Questi Termini di Servizio ("Termini") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e Workspace369 LLC ("Workspace369", "noi", "nostro"), una società a responsabilità limitata della Florida con sede legale in 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. Essi disciplinano il tuo accesso e utilizzo del sistema operativo di lavoro per clienti Workspace369 — incluso il sito web all'indirizzo workspace369.com, le applicazioni all'indirizzo app.workspace369.com e le relative applicazioni mobili e desktop (collettivamente, il "Servizio"). Creando un account, accedendo o utilizzando il Servizio, accetti questi Termini e la nostra Normativa sulla Privacy. Se utilizzi il Servizio per conto di una società o altra entità, dichiari di avere l'autorità per vincolare tale entità, e "tu" si riferisce a tale entità. Se non sei d'accordo, non utilizzare il Servizio.
Il Servizio fornisce gestione delle relazioni con i clienti, progetti e attività, proposte, fatturazione e pagamenti, pianificazione, una casella di posta condivisa con email, SMS, voce e messaggi vocali, riepiloghi e automazioni assistiti dall'IA, portali clienti, file, spese, contabilità, reportistica e integrazioni con servizi di terze parti. Potremmo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità nel tempo; non ridurremo materialmente la funzionalità principale di un piano a pagamento durante un periodo a pagamento senza preavviso.
Devi avere almeno 18 anni e la capacità di stipulare un contratto vincolante per utilizzare il Servizio. Sei responsabile dell'accuratezza delle tue informazioni di registrazione, della protezione delle tue credenziali e di tutte le attività sotto il tuo account, inclusi i membri dello spazio di lavoro e gli ospiti che inviti. I proprietari dello spazio di lavoro controllano i ruoli dei membri e l'accesso al portale clienti e sono responsabili della loro configurazione appropriata. Notificaci tempestivamente a support@workspace369.com di qualsiasi uso non autorizzato.
I piani a pagamento vengono fatturati in anticipo su base ricorrente (mensile o come altrimenti indicato al momento del checkout) e si rinnovano automaticamente fino alla cancellazione. Le prove gratuite, ove offerte, si convertono in abbonamenti a pagamento al termine della prova, a meno che non vengano annullate prima della fine della prova; i metodi di pagamento della prova possono essere raccolti al momento dell'iscrizione e addebitati alla conversione. Puoi annullare in qualsiasi momento nel Servizio; la cancellazione avrà effetto alla fine del periodo a pagamento corrente e il Servizio rimarrà disponibile fino ad allora. Le tariffe non sono rimborsabili, salvo ove richiesto dalla legge o espressamente indicato diversamente. I prezzi escludono le tasse; sei responsabile delle tasse applicabili, dei dazi e degli oneri simili. Potremmo modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni, con effetto dal tuo prossimo rinnovo. Gli importi non pagati possono comportare la sospensione del Servizio.
Processore. I pagamenti per il Servizio sono elaborati da Stripe, Inc. ("Stripe"). Pagando per il Servizio accetti di essere vincolato dalla Accordo sui servizi Stripe. Non memorizziamo il numero completo della tua carta di pagamento.
Accettazione di pagamenti (Stripe Connect). Il Servizio ti consente di accettare pagamenti dai tuoi clienti collegando un account Stripe. Collegando un account, accetti l'Accordo per Account Connessi di Stripe e l'Accordo sui Servizi Stripe, e riconosci che l'elaborazione dei pagamenti per tali transazioni è fornita da Stripe, non da Workspace369. Sei il merchant of record per le tue vendite: sei l'unico responsabile dei tuoi prodotti e servizi, rimborsi, storni, controversie, tasse e conformità alle regole dei circuiti delle carte e alla legge applicabile. Workspace369 non è una banca, un trasmettitore di denaro o un istituto di pagamento, non detiene i tuoi fondi e non è parte delle transazioni tra te e i tuoi clienti.
Commissione applicativa. Per ogni transazione elaborata tramite il tuo account Stripe connesso tramite il Servizio, addebitiamo una commissione applicativa pari all'uno percento (1%) dell'importo della transazione. La commissione applicativa viene detratta automaticamente da ogni transazione prima del regolamento ed è aggiuntiva alle commissioni di elaborazione di Stripe, che sono stabilite e pagabili a Stripe secondo il tuo accordo con Stripe. Le commissioni applicative non sono rimborsabili, anche in caso di rimborso o storno della transazione sottostante nella misura consentita dalle regole del circuito delle carte.
Pagamenti e riserve. I tempi di regolamento, le riserve e i programmi di pagamento sono determinati da Stripe secondo il tuo accordo con Stripe. Potremmo sospendere le funzionalità di pagamento se Stripe sospende o termina il tuo account connesso o se richiesto per motivi di frode, sicurezza o legali.
