CRM לסוכנויות PPC / מודעות ממומנות
ניהול חשבונות PPC דורש הפרדה בין הוצאות מדיה לדמי ניהול סוכנות. כאשר לקוח מבקש קמפיין לא מתוכנן, הסוכנות חייבת לתעד את ההיקף החדש ולחייב בהתאם. Workspace369 מנהלת את צד הסוכנות: רשומות לקוח, הצעות מחיר, משימות פרויקט וחיוב מבוסס פרויקט. זה מאפשר למנהל לקוח לתעד ולעקוב אחר כל בקשת חשבון פרסום מההצעה הראשונית ועד לחשבונית הסופית, תוך שמירה על דמי הסוכנות נפרדים מהוצאות פלטפורמת הפרסום בפועל ונתוני ייחוס. על ידי שמירה על הפרדה ברורה זו, סוכנויות יכולות לעקוב אחר עלויות התפעול שלהן ולהבטיח שדמי השירות המקצועיים יחושבו במדויק ללא הפרעה ממדדים חיצוניים של פלטפורמת הפרסום.
עובדות מפתח
CRM לסוכנויות PPC / מודעות ממומנות ב-Workspace369 מכסה 9 תחומים, כולל רשומות לקוח, הצעות מחיר, פרויקטים ומשימות.
התהליך פועל ב-5 שלבים, החל מ"רישום התדריך" ועד "חיוב דמי ניהול".
Workspace369 מתחיל ב-$29 לחודש עבור 1 מושב, ותוכנית Commander כוללת 20 מושבים, 500GB אחסון, ו-120,000 אסימוני AI לחודש ב-$299 לחודש.
מושבים נוספים עולים 10$ כל אחד ו-100GB של אחסון נוסף עולים 15$; תמחור מלא זמין פומבית ב- דף תמחור Workspace369.
הבעיה
לקוחות מבקשים לעיתים קרובות קבוצת מודעות מהירה שהופכת לשבוע של עבודת יצירה ללא רישום רשמי. ללא הצעת מחיר שתגדיר את דמי הניהול החדשים, הסוכנות מאבדת שעות חיוב. תיעוד בקשות אלה ברשומת הלקוח מונע מהצוות לבצע עבודה ללא חיוב על קמפיינים פרסומיים לא מתוכננים. על ידי הבטחת שמנהל חשבון רושם כל בקשה חדשה, הסוכנות יכולה לשמור על היסטוריה ברורה של שינויי היקף. תיעוד שיטתי זה מבטיח שכל חברי הצוות מיושרים לגבי מה שהוסכם עליו, מפחית אי הבנות ומגן על רווחיות הסוכנות במהלך עונות קמפיין עמוסות.
הפרדת דמי ניהול מהוצאות מדיה קשה ללא רישומי חשבוניות ברורים. אם הסוכנות מחייבת עבור שירותים בעוד שהפלטפורמה מחייבת עבור הוצאות, הלקוח זקוק לרישום נפרד של עלויות הסוכנות. חיובים לא מדויקים מובילים לעיכובי תשלום ומחלוקות לגבי העלות האמיתית של ניהול PPC. יצירת חשבוניות נפרדות עבור שירותים מקצועיים עוזרת להבהיר מה הלקוח חייב ישירות לסוכנות. בהירות זו חיונית לשמירה על יחסי לקוחות בריאים ולהבטחת שהנהלת החשבונות של הסוכנות תישאר מדויקת וישירה.
קבצי קריאייטיב פרסומות והוראות מיקוד נוטים ללכת לאיבוד בשרשורי אימייל או אפליקציות צ'אט. כאשר השקת קמפיין תלויה בנכסים ספציפיים, קבצים חסרים גורמים לעיכובים. אחסון קבצים אלו ברשומת הפרויקט מסייע לקונה המדיה למצוא את הנכסים הנדרשים לבניית הקמפיין. ארגון זה מפחית את הזמן המושקע בחיפוש בהיסטוריית תקשורת מפוזרת לפני השקה. קיום מאגר ייעודי לנכסי קמפיין מבטיח שצוות ההפקה יוכל לעבוד ביעילות מבלי להמתין לתשובות אימייל.
תאריכי השקה נדחים מכיוון שתאריכי יעד של משימות אינם גלויים לצוות החשבון או ללקוח. ללא לוח זמנים משותף להפקת קריאייטיב והקמה טכנית, הסוכנות אינה יכולה לשמור על קצב השקה צפוי. מעקב אחר אבני דרך אלו בפרויקט עוזר לכולם לראות מתי ההכנה הפנימית מסתיימת ומתי ההוצאה על מדיה מתוכננת להתחיל בפלטפורמה החיצונית. נראות זו מאפשרת למנהלים להקצות משאבים ביעילות ולעדכן לקוחות לגבי התקדמות ללא פגישות סטטוס מתמידות.
