クライアント受信トレイ内のビジネスフォン。

Workspace Voiceは、Workspace369 Inboxスイート内のビジネス通話レイヤーであり、着信および発信通話、ルーティング、ボイスメール、SMS、MMS、AIメモ、通話要約、およびクライアントレコードを接続します。

Workspace VoiceはWorkspace AIと連携し、AI通話メモ、会話要約、フォローアップ作成、ボイスメールレビュー、タスクとリマインダー作成、書き直しと翻訳サポート、検索可能な顧客コンテキストを提供します。AI通話要約とボイスメール文字起こしはSpecialistから始まります。

はい。SMS、MMS、グループテキスト、および応答なし転送はVoyagerから開始され、リンググループ、IVRメニュー、コールキュー、営業時間ルーティング、プレゼンス、DNDはSpecialistから開始されます。テキストは、スケジュール送信、クイックレスポンス、AIライティングツール、コンプライアンス管理機能を備えた同じWorkspace369 Inboxに保存されます。

通話、テキスト、留守番電話、顧客コンテキスト、請求書、ファイル、タスク、AIフォローアップを単一のワークスペースで必要とするチームにとって、Workspace Voiceは、個別の電話タブと断片化されたコミュニケーション履歴の必要性を減らすように設計されています。

はい。設定されている場合、通話は期間、ステータス、録音アクセス、メモ、要約、リマインダー、タスク、フォローアップアクションとともにクライアントレコードに接続されたままになります。

ビジネス通話、留守番電話、通話履歴はVoyagerプランから開始されます。IVRメニュー、着信グループ、コールキュー、通話録音を備えた完全な電話システムは、Specialist以降で利用可能になり、Commanderでは無制限のワークフローと専用サポートが利用できます。

ビジネスSMSキャリアは、専用番号がビジネステキストを確実に送受信できるようにするために、登録が必要です。Workspace369では、50ドルのキャリアコンプライアンス設定を一度だけ個別に記載しているため、チームは1つ以上の番号を請求する前に規制されたコストを確認できます。