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CRM pour les photographes immobiliers

CRM pour photographes immobiliers avec un flux de travail spécifique

Une réservation de photographie immobilière peut changer lorsque le client ajoute une deuxième propriété ou un shooting au crépuscule. Workspace369 intègre le client, la proposition, le calendrier, les fichiers de projet et la facture dans un seul flux de travail afin que le studio puisse examiner la portée actuelle et le travail attribué. Utilisez une réservation d'exemple pour tester ce qui change lorsque le shooting s'étend, quelles mises à jour nécessitent une approbation et qui reçoit le suivi. Workspace369 gère le côté client de chaque shooting, à côté des outils d'édition et de galerie que vous utilisez déjà.

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Clientla relation et le brief convenu
Travailtâches avec une personne responsable
Facturationfactures et contexte commercial
Dossier client Workspace369 montrant l'historique, les fichiers, la communication et les factures dans un seul profil

Faits clés

Le CRM pour photographes immobiliers de Workspace369 couvre 9 domaines, y compris les fiches clients, les propositions, les projets et les tâches.

Le workflow s'exécute en 5 étapes, de "la création de la demande et de la proposition initiales" à "la facturation finale et l'archivage des dossiers".

Workspace369 commence à 29 $/mois pour 1 siège, et le plan Commander inclut 20 sièges, 500 Go de stockage et 120 000 jetons IA par mois à 299 $/mois.

Les sièges supplémentaires coûtent 10 $ chacun et 100 Go de stockage supplémentaire coûtent 15 $ ; les prix complets sont publics sur le Page de tarifs Workspace369.

Le problème

Défis administratifs dans la photographie immobilière

Détails de réservation déconnectés

Les photographes immobiliers perdent souvent de vue les exigences spécifiques des prises de vue lorsque les dossiers clients et la planification résident dans des systèmes distincts. Lorsqu'un agent immobilier demande une prise de vue, des détails tels que les codes de boîte à clés, les adresses des propriétés et les exigences de calendrier spécifiques peuvent être perdus. Workspace369 maintient les dossiers clients, la planification et les fichiers de projet liés ensemble, vous assurant de pouvoir examiner les détails nécessaires de la prise de vue avant d'arriver sur le site de la propriété.

Modifications de périmètre non suivies

Les clients immobiliers ajoutent fréquemment des annonces ou demandent des services supplémentaires, tels que des prises de vue au crépuscule, juste avant une séance. Sans système intégré, ces ajouts sont omis des propositions ou factures originales. En utilisant Workspace369, vous pouvez mettre à jour le projet, ajouter des tâches et modifier les factures dans un seul système, évitant ainsi le travail non facturé sur site et garantissant que chaque service ajouté est suivi.

Conversations client fragmentées

La communication concernant les heures d'accès à la propriété, les retards dus aux intempéries ou les prises de vue spécifiques dans les pièces se disperse souvent entre les SMS et les e-mails. Cette fragmentation rend difficile la vérification de ce que l'agent a demandé. En conservant les conversations et les enregistrements clients dans Workspace369, vous pouvez examiner l'intégralité de l'historique des discussions aux côtés des détails du projet, garantissant que les transferts entre les membres de l'équipe restent clairs.

Suivi des factures retardé

Faire correspondre manuellement les prises de vue immobilières terminées avec les factures en attente entraîne souvent des retards de facturation ou des paiements manqués. Lorsque les projets photographiques sont marqués comme terminés, les factures doivent être immédiatement rapprochées. Workspace369 relie directement les factures aux projets et à la planification, permettant à votre personnel administratif de vérifier les statuts de paiement et de mettre à jour les dossiers clients sans avoir à chercher dans des logiciels de comptabilité déconnectés ou des feuilles de calcul externes.

Le produit

Découvrez l'espace de travail que vos clients ressentent.

01

Un portail que les clients consultent réellement

Les clients suivent les progrès, les fichiers et les factures dans un portail personnalisé au lieu de demander des mises à jour à votre équipe.

Dossier client Workspace369 montrant l'historique, les fichiers, la communication et les factures dans un seul profil
02

Tous les canaux dans une seule boîte de réception

Les e-mails, SMS, appels et messages vocaux atterrissent à côté du dossier client — avec des résumés IA, afin que toute personne de l'équipe puisse répondre avec le contexte complet.

Boîte de réception partagée Workspace369 montrant l'historique des e-mails, SMS et appels à côté d'un dossier client
03

Travaux clients, organisés en projets

Tâches, fichiers et statut pour chaque engagement — visibles par l'équipe et, via le portail client, par le client.

Tableau de projet Workspace369 montrant les travaux clients organisés en étapes avec les responsables et le statut
04

Des propositions aux factures payées

Envoyez des devis, facturez des étapes ou des contrats récurrents, et laissez des rappels automatisés relancer tout ce qui est en attente.

Éditeur de factures Workspace369 montrant les lignes d'articles, les conditions de paiement et les détails du client

Flux de travail

Flux de réservation étape par étape pour la photographie immobilière

01

Création initiale de la demande et de la proposition

Lorsqu'un agent demande une séance photo immobilière, créez une nouvelle entrée dans vos dossiers clients. Rédigez une nouvelle proposition détaillant le nombre d'annonces, les forfaits spécifiques et les éventuels suppléments tels que les séances crépusculaires. Envoyez la proposition au client pour approbation et signature électronique. Cette étape garantit que la portée des travaux est documentée et convenue avant toute planification, réduisant ainsi les malentendus concernant les prix ou les livrables.

