תיבת דואר נכנס אחת לכל אימייל, טקסט ושיחה של לקוח
דוא"ל, הודעות טקסט, שיחות שלא נענו ותא קולי נוחתים בתיבת דואר נכנס אחת, מותאמים ללקוח ששלח אותם. הקצה את השיחה, השב בערוץ שלהם או קבע אותה, והפוך כל הודעה למשימה.
14 יום ניסיון חינם. נדרש כרטיס אשראי. לאחר הניסיון: החל מ-$29 לחודש. מתחדש אוטומטית כל חודש עד שתבטל. ניתן לביטול בכל עת בהגדרות → חיובים.
2 דקות: אימייל, מספר נייד (קוד לארה"ב/קנדה בלבד), כרטיס. 0$ ל-14 יום.
תצוגה מקדימה של תיבת הדואר הנכנס של Workspace369: הודעת טקסט, אימייל, שיחה שלא נענתה שנענתה באמצעות טקסט, הודעת דואר קולי ושיחה שהסתיימה מגיעות ברשימה אחת, כל אחת מתויגת לפי ערוץ.
- 01
- דוא"ל, SMS, שיחות ותא קולי ברשימה אחת, מותאמים ללקוח.
- 02
- הקצה שיחות, השאר הערות פנימיות ותזמן תשובות.
- 03
- הפוך כל הודעה לפנקס או למשימה, והגדר תזכורת על השיחה.
מהי תיבת דואר נכנס משותפת עם הקשר CRM?
תיבת דואר נכנס משותפת עם הקשר CRM מאפשרת לצוות לנהל שיחות תוך כדי ראיית הלקוח והעבודה שמאחוריהם. Workspace369 מחבר דוא"ל, SMS, שיחות, מענה קולי, הערות, משימות, בקשות, פרויקטים, חשבוניות והיסטוריית לקוח בשכבת תקשורת אחת.
נבדק ב-30 באוגוסט 2026 על ידי צוות המוצר של Workspace369. זמינות עשויה להשתנות בהתאם לתוכנית, לאזור ולהגדרות סביבת העבודה.
קרא את תיעוד Inboxצפה · 1:25
מענה ללקוחות מתיבת דואר נכנס אחת ב-Workspace369
מענה ללקוחות מתיבת דואר נכנס אחת ב-Workspace369: ראה אימיילים, הודעות טקסט והודעות קוליות ברשימה אחת, ענה עם תגובה מהירה שמורה, ודחה הודעת טקסט.
קרא את התמלול ומדריך הפרק →הוקלט בסביבת עבודה להדגמה. בדוק תוכניות והגדרות עדכניות לזמינות.
מהודעה חדשה ועד הצעד הבא, בשיחה אחת.
כל שיחת לקוח נפתחת עם רשומת הלקוח לידה, כך שמי שמרים אותה יכול לענות, להעביר אותה או להפוך אותה לעבודה מבלי להחליף אפליקציות.
- 01
כל ערוץ נוחת ברשימה אחת
דוא"ל מתיבות הדואר המחוברות שלך, הודעות טקסט, שיחות שלא נענו ותא קולי ממספרי העסק שלך מגיעים לתיבת דואר נכנס אחת, כל אחד מתויג לפי ערוץ ומתאים ללקוח. סנן ל'פתוח', 'לא נקרא' או 'תא קולי' כדי לראות מה עדיין דורש תשובה.
- 02
ראה מי זה לפני שאתה מגיב
פרטי הלקוח יושבים לצד השיחה: חברה, סטטוס ליד, טלפון, דוא"ל והערות, עם פעולות בלחיצה אחת כגון שליחת חשבונית. אף אחד לא צריך לחפור בלשונית אחרת כדי לדעת מי כותב.
- 03
העבר לעמית הנכון
מתחיל ב Voyager
הקצה את השיחה לחבר צוות והשאר הערה פנימית באותו מלחין. הערות נשארות בתוך הצוות ולעולם לא נשלחות ללקוח.
- 04
השב בערוץ שלהם, עכשיו או מאוחר יותר
החלף את המלחין בין SMS לדוא"ל, הקלד / לתשובה מהירה שמורה, תן ל-AI להציע או לשכתב את הטיוטה, או קבע מועד לשליחה לזמן טוב יותר.
- תבניות דוא"ל ו-SMS שמורות
- שליחות מתוזמנות שניתן לבטל
- הצעות לתשובות AI ושכתובים, מתוך השימוש החודשי שלך ב-AI
- 05
הפוך הודעה לעבודה
פתח תפריט של הודעה כדי להוסיף אותה להערות הלקוח, ליצור ממנה משימה או לתרגם אותה, כך שבקשה בטקסט לא תאבד לאחר שנקראה.
גם שיחה שלא נענתה מקבלת מענה.
הפעל את התשובה האוטומטית לשיחות שלא נענו ו-Workspace369 שולח הודעת טקסט למתקשר ברגע ששיחה לא נענתה. התשובה שלהם נוחתת באותה תיבת דואר נכנס, באותה שיחה.
- כתוב את התשובה שלך, עד 160 תווים
- הפעל או כבה בהגדרות טלפון ו-SMS
- תשובות מגיעות לתיבת הדואר הנכנס כמו כל טקסט אחר
החזרת הודעת טקסט לשיחה שלא נענתה מתחילה ב Voyager ($74/mo).
Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.
מה מקבל המתקשר
Missed call · +1 (512) 555-0147 · 9:20
Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.SMS · 9:20
No problem, I'm free after 2pm today.9:24
שיחה לדוגמה. הפוך את המתג כדי להשוות.
דואר אלקטרוני בכל תוכנית. הודעות טקסט ושיחות מ-Voyager.
כל תוכנית כוללת את תיבת הדואר הנכנס, תבניות, שליחות מתוזמנות ומשימות מהודעות. Voyager מוסיף את תיבת הדואר הנכנס של הצוות, הודעות טקסט דו-כיווניות ושיחות; Specialist מוסיף את מערכת הטלפון המלאה.
השוו תוכניות| תכונה | Cadet$29/חודש | Voyager$74/חודש | Specialist$149/חודש | Commander$299/חודש | Enterprise699$/לחודש |
|---|---|---|---|---|---|
| דוא"ל | |||||
| תיבת דואר נכנס | |||||
| הודעות מתוזמנות | |||||
| תיבת דואר נכנס של צוות | |||||
| תיבת דואר נכנס משותפת | לא כלול | ||||
| הודעות טקסט ושיחות | |||||
| הודעות SMS | לא כלול | ||||
| החזר שיחה שלא נענתה | לא כלול | ||||
| קול ומענה קולי | לא כלול | ||||
| משיב אוטומטי ו-IVR | לא כלול | לא כלול | |||
ממטריצת התמחור של Workspace369. שליחת הודעות טקסט עסקיות בארה"ב דורשת רישום אצל המוביל (A2P 10DLC); ההגדרה באפליקציה מנחה אותך בתהליך.
שאלות בנושא תיבת דואר נכנס ותקשורת
האם Workspace369 כולל תיבת דואר נכנס משותפת?
כן. Workspace369 מספק חבילת Inbox עבור דוא"ל מחובר, SMS, שיחות, דואר קולי, הערות, משימות, הקשר לקוח וזרימות עבודה של תקשורת.
האם שיחות והודעות טקסט יכולות להישאר ברשומת הלקוח?
כן. Workspace369 מתוכנן לשמור פעילות שיחות, דואר קולי, SMS, MMS, דוא"ל, הערות, תזכורות ומעקב מחוברים ללקוח ולשיחה התואמים.
האם צוותים יכולים לבצע אוטומציה של מעקב תקשורת?
Workspace369 תומך בזרימות עבודה של תקשורת כולל הודעות מתוזמנות, תגובות מהירות, מענה SMS לשיחות שלא נענו ואוטומציות דוא"ל או SMS היכן שהוגדרו.
האם שיחה שלא נענתה יכולה לקבל החזרת הודעת טקסט אוטומטית?
כן, מ-Voyager. הפעל את התשובה האוטומטית לשיחות שלא נענו ו-Workspace369 שולח למתקשר את הודעת התשובה שלך, עד 160 תווים, מיד לאחר שהשיחה לא נענתה. התשובה שלו נוחתת בתיבת הדואר הנכנס באותה שיחה.
איזו תוכנית כוללת תיבת דואר נכנס, הודעות טקסט ושיחות?
תיבת הדואר הנכנס עם שיחות תואמות לקוח נמצאת בכל תוכנית, החל מ-Cadet (29$ לחודש). תיבת הדואר הנכנס המשותפת לצוות, הודעות טקסט דו-כיווניות, שיחות ודואר קולי מתחילים ב-Voyager (74$ לחודש, 2 מושבים), הכוללת מספר טלפון עסקי. ניתוב שיחות כגון תפריטי IVR, קבוצות חיוג והקלטת שיחות מתחילים ב-Specialist (149$ לחודש).
עדכונים אחרונים
כל הערות השחרור- אימיילים של לקוחות מגיעים כעת במיתוג שלך, וחתימות מקבלות עורך ראויתזכורות חיוב, הצעות מחיר, קבלות ואימיילים של חתימה אלקטרונית יוצאים במראה של סביבת העבודה שלך מתיבת הדואר שלך, עם עורך חתימה עשיר יותר ותיבת תגובה ברורה יותר.
- אירועי Google בלוח השנה שלך, Meet לכולם, דומיינים קלים יותר לאימייל ותבניות SMSראה את אירועי Google Calendar שלך לצד ההזמנות שלך, הוסף Google Meet בכל תוכנית, חבר דומיין אימייל מותאם אישית בשלושה שלבים, ושמור טקסטים לשימוש חוזר.
- אוגוסט 2026: חיבור Claude ו-ChatGPT, סקירת שינויי AI תחילה, ותצוגת גנטחבר את Claude, ChatGPT או כל לקוח MCP עם אישורים על כל שליחה, תן ל-AI AutoPilot לאשר לפני שהוא משנה משהו, ותכנן עבודה על ציר זמן Gantt.
ענה ללקוח הבא שלך מתיבה אחת.
התחל בחינם והבא את זרימת העבודה הזו לשאר סביבת העבודה שלך.
14 יום ניסיון חינם. נדרש כרטיס אשראי. לאחר הניסיון: החל מ-$29 לחודש. מתחדש אוטומטית כל חודש עד שתבטל. ניתן לביטול בכל עת בהגדרות → חיובים.