CRM לסטודיו לקעקועים
סטודיו קעקועים דורשים מעקב אדמיניסטרטיבי ברור כאשר לקוחות משנים את דעתם. Workspace369 מטפלת ברשומות לקוח, הצעות, פרויקטים, קבצים וחשבוניות פיקדון כדי לארגן תהליכי עבודה של הסטודיו, מהפנייה הראשונית ועד לסשן. על ידי ארגון תקשורת לקוחות ולוחות זמנים של פרויקטים, הסטודיו שלכם יכול לנהל את הגדרת הייעוץ הראשונית ושינויי תקציר העיצוב לפני שהקעקוע עצמו מתחיל.
עובדות מפתח
מערכת CRM לסטודיו לקעקועים ב-Workspace369 מכסה 9 תחומים, כולל רשומות לקוחות, הצעות מחיר, פרויקטים ומשימות.
התהליך פועל ב-5 שלבים, מ"יצירת רשומה ראשונית" ועד "חיוב ואישור".
Workspace369 מתחיל ב-$29 לחודש עבור 1 מושב, ותוכנית Commander כוללת 20 מושבים, 500GB אחסון, ו-120,000 אסימוני AI לחודש ב-$299 לחודש.
מושבים נוספים עולים 10$ כל אחד ו-100GB של אחסון נוסף עולים 15$; תמחור מלא זמין פומבית ב- דף תמחור Workspace369.
הבעיה
כאשר לקוח משנה את קונספט הקעקוע שלו לאחר הזמנת ייעוץ, הפרטים החדשים לעיתים קרובות הולכים לאיבוד בהודעות מפוזרות. ללא מערכת מובנית, אמנים מכינים סקיצות על בסיס הערות מיושנות. Workspace369 שומרת את התקציר המעודכן ברשומת הלקוח, כך שאמנים יכולים לעיין בהיסטוריית השיחות ובפרטי הפרויקט לפני הציור.
הזמנת ייעוץ קעקוע מבלי לקשר אותו לרשומת הלקוח מובילה לשגיאות תזמון. אמנים עלולים לפספס שלקוח ביקש שינויים במיקום או בגודל ספציפיים. Workspace369 מחבר את התזמון שלך ישירות לפרויקטים ומשימות, ומאפשר למנהלים לאמת זמני פגישות לצד ההערות והקבצים העדכניים ביותר של הלקוח לפני אישור חריץ בלוח השנה.
לקוחות שולחים לעיתים קרובות תמונות ייחוס דרך פלטפורמות מדיה חברתית או דוא"ל מרובות. מעקב אחר קבצים אלה הופך לבלתי אפשרי כאשר הם אינם קשורים לפרויקט יחיד. Workspace369 מאפשר ללקוחות להעלות תמונות ייחוס ישירות לפורטל הלקוח, תוך שמירה על קבצים, הצעות מחיר ושיחות מקושרות לרשומת הלקוח הספציפית לצורך גישה קלה לסטודיו.
מעקב פיקדונות וחיוב ייעוץ עלולים להתנתק מפרויקט העיצוב בפועל. כאשר לקוח מתקן בריף, דרישות הפיקדון עשויות להשתנות. Workspace369 מקשר חשבוניות לפרויקטים ומשימות, ומאפשר למנהלים לרשום עסקאות פיננסיות לצד רשומת הלקוח, מה שמפחית את הסיכון לזמן עיצוב שלא שולם או לפיקדונות הזמנה שאבדו.
המוצר
לקוחות עוקבים אחר התקדמות, קבצים וחשבוניות בפורטל ממותג במקום לבקש עדכונים מהצוות שלך.
מיילים, SMS, שיחות ותא קולי נוחתים לצד רשומת הלקוח — עם סיכומי AI, כך שכל אחד בצוות יכול להשיב עם הקשר מלא.
משימות, קבצים וסטטוס לכל התקשרות — גלויים לצוות, וללקוח דרך פורטל הלקוח.
שלחו הצעות מחיר, חשבו על אבני דרך או שכר טרחה קבוע, ותנו לתזכורות אוטומטיות לרדוף אחר כל דבר שטרם שולם.
תהליך עבודה
מנהל הסטודיו יוצר רשומת לקוח חדשה ב-Workspace369 כאשר מגיעה פניית קעקוע. פרויקט נפתח למעקב אחר הייעוץ, וקבצי התייחסות ראשוניים מועלים. המנהל מגדיר משימות לאמן לסקור את הקונספט ומוסיף רשומה בתקציר המפרטת את הסגנון המבוקש, המיקום והגודל לפני כל תזמון.