02

Planification du shooting photo

Une fois que le client accepte la proposition, utilisez la fonctionnalité de planification pour enregistrer la date et l'heure spécifiques de la séance photo. Coordonnez-vous avec l'agent concernant l'accès à la propriété et enregistrez dans la note de synthèse les codes de boîte à clés ou les contacts sur place. Cela établit un calendrier clair pour le projet, garantissant que vos photographes savent exactement quand et où aller.

03

Attribution de projet et de tâche

Créez un projet dédié pour le shooting et décomposez-le en tâches spécifiques. Attribuez des tâches pour la photographie sur site, l'organisation des fichiers et les revues administratives. Liez tous les fichiers et conversations pertinents au profil du projet. Ainsi, chaque membre de l'équipe peut voir les détails du projet et suivre les progrès du début à la fin.

04

Gestion des exceptions de périmètre

Si un client ajoute une autre annonce ou une séance au crépuscule à une réservation existante, un opérateur met à jour les détails du projet. Enregistrez les nouvelles exigences dans le brief, ajoutez les tâches correspondantes et ajustez le calendrier. Mettez à jour les factures liées pour refléter les services supplémentaires avant l'examen final, en vous assurant que tout le travail est documenté.

05

Facturation finale et archivage des dossiers

Après avoir terminé les tâches sur site, émettez la facture finale au portail client ou par e-mail. Suivez le statut du paiement par rapport aux dossiers du projet. Une fois le paiement confirmé, mettez à jour les dossiers clients pour indiquer un solde soldé et archivez les fichiers du projet. Cela complète le cycle de réservation, laissant vos dossiers principaux propres et à jour.

Couverture produit

Opérations clients pour photographes immobiliers

  • Le portail client affiche la proposition mise à jour et les détails de planification modifiés après qu'un opérateur a ajouté la séance de crépuscule aux fichiers du projet.
  • Les factures reflètent avec précision les frais de liste de propriété d'origine et les frais supplémentaires de prise de vue au crépuscule, correspondant à la liste des tâches mise à jour dans l'enregistrement du projet spécifique.
  • Les conversations concernant l'accès aux propriétés et les codes de boîte à clés sont visibles par le photographe assigné aux côtés des enregistrements clients avant le début de l'heure prévue du tournage.
Dossiers clients
Propositions
Projets et tâches
Fichiers
Conversations
Planification
Factures
Portail client
Automatisation des flux de travail

Approuvé sur l'App Store

Noté par les personnes qui gèrent leur travail client.

★★★★★
Enfin apaisant

J'ai jonglé entre trois ou quatre outils tout-en-un et je me retrouvais toujours avec un fouillis d'onglets. C'est le premier qui me semble apaisant. J'ai configuré mes projets clients en dix minutes.

Justin R. · Fondateur solo · Avis App Store
★★★★★
Déploiement d'équipe sans douleur

Nous l'avons déployé auprès de notre équipe de huit personnes et l'adoption a été sans douleur — intuitive et soignée. J'aimerais plus d'intégrations, mais ils continuent de livrer.

Samantha D. · Responsable des opérations · Avis App Store
★★★★★
Des heures gagnées chaque semaine

Je jonglais avec des outils séparés pour les notes, les tâches, les documents et les mises à jour. La consolidation en un seul endroit m'a vraiment fait gagner des heures chaque semaine. Le support est également réactif.

Alicia N. · Fondatrice d'agence · Avis App Store
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FAQ

Critères de vérification pour les modifications de réservation

Workspace369 peut-il gérer mon montage photo RAW et la livraison de galeries aux agents immobiliers ?

Conservez le montage RAW, la livraison de galeries et la publication d'annonces dans vos outils photographiques. Workspace369 gère l'activité autour de ceux-ci : dossiers clients, propositions, planification, conversations, le portail client et les factures avec paiement en ligne.

Comment gérer les changements sur site demandés par un agent immobilier ?

Lorsqu'un agent demande une séance supplémentaire sur site, l'équipe met à jour les tâches du projet, le calendrier et la facture liée dans Workspace369, afin que chaque enregistrement corresponde à la nouvelle portée avant la facturation finale.

Puis-je partager les plannings de projet et les propositions directement avec mes clients immobiliers ?

Oui, vous pouvez utiliser le portail client pour partager les détails de planification, les propositions et les factures avec vos clients. Cela permet aux agents immobiliers d'examiner directement leurs calendriers de réservation et leurs soldes impayés, tandis que votre équipe gère les tâches internes et les conversations.

Le système importe-t-il automatiquement les données de listing immobilier des plateformes MLS locales ?

Workspace369 se connecte à d'autres systèmes via des webhooks et son API à partir de Specialist. Mappez les événements et les champs dont vous avez besoin, définissez les autorisations et testez la gestion des erreurs avec des enregistrements d'exemple avant de vous fier à la synchronisation.

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