tallentamisesta" "pääsyn vahvistamiseen oppimisalustalla".
Workspace369 alkaa 29 dollarista/kk yhdelle käyttäjälle, ja Commander-paketti sisältää 10 käyttäjää, 500 Gt tallennustilaa ja 120 000 AI-tokenia kuukaudessa 299 dollarilla/kk.
Lisäpaikat maksavat 15 dollaria kappaleelta ja 100 Gt lisätallennustilaa maksaa 15 dollaria; täydelliset hinnat ovat julkisesti saatavilla osoitteessa Workspace369 hinnoittelusivu.
Ongelma
Ohjelmaa, ryhmää ja ajoitusta koskevat kysymykset saapuvat eri paikkoihin. Pidä keskustelu ja asiaankuuluva hakijakonteksti asiakastietueessa, jotta seuraavasta vaiheesta vastaava henkilö voi ymmärtää, mitä on jo keskusteltu.
Nimitys, hyväksytty tarjous ja vahvistettu maksu ovat eri tapahtumia. Määrittele vaiheet, jotka heijastavat todellista päätöstä, ja määritä seuraava toimenpide sen sijaan, että jokainen henkilö jätetään yleiseen seurantalistaan.
Pääsyn järjestävä henkilö tarvitsee sovitun ohjelman, ehdot ja erityisjärjestelyt. Pidä tämä konteksti saatavilla ennen ilmoittautumisen luovutusta, jotta he voivat vahvistaa oikean seuraavan askeleen hakijan kanssa.
Jotkut ihmiset tarvitsevat toisen ryhmän ja toiset eivät sovi. Kirjaa päätös ja asianmukainen seuraava toimenpide. Selkeä tulos on hyödyllisempi kuin ruuhkainen myyntiputki, joka kohtelee jokaista hakijaa ostovalmiina.
Tuote
Asiakkaat seuraavat edistymistä, tiedostoja ja laskuja brändätyssä portaalissa sen sijaan, että kyselisivät tiimiltäsi päivityksiä.
Sähköpostit, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit laskeutuvat asiakastietueen viereen – tekoälytiivistelmien avulla, joten kuka tahansa tiimistä voi vastata täydessä kontekstissa.
Tehtävät, tiedostot ja tila jokaiselle sitoumukselle – näkyvissä tiimille ja asiakasportaalin kautta asiakkaalle.
Lähetä tarjouksia, laskuta virstanpylväitä tai palkkioita ja anna automaattisten muistutusten jahdata kaikkea avointa.
Työnkulku
Järjestä henkilö ja asiaankuuluva ohjelmakonteksti asiakastietueeseen. Pidä heidän kysymyksensä ja lähdekeskustelu löydettävissä. Tunnista, kuka tarkistaa hakemuksen ja mitä tietoja tarvitaan ennen konsultaatiota.
Käytä aikataulutusta ja asiakasviestintää seuraavan keskustelun järjestämiseen. Kirjaa sen todellinen tulos: valmis jatkamaan, tarvitsee lisätietoja, myöhempi ryhmä tai sopimaton. Myöhästynyt tapaaminen vaatii oman jatkopäätöksensä oletetun myynnin sijaan.
Pidä sovittu ohjelma, ryhmä ja kaupalliset ehdot ymmärrettävinä käyttämällä asiaankuuluvia asiakasasiakirjoja ja tarjouksia. Vahvista päätöksentekijä ja seuraavasta toimenpiteestä vastaava henkilö. Älä päättele sopimusta pelkästä siirtyneestä myyntiputken vaiheesta.
Pidä laskut kiinni suhteesta ja määritä perehdytykseen tarvittava työ. Tarkista maksutilanne vastuullisen talousprosessin kautta. Maksuaikataulut vaativat asianmukaisen tilaustason; tarkista hinnoittelumatriisi ennen tarjouksen suunnittelua niiden ympärille.
Kurssialustasi vastaa edelleen opetuksesta ja oppijoiden pääsystä. Nimeä henkilö vahvistamaan oikea ilmoittautuminen. Aloita selkeällä luovutuksella ja varmista kaikki ehdotetut integraatiot ennen kuin luotat automaattiseen yhteyteen järjestelmien välillä.
Tuotevalikoima
Arvosteltu App Storessa
Tuntuu vihdoin rauhalliseltaHyppäsin kolmen tai neljän kaikkiyhdessä-työkalun välillä ja päädyin aina välilehtien sekamelskaan. Tämä on ensimmäinen, joka tuntuu rauhalliselta. Sain asiakasprojektini pystyyn kymmenessä minuutissa.
Kivuton tiimin käyttöönottoOtimme sen käyttöön kahdeksan hengen tiimissämme, ja käyttöönotto oli vaivatonta – intuitiivista ja hiottua. Haluaisin lisää integraatioita, mutta he jatkavat uusien ominaisuuksien julkaisua.
Tunteja takaisin joka viikkoPainiskelin erillisten työkalujen kanssa muistiinpanoille, tehtäville, dokumenteille ja päivityksille. Yhdistäminen yhteen paikkaan on aidosti säästänyt minulle tunteja joka viikko. Tuki on myös reagoivaa.
Aloita
UKK
Se organisoi suhteita potentiaalisiin asiakkaisiin ja asiakkaisiin, mukaan lukien tiedustelut, konsultaatiotulokset, seuranta ja kaupallinen konteksti. Myyntivetoiselle kurssiliiketoiminnalle Workspace369 yhdistää tämän hallinnon perehdytystehtäviin ja laskuihin, kun taas erillinen oppimisalusta toimittaa kurssin.
Tämä tuotetyönkulku kattaa asiakas- ja myyntihallinnon, ei oppituntien isännöintiä, arviointeja tai oppijan edistymisen seurantaa. Pidä sopiva kurssialusta toimitusta varten ja varmista tarvittava yhteys sen ja CRM:si välillä.
Arvioi ensin kurssialustasi jo sisältämät työkalut. Workspace369 on relevantti tässä, kun hakemukset, konsultaatiot, henkilökohtainen perehdytys tai jatkuva asiakashallinta luovat erillisen suhteidenhallinnan tarpeen.
Maksuaikataulut ovat saatavilla Specialist-tasolta. Tarkista nykyiset hinnat, ehdot, käsittelykulut ja erityinen asennus ennen osamaksujen tarjoamista. Pidä maksutilanne ja oppimisen pääsy erillisinä tietueina ilmoittautumisprosessissasi.
Älä oleta, että yhteys on olemassa. Määrittele luovutus, auktoritatiivinen maksuasiakirja ja kuka vahvistaa pääsyn oppimisalustalle. Varmista API-rajapinnat tai tuetut liittimet ennen automatisoidun toteutuksen suunnittelua.
Valmis, kun sinäkin
Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.
