CRM pour les créateurs de cours en ligne
Connectez le travail autour de l'inscription : demandes, dossiers clients, rendez-vous, conversations, tâches d'intégration et factures. Workspace369 aide votre équipe à organiser la relation pendant que votre plateforme d'apprentissage dispense le cours.
Faits clés
Le CRM pour les créateurs de cours en ligne de Workspace369 couvre 8 domaines, y compris les dossiers clients, les demandes, la planification.
Le flux de travail se déroule en 5 étapes, de "capturer la demande" à "confirmer l'accès dans la plateforme d'apprentissage".
Workspace369 commence à 29 $/mois pour 1 siège, et le plan Commander inclut 10 sièges, 500 Go de stockage et 120 000 jetons IA par mois à 299 $/mois.
Les sièges supplémentaires coûtent 15 $ chacun et 100 Go de stockage supplémentaire coûtent 15 $ ; les prix complets sont publics sur le site. Page de tarifs Workspace369.
Le problème
Les questions sur le programme, la cohorte et le calendrier arrivent à des endroits différents. Gardez la conversation et le contexte pertinent du candidat sur un dossier client afin que la personne qui gère la prochaine étape puisse comprendre ce qui a déjà été discuté.
Un rendez-vous, une offre acceptée et un paiement confirmé sont des événements distincts. Définissez des étapes qui reflètent la décision réelle et assignez la prochaine action, plutôt que de laisser chaque personne dans une liste de suivi générique.
La personne qui organise l'accès a besoin du programme convenu, des termes et des arrangements spéciaux. Gardez ce contexte disponible avant le transfert d'inscription afin qu'elle puisse confirmer la bonne prochaine étape avec le candidat.
Certaines personnes ont besoin d'une autre cohorte et d'autres ne correspondent pas. Enregistrez la décision et la prochaine action appropriée. Un résultat clair est plus utile qu'un pipeline encombré qui traite chaque candidat comme prêt à acheter.
Le produit
Les clients suivent les progrès, les fichiers et les factures dans un portail personnalisé au lieu de demander des mises à jour à votre équipe.
Les e-mails, SMS, appels et messages vocaux atterrissent à côté du dossier client — avec des résumés IA, afin que toute personne de l'équipe puisse répondre avec le contexte complet.
Tâches, fichiers et statut pour chaque engagement — visibles par l'équipe et, via le portail client, par le client.
Envoyez des devis, facturez des étapes ou des contrats récurrents, et laissez des rappels automatisés relancer tout ce qui est en attente.
Flux de travail
Organisez la personne et le contexte pertinent du programme dans un dossier client. Gardez ses questions et la conversation source accessibles. Identifiez qui examine la candidature et quelles informations sont nécessaires avant qu'une consultation ne soit appropriée.
Utilisez la planification et la communication client pour organiser la prochaine discussion. Enregistrez son résultat réel : prêt à procéder, besoin de plus d'informations, cohorte ultérieure ou inadapté. Un rendez-vous manqué nécessite sa propre décision plutôt qu'une vente présumée.
Gardez le programme convenu, la cohorte et les termes commerciaux compréhensibles à l'aide des documents clients et des propositions pertinents. Confirmez le décideur et la personne responsable de la prochaine action. Ne déduisez pas l'accord d'une simple étape de pipeline déplacée.
Gardez les factures attachées à la relation et attribuez le travail nécessaire à l'intégration. Vérifiez le statut du paiement via le processus financier responsable. Les plans de paiement nécessitent le niveau d'abonnement approprié ; consultez la matrice de tarification avant de concevoir l'offre autour d'eux. Gardez le statut du paiement et l'accès au cours comme enregistrements distincts dans votre processus d'inscription.
Votre plateforme de cours reste responsable des leçons et de l'accès des apprenants. Attribuez une personne pour confirmer la bonne inscription. Commencez par un transfert explicite et vérifiez toute intégration proposée avant de vous fier à une connexion automatisée entre les systèmes.
Couverture produit
Approuvé sur l'App Store
Enfin apaisantJ'ai jonglé entre trois ou quatre outils tout-en-un et je me retrouvais toujours avec un fouillis d'onglets. C'est le premier qui me semble apaisant. J'ai configuré mes projets clients en dix minutes.
Déploiement d'équipe sans douleurNous l'avons déployé auprès de notre équipe de huit personnes et l'adoption a été sans douleur — intuitive et soignée. J'aimerais plus d'intégrations, mais ils continuent de livrer.
Des heures gagnées chaque semaineJe jonglais avec des outils séparés pour les notes, les tâches, les documents et les mises à jour. La consolidation en un seul endroit m'a vraiment fait gagner des heures chaque semaine. Le support est également réactif.
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FAQ
Il organise les relations avec les prospects et les clients, y compris les demandes, les résultats des consultations, le suivi et le contexte commercial. Pour une entreprise de cours dirigée par les ventes, Workspace369 connecte cette administration aux tâches d'intégration et aux factures pendant qu'une plateforme d'apprentissage distincte dispense le cours.
Ce flux de travail de produit couvre l'administration client et commerciale, pas l'hébergement de leçons, les évaluations ou le suivi des progrès d'apprentissage. Conservez une plateforme de cours adaptée pour la livraison et vérifiez toute connexion nécessaire entre celle-ci et votre CRM.
Évaluez d'abord les outils déjà inclus dans votre plateforme de cours. Workspace369 est plus pertinent ici lorsque les candidatures, les consultations, l'intégration personnelle ou l'administration client continue créent un besoin distinct de gestion de la relation.
Les plans de paiement sont disponibles à partir du niveau Specialist. Vérifiez la tarification actuelle, les conditions, les frais de traitement et la configuration spécifique avant de proposer des versements. Gardez le statut du paiement et l'accès au cours comme enregistrements distincts dans votre processus d'inscription.
Ne supposez pas que la connexion existe. Définissez le transfert, le dossier de paiement faisant autorité et qui confirme l'accès dans la plateforme d'apprentissage. Vérifiez les API ou les connecteurs pris en charge avant de concevoir une implémentation automatisée.
Prêt quand vous l'êtes
Commencez avec les modules dont vous avez besoin aujourd'hui, puis activez l'IA, les automatisations, la comptabilité, l'inventaire, les demandes et le reporting à mesure que l'exploitation se développe.
