Workspace369 LLC（「Workspace369」、「当社」、「私たち」、または「当社の」）は、顧客関係管理、プロジェクト、提案、請求、支払い、スケジュール設定、メール、SMS、音声およびボイスメールを備えた共有受信トレイ、AI支援の要約と自動化、クライアントポータル、ファイル、経費、会計、およびレポート（総称して「サービス」）を提供するクライアントワークオペレーティングシステムを提供します。このプライバシーポリシーは、サービス、workspace369.comのウェブサイト、およびモバイルおよびデスクトップアプリケーションを使用する際に当社が収集する個人データ、その使用方法、共有時期、およびお客様が持つ選択肢と権利について説明します。
サービスは世界中で提供されています。欧州経済領域、英国、またはスイスのデータ保護法が適用される場合、Workspace369 LLCは、本ポリシーに記載されている個人データのデータ管理者となります。ただし、Workspaceコンテンツ（以下で定義）については、お客様が管理者であり、当社は処理者として行動します。
連絡先：Workspace369 LLC、8225 Emerald Winds Circle、Boynton Beach、FL 33473、USA。プライバシーリクエスト： support@workspace369.com.
アカウントを作成すると、氏名、メールアドレス、パスワードまたは認証情報、会社名、役職、プロフィール写真、ロケール、タイムゾーン、および請求先詳細を収集します。サードパーティのIDプロバイダー（Googleなど）でサインインする場合、そのプロバイダーが当社と共有するプロフィール情報（氏名、メールアドレス、プロフィール画像）を受け取ります。
「Workspaceコンテンツ」とは、お客様およびチームがサービス内で作成またはインポートするデータ（クライアントおよび会社レコード、連絡先、メモ、ファイル、プロジェクト、タスク、提案書、請求書、経費、スケジュール、自動化、およびサービスを通じて処理される通信のコンテンツ—接続または転送されたメール、SMSおよびMMSメッセージ、音声通話、ボイスメールとそのトランスクリプト、通話録音、およびそれらの通信のAI生成要約）を指します。お客様はこのコンテンツを管理し、当社はお客様の指示に従ってサービスを提供するためにそれを処理します。
Workspace369サブスクリプションへの支払いはStripe, Inc.（「Stripe」）によって処理されます。当社は支払いカード番号全体を保存せず、Stripeからカードブランド、下4桁、有効期限、請求先住所、および取引識別子などの限定的な詳細情報を受け取り、保存します。お客様自身のクライアントから支払いを受け取るためにStripeアカウントを接続する場合（Stripe Connect）、当社はStripeから接続済みアカウント識別子、アカウントステータス、概要レベルの支払い詳細、およびサービスを通じて処理された支払い（当社が請求するアプリケーション手数料を含む）の取引記録を受け取ります。
IPアドレス、ブラウザとデバイスの種類、オペレーティングシステム、使用されたページと機能、実行されたアクション、タイムスタンプ、参照URL、クラッシュとパフォーマンスログ、およびIPアドレスから推定されるおおよその位置を収集します。認証、設定、分析、および製品改善のためにCookieおよび類似技術を使用します。当社のウェブサイト（認証済みアプリケーションではない）は、Google AnalyticsやMicrosoft Clarityなどの分析サービスを使用しています。
サードパーティサービスを接続すると、統合を運用するために必要なデータを受け取ります。Googleカレンダーの場合は、カレンダーリスト、イベント、および空き時間情報。Google Meetの場合は、お客様の指示に基づいて作成する会議リンク。Gmail（有効な場合）の場合は、共有受信トレイにメールを同期するために必要なメッセージメタデータとコンテンツ。Stripe Connectの場合は、上記に記載されているアカウントデータ。統合データには、承認した権限（スコープ）で、かつ使用する機能のためにのみアクセスします。
当社は個人データを販売せず、お客様または第三者への広告のためにWorkspaceコンテンツを使用しません。
サービス内のAI機能（例：通話やメッセージのAI要約、AIで作成されたワークフローやコンテンツ）は、当社の指示に従って動作するサードパーティのAIサブプロセッサを通じて提供されます。これらの機能によって処理されるWorkspaceコンテンツは、お客様に要求された出力を提供するためにのみ使用されます。当社は、Workspaceコンテンツを汎用AIモデルのトレーニングに使用せず、AIサブプロセッサにもその目的での使用を指示しません。AIの出力は不正確な場合があるため、依存する前にレビューする責任はお客様にあります。
Google APIから受信した情報のサービスによる使用および転送は、 Google APIサービスユーザーデータポリシー、制限付き使用に関する要件を含みます。特に：
Workspace369は、サブスクリプションの支払い処理および支払いインフラストラクチャの提供のためにStripeを使用します。お客様の支払いカードの詳細は直接Stripeに提供され、Stripeの規約に従います。 Stripeプライバシーポリシー、カード番号全体を見ることも保存することもありません。
