Comment Workspace369 gère vos données et assure le fonctionnement de votre entreprise.
Ce que couvre cette page : les pratiques de sécurité et la gestion des paiements intégrées au produit, les politiques de confidentialité, les conditions d'utilisation et les cookies qui régissent vos données, le registre public de l'évolution du produit et les réponses directes aux questions que les acheteurs posent réellement.
Workspace369 LLC — entité de l'entreprise et du produitCinq plans publics, 29 $–699 $/moisplan Enterprise avec 50 sièges et journaux d'auditTraitement des paiements Stripe intégré
Pratiques de sécurité que vous pouvez vérifier avant d'acheter.
Paiements
Les paiements s'effectuent via les flux de travail Stripe.
Liens de paiement en ligne, virement ACH ou bancaire lorsque configuré, plans de paiement, remboursements et suivi de l'état des paiements — le traitement des paiements est alimenté par Stripe, et la politique de confidentialité documente ce qui est partagé.
Accès
L'accès reste limité au client.
Les sous-traitants et les gestionnaires de compte peuvent être limités aux clients assignés et au travail qui leur appartient.
Responsabilité
Les automatisations sont testables et enregistrées.
Les automatisations de flux de travail peuvent être simulées avant tout envoi, et chaque exécution est enregistrée.
Opérations de revenus
Les honoraires, la facturation récurrente et le reporting des revenus sont approfondis.
Contrats de services récurrents, factures récurrentes, plans de paiement et paiements fractionnés — avec rapports sur le vieillissement des comptes clients et la rentabilité des projets et des clients dans les niveaux supérieurs.
Échelle
Enterprise est un plan publié, pas un devis personnalisé.
699 $/mois avec 50 sièges inclus, 30× utilisation Cadet, pistes d'audit et support dédié.
Personnes
Les questions de sécurité atteignent un humain.
Les préoccupations concernant le produit, le compte, la facturation ou la sécurité vont à support@workspace369.com — les questions d'achat à sales@workspace369.com.
Illustration : portail client et intégration.
Sécurité du compte et des données.
Connexion
L'authentification multifacteur par téléphone est activée par défaut.
Chaque compte commence par un code envoyé sur votre téléphone lors de la connexion. Le titulaire du compte peut le désactiver dans les paramètres de sécurité du compte.
Notes
Les notes peuvent être protégées par mot de passe et chiffrées.
Une note protégée est chiffrée avec AES-256 à l'aide d'une clé créée à partir du mot de passe que vous définissez.
Vos données
Le propriétaire de l'espace de travail peut exporter ou supprimer l'espace de travail.
Le propriétaire demande une exportation complète des données et reçoit un lien de téléchargement valable 24 heures. La suppression d'un espace de travail s'exécute après une période de grâce de 24 heures, et le propriétaire peut l'annuler avant qu'elle n'expire.
Signatures
Les enregistrements de signature sont inviolables.
Chaque événement de signature sur un contrat est lié au précédent par des hachages SHA-256, de sorte qu'un enregistrement modifié est visible.
Boîte de réception
Les e-mails entrants sont vérifiés contre le phishing.
Les messages font l'objet de vérifications d'authentification de l'expéditeur (SPF, DKIM et DMARC), d'un score de risque d'arnaque, de vérifications d'usurpation d'identité de domaine et de marque, et d'une analyse des logiciels malveillants dans les pièces jointes. Les e-mails risqués peuvent être mis en quarantaine.
Permissions
Les rôles et les autorisations décident qui voit quoi.
Utilisez les rôles d'administrateur, de responsable, de membre et de spectateur, ou définissez les autorisations écran par écran. Les sous-traitants peuvent être limités aux clients qui leur sont attribués.
Les politiques qui régissent vos données sont publiques et claires.
Ce que Workspace369 collecte, comment il utilise les informations — y compris les fonctionnalités d'IA et les données de l'API Google — et comment fonctionnent le partage, les transferts internationaux, la conservation et la sécurité.
L'accord d'utilisation du service : comptes, abonnements, facturation et essais, paiements, données client, conformité des communications et fonctionnalités d'IA.
