Workspace369 LLC("Workspace369", "당사", "저희" 또는 "당사의")는 고객 관계 관리, 프로젝트, 제안, 송장 발행, 결제, 예약, 이메일, SMS, 음성 및 음성 사서함이 포함된 공유 받은 편지함, AI 지원 요약 및 자동화, 고객 포털, 파일, 경비, 회계 및 보고(총칭하여 "서비스")를 제공하는 클라이언트 작업 운영 체제를 제공합니다. 이 개인정보처리방침은 서비스, workspace369.com의 당사 웹사이트 및 당사의 모바일 및 데스크톱 애플리케이션을 사용할 때 당사가 수집하는 개인 데이터, 당사가 이를 사용하는 방법, 공유하는 시기, 그리고 귀하가 갖는 선택 및 권리에 대해 설명합니다.
서비스는 전 세계적으로 제공됩니다. 유럽 경제 지역, 영국 또는 스위스의 데이터 보호법이 적용되는 경우, Workspace369 LLC는 본 정책에 설명된 개인 데이터에 대한 데이터 컨트롤러이며, 작업 공간 콘텐츠(아래 정의됨)의 경우 당사의 고객이 컨트롤러이고 당사는 처리자 역할을 합니다.
연락처: Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. 개인 정보 보호 요청: support@workspace369.com.
계정을 만들 때 이름, 이메일 주소, 비밀번호 또는 인증 자격 증명, 회사 이름, 직책, 프로필 사진, 로케일, 시간대 및 청구 연락처 정보를 수집합니다. 타사 ID 공급자(예: Google)로 로그인하는 경우 해당 공급자가 당사와 공유하는 프로필 정보(이름, 이메일, 프로필 이미지)를 받습니다.
"작업 공간 콘텐츠"는 귀하와 귀하의 팀이 서비스에서 생성하거나 가져오는 데이터입니다. 클라이언트 및 회사 기록, 연락처, 메모, 파일, 프로젝트, 작업, 제안서, 송장, 경비, 일정, 자동화 및 서비스를 통해 처리되는 커뮤니케이션 내용(연결하거나 전달한 이메일, SMS 및 MMS 메시지, 음성 통화, 음성 사서함 및 해당 녹취록, 통화 녹음, 해당 커뮤니케이션의 AI 생성 요약)입니다. 귀하는 이 콘텐츠를 제어하며, 당사는 서비스를 제공하기 위해 귀하의 지시에 따라 이를 처리합니다.
Workspace369 구독에 대한 결제는 Stripe, Inc.("Stripe")에서 처리합니다. 당사는 전체 결제 카드 번호를 저장하지 않으며, Stripe로부터 카드 브랜드, 마지막 네 자리, 만료일, 청구 주소 및 거래 식별자와 같은 제한된 세부 정보를 수신 및 저장합니다. 자체 클라이언트로부터 결제를 수락하기 위해 Stripe 계정을 연결하는 경우(Stripe Connect), 당사는 Stripe로부터 연결된 계정 식별자, 계정 상태, 요약 수준의 지급 세부 정보 및 당사가 부과하는 애플리케이션 수수료를 포함하여 서비스에서 처리된 거래 기록을 수신합니다.
IP 주소, 브라우저 및 기기 유형, 운영 체제, 사용된 페이지 및 기능, 수행된 작업, 타임스탬프, 참조 URL, 충돌 및 성능 로그, IP 주소에서 파생된 대략적인 위치를 수집합니다. 인증, 기본 설정, 분석 및 제품 개선을 위해 쿠키 및 유사한 기술을 사용합니다. 당사 웹사이트(인증된 애플리케이션 제외)는 Google Analytics 및 Microsoft Clarity를 포함한 분석 서비스를 사용합니다.
타사 서비스를 연결할 때 통합을 운영하는 데 필요한 데이터를 받습니다. Google 캘린더의 경우 캘린더 목록, 이벤트 및 무료/바쁨 정보, Google Meet의 경우 귀하의 지시에 따라 생성하는 회의 링크, Gmail(활성화된 경우)의 경우 공유 받은 편지함으로 이메일을 동기화하는 데 필요한 메시지 메타데이터 및 콘텐츠, Stripe Connect의 경우 위에 설명된 계정 데이터입니다. 승인한 권한(범위)으로만, 그리고 사용하는 기능에 대해서만 통합 데이터에 액세스합니다.
당사는 개인 데이터를 판매하지 않으며, 귀하 또는 제3자에게 광고하기 위해 작업 공간 콘텐츠를 사용하지 않습니다.
서비스 내 AI 기능(예: 통화 및 메시지 요약, AI 초안 워크플로 및 콘텐츠)은 당사의 지시에 따라 작동하는 타사 AI 하위 처리업체를 통해 제공됩니다. 이러한 기능에서 처리되는 작업 공간 콘텐츠는 요청된 결과물을 귀하에게 제공하는 데에만 사용됩니다. 당사는 일반 목적 AI 모델을 훈련하기 위해 작업 공간 콘텐츠를 사용하지 않으며, AI 하위 처리업체에도 해당 목적으로 사용하지 않도록 지시합니다. AI 결과물은 부정확할 수 있으므로, 의존하기 전에 검토할 책임이 있습니다.
서비스의 사용 및 Google API에서 수신한 정보의 다른 앱으로의 전송은 다음을 준수합니다. Google API 서비스 사용자 데이터 정책, 제한된 사용 요구 사항을 포함합니다. 특히:
Workspace369는 구독 결제를 처리하고 결제 인프라를 제공하기 위해 Stripe를 사용합니다. 결제 카드 정보는 Stripe에 직접 제공되며 Stripe의 Stripe 개인 정보 보호 정책; 저희는 귀하의 전체 카드 번호를 보거나 저장하지 않습니다.