המוצר
לקוחות עוקבים אחר התקדמות, קבצים וחשבוניות בפורטל ממותג במקום לבקש עדכונים מהצוות שלך.
מיילים, SMS, שיחות ותא קולי נוחתים לצד רשומת הלקוח — עם סיכומי AI, כך שכל אחד בצוות יכול להשיב עם הקשר מלא.
משימות, קבצים וסטטוס לכל התקשרות — גלויים לצוות, וללקוח דרך פורטל הלקוח.
שלחו הצעות מחיר, חשבו על אבני דרך או שכר טרחה קבוע, ותנו לתזכורות אוטומטיות לרדוף אחר כל דבר שטרם שולם.
תהליך עבודה
צור רשומת לקוח עבור המפרסם לאחסון מזהי חשבון והיסטוריית תקשורת. רשום את הדרישות הספציפיות לקמפיין החדש בתקציר כדי להבטיח שצוות הקריאייטיב יבין את המטרות לפני תחילת העבודה.
שלח הצעת מחיר לקמפיין מחוץ להיקף כדי לאשר את דמי הניהול והתוצרים. זה מבטיח שהמפרסם מכיר בעלות הנוספת לפני שהסוכנות מקצה משאבים למחקר מילות מפתח או ליצירת נכסים.
צור פרויקט המבוסס על הצעת המחיר שאושרה, הוסף משימות ספציפיות למחקר מילות מפתח והפקה יצירתית. הקצה משימות אלו לצוות קניית המדיה כדי לעקוב אחר התקדמות שלב הבנייה לפני שהקמפיין יעלה לאוויר.
העלה נכסי פרסום ואחסן שיחות מיקוד ישירות ברשומת הפרויקט. זה שומר את הוראות ההגדרה הטכניות מקושרות לקבצים היצירתיים, ועוזר להפחית שגיאות במהלך ההעלאה לפלטפורמות הפרסום.
צור חשבונית עבור דמי שירות הסוכנות לאחר השלמת בניית הקמפיין. רשומה זו נפרדת מהוצאות פלטפורמת הפרסום, ומספקת ללקוח פירוט ברור של עלויות השירות המקצועי עבור הפרויקט.
כיסוי מוצר
אהוב ב-App Store
סוף סוף מרגיש רגועעברתי בין שלושה או ארבעה כלים "הכל-כלול" ותמיד מצאתי את עצמי מבולבלת בין לשוניות. זה הראשון שמרגיש רגוע. הגדרתי את פרויקטי הלקוחות שלי תוך עשר דקות.
הטמעה חלקה לצוותהפצנו אותו לצוות שלנו בן שמונה אנשים והאימוץ היה ללא כאבים — אינטואיטיבי ומלוטש. הייתי שמח ליותר אינטגרציות, אבל הם ממשיכים לשלוח עדכונים.
שעות בחזרה כל שבועהייתי מלהטט בין כלים נפרדים להערות, משימות, מסמכים ועדכונים. איחוד למקום אחד חסך לי באמת שעות כל שבוע. התמיכה גם מגיבה במהירות.
להתחיל
שאלות נפוצות
נהלו תקציבי מדיה חיים בפלטפורמות הפרסום שלכם ונהלו את צד הסוכנות ב-Workspace369: הצעות מחיר דמי ניהול, חשבוניות, קישורי תשלום והודעות לקוח. חשבוניות דמי נפרדות שומרות על בהירות עלויות ההוצאות והשירות.
ייחוס ו-ROAS נשארים בפלטפורמות הפרסום וכלי הניתוח שלך. Workspace369 עוקבת אחר צד הסוכנות: פרויקטים של לקוחות, קבצים, הצעות מחיר, חשבוניות, ומ-Specialist, רווחיות פרויקטים ולקוחות.
ניתן להשתמש בפורטל הלקוח לשיתוף הצעות מחיר ועדכוני פרויקט. זה עוזר למפרסם לראות את היקף העבודה ולרשום את כוונתו לפני שאתם מחייבים עבור הגדרת הקמפיין הנוספת.
Workspace369 מקצה פרויקטים ומשימות עם בעלים ותאריכי יעד, עוקב אחר זמן לחיוב מ-Voyager ומדווח על רווחיות פרויקטים מ-Specialist. לצורך איזון משאבים גרנולרי, סוכנויות גם משוות את Productive.io לקיבולת הצוות.
מוכן כשאתה מוכן
התחל עם המודולים שאתה צריך היום, ואז הפעל AI, אוטומציות, הנהלת חשבונות, מלאי, בקשות ודיווח ככל שהתפעול גדל.
