Sistem Telepon Bisnis dengan CRM

Sistem telepon bisnis yang terintegrasi ke dalam CRM dan kotak masuk klien Anda.

Panggilan seharusnya tidak berada di aplikasi telepon terpisah tanpa riwayat proyek, faktur, permintaan, atau klien yang terlampir. Workspace369 Voice menyimpan panggilan masuk, panggilan keluar, pesan suara, perutean, SMS, ringkasan AI, dan tindak lanjut pasca-panggilan di samping catatan klien yang sama.

Mulai uji coba gratis Bicara dengan penjualan

VoIPpanggilan masuk dan keluar

AIringkasan, transkrip, dan langkah selanjutnya

CRMriwayat panggilan terlampir ke klien

Dasbor Workspace369 yang menampilkan klien, proyek, faktur, dan pelaporan dalam satu ruang kerja

Fakta Penting

Sistem telepon bisnis dengan CRM di Workspace369 mencakup 10 area, termasuk VoIP masuk, dialer keluar, transfer panggilan.

Alur kerja berjalan dalam 4 langkah, dari "teruskan panggilan" hingga "biarkan AI menyiapkan langkah selanjutnya".

Workspace369 mulai dari $29/bulan untuk 1 kursi, dan paket Commander mencakup 10 kursi, penyimpanan 500 GB, dan 120.000 token AI per bulan seharga $299/bulan.

Kursi tambahan berharga $15 masing-masing dan 100 GB penyimpanan tambahan berharga $15; harga lengkap tersedia di publik. halaman harga Workspace369.

Masalahnya

Mengapa sistem telepon terasa terputus

Panggilan terpisah dari klien

Catatan telepon, rekaman, panggilan tak terjawab, dan transkrip pesan suara kehilangan nilainya ketika tidak dilampirkan ke catatan CRM.

Tindak lanjut tergantung pada memori

Tim lupa membuat tugas, mengirim kutipan, menjadwalkan kunjungan, atau membalas melalui SMS setelah panggilan berakhir.

Perutean tidak terikat pada operasi

Jam kerja, grup dering, antrean, transfer, nomor yang diblokir, dan kehadiran agen perlu mendukung alur kerja klien.

Produknya

Lihat ruang kerja yang dirasakan klien Anda.

Setiap saluran dalam satu kotak masuk

Email, SMS, panggilan, dan pesan suara mendarat di samping catatan klien — dengan ringkasan AI, sehingga siapa pun di tim dapat membalas dengan konteks penuh.

Kotak masuk bersama Workspace369 yang menampilkan riwayat email, SMS, dan panggilan di samping catatan klien

Pekerjaan klien, diatur sebagai proyek

Tugas, file, dan status untuk setiap keterlibatan — terlihat oleh tim dan, melalui portal klien, oleh klien.

Papan proyek Workspace369 yang menampilkan pekerjaan klien yang diatur ke dalam tahap dengan pemilik dan status

Dari proposal hingga faktur yang dibayar

Kirim kutipan, tagih pencapaian atau retainer, dan biarkan pengingat otomatis mengejar apa pun yang belum dibayar.

Editor faktur Workspace369 yang menampilkan item baris, syarat pembayaran, dan detail klien

Portal yang benar-benar diperiksa klien

Klien memantau kemajuan, file, dan faktur di portal bermerek alih-alih meminta pembaruan dari tim Anda.

Catatan klien Workspace369 yang menampilkan riwayat, file, komunikasi, dan faktur dalam satu profil

Alur kerja

Dari panggilan telepon hingga tindak lanjut selesai

Arahkan panggilan

Gunakan jam kerja, hari libur, grup dering, perutean round-robin, perutean terlama menganggur, IVR, antrean, penerusan, dan nomor yang diblokir.

Menangani percakapan

Jawab panggilan VoIP masuk, lakukan panggilan keluar, bisukan, tahan, gunakan keypad, transfer, gabungkan ke panggilan konferensi 3 arah, dan kelola beberapa jalur panggilan.

Tangkap catatan

Simpan status panggilan, durasi, rekaman, pemutaran pesan suara, transkripsi pesan suara, kecocokan ID penelepon, dan riwayat aktivitas CRM.

Biarkan AI menyiapkan langkah selanjutnya

Hasilkan ringkasan panggilan AI, buat pengingat atau tugas, kirim balasan otomatis untuk panggilan tak terjawab, dan lanjutkan percakapan melalui SMS.

Cakupan produk

Suara dan fitur CRM bersama-sama

Workspace369 menyimpan sistem telepon di tempat yang sama di mana pekerjaan klien, kutipan, faktur, dan tindak lanjut sudah terjadi.
Suara bekerja dengan SMS, pesan suara, CRM, tugas, proyek, faktur, ringkasan AI, pengingat, dan pelaporan.
Tim dapat berhenti memperlakukan panggilan sebagai saluran terpisah yang harus disalin secara manual kembali ke operasi.

VoIP masuk

Dialer keluar

Panggilan transfer

gabungan panggilan 3 arah

Grup dering

IVR dan antrean panggilan

Jam kerja

Transkripsi pesan suara

Ringkasan panggilan AI

Pencocokan ID pemanggil CRM

Mulai

Lihat Workspace369 pada pekerjaan klien Anda sendiri.

Mulai uji coba gratis atau bicara dengan tim penjualan — apa pun caranya, Anda akan melihat keseluruhan siklus: kotak masuk, proyek, portal, dan penagihan.

Mulai uji coba gratis Bicara dengan penjualan

FAQ

Apa yang biasanya ditanyakan pembeli

Apakah Workspace369 menyertakan sistem telepon bisnis?

Ya. Workspace369 Voice mencakup VoIP masuk, panggilan keluar, kontrol panggilan, transfer panggilan, panggilan konferensi 3 arah, pesan suara, riwayat panggilan, perutean, dan analitik panggilan.

Bisakah Workspace369 menghubungkan panggilan ke catatan CRM?

Ya. Workspace369 mencocokkan ID penelepon dengan catatan CRM, menyimpan riwayat panggilan, menjaga rekaman dan aktivitas pesan suara tetap terlihat, dan memungkinkan tim membuat catatan, tugas, pengingat, dan tindak lanjut dari konteks panggilan.

Apakah Workspace369 menyertakan AI untuk panggilan?

Ya. Workspace369 mendukung ringkasan panggilan AI, transkripsi pesan suara, draf pesan, penulisan ulang, terjemahan, dan alur kerja tindak lanjut yang terikat pada kotak masuk klien.

Siap kapan saja

Lihat di mana Workspace369 cocok dalam alur kerja klien Anda.

Mulai dengan modul yang Anda butuhkan hari ini, lalu aktifkan AI, otomatisasi, akuntansi, inventaris, permintaan, dan pelaporan seiring pertumbuhan operasi.

Mulai uji coba gratis Minta demo