Quali azioni può eseguire un'automazione del flusso di lavoro?
Un'automazione del flusso di lavoro può inviare un'e-mail o SMS, creare un'attività nell'area di lavoro, impostare un promemoria o pubblicare una notifica interna per l'intero team o per un singolo membro del team. Ogni azione rimane in un ordine chiaro e verificabile prima dell'attivazione.
Quali piani includono le automazioni di flusso di lavoro?
Ogni piano include automazioni di flusso di lavoro. Cadet esegue automazioni via email, con fino a 3 flussi di lavoro attivi contemporaneamente. Voyager aggiunge passaggi SMS e consente 10 flussi di lavoro attivi, Specialist consente 25, e Commander ed Enterprise non hanno limiti sui flussi di lavoro attivi. I flussi di lavoro redatti dall'IA iniziano su Commander.
C'è un limite al numero di passaggi che un flusso di lavoro può includere?
No. Le automazioni del flusso di lavoro possono includere passaggi illimitati, con complessità, filtri e regole definiti per la personalizzazione individuale. Simulazioni e log di esecuzione mantengono anche flussi di lavoro lunghi testabili e verificabili.
Un flusso di lavoro può includere attese e passaggi condizionali?
Sì. Un flusso di lavoro può combinare attese temporizzate con passaggi condizionali, ad esempio, mettere in pausa per un'ora dopo un SMS di benvenuto e inviare un'email di follow-up solo se il cliente non ha risposto.
Workspace AI può creare un flusso di lavoro per me?
Sì, sui piani Commander ed Enterprise. Descrivi il caso d'uso esatto e Workspace AI aiuta a preparare il flusso di lavoro — trigger, attese, condizioni e azioni — per la tua revisione. Puoi simularlo, regolarlo e attivarlo quando è pronto. Sugli altri piani, parti da un modello predefinito.
Esistono modelli di flusso di lavoro predefiniti?
Sì. Workspace369 include modelli di flusso di lavoro predefiniti per diversi settori e strategie comuni, come accogliere nuovi lead, solleciti di fatture non pagate e conferme di appuntamenti. Ogni passaggio del modello può essere modificato prima dell'attivazione.
Un flusso di lavoro può essere testato prima di essere attivato?
Sì. Workspace369 include test simulati in modo che i team possano ispezionare un flusso di lavoro senza inviare l'azione email o SMS live.
Quali eventi possono avviare un'automazione?
I trigger supportati includono pianificazione, cliente, fattura, pagamento, offerta, attività, lead, chiamata e attività programmata. Il costruttore verifica il supporto del trigger prima dell'attivazione.
Cosa succede se un workflow non è pronto per l'esecuzione?
Il builder verifica il supporto del trigger prima dell'attivazione e i controlli di prontezza segnalano configurazioni non supportate o incomplete durante la simulazione — prima che un'email o un SMS attivo possa essere inviato.
I team possono rivedere cosa è successo dopo l'esecuzione di un flusso di lavoro?
Sì. Workflow Runs mantiene le esecuzioni live e i test disponibili con stato, destinatario, tempistica e contesto dettagliato del trigger.