CRM למעצבי בתים
מעצבי פנים נתקלים לעיתים קרובות בסוכני נדל"ן או בעלי בתים שמשנים לוחות זמנים להתקנה או מוסיפים חדרים לאחר חתימה על הסכם ראשוני. Workspace369 מאפשר לך לעדכן רשומות לקוח, להנפיק הצעות מחיר מתוקנות, להתאים משימות פרויקט ולהנפיק חשבוניות סופיות ממקום אחד. כל שינוי בהיקף נשאר ברשומת הפרויקט, וממערכת Specialist, מעקב המלאי שומר על מלאי הרהיטים שלך באותה מערכת.
עובדות מפתח
CRM למעצבי בתים ב-Workspace369 מכסה 9 תחומים, כולל רשומות לקוח, הצעות מחיר, פרויקטים ומשימות.
התהליך פועל ב-5 שלבים, מ"יצירת רשומות לקוח" ועד "הנפקת חשבוניות סופיות".
Workspace369 מתחיל ב-$29 לחודש עבור 1 מושב, ותוכנית Commander כוללת 20 מושבים, 500GB אחסון, ו-120,000 אסימוני AI לחודש ב-$299 לחודש.
מושבים נוספים עולים 10$ כל אחד ו-100GB של אחסון נוסף עולים 15$; תמחור מלא זמין פומבית ב- דף תמחור Workspace369.
הבעיה
כאשר לקוח נדל"ן מבקש תוספת של אזור מגורים או חדר שינה לאחר סידור, השינוי המילולי לעיתים קרובות מחטיא את קובץ הפרויקט. מבלי לעדכן את רשומות הלקוח באופן מיידי, חברי צוות מסתמכים על קבצים מיושנים במהלך ההתקנה. Workspace369 מאפשר למתאמים לרשום שיחות אלו ישירות ברשומות הלקוח, מה שמבטיח שרשומת הפרויקט תואמת את ההסכם המילולי החדש לפני שחברי הצוות מתחילים לתזמן הובלה.
עיכובי פתיחת בתים מאלצים מעצבי בתים להזיז תאריכי התקנה במהירות. אם שינויי תזמון אינם מותאמים ידנית בפרויקטים פעילים, צוותי הסטיילינג מגיעים לנכסים שעודם עוברים צביעה או ניקיון. ניתן לעדכן אירועי לוח שנה ולהקצות משימות חדשות למתאמים, כך שציר הזמן של הפרויקט ישקף את מוכנות הנכס בפועל.
קבלת הצעת מחיר לסטייג'ינג מחייבת את ספירת החדרים הראשונית, אך תוספות מאוחרות דורשות תיקונים ידניים. אם מעצב פנים נכשל בהנפקת הצעות מחיר מתוקנות, החשבוניות הסופיות יתנגשו עם ההסכם המקורי. מעצבי פנים ביתיים מנסחים הצעת מחיר מתוקנת ב-Workspace369 עבור החדרים הנוספים, ובעל הנכס מאשר וחותם דיגיטלית על התנאים המעודכנים אונליין.
פרויקטים בשלבי הקמה שמשנים היקף באמצע הדרך סובלים לעיתים קרובות מדחיית חיוב מכיוון שהחשבוניות הסופיות אינן תואמות את החדרים שאוכלסו בפועל. כאשר ההיקף גדל, פרטי החיוב חייבים להשתנות בהתאם. Workspace369 ממירה את ההצעה המתוקנת לחשבונית לצד רשומות הפרויקט שלכם, כך ששורות הפריטים תואמות את משימות הפרויקט המתוקנות לפני שהחשבון הסופי מגיע ללקוח.
המוצר
לקוחות עוקבים אחר התקדמות, קבצים וחשבוניות בפורטל ממותג במקום לבקש עדכונים מהצוות שלך.
מיילים, SMS, שיחות ותא קולי נוחתים לצד רשומת הלקוח — עם סיכומי AI, כך שכל אחד בצוות יכול להשיב עם הקשר מלא.
משימות, קבצים וסטטוס לכל התקשרות — גלויים לצוות, וללקוח דרך פורטל הלקוח.
שלחו הצעות מחיר, חשבו על אבני דרך או שכר טרחה קבוע, ותנו לתזכורות אוטומטיות לרדוף אחר כל דבר שטרם שולם.
תהליך עבודה
התחל על ידי הזנת פרטי סוכן הנדל"ן או בעל הנכס לרשומות הלקוח. רשום את כתובת הנכס, תאריך רשימת היעד ודרישות החדר הראשוניות ישירות בתיק הלקוח. פרופיל זה משמש כבסיס לכל השיחות, הקבצים ופריטי התזמון העתידיים, ומבטיח שכל מי שסוקר את היסטוריית הפרויקט יכול לראות את פרמטרי הנכס המקוריים לפני שמתרחשים שינויי היקף כלשהם.