"Dati del Cliente" indica il contenuto che tu e i membri del tuo spazio di lavoro create, caricate o elaborate nel Servizio, inclusi record clienti, file, fatture e il contenuto delle comunicazioni gestite tramite il Servizio. Mantieni tutti i diritti sui tuoi Dati del Cliente. Ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva e royalty-free per ospitare, copiare, elaborare, trasmettere e visualizzare i Dati del Cliente solo nella misura necessaria per fornire, proteggere e migliorare il Servizio e per conformarsi alla legge. Dichiari e garantisci di disporre di tutti i diritti, permessi e consensi necessari per inviare i Dati del Cliente — inclusi i dati personali dei tuoi clienti e contatti — al Servizio e per elaborarli come fai. Sei responsabile del backup dei Dati del Cliente di cui hai bisogno; forniamo strumenti di esportazione e renderemo i tuoi dati disponibili per l'esportazione per un periodo ragionevole dopo la cessazione.
Il Servizio abilita comunicazioni via email, SMS/MMS e voce, e può registrare e trascrivere chiamate e messaggi vocali. Sei l'unico responsabile della conformità a tutte le leggi applicabili alle tue comunicazioni, inclusi il Telephone Consumer Protection Act (TCPA), il CAN-SPAM Act, i requisiti di registrazione degli operatori e 10DLC, e le leggi sul consenso alla registrazione delle chiamate (inclusi gli stati a doppio consenso e le leggi estere equivalenti). Devi ottenere tutti i consensi richiesti dai tuoi contatti prima di inviare messaggi o registrarli, rispettare prontamente le richieste di opt-out e fornire tutte le divulgazioni richieste. Potremmo sospendere le funzionalità di messaggistica per reclami eccessivi, segnalazioni degli operatori o sospetto uso illecito.
Le funzionalità assistite dall'IA (come riepiloghi, bozze e suggerimenti di flussi di lavoro) sono strumenti di supporto. Il loro output può essere inaccurato, incompleto o inappropriato per il tuo contesto e non costituisce consulenza professionale, legale, finanziaria o fiscale. Sei responsabile della revisione dell'output IA prima di fare affidamento su di esso o di inviarlo ai clienti.
Il Servizio si integra con servizi di terze parti che scegli di collegare, inclusi Google (Calendar, Meet e, quando abilitato, Gmail) e Stripe. L'uso di tali servizi è regolato dai loro termini, inclusi i Termini di Servizio delle API di Google e la Normativa sui Dati Utente delle API di Google. Non siamo responsabili per i servizi di terze parti, la loro disponibilità o i loro atti od omissioni. Puoi disconnettere qualsiasi integrazione in qualsiasi momento; la disconnessione interrompe le funzionalità correlate e l'accesso futuro ai dati.
Non potrai, e non permetterai a nessuno di:
Siamo proprietari del Servizio, inclusi il suo software, design, marchi e documentazione, e tutti i diritti non espressamente concessi a te. Questi Termini ti concedono un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di accedere e utilizzare il Servizio durante il tuo abbonamento per i tuoi scopi aziendali interni. Sei proprietario dei tuoi Dati Cliente. Se ci fornisci feedback o suggerimenti, possiamo utilizzarli senza restrizioni o compensi.
Ciascuna parte può ricevere informazioni non pubbliche dell'altra ("Informazioni Riservate"). La parte ricevente le proteggerà con almeno la dovuta diligenza e le utilizzerà solo per adempiere ai presenti Termini. Tali obblighi non si applicano alle informazioni che sono pubbliche senza violazione, sviluppate in modo indipendente, ricevute legittimamente da terzi o richieste di divulgazione per legge (con preavviso ove consentito).
Questi Termini si applicano durante l'utilizzo del Servizio. Potremmo sospendere o terminare l'accesso immediatamente per violazione materiale, uso illecito, frode, mancato pagamento o rischio per il Servizio o altri, e forniremo preavviso ove possibile. Puoi terminare in qualsiasi momento annullando il tuo abbonamento ed eliminando il tuo account. Alla cessazione: il tuo diritto di accesso termina; le tariffe già pagate non sono rimborsate salvo quanto richiesto dalla legge; e conserveremo i Dati del Cliente per un periodo di esportazione ragionevole prima della cancellazione, come descritto nella nostra Normativa sulla Privacy. Le sezioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere (incluse le licenze sui Dati del Cliente per il funzionamento, gli obblighi di pagamento, le esclusioni di responsabilità, le limitazioni di responsabilità, gli indennizzi e i termini di controversia) sopravvivono alla cessazione.
