CRM עבור קוסמטיקאיות
מפעילי עסקי קוסמטיקה מפרידים לעתים קרובות בין פניות מסחריות לנתונים קליניים. Workspace369 מנהלת את הצד העסקי של כל קשר לקוח: רשומות לקוח, הצעות מחיר, תזמון, פרויקטים וחשבוניות. הזמנות ארגוניות ומסי כלה עוברים מפנייה ראשונה לפיקדון ששולם ברשומה אחת.
עובדות מפתח
CRM עבור קוסמטיקאיות ב-Workspace369 מכסה 9 אזורים, כולל רשומות לקוח, הצעות מחיר, פרויקטים ומשימות.
התהליך פועל ב-5 שלבים, מ"רישום הפנייה המסחרית הראשונית" ועד "מתן גישה לפורטל הלקוח לקבצים".
Workspace369 מתחיל ב-$29 לחודש עבור 1 מושב, ותוכנית Commander כוללת 20 מושבים, 500GB אחסון, ו-120,000 אסימוני AI לחודש ב-$299 לחודש.
מושבים נוספים עולים 10$ כל אחד ו-100GB של אחסון נוסף עולים 15$; תמחור מלא זמין פומבית ב- דף תמחור Workspace369.
הבעיה
קוסמטיקאיות מקבלות לעתים קרובות פניות מסחריות בערוצי תקשורת מרובים, מה שהופך פרטים אדמיניסטרטיביים לקשים לאיתור. כאשר רשומות לקוח כלליות, שיחות וקבצים אינם מאורגנים יחד, חברי צוות מבלים שעות בחיפוש אחר פרטי עסקים בסיסיים. Workspace369 אוספת הערות, שיחות ורשומות לקוח במקום אחד, כך שכל פנייה מסחרית קלה לאיתור.
ניהול הזמנות תאגידיות או פניות למסיבות חתונה דורש מעקב ברור אחר הצעות מחיר וחשבוניות לפני כל טיפול. ללא תהליך סטנדרטי, תזמון דיונים עסקיים ראשוניים ומעקב אחר חשבוניות מתנתק מההסכם המסחרי הראשי. Workspace369 מקשר תזמון, הצעות מחיר וחשבוניות, כך שהצוות שלך עוקב אחר כל עסקה עסקית מההסכם ועד התשלום.
כאשר קואורדינטות לאירועים עסקיים או פרויקטים של ספא הולכות לאיבוד בשרשורי מיילים, משימות אדמיניסטרטיביות נתקעות. קוסמטיקאיות צריכות דרך לאחסן קבצים, להקצות משימות פנימיות ולעקוב אחר פרויקטים להרחבת עסק או לתיאום ספקים. Workspace369 מנהל את קבצי הפרויקטים והמשימות הללו, ושומר על פעילות עסקית ברורה לכל הצוות.
לקוחות המחפשים הזמנות לקבוצות גדולות זקוקים לגישה להצעות המסחריות והחשבוניות שלהם מבלי לגשת לפלטפורמות קליניות. פורטל לקוח סטנדרטי נחוץ לשיתוף קבצים ומעקב אחר שיחות בנוגע להסכמים עסקיים. Workspace369 מספק פורטל לקוח שבו לקוחות צופים בקבצים העסקיים שלהם, הצעות, חשבוניות ותאריכי תזמון, ושומר על תקשורת מקצועית.
המוצר
לקוחות עוקבים אחר התקדמות, קבצים וחשבוניות בפורטל ממותג במקום לבקש עדכונים מהצוות שלך.
מיילים, SMS, שיחות ותא קולי נוחתים לצד רשומת הלקוח — עם סיכומי AI, כך שכל אחד בצוות יכול להשיב עם הקשר מלא.
משימות, קבצים וסטטוס לכל התקשרות — גלויים לצוות, וללקוח דרך פורטל הלקוח.
שלחו הצעות מחיר, חשבו על אבני דרך או שכר טרחה קבוע, ותנו לתזכורות אוטומטיות לרדוף אחר כל דבר שטרם שולם.
תהליך עבודה
חבר צוות מזין את הפנייה המסחרית החדשה למדור רשומות הלקוח במערכת. אתם רושמים בתיק את כל פרטי הקשר הבסיסיים ואת מהות הבקשה העסקית, כגון מסיבת כלה או אירוע ארגוני. זה נותן לכל שיחה עסקית על האירוע בית אחד מההודעה הראשונה.
