השיחה מופרדת מהלקוח
הערות טלפון, הקלטות, שיחות שלא נענו, ותמלילי תא קולי מאבדים ערך כאשר הם אינם מצורפים לרשומת ה-CRM.
מערכת טלפון עסקית עם CRM
מערכת טלפון עסקית המובנית ב-CRM ובתיבת הדואר הנכנס של הלקוח שלך.
שיחות לא צריכות לחיות באפליקציית טלפון נפרדת ללא היסטוריית פרויקט, חשבונית, בקשה או לקוח מצורפת. Workspace369 Voice שומר שיחות נכנסות, חיוג יוצא, תא קולי, ניתוב, SMS, סיכומי AI ומעקב לאחר שיחה ליד אותה רשומת לקוח.
VoIPשיחות נכנסות ויוצאות
AIסיכומים, תמלולים והצעדים הבאים
CRMהיסטוריית שיחות מצורפת ללקוחות
עובדות מפתח
מערכת טלפון עסקית עם CRM ב-Workspace369 מכסה 10 תחומים, כולל VoIP נכנס, חייגן יוצא, העברת שיחות.
התהליך פועל ב-4 שלבים, מ"ניתוב השיחה" ל"מתן אפשרות ל-AI להכין את השלב הבא".
Workspace369 מתחיל ב-$29 לחודש עבור מושב אחד, ותוכנית Commander כוללת 10 מושבים, 500GB אחסון, ו-120,000 אסימוני AI לחודש ב-$299 לחודש.
מושבים נוספים עולים 15$ כל אחד ו-100GB של אחסון נוסף עולים 15$; תמחור מלא זמין פומבית ב- דף תמחור Workspace369.
הבעיה
מדוע מערכות טלפון מרגישות מנותקות
מעקב תלוי בזיכרון
צוותים שוכחים ליצור את המשימה, לשלוח את הצעת המחיר, לתזמן את הביקור, או להגיב באמצעות SMS לאחר סיום השיחה.
ניתוב אינו קשור לתפעול
שעות פעילות, קבוצות חיוג, תורים, העברות, מספרים חסומים ונוכחות סוכן צריכים לתמוך בתהליך העבודה של הלקוח.
המוצר
ראו את סביבת העבודה שהלקוחות שלכם מרגישים.
01
כל ערוץ בתיבת דואר אחת
מיילים, SMS, שיחות ותא קולי נוחתים לצד רשומת הלקוח — עם סיכומי AI, כך שכל אחד בצוות יכול להשיב עם הקשר מלא.
02
עבודת לקוח, מאורגנת כפרויקטים
משימות, קבצים וסטטוס לכל התקשרות — גלויים לצוות, וללקוח דרך פורטל הלקוח.
03
הצעות מחיר עד חשבוניות ששולמו
שלחו הצעות מחיר, חשבו על אבני דרך או שכר טרחה קבוע, ותנו לתזכורות אוטומטיות לרדוף אחר כל דבר שטרם שולם.
04
פורטל שלקוחות באמת בודקים
לקוחות עוקבים אחר התקדמות, קבצים וחשבוניות בפורטל ממותג במקום לבקש עדכונים מהצוות שלך.
תהליך עבודה
משיחת טלפון עד מעקב שהושלם
01
נתב את השיחה
השתמש בשעות עסקים, חגים, קבוצות צלצול, ניתוב לפי סבב, ניתוב לפי המתנה ארוכה ביותר, IVR, תורים, העברה ומספרים חסומים.
02
לטפל בשיחה
ענה על שיחות VoIP נכנסות, חייג לשיחות יוצאות, השתק, המתן, השתמש בחייגן, העבר, מיין לשיחות ועידה של 3 צדדים, ונהל מספר שיחות.
03
לכידת הרשומה
אחסן סטטוס שיחה, משך, הקלטה, השמעת דואר קולי, תמלול דואר קולי, התאמת מזהה מתקשר, והיסטוריית פעילות CRM.
04
תן ל-AI להכין את הצעד הבא
צור סיכומי שיחות AI, צור תזכורות או משימות, שלח תגובות אוטומטיות לשיחות שלא נענו, והמשך את השיחה באמצעות SMS.
כיסוי מוצר
תכונות קול ו-CRM יחד
- Workspace369 שומר על מערכת הטלפון באותו מקום שבו עבודת לקוחות, הצעות מחיר, חשבוניות ומעקב כבר מתרחשים.
- קול עובד עם SMS, מענה קולי, CRM, משימות, פרויקטים, חשבוניות, סיכומי AI, תזכורות ודיווח.
- צוותים יכולים להפסיק להתייחס לשיחות כערוץ נפרד שיש להעתיק ידנית בחזרה למערכת התפעול.
VoIP נכנס
חייגן יוצא
העברת שיחה
מיזוג שיחות משולש
קבוצות חיוג
IVR ותור שיחות
שעות פעילות
תמלול מענה קולי
סיכומי שיחות AI
התאמת זיהוי מתקשר CRM
להתחיל
ראו את Workspace369 בעבודת הלקוחות שלכם.
התחילו תקופת ניסיון בחינם או דברו עם צוות המכירות – כך או כך, תראו את כל הלופ: תיבת דואר נכנס, פרויקטים, פורטל וחיוב.שאלות נפוצות
מה קונים בדרך כלל שואלים
האם Workspace369 כולל מערכת טלפון עסקית?
כן. Workspace369 Voice כולל VoIP נכנס, שיחות יוצאות, בקרות שיחה, העברת שיחות, שיחות ועידה משולשות, דואר קולי, היסטוריית שיחות, ניתוב וניתוח שיחות.
האם Workspace369 יכול לחבר שיחות לרשומות CRM?
כן. Workspace369 מתאים מזהה מתקשר לרשומות CRM, שומר היסטוריית שיחות, שומר הקלטות ופעילות דואר קולי גלויה, ומאפשר לצוותים ליצור הערות, משימות, תזכורות ומעקב מהקשר השיחה.
האם Workspace369 כולל AI לשיחות?
כן. Workspace369 תומך בסיכום שיחות AI, תמלול דואר קולי, ניסוח הודעות, כתיבה מחדש, תרגום וזרימות עבודה למעקב הקשורות לתיבת הדואר הנכנס של הלקוח.
מוכן כשאתה מוכן
ראה היכן Workspace369 מתאים לזרימת עבודת הלקוח שלך.
התחל עם המודולים שאתה צריך היום, ואז הפעל AI, אוטומציות, הנהלת חשבונות, מלאי, בקשות ודיווח ככל שהתפעול גדל.
