Dérive du périmètre dans la prestation d'ateliers
Lorsqu'un client de conseil RH modifie la portée de l'atelier et demande un soutien individuel pour les cas d'employés, la gestion de la nouvelle limite opérationnelle devient difficile. Sans un système clair de gestion du travail client, les nouvelles exigences opérationnelles se perdent dans des e-mails dispersés. Les consultants ne parviennent pas à enregistrer dans le brief que l'engagement de formation initial s'est transformé en gestion de cas complexe, entraînant des retards de livraison et des heures de conseil non facturées dans toute l'équipe de conseil.




