CRM untuk salon kuku
Mengkoordinasikan acara grup di studio kuku membutuhkan kontrol administratif yang terstruktur atas komunikasi klien dan kutipan layanan khusus. Workspace369 menjalankan seluruh pemesanan grup: catatan klien, file grup, proposal layanan terperinci, tugas persiapan, dan faktur deposit. Salon menangani koordinasi grup langkah demi langkah, mulai dari pertanyaan pertama hingga klien tiba di kursi salon.
Fakta Penting
CRM untuk salon kuku di Workspace369 mencakup 9 area, termasuk catatan klien, proposal, proyek, dan tugas.
Alur kerja berjalan dalam 5 langkah, mulai dari "memulai catatan acara grup" hingga "menerbitkan faktur deposit grup".
Workspace369 mulai dari $29/bulan untuk 1 kursi, dan paket Commander mencakup 20 kursi, penyimpanan 500 GB, dan 120.000 token AI per bulan seharga $299/bulan.
Kursi tambahan berharga $10 masing-masing dan 100 GB penyimpanan tambahan berharga $15; harga lengkap tersedia untuk publik di halaman harga Workspace369.
Masalahnya
Ketika studio kuku mengatur acara kelompok seperti pesta pengantin, detail acara sering kali hilang di berbagai utas teks dan catatan kertas yang terputus. Koordinator salon kesulitan melacak manikur tertentu, preferensi cat kuku, dan catatan penjadwalan untuk setiap tamu. Tanpa catatan klien yang terstruktur dan file khusus untuk acara tersebut, staf salah menempatkan detail pesta penting, menyebabkan kebingungan administrasi sebelum acara dimulai.
Pemesanan grup besar memerlukan paket harga khusus dan kutipan layanan terstruktur daripada item menu standar sekali jalan. Menyusun perjanjian khusus ini secara manual menyebabkan kesalahan penetapan harga dan perjanjian lisan yang tidak tercatat. Ketika proposal tidak didokumentasikan secara formal dan disimpan bersama catatan klien, studio kuku tidak dapat memverifikasi paket grup mana yang ditawarkan, yang mengakibatkan perselisihan pembayaran dan gesekan administratif selama penagihan akhir.
Mempersiapkan acara kelompok besar membutuhkan koordinasi internal yang tepat, mulai dari memesan gel polish tertentu hingga mengatur jadwal staf. Manajer salon sering kali gagal menetapkan tugas-tugas administratif ini dengan jelas kepada anggota tim, yang menyebabkan persiapan terlupakan. Tanpa sistem pelacakan tugas yang jelas yang terhubung langsung ke proyek kelompok, langkah-langkah penyiapan acara penting dilewati, yang memengaruhi kesiapan operasional studio.
Penagihan acara kelompok melibatkan pembagian biaya atau penerbitan satu faktur deposit komprehensif kepada penyelenggara acara. Metode penagihan manual sering kali menghilangkan tambahan layanan khusus atau peningkatan seni kuku premium yang disepakati selama percakapan awal. Tanpa faktur terintegrasi yang tertaut langsung ke catatan klien grup, administrator salon menghabiskan waktu berjam-jam untuk merekonsiliasi pembayaran dan memperbaiki kesalahan penagihan secara manual.
Produknya
Klien memantau kemajuan, file, dan faktur di portal bermerek alih-alih meminta pembaruan dari tim Anda.
Email, SMS, panggilan, dan pesan suara mendarat di samping catatan klien — dengan ringkasan AI, sehingga siapa pun di tim dapat membalas dengan konteks penuh.
Tugas, file, dan status untuk setiap keterlibatan — terlihat oleh tim dan, melalui portal klien, oleh klien.
Kirim kutipan, tagih pencapaian atau retainer, dan biarkan pengingat otomatis mengejar apa pun yang belum dibayar.
Alur kerja
Koordinator salon membuat entri baru dalam catatan klien yang didedikasikan untuk penyelenggara grup. Semua parameter acara awal, termasuk jumlah tamu, gaya seni kuku yang diminta, dan tanggal yang disukai, ditulis langsung di ringkasan. Catatan ini bertindak sebagai jangkar untuk seluruh acara grup, sehingga anggota staf dapat mengakses detail dan file acara inti tanpa mencari melalui saluran komunikasi yang terpisah.