Mises à jour produit datées sur les automatisations, l'inventaire, les propositions, l'IA, la boîte de réception, la voix, les demandes et les rapports.
Cinq plans avec nombre de postes sont publiés ouvertement, et la même matrice de fonctionnalités est fournie sous forme de flux JSON public que l'application lit.
Illustration : rapports et analyses.
Honnête sur l'endroit où Workspace369 s'intègre — et où il ne s'intègre pas.
Le travail, le client, le message, la facture et le rapport doivent rester attachés.
Un acheteur souhaite moins d'onglets entre le CRM, la livraison de projets, la boîte de réception, la facturation, les paiements, les fichiers, l'IA et le reporting.
L'équipe vend le travail du client, puis doit livrer, facturer, suivre et rendre compte sans reconstruire le contexte dans une autre application.
Le même espace de travail convient aux opérateurs solo comme aux organisations multi-équipes — le plan Enterprise ajoute 50 sièges, des journaux d'audit et un support dédié.
Certaines équipes devraient conserver une plateforme spécialisée.
Une équipe financière a besoin de flux de travail dédiés pour la fiscalité, la paie ou le comptable officiel.
Une entreprise de sécurité a besoin de vérification GPS des rondes de gardiennage, un détaillant a besoin de caisses POS, un studio de photographie a besoin de livraison de galeries, ou un MSP a besoin d'agents RMM.
Une équipe n'a besoin que d'un outil léger de notes/wiki, d'un système téléphonique ou d'un planificateur de calendrier plutôt que d'un espace de travail opérationnel connecté.
Les réponses directes inspirent plus de confiance que les badges vagues.
Workspace369 est-il un CRM ?
Workspace369 inclut un CRM et des fiches clients, mais il est plus large qu'un CRM. Il connecte la fiche client aux demandes, projets, communication, facturation, paiements, fichiers, IA, automatisations, comptabilité, inventaire et rapports.
Workspace369 convient-il aux grandes organisations ?
Oui. Le plan Enterprise est à 699 $/mois avec 50 sièges inclus, 30× utilisation Cadet, pistes d'audit et support dédié — et les opérations de revenus sont approfondies : contrats récurrents, facturation récurrente, plans de paiement, paiements fractionnés, vieillissement AR et reporting de rentabilité.
Workspace369 remplace-t-il tous les outils d'une entreprise ?
Pas toujours. Workspace369 couvre la CRM, la livraison, la communication, la facturation et le reporting en profondeur pour les entreprises, mais les outils spécifiques au secteur appartiennent toujours aux spécialistes : vérification GPS des rondes de gardiennage, caisses POS, livraison de galeries pour les photographes, agents RMM pour les MSP, ou plateformes dédiées à la fiscalité et à la paie.
Comment les informations de paiement sont-elles gérées ?
Les paiements s'effectuent via les flux de travail Stripe : liens de paiement en ligne, virement ACH ou bancaire lorsque configuré, plans de paiement, remboursements et suivi de l'état des paiements. La section paiements de la politique de confidentialité décrit ce qui est partagé avec Stripe.
Comment un acheteur doit-il vérifier les prix actuels et l'adéquation des fonctionnalités ?
Consultez la page de prix publique, inspectez les pages de fonctionnalités pertinentes, comparez les pages des fournisseurs liées à chaque page de comparaison et contactez le service commercial pour les cas limites tels que les grandes équipes ou les besoins de conformité personnalisés.
L'authentification à deux facteurs est-elle obligatoire ?
L'authentification multifacteur par téléphone est activée par défaut pour chaque compte. Le titulaire du compte peut la désactiver dans les paramètres de sécurité du compte.
Où les préoccupations de sécurité ou de compte doivent-elles être envoyées ?
Envoyez les préoccupations concernant les produits, les comptes, la facturation ou la sécurité à support@workspace369.com. Les questions de vente peuvent être envoyées à sales@workspace369.com.
Démarrez un espace de travail et vérifiez cette page par rapport au produit réel.
Chaque affirmation ici est vérifiable : le produit est à 14 jours d'essai gratuit, la tarification est publique et les politiques sont liées ci-dessus.
