העבודה מתחילה באפליקציה אחת ומחויבת באפליקציה אחרת
שיחות נוחתות במערכת טלפון, לוח השנה בלוח שנה, תמונות בשרשור צ'אט, והחשבונית בכלי חיוב שאינו יודע דבר על אף אחד מהם.
תוכנת שירות שטח
תוכנת שירות שטח שמפעילה את העבודה מהשיחה הראשונה ועד לתשלום הסופי.
עבודת שטח היא שרשרת: השיחה, התזמון, העבודה, החשבונית, התשלום, המעקב. Workspace369 שומר על כל קישור ברשומת הלקוח זהה — תיבת דואר נכנס ו-SMS, תזמון, קבצים, הצעות מחיר, חשבוניות, תשלומים ודיווח.
תיבת דואר נכנסשיחות, SMS, דואר קולי ודוא"ל לצד הלקוח
לוח זמניםהזמנה, לוח שנה, תזכורות וימי צוות
כסףהצעות מחיר, חשבוניות, תשלומים, הוצאות, דוחות
עובדות מפתח
תוכנה לשירות שטח ב-Workspace369 מכסה 10 תחומים, כולל רשומות לקוח, תיבת דואר נכנס משותפת, SMS וקול.
התהליך פועל ב-4 שלבים, מ"מענה עם הקשר" ל"חיוב ומעקב".
Workspace369 מתחיל ב-$29 לחודש עבור מושב אחד, ותוכנית Commander כוללת 10 מושבים, 500GB אחסון, ו-120,000 אסימוני AI לחודש ב-$299 לחודש.
מושבים נוספים עולים 15$ כל אחד ו-100GB של אחסון נוסף עולים 15$; תמחור מלא זמין פומבית ב- דף תמחור Workspace369.
הבעיה
מה נשבר במחסנית שירות השטח
לקוחות רודפים אחרי עדכונים
כאשר הזמנה, תזכורות וסטטוס עבודה נמצאים במקומות שונים, לקוחות מתקשרים לשאול מה קורה — וכל שיחה היא זמן שלא שולם עליו.
תשלומים ממתינים לניירת
חשבוניות יוצאות מאוחר מכיוון שפרטי עבודה, תמונות והוצאות חייבים להרכיב מחדש לפני שמישהו יכול לחייב בביטחון.
המוצר
ראו את סביבת העבודה שהלקוחות שלכם מרגישים.
01
תזמון שמתמלא מעצמו
פגישות, צילומים, סשנים ומעקבים הקשורים לרשומת הלקוח — עם תזכורות אוטומטיות שמגיעות בזמן.
02
כל ערוץ בתיבת דואר אחת
מיילים, SMS, שיחות ותא קולי נוחתים לצד רשומת הלקוח — עם סיכומי AI, כך שכל אחד בצוות יכול להשיב עם הקשר מלא.
03
עבודת לקוח, מאורגנת כפרויקטים
משימות, קבצים וסטטוס לכל התקשרות — גלויים לצוות, וללקוח דרך פורטל הלקוח.
04
הצעות מחיר עד חשבוניות ששולמו
שלחו הצעות מחיר, חשבו על אבני דרך או שכר טרחה קבוע, ותנו לתזכורות אוטומטיות לרדוף אחר כל דבר שטרם שולם.
תהליך עבודה
כיצד Workspace369 מפעיל שירות שטח מקצה לקצה
01
ענה עם הקשר
שיחות, SMS, דואר קולי ודוא"ל נוחתים בתיבת דואר נכנס משותפת אחת לצד רשומת הלקוח — עם סיכומי AI כך שכל אחד יכול להמשיך את השיחה.
02
הזמן את העבודה
תזמון עם דפי הזמנה, לוח שנה ורצפי תזכורות שומר על היום מאורגן ומקצר אי-הופעות ללא שיחות טלפון.
03
תעד את העבודה
קבצים, תמונות, הערות ורשימות משימות מצורפים לעבודה ברשומת הלקוח, כך שהחשבונית כותבת את עצמה מפרטים אמיתיים.