Menggunakan detail acara yang dikumpulkan, manajer membuat proposal layanan khusus yang menguraikan paket manikur tertentu, ekstensi kuku, dan tingkatan harga grup. Proposal ini dikirim ke portal klien agar penyelenggara dapat meninjau, menyetujui, dan menandatangani secara elektronik. Dengan memformalkan penawaran layanan secara tertulis, studio kuku menetapkan ekspektasi yang jelas mengenai cakupan paket dan penetapan harga sebelum sumber daya salon fisik apa pun dicadangkan.
Setelah penyelenggara menyetujui proposal, manajer menginisialisasi proyek khusus untuk acara grup. Administrator membuat tugas khusus untuk staf salon, seperti memverifikasi inventaris cat kuku, memeriksa ketersediaan teknisi, dan menyiapkan ruang fisik. Setiap tugas ditugaskan kepada anggota tim tertentu dengan tenggat waktu yang jelas, untuk membantu melacak prasyarat operasional secara sistematis sebelum grup tiba.
Saat tanggal acara semakin dekat, penyelenggara mungkin meminta perubahan pada desain kuku atau daftar tamu. Salon melacak pembaruan ini melalui percakapan dan mengunggah file desain yang dimodifikasi langsung ke proyek. Ini mencegah pembaruan terkubur dalam pesan pribadi dan memberi tim log semua persyaratan grup.
Administrator salon menghasilkan dan menerbitkan faktur terstruktur untuk deposit acara yang diperlukan melalui portal klien. Faktur ini mencerminkan persyaratan yang disepakati dalam proposal yang disetujui. Penyelenggara dapat membayar secara online dengan kartu, dan status faktur menunjukkan salon tempat pemesanan grup berdiri sebelum menyelesaikan blok penjadwalan di kalender.
Cakupan produk
Disukai di App Store
Akhirnya terasa tenangBerkali-kali beralih antara tiga atau empat alat serba ada dan selalu berakhir dengan kekacauan tab. Ini adalah yang pertama terasa tenang. Menyiapkan proyek klien saya dalam sepuluh menit.
Peluncuran tim yang tanpa hambatanKami meluncurkannya untuk tim kami yang beranggotakan delapan orang dan adopsinya mudah — intuitif dan terpoles. Saya menginginkan lebih banyak integrasi, tetapi mereka terus mengirimkan pembaruan.
Hemat jam setiap mingguDulu mengelola alat terpisah untuk catatan, tugas, dokumen, dan pembaruan. Mengkonsolidasikan ke satu tempat benar-benar menghemat jam setiap minggu. Dukungan juga responsif.
Mulai
FAQ
Simpan pelacakan walk-in harian, penugasan kursi langsung, dan ketersediaan teknisi waktu nyata di perangkat lunak point-of-sale salon Anda. Workspace369 menjalankan pekerjaan klien di sekitarnya: catatan klien, acara grup, proposal, proyek, dan faktur.
Portal klien memungkinkan penyelenggara grup untuk melihat proposal layanan khusus, meninjau jadwal acara, melihat file inspirasi desain bersama, dan membayar faktur deposit. Ini menghilangkan kebutuhan untuk email bolak-balik, menjaga semua koordinasi grup tetap terorganisir di satu tempat untuk referensi staf salon.
Anda dapat mencatat merek polesan tertentu, formula gel, dan campuran warna khusus di bidang khusus atau catatan pada catatan klien atau ringkasan acara. Simpan riwayat kesehatan terperinci di perangkat lunak khusus yang dirancang untuk catatan kecantikan klinis.
Simpan biaya sewa booth, pembagian komisi, dan kapasitas kursi waktu nyata di platform manajemen salon atau POS khusus. Workspace369 menjalankan pekerjaan klien di sampingnya: catatan klien, proposal, proyek, dan faktur.
Siap kapan saja
Mulai dengan modul yang Anda butuhkan hari ini, lalu aktifkan AI, otomatisasi, akuntansi, inventaris, permintaan, dan pelaporan seiring pertumbuhan operasi.