המפעיל יוצר ושולח הצעות רשמיות ללקוח באמצעות כלי התיעוד המובנים. במקביל, אתה משתמש בתכונת התזמון כדי לקבוע שיחת טלפון ראשונית לדיון בהיקף האירוע. הלקוח סוקר, מאשר וחתימה אלקטרונית על תנאי העסק, והמפעיל רושם כל התאמה ישירות ביומני השיחות, ומבטיח שכל הפרמטרים המסחריים מתועדים במלואם לפני הזמנת מפגשים פיזיים כלשהם.
לאחר שהלקוח מסכים לתנאים המפורטים בהצעות המחיר, המפעיל ממיר את הצעת המחיר המאושרת לחשבונית מקדמה. הלקוח משלם אונליין בכרטיס, וסטטוס התשלום מוצג ברשומה. שלב זה שומר על מעקב פיננסי מאורגן של הפעילות העסקית, ומבטיח שכל המקדמות המסחריות נרשמות לפני תחילת פרויקטים תפעוליים כלשהם או תזמון צוות.
המנהל מגדיר פרויקטים חדשים עבור האירוע המאושר ומתווה את אבני הדרך הנדרשות. אתה יוצר משימות ספציפיות לחברי צוות, כגון הזמנת אספקה לא קלינית או תיאום פרטי המקום. חברי צוות מצרפים קבצי ספקים רלוונטיים ובודקים משימות שהושלמו תוך כדי התקדמותם, ושומרים על נראות ברורה של הכנת האירוע.
המנהל מעניק ללקוח גישה לפורטל הלקוחות כדי לסקור את לוח הזמנים שלו ואת הקבצים המשותפים. הלקוח משתמש בפורטל זה כדי לצפות במפרטי ספקים ובחשבוניות מעודכנות. הצוות שלכם בודק אילו קבצי עסק הלקוח יכול לראות לפני שיתוף הגישה.
כיסוי מוצר
אהוב ב-App Store
סוף סוף מרגיש רגועעברתי בין שלושה או ארבעה כלים "הכל-כלול" ותמיד מצאתי את עצמי מבולבלת בין לשוניות. זה הראשון שמרגיש רגוע. הגדרתי את פרויקטי הלקוחות שלי תוך עשר דקות.
הטמעה חלקה לצוותהפצנו אותו לצוות שלנו בן שמונה אנשים והאימוץ היה ללא כאבים — אינטואיטיבי ומלוטש. הייתי שמח ליותר אינטגרציות, אבל הם ממשיכים לשלוח עדכונים.
שעות בחזרה כל שבועהייתי מלהטט בין כלים נפרדים להערות, משימות, מסמכים ועדכונים. איחוד למקום אחד חסך לי באמת שעות כל שבוע. התמיכה גם מגיבה במהירות.
להתחיל
שאלות נפוצות
שמרו רשומות טיפול קליניות והמלצות טיפול במערכת ההזמנות המאושרת שלכם. Workspace369 מנהל את הצד העסקי: פניות מסחריות, רשומות לקוח, הצעות מחיר, פרויקטים וחשבוניות.
פורטל הלקוח מאפשר ללקוחות העסקיים שלך להציג קבצים כלליים, לעקוב אחר תאריכי תזמון, לסקור הצעות ולאשר חשבוניות. לקוחות מאשרים וחתימה אלקטרונית על הצעות דרך קישור ציבורי, וצוות שלך משתף מסמכים עסקיים דרך הפורטל כך שכל הסכם מתועד.
כן. ניתן לארגן אירועים גדולים על ידי יצירת פרויקטים והקצאת משימות ספציפיות לחברי הצוות שלך. הצוות יכול לעקוב אחר ההתקדמות שלהם, לשתף קבצים ולנהל שיחות בנוגע ללוגיסטיקת האירוע בפלטפורמה. זה שומר על פעילות האירוע שלך מאורגנת במקום אחד.
עסקי קוסמטיקה רבים שומרים פרטי טיפולים במערכת ההזמנות המאושרת שלהם ומנהלים פניות עסקיות, הצעות מחיר, חשבוניות ורשומות לקוח ב-Workspace369. מ-Specialist, Workspace369 כוללת גם דפי הזמנות מקוונים, תזכורות פגישות ו-webhooks ו-API לחיבור בין השניים.
מוכן כשאתה מוכן
התחל עם המודולים שאתה צריך היום, ואז הפעל AI, אוטומציות, הנהלת חשבונות, מלאי, בקשות ודיווח ככל שהתפעול גדל.
