Percakapan berada di satu perangkat
Sisa tim tidak dapat melihat apa yang dijanjikan, file mana yang dikirim, atau apakah klien sudah menerima balasan.
CRM dengan pesan teks
CRM dengan pesan teks yang menjaga setiap balasan terhubung dengan pekerjaan.
SMS menjadi operasional ketika tim dapat melihat riwayat klien, proyek, faktur, permintaan, file, panggilan, dan tindak lanjut sebelum membalas. Workspace369 menyimpan SMS dan MMS dua arah di dalam catatan pekerjaan klien yang sama dengan bisnis lainnya.
2 arahPercakapan SMS dan MMS
CRMPesan dicocokkan dengan klien
A2Pvisibilitas pendaftaran dan opt-out
Cari kecocokan
Mengapa mengirim SMS di luar CRM menciptakan titik buta
Pesan kehilangan konteks penagihan dan proyek
Pertanyaan pembayaran, perubahan penjadwalan, atau pembaruan proposal memerlukan pembukaan beberapa sistem sebelum ada yang dapat menjawab dengan percaya diri.
Kepatuhan tidak terlihat
Pendaftaran, kegagalan pengiriman, opt-out, penekanan, dan persyaratan internasional memerlukan status operasional yang terlihat.
Alur kerja
Alur kerja CRM SMS lengkap
01
Cocokkan klien
Hubungkan pesan masuk ke catatan klien dan simpan panggilan, pesan suara, catatan, proyek, faktur, dan file di dekatnya.
02
Tulis dan jadwalkan
Gunakan balasan cepat, variabel, lampiran, tanda tangan, komposisi AI, penulisan ulang, terjemahan, dan pengiriman terjadwal.
03
Otomatiskan langkah-langkah berulang
Gunakan balasan panggilan tak terjawab, pembalas otomatis per saluran, personalisasi siaran, pengingat, dan alur kerja tindak lanjut jika sesuai.
04
Lacak pengiriman dan persetujuan
Jaga status pengiriman, kegagalan, penanganan STOP dan START, daftar penekanan, status A2P, dan persyaratan internasional tetap terlihat.
Cakupan produk
Kemampuan SMS dan CRM dalam satu catatan
- CRM SMS yang berguna harus menghubungkan pesan ke klien, tidak hanya menyimpan nomor telepon di samping kontak.
- Workspace369 menyimpan pengiriman pesan teks di samping panggilan, pesan suara, permintaan, proyek, file, faktur, pembayaran, tugas, dan pelaporan.
- Fitur kepatuhan mendukung alur kerja, tetapi bisnis tetap bertanggung jawab atas praktik perpesanan mereka dan persyaratan yang berlaku.
SMS dua arah
Lampiran MMS
SMS Grup
Kirim terjadwal
Respons cepat
Gabungkan bidang
Komposisi dan penulisan ulang AI
Terjemahan
Status pengiriman
Kontrol kepatuhan
FAQ
Apa yang harus dievaluasi dalam CRM SMS
Apakah Workspace369 menyertakan CRM dengan pesan teks?
Ya. Workspace369 menghubungkan catatan klien dengan SMS dua arah, MMS, pesan grup, templat, pengiriman terjadwal, status pengiriman, bantuan penulisan AI, dan alur kerja tindak lanjut.
Bisakah tim menjadwalkan pesan teks di Workspace369?
Ya. Workspace369 mendukung SMS terjadwal dengan kontrol pembatalan dan tampilan pesan terjadwal untuk percakapan.
Apakah Workspace369 mendukung kepatuhan pesan teks bisnis?
Workspace369 menyertakan alur kerja A2P 10DLC, pelacakan persyaratan internasional, penanganan STOP dan START, daftar penekanan, dan visibilitas status kepatuhan.
Siap kapan saja
Lihat di mana Workspace369 cocok dalam alur kerja klien Anda.
Mulai dengan modul yang Anda butuhkan hari ini, lalu aktifkan AI, otomatisasi, akuntansi, inventaris, permintaan, dan pelaporan seiring pertumbuhan operasi.
