Dicci dove sei bloccato.
Il supporto di Workspace369 funziona via email su ogni piano, e le risposte arrivano solitamente lo stesso giorno. Descrivilo con parole tue: lo indirizzeremo con il giusto contesto. Nessuna ricerca del modulo giusto.
Altri modi per ottenere aiuto
Problema di sicurezza? Invia un'email a support@workspace369.com direttamente e includi "sicurezza" nell'oggetto.
Supporto Workspace369 online — le risposte di solito nello stesso giorno
Ciao, dimmi cosa sta succedendo con parole tue, o scegli un argomento qui sotto. Imposterò la richiesta giusta per te.
o scegli un argomento
Risposte rapide prima di scrivere
La maggior parte delle domande sull'account è a un'impostazione di distanza. Se nessuna di queste è adatta, il modulo sopra raggiunge una persona.
Cosa includere in una richiesta
- La pagina o schermata su cui ti trovavi
- Il cliente, la fattura o la proposta coinvolti
- Cosa ti aspettavi che accadesse e cosa è successo invece
- Uno screenshot, se ne hai uno
Supporto via email, la documentazione e la guida all'onboarding sono incluse in ogni piano. Commander e Enterprise aggiungono supporto dedicato.
- Ho dimenticato la password. Come posso rientrare?
- Vai su workspace369.com/reset-password, inserisci l'email del tuo account e ti invieremo un link per impostare una nuova password. Se l'email non arriva, controlla la cartella spam, quindi scrivi a supporto da questa pagina.
- Come cambio o annullo il mio piano?
- Vai su Impostazioni → Piano. Cambia piano ti sposta su un altro piano e gli aggiornamenti si applicano immediatamente. Annulla abbonamento si trova nella stessa schermata.
- Come invito un collega quando tutti i posti sono occupati?
- Invita persone da Impostazioni → Membri del team. I piani includono 1, 2, 10, 20 o 50 postazioni da Cadet a Enterprise. Da Voyager puoi aggiungere una postazione per $10 al mese, o cambiare piano per ottenerne di più.
- Perché non posso ancora inviare messaggi di testo?
- Gli SMS iniziano con Voyager. Gli operatori richiedono anche una registrazione aziendale una tantum prima che il tuo numero possa inviare SMS, e Impostazioni mostra Registrazione SMS completata finché non è fatta.
- Come pagano i clienti le fatture online?
- Collega il tuo account Stripe in Impostazioni → Pagamenti online. Dopodiché, i clienti possono pagare fatture e acconti tramite carta o bonifico bancario ACH dal link della fattura o dal portale clienti.
- Come esporto i miei dati?
- Vai su Impostazioni → Esporta dati. Puoi esportare i record in diversi formati, o tutti i tuoi dati in un unico file JSON.