サービスを通じてお客様自身のクライアントから支払いを受け取る場合、Stripe接続アカウントを使用し、Stripe接続アカウント契約およびStripeサービス契約に従うものとします。お客様のクライアントがサービスを通じてお客様に支払いを行う際、当社は各取引額の1%（1%）のアプリケーション手数料を請求し、これは決済前に取引から差し引かれ、Stripeの処理手数料に追加されます。Stripeの処理手数料はStripeによって設定され、お客様のStripe契約に記載されています。アプリケーション手数料を含む取引記録は、サービス内およびStripeダッシュボードで確認できます。お客様の銀行口座への資金の送金および決済はStripeの責任であり、Workspace369ではありません。Workspace369は、資金移動業者、銀行、または決済機関ではなく、お客様の資金を保持しません。
個人データは、以下の状況でのみ共有します。
サービスは米国から運営されており、個人データは主に米国で処理されます。欧州経済領域、英国、スイス、またはデータ転送制限のある他の地域からサービスを使用する場合、お客様の個人データが米国に移転され、処理されることを理解するものとします。要求される場合、当社は、これらの法律によって保護される個人データの転送のために、欧州委員会の標準契約条項および英国国際データ転送追加契約などの合法的な転送メカニズムに依存します。
アカウントがアクティブである間、またはサービスを提供するために必要な期間、アカウントデータとWorkspaceコンテンツを保持します。コンテンツを削除したりアカウントを閉じたりすると、法的、税務、会計、または監査の義務（例：取引および支払い記録）を遵守するために記録を保持する必要がある場合、紛争を解決する場合、または契約を執行する場合を除き、合理的な商業的期間内に本稼働システムから削除または匿名化します。暗号化されたバックアップは、バックアップスケジュールに従ってロールオフされます。
当社は、転送中の暗号化、アクセス制御、最小権限の内部アクセス、および監視を含む、個人データを保護するために設計された、商業的に合理的な技術的および組織的対策を使用します。送信または保存の方法は完全に安全ではありません。個人データへの偶発的または違法なアクセスにつながるセキュリティ侵害に気づいた場合、適用法で要求されるとおり、影響を受けるユーザーおよび規制当局に通知します。
GDPRまたは同等の法律が適用される場合、お客様は個人データへのアクセス、訂正、削除、制限、または処理への異議申し立ての権利、データポータビリティの権利、および監督当局への苦情申し立ての権利を有します。お客様の顧客（管理者）のプロセッサとしてWorkspaceコンテンツを処理する場合、その顧客にリクエストを送信してください。当社は彼らの対応を支援します。
カリフォルニア州および包括的なプライバシー法を持つ他の米国の州の居住者は、個人情報へのアクセス、修正、削除、およびポータブルコピーの取得、ならびにクロスコンテキスト行動広告のための個人情報の販売または共有のオプトアウトを行う権利を有します。当社は、これらの意味での個人情報を販売または共有せず、CPRAに基づく制限の権利を必要とする目的で機密性の高い個人情報を使用または開示しません。お客様が権利を行使しても、当社はお客様を差別しません。
ほとんどの権利は、サービス内（プロファイル設定、エクスポート、削除）で直接行使するか、以下にメールで送信することにより行使できます。 support@workspace369.com。行動する前に本人確認を行い、適用される法律で定められた期間内に応答します。
サービスでは、電子メール、SMS、音声を通じてクライアントや連絡先と通信でき、通話やボイスメールの録音または文字起こしを行う場合があります。お客様は、適用法（TCPAなどのメッセージ同意法や通話録音同意法を含む）に基づき、これらの通信および録音に必要な通知の提供と同意の取得について責任を負います。当社は、これらの機能を提供するためにお客様に代わって連絡先のデータを処理します。連絡先のデータは、本ポリシーに基づきWorkspaceコンテンツとして扱われます。
必須クッキー（認証、セキュリティ、設定、同意の選択）、分析クッキー（Google Analytics、Microsoft Clarity、Ahrefs）、マーケティングクッキー（Google Ads、Rewardful）を使用しています。クッキーバナーまたはウェブサイトフッターの「クッキー設定」リンクからいつでもクッキー設定を確認・変更でき、ブラウザ設定でクッキーをブロックすることもできます。クッキー名、目的、期間を含む詳細は、当社の Cookieポリシー.
サービスはビジネス製品であり、子供を対象としていません。当社は16歳未満の子供から個人データを故意に収集しません。子供が個人データを当社に提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。削除いたします。
Do Not Track信号への対応に関する業界標準はありませんので、現時点では対応していません。代わりに、上記のCookieおよび分析の選択肢を使用できます。
このプライバシーポリシーは随時更新される場合があります。更新されたバージョンを新しい「最終更新日」とともに公開し、重要な変更については、サービスを通じてまたは電子メールで追加の通知を提供します。更新の有効日以降もサービスを継続して使用することは、更新されたポリシーの承諾とみなされます。
Workspace369 LLC、8225 Emerald Winds Circle、Boynton Beach、FL 33473、USA。メール: support@workspace369.com.