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE", CON TUTTI I DIFETTI E SENZA ALCUNA GARANZIA. DECLINIAMO TUTTE LE GARANZIE, ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE LA COMMERCIABILITÀ, L'IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, IL TITOLO, LA NON VIOLAZIONE E QUALSIASI GARANZIA DERIVANTE DAL CORSO DELLE NEGOZIAZIONI O DALL'USO COMMERCIALE. NON GARANTIAMO CHE IL SERVIZIO SARÀ ININTERROTTO, PRIVO DI ERRORI O SICURO, O CHE L'OUTPUT IA O LA CONSEGNA DELLE COMUNICAZIONI SARANNO ACCURATI O PUNTUALI.
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE: (A) NESSUNA DELLE PARTI SARÀ RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI O PUNITIVI, O PER PERDITA DI PROFITTI, RICAVI, DATI, AVVIAMENTO O OPPORTUNITÀ COMMERCIALI, ANCHE SE AVVISATA DELLA LORO POSSIBILITÀ; E (B) LA RESPONSABILITÀ AGGREGATA TOTALE DI WORKSPACE369 DERIVANTE DA O RELATIVA AL SERVIZIO O AI PRESENTI TERMINI NON SUPERERÀ GLI IMPORTI CHE CI HAI PAGATO PER IL SERVIZIO NEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA RESPONSABILITÀ. TALI LIMITI NON SI APPLICANO ALLA RESPONSABILITÀ CHE NON PUÒ ESSERE LIMITATA PER LEGGE, AI TUOI OBBLIGHI DI PAGAMENTO O ALLA TUA VIOLAZIONE DELLE SEZIONI SULL'USO ACCETTABILE O SULLA CONFORMITÀ DELLE COMUNICAZIONI.
Difenderai, indennizzerai e manterrai indenni Workspace369 e i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo di terze parti, danni, perdite e spese (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da o relativi a: i tuoi Dati Cliente; i tuoi prodotti, servizi e transazioni con i tuoi clienti (inclusi rimborsi, chargeback e obblighi fiscali); le tue comunicazioni tramite il Servizio (incluse presunte violazioni del TCPA, del consenso ai messaggi o della registrazione delle chiamate); o la tua violazione di questi Termini o della legge applicabile. Ti informeremo tempestivamente di qualsiasi reclamo, ti forniremo una ragionevole cooperazione e ti permetteremo di controllare la difesa, soggetto al nostro diritto di partecipare con un legale di nostra scelta.
Questi Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato della Florida, USA, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge. Ad eccezione delle richieste che rientrano nella competenza dei piccoli tribunali e delle richieste di provvedimenti ingiuntivi relativi alla proprietà intellettuale o all'uso improprio del Servizio, qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini o al Servizio sarà risolta mediante arbitrato finale e vincolante amministrato dall'American Arbitration Association secondo le sue Regole di Arbitrato Commerciale, con sede nella Contea di Palm Beach, Florida, in lingua inglese, davanti a un singolo arbitro. TU E WORKSPACE369 ACCETTATE CHE LE CONTROVERSIE SARANNO PORTATE SOLO SU BASE INDIVIDUALE, E NON COME ATTORE O MEMBRO DI CLASSE IN QUALSIASI AZIONE DI CLASSE, CONSOLIDATA O RAPPRESENTATIVA. Puoi rinunciare all'arbitrato inviando un'email a support@workspace369.com entro 30 giorni dalla prima accettazione di questi Termini. Se ti disiscrivi, o se questa disposizione sull'arbitrato viene ritenuta inapplicabile, le controversie saranno portate esclusivamente nei tribunali statali o federali situati nella contea di Palm Beach, Florida, e le parti acconsentono alla loro giurisdizione. Laddove la legge applicabile ti conferisca un diritto non rinunciabile di presentare reclami nei tuoi tribunali locali, questa sezione si applica solo nella misura consentita da tale legge.
Il Servizio è offerto in tutto il mondo dagli Stati Uniti. Sei responsabile della conformità alle leggi locali applicabili al tuo utilizzo, incluse le norme sulla protezione dei dati, le comunicazioni, le tasse e la fatturazione nella tua giurisdizione. Dichiari di non trovarti, di non essere organizzato o residente in alcun paese o regione soggetto a sanzioni complete degli Stati Uniti e di non essere in alcun elenco di parti soggette a restrizioni del governo degli Stati Uniti. Non utilizzerai, esporterai o riesporterai il Servizio in violazione delle leggi statunitensi sui controlli sulle esportazioni o sulle sanzioni.
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