באמצעות כלי התזמון, הסטודיו מתאם חריץ בלוח שנה עבור ייעוץ העיצוב הראשוני. הצעה המפרטת את היקף הפרויקט המוערך ואת דרישות הפיקדון נוצרת ונשלחת ללקוח. הצעה זו מקושרת ישירות לרשומת הלקוח, כך שהנתונים הפיננסיים והתזמון נשארים מחוברים לקובץ הפרויקט הראשי.
בדוגמה זו, לקוח קעקועים מעדכן את תקציר העיצוב לאחר שהזמין ייעוץ. הלקוח נכנס לפורטל הלקוח כדי להעלות קבצי התייחסות חדשים ולשלוח הוראות טקסט מעודכנות. מנהל הסטודיו מזין שינוי זה כרשומה חדשה בתקציר, ועדכן את משימות הפרויקט כדי להודיע לאמן על שינוי הקונספט.
האמן סוקר את הקבצים המעודכנים והשיחות בתוך סביבת העבודה של הפרויקט. משימות מותאמות כדי לשקף את כיוון העיצוב החדש, והאמן מעלה סקיצות פריסה ראשוניות למשוב הלקוח. מ-Specialist, ניהול גרסאות קבצים שומר על סדר כל גרסת סקיצה, והיסטוריית התקשורת נשארת ברורה.
לאחר קבלת ההנחיות המתוקנות, המנהל מעדכן את חשבוניות הפרויקט כדי לשקף שינויים כלשהם בהפקדה או בעלות הכוללת. לוח הזמנים הסופי של הייעוץ מאושר דרך המערכת, ופורטל הלקוחות מציג את ההצעה המעודכנת, המשימות ופרטי התזמון, ובכך משלים את תהליך העבודה שלפני הקעקוע.
כיסוי מוצר
אהוב ב-App Store
סוף סוף מרגיש רגועעברתי בין שלושה או ארבעה כלים "הכל-כלול" ותמיד מצאתי את עצמי מבולבלת בין לשוניות. זה הראשון שמרגיש רגוע. הגדרתי את פרויקטי הלקוחות שלי תוך עשר דקות.
הטמעה חלקה לצוותהפצנו אותו לצוות שלנו בן שמונה אנשים והאימוץ היה ללא כאבים — אינטואיטיבי ומלוטש. הייתי שמח ליותר אינטגרציות, אבל הם ממשיכים לשלוח עדכונים.
שעות בחזרה כל שבועהייתי מלהטט בין כלים נפרדים להערות, משימות, מסמכים ועדכונים. איחוד למקום אחד חסך לי באמת שעות כל שבוע. התמיכה גם מגיבה במהירות.
להתחיל
שאלות נפוצות
כאשר לקוח משנה את הקונספט שלו לאחר תזמון פגישת ייעוץ, המנהל מתעד את השינוי כרשומה במפרט בתוך הפרויקט. פורטל הלקוחות מאפשר ללקוח להעלות קבצי התייחסות חדשים, בעוד שהמנהל מעדכן משימות כדי להתריע לאמן לסקור את היסטוריית השיחות החדשה לפני תחילת כל עבודה.
נהלו טפסי הסכמה רפואיים רשמיים ורשומות בריאות מפוקחות במערכת ההסכמה המאושרת שלכם. Workspace369 מנהלת את עבודת הלקוח של הסטודיו סביבן: רשומות לקוח, הצעות מחיר, פרויקטים, מקדמות וחשבוניות.
לקוחות מעלים את תמונות הרפרנס שלהם ישירות דרך פורטל הלקוח. מ-Specialist, תמונות אלו נשמרות כקבצים מצורפים ברשומת הלקוח הספציפית ובסביבת העבודה של הפרויקט. אמנים יכולים לצפות בקבצים אלו לצד היסטוריית השיחות והמשימות, מה שמבטיח שיש להם את המדריכים הוויזואליים הנכונים לפני תחילת הייעוץ.
כן, Workspace369 מנהלת את כספי הסטודיו באמצעות תכונות החשבוניות וההצעות שלה. אתה יכול להפיק הצעה לעבודת הקעקוע, להנפיק חשבונית עבור הפיקדון הראשוני ולעקוב אחר תשלומים ישירות מול הפרויקט, כך שכל הרשומות הפיננסיות תואמות את רשומת הלקוח.
מוכן כשאתה מוכן
התחל עם המודולים שאתה צריך היום, ואז הפעל AI, אוטומציות, הנהלת חשבונות, מלאי, בקשות ודיווח ככל שהתפעול גדל.
