איזו תוכנית כוללת הזמנות אונליין?
דפי רישום מקוונים מתחילים ב-Specialist (149 דולר לחודש עם עשרה מושבים). Cadet ו-Voyager כוללים את לוח השנה, תזכורות פגישות בדוא"ל וסנכרון דו-כיווני של Google Calendar, אך לא דף רישום.
האם אירועים ביומן Google חוסמים זמני הזמנה?
כן. כל חבר צוות שמחבר Google בוחר את לוחות השנה לבדיקה, ואירועים תפוסים בלוחות השנה הללו מורידים את הזמנים התואמים מדפי ההזמנות שלכם. אירועים המסומנים כ'פנוי' אינם חוסמים זמן.
האם אני יכול לקחת פיקדון כאשר לקוח מזמין?
כן. שירות יכול לבקש פיקדון, כאחוז או סכום קבוע, או את המחיר המלא. הלקוח משלם דרך Stripe Checkout לחשבון Stripe שלכם, הזמן מוחזק למשך 30 דקות בזמן התשלום, וכל הזמנה ששולמה יוצרת חשבונית עם התשלום המתועד.
מה קורה לתשלום אם אני דוחה הזמנה?
התשלום המלא מוחזר אוטומטית לאמצעי התשלום המקורי של הלקוח. אותו דבר קורה כאשר לקוח מבטל עם ההודעה שאתה מאפשר.
האם הזמנות יכולות להמתין לאישור שלי רק בימים מסוימים?
כן. בהגדרות הזמנה מקוונת של שירות, הגדירו אישור ל'בימים אלה' ובחרו את הימים. הזמנות בימים אלה ממתינות לאישור שלכם, ימים אחרים מוזמנים באופן מיידי, ודף ההזמנות מתייג כל זמן כ'מיידי' או 'בקשה'. ימים עוקבים אחר אזור הזמן של ה-Workspace שלכם.
האם אני יכול לראות מאיפה הגיע לקוח שהזמין דרך האתר שלי?
כן, כאשר האתר שלך משלב את דף ההזמנות עם סקריפט ההזמנות ומעביר מאיפה הגיע הביקור. אם ההזמנה יוצרת לקוח חדש, התצוגה המהירה והפרופיל של הלקוח יציגו קבוצת מקור הזמנה: האתר המפנה, הדף שבו בוצעה ההזמנה ותגי UTM כלשהם, כגון מקור, מדיום וקמפיין. ללקוחות שפותחים את קישור ההזמנה המארח שלך ישירות אין מקור הזמנה.
האם אני יכול להגביל הזמנות שבועיות או להציע שירות רק לעונה מסוימת?
כן. ליד המגבלה היומית, לשירות יש מגבלה שבועית: ברגע שלאיש צוות יש מספר הזמנות בשבוע, מיום שני עד יום ראשון באזור הזמן של סביבת העבודה שלך, דף ההזמנות מפסיק להציע את זמניו עד השבוע הבא. תאריכי הזמנה מגדירים תאריך 'מ' ועד 'לתאריך' עבור שירות, ודף ההזמנות לא מציע זמנים מחוץ להם.
האם לקוחות מקבלים תזכורות, והאם הם יכולים לשנות תאריך?
לקוחות מקבלים תזכורות בדוא"ל 24 שעות ו-1 שעה לפני כברירת מחדל; תזכורות טקסט דורשות Voyager ומספר הטלפון של הלקוח. אימייל האישור נושא קישור 'נהל הזמנה' לשינוי מועד או ביטול, וכל שינוי מוצג בלוח השנה שלך.
האם אני יכול לשאול לקוחות שאלות לפני שהם מזמינים?
כן. הוסיפו שאלות קליטה לשירות, כגון תשובה קצרה, בחירה מרשימה, תיבת סימון או מספר, וסמנו את אלו שאתם צריכים כחובה. התשובות נשמרות יחד עם ההזמנה ונכללות באימייל ההזמנה החדשה שלכם.
האם לקוחות צריכים חשבון כדי להזמין?
לא. לקוחות מזמינים עם שמם ודוא"ל שלהם, ואתם יכולים לבקש מהם לאשר את הדוא"ל שלהם תחילה עם קוד. אימייל האישור מכיל קישור לשינוי מועד או ביטול.
האם אני יכול לשים את דף ההזמנות באתר שלי?
כן. הטמיעו אותו באופן מוטמע, פתחו אותו מכפתור קופץ, או קשרו אליו. אתם יכולים גם לשתף את קישור הדף או קוד QR.