どこで困っているか教えてください。
Workspace369のサポートは、すべてのプランでメール対応しており、通常は即日中に返信があります。ご自身の言葉で説明してください。適切なコンテキストでルーティングします。適切なフォームを探す必要はありません。
ヘルプを得る他の方法
セキュリティに関する懸念？メール support@workspace369.com 件名に「セキュリティ」を含めてください。
Workspace369サポート オンライン — 通常、同日中に返信します
こんにちは — ご自身の言葉で何が起こっているか教えていただくか、以下のトピックを選択してください。適切なリクエストを設定します。
またはトピックを選択
書く前にクイックアンサー
ほとんどのアカウントに関する質問は、1つの設定で解決できます。これらに該当しない場合は、上記のフォームから担当者に連絡できます。
リクエストに含めるべきもの
- あなたがいたページまたは画面
- 関与しているクライアント、請求書、または提案書
- 期待していたことと、実際に起こったこと
- スクリーンショット（もしあれば）
メールサポート、ドキュメント、オンボーディングガイダンスはすべてのプランに含まれています。CommanderおよびEnterpriseには専任サポートが追加されます。
- パスワードを忘れました。どうすれば再ログインできますか？
- workspace369.com/reset-passwordにアクセスし、アカウントのメールアドレスを入力すると、新しいパスワードを設定するためのリンクが送信されます。メールが届かない場合は、スパムを確認してから、このページからサポートに連絡してください。
- プランの変更またはキャンセルはどうすればよいですか？
- 設定 → プランに移動します。プランの変更は別のプランに移動し、アップグレードはすぐに適用されます。サブスクリプションのキャンセルは同じ画面にあります。
- すべてのシートが使用中の場合、チームメイトを招待するにはどうすればよいですか？
- 設定 → チームメンバーからユーザーを招待します。プランには、CadetからEnterpriseまで、1、2、10、20、または50席が含まれています。Voyagerからは、月額$10で席を追加したり、プランを変更したりできます。
- まだテキストメッセージを送信できないのはなぜですか？
- テキストメッセージはVoyagerから開始されます。通信事業者によっては、番号がテキストを送信できるようになる前に、一度限りの事業登録が必要になる場合もあります。「設定」には、「SMS登録を完了」と表示され、完了するまでそのままです。
- クライアントはオンラインで請求書にどのように支払いますか？
- 設定 → オンライン決済でStripeアカウントを接続します。その後、クライアントは請求書リンクまたはクライアントポータルから、請求書と頭金をカードまたはACH銀行振込で支払うことができます。
- データをエクスポートするにはどうすればよいですか？
- 設定 → データのエクスポートに移動します。さまざまな形式でレコードをエクスポートするか、すべてのデータを1つのJSONファイルでエクスポートできます。