צרו הצעות מחיר מפורטות המפרטות את החדרים הספציפיים שיש לעצב, כגון הסלון הראשי, פינת האוכל וחדר השינה הראשי. העלו קבצי פריסת נכס ישירות לרשומת ההצעה. לאחר הטיוטה, שלחו את ההצעה ללקוח לאישור וחתימה אלקטרונית, המספקת רישום ברור של ההיקף הראשוני ומבנה התמחור המוסכם לפני הקצאת רהיטים פיזיים או תזמונם.
המר את הצעת המחיר המקובלת לפרויקט פעיל. בנה רשימת משימות להכנת הנכס, עיצוב הסטיילינג ופירוק סופי. הקצה משימות ספציפיות לצוות שלך והגדר תאריכי תזמון להתקנה הראשונית. שלב זה קובע את ציר הזמן התפעולי בתוך המערכת, ומקשר את כל השיחות הבאות ישירות לפרויקט הנכס הספציפי.
כאשר לקוח מבקש שינוי תאריך ומוסיף חדר נוסף, המתאם מעדכן את רשומות הלקוח ומתעד את פרטי השיחה. מתאימים את לוח השנה של התזמון כדי לשקף את תאריך ההתקנה החדש. מנסחים הצעות מתוקנות המשקפות את היקף החדר הנוסף ועדכנו את משימות הפרויקט כדי לכלול את ההתקנה הנוספת, מוודאים שכל קבצי הפרויקט נשארים מדויקים.
לאחר השלמת התקנת הסטייג'ינג הפיזי, סקור את משימות הפרויקט והקבצים המעודכנים כדי לאשר את ההיקף הסופי. הפק חשבוניות המשקפות במדויק את שורות הפריטים של ההצעה המתוקנת, כולל כל דמי חדר נוספים. שלח את החשבוניות ישירות דרך המערכת, תוך הבטחה שפורטל הלקוח ישקף את העסקה שהושלמה והרשומות הפיננסיות יתאימו להתאמות שבוצעו במהלך הפרויקט.
כיסוי מוצר
אהוב ב-App Store
סוף סוף מרגיש רגועעברתי בין שלושה או ארבעה כלים "הכל-כלול" ותמיד מצאתי את עצמי מבולבלת בין לשוניות. זה הראשון שמרגיש רגוע. הגדרתי את פרויקטי הלקוחות שלי תוך עשר דקות.
הטמעה חלקה לצוותהפצנו אותו לצוות שלנו בן שמונה אנשים והאימוץ היה ללא כאבים — אינטואיטיבי ומלוטש. הייתי שמח ליותר אינטגרציות, אבל הם ממשיכים לשלוח עדכונים.
שעות בחזרה כל שבועהייתי מלהטט בין כלים נפרדים להערות, משימות, מסמכים ועדכונים. איחוד למקום אחד חסך לי באמת שעות כל שבוע. התמיכה גם מגיבה במהירות.
להתחיל
שאלות נפוצות
Workspace369 כולל מעקב מלאי, התאמות מלאי והתראות על מלאי נמוך מ-Specialist. הגדר את יחידות המוצר האמיתיות שלך ובדוק הקצאה והתאמות עם מלאי לדוגמה; חבר מחסן או חנות באמצעות webhooks וה-API.
פתח את פרויקט ה-staging הרלוונטי ב-Workspace369 והזז את תאריך ההתקנה בלוח השנה. לאחר מכן הוסף הערה בשיחות ועדכן את משימות הפרויקט, ואוטומציית זרימת עבודה יכולה לשלוח לצוות הודעה פנימית על שינוי לוח הזמנים.
כן. כאשר אתם מעדכנים הצעות מחיר כדי לשקף שינוי בהיקף החדר, אתם יכולים להפוך את המסמך החדש לזמין בתוך פורטל הלקוח. סוכני נדל"ן או בעלי נכסים יכולים להיכנס לפורטל כדי לסקור את התנאים המתוקנים, משימות הפרויקט ותאריכי התזמון שפרסמתם.
אוטומציות זרימת עבודה יכולות ליצור משימות, לשלוח דוא"ל או SMS, להנפיק תזכורות ולהודיע לחברי צוות באמצעות טריגרים נתמכים, תנאים והמתנות מתוזמנות. אוטומציות דוא"ל מתחילות ב-Cadet ושלבי SMS ב-Voyager; זרימות עבודה שנוסחו על ידי AI מתחילות ב-Commander. בדוק את האירוע הנדרש, הבעלים ושלב הסקירה לפני הפעלת זרימת העבודה. טריגרים של שיחות דורשים תוכנית עם קול. הרצות בדיקה מדומות ויומני ביצוע מראים בדיוק מה זרימת העבודה תעשה עם דוגמת פרויקט staging.
מוכן כשאתה מוכן
התחל עם המודולים שאתה צריך היום, ואז הפעל AI, אוטומציות, הנהלת חשבונות, מלאי, בקשות ודיווח ככל שהתפעול גדל.