04
חשבון ומעקב
הצעות מחיר הופכות לחשבוניות עם קישורי תשלום, תזכורות פועלות אוטומטית, הוצאות מצורפות לעבודה, ודוחות רווחיות סוגרים את הלולאה.
כיסוי מוצר
כיסוי שירות שטח
- זה מחבר את כל שרשרת העבודה — שיחה, הזמנה, עבודה, חשבונית, תשלום — במקום פלח אחד ממנה.
- תיבת דואר נכנס, SMS, קול וסיכומי AI שומרים על תקשורת לקוחות צמודה לאותה רשומה כמו העבודה.
- הצעות מחיר, חשבוניות, תוכניות תשלום, הוצאות ודיווח רווחיות שומרים על צד הכסף מאורגן כמו צד השטח.
רשומות לקוח
תיבת דואר נכנס משותפת
SMS וקול
תזמון ולוח שנה
בקשות וקליטה
קבצים ותמונות
הערכות והצעות מחיר
חשבוניות ותוכניות תשלום
הוצאות
דיווח
אהוב ב-App Store
דורג על ידי האנשים שמנהלים את עבודת הלקוחות שלהם דרכו.
★★★★★
סוף סוף מרגיש רגועעברתי בין שלושה או ארבעה כלים "הכל-כלול" ותמיד מצאתי את עצמי מבולבלת בין לשוניות. זה הראשון שמרגיש רגוע. הגדרתי את פרויקטי הלקוחות שלי תוך עשר דקות.
★★★★★
הטמעה חלקה לצוותהטמענו את זה לצוות שלנו בן שמונה אנשים והאימוץ היה חלק - אינטואיטיבי ומלוטש. כוכב אחד פחות רק כי הייתי רוצה יותר אינטגרציות, אבל הם ממשיכים לשחרר עדכונים.
★★★★★
שעות בחזרה כל שבועהייתי מלהטט בין כלים נפרדים להערות, משימות, מסמכים ועדכונים. איחוד למקום אחד חסך לי באמת שעות כל שבוע. התמיכה גם מגיבה במהירות.
להתחיל
ראו את Workspace369 בעבודת הלקוחות שלכם.
התחילו תקופת ניסיון בחינם או דברו עם צוות המכירות – כך או כך, תראו את כל הלופ: תיבת דואר נכנס, פרויקטים, פורטל וחיוב.שאלות נפוצות
מדוע Workspace369 מתאים לחיפושי שירות שטח
מהי תוכנת שירות שטח?
תוכנת שירות שטח עוזרת לעסקים שעובדים באתרי לקוחות לנהל תזמון, תקשורת לקוחות, תיעוד עבודה, חיוב, תשלומים ודיווח. Workspace369 מחבר את כל זה בסביבת עבודה אחת.
האם Workspace369 כולל תזמון ותזכורות?
כן. Workspace369 כולל תזמון עם דפי הזמנה, יומן, ורצפי תזכורות אוטומטיים במייל וב-SMS, כך שההזמנות נשארות מאורגנות והיעדרויות יורדות.
האם צוותי שטח יכולים להפיק חשבוניות במקום?
כן. הצעות מחיר הופכות לחשבוניות עם קישור 'שלם עכשיו', והוצאות וקבצים מצורפים לעבודה באותו רשומת לקוח — כך שהחיוב מתבצע כשהעבודה עדיין טרייה, לא ימים לאחר מכן.
האם Workspace369 מטפל בתקשורת לקוחות?
כן. Workspace369 מפעיל תיבת דואר נכנס משותפת עם מייל, SMS, קול, מענה קולי אוטומטי וסיכומי AI המצורפים לרשומת הלקוח, כך שכל הצוות עונה באותו הקשר.
מוכן כשאתה מוכן
ראה היכן Workspace369 מתאים לזרימת עבודת הלקוח שלך.
התחל עם המודולים שאתה צריך היום, ואז הפעל AI, אוטומציות, הנהלת חשבונות, מלאי, בקשות ודיווח ככל שהתפעול גדל.