서비스를 통해 자체 클라이언트로부터 결제를 수락하는 경우, Stripe 연결 계정 계약 및 Stripe 서비스 계약에 따라 Stripe 연결 계정을 사용하게 됩니다. 클라이언트가 서비스를 통해 귀하에게 지불할 때, 당사는 각 거래 금액의 1%에 해당하는 애플리케이션 수수료를 부과하며, 이는 결제 전에 거래에서 차감되며 Stripe 처리 수수료 외에 추가됩니다. Stripe 처리 수수료는 Stripe에서 설정하며 Stripe 계약에 설명되어 있습니다. 애플리케이션 수수료를 포함한 거래 기록은 서비스 및 Stripe 대시보드에서 확인할 수 있습니다. 귀하의 은행 계좌로의 자금 이체 및 결제는 Workspace369가 아닌 Stripe가 책임지며, Workspace369는 자금 송금업자, 은행 또는 결제 기관이 아니며 귀하의 자금을 보유하지 않습니다.
개인 데이터는 다음 상황에서만 공유합니다.
서비스는 미국에서 운영되며 개인 데이터는 주로 미국에서 처리됩니다. 유럽 경제 지역, 영국, 스위스 또는 데이터 전송 제한이 있는 다른 지역에서 서비스를 사용하는 경우, 귀하의 개인 데이터가 미국으로 전송되어 처리될 수 있음을 이해합니다. 필요한 경우, 당사는 해당 법률의 보호를 받는 개인 데이터의 전송에 대해 유럽 위원회의 표준 계약 조항 및 영국 국제 데이터 전송 추가 조항과 같은 합법적인 전송 메커니즘에 의존합니다.
계정 데이터와 Workspace 콘텐츠는 계정이 활성 상태이거나 서비스를 제공하는 데 필요한 동안 보관합니다. 콘텐츠를 삭제하거나 계정을 닫으면 법적, 세금, 회계 또는 감사 의무(예: 거래 및 지급 기록)를 준수하거나 분쟁을 해결하거나 계약을 집행하기 위해 기록을 보존해야 하는 경우를 제외하고는 상업적으로 합리적인 기간 내에 프로덕션 시스템에서 삭제하거나 식별을 제거합니다. 암호화된 백업은 백업 일정에 따라 롤오프됩니다.
전송 중 암호화, 액세스 제어, 최소 권한 내부 액세스 및 모니터링을 포함하여 개인 데이터를 보호하도록 설계된 상업적으로 합리적인 기술적 및 조직적 조치를 사용합니다. 전송 또는 저장 방법은 완전히 안전하지 않습니다. 개인 데이터에 대한 우발적 또는 불법적 액세스로 이어지는 보안 침해를 인지하게 되면 해당 법률에 따라 요구되는 대로 영향을 받은 사용자 및 규제 기관에 알릴 것입니다.
GDPR 또는 이에 상응하는 법률이 적용되는 경우, 개인 데이터에 대한 액세스, 수정, 삭제, 제한 또는 처리에 대한 이의 제기 권리, 데이터 이식성 권리, 감독 기관에 불만 제기 권리가 있습니다. 고객을 위해 Workspace 콘텐츠를 처리자로 처리하는 경우 해당 고객(컨트롤러)에게 요청을 보내주십시오. 당사는 고객이 응답하는 데 도움을 드릴 것입니다.
캘리포니아 및 포괄적인 개인 정보 보호법이 있는 기타 미국 주의 거주자는 자신의 개인 정보에 대한 액세스, 수정, 삭제 및 휴대 가능한 사본을 얻을 권리가 있으며, 개인 정보의 판매 또는 공유를 거부할 권리가 있습니다. 당사는 이러한 의미에서 개인 정보를 판매하거나 공유하지 않으며, CPRA에 따른 제한 권리가 필요한 목적을 위해 민감한 개인 정보를 사용하거나 공개하지 않습니다. 귀하는 귀하의 권리를 행사한다고 해서 차별받지 않습니다.
서비스 내(프로필 설정, 내보내기, 삭제)에서 대부분의 권리를 직접 행사하거나 이메일을 보내 행사할 수 있습니다. support@workspace369.com. 조치 전에 귀하의 신원을 확인하고 관련 법률에서 요구하는 기간 내에 응답하겠습니다.
서비스를 통해 이메일, SMS 및 음성으로 클라이언트 및 연락처와 통신할 수 있으며, 통화 및 음성 사서함을 녹음하거나 전사할 수 있습니다. 귀하는 TCPA와 같은 메시지 동의 법률 및 통화 녹음 동의 법률을 포함하여 해당 법률에 따라 해당 커뮤니케이션 및 녹음에 필요한 모든 통지 제공 및 동의 획득에 대한 책임이 있습니다. 당사는 해당 기능을 제공하기 위해 귀하를 대신하여 귀하의 연락처 데이터를 처리하며, 해당 데이터는 본 정책에 따라 작업 공간 콘텐츠로 처리됩니다.
필수 쿠키(인증, 보안, 기본 설정 및 동의 선택), 분석 쿠키(Google Analytics, Microsoft Clarity, Ahrefs) 및 마케팅 쿠키(Google Ads, Rewardful)를 사용합니다. 쿠키 배너 또는 웹사이트 바닥글의 "쿠키 설정" 링크에서 언제든지 쿠키 기본 설정을 검토하고 설정할 수 있으며 브라우저 설정을 통해 쿠키를 차단할 수 있습니다. 쿠키 이름, 목적 및 기간을 포함한 전체 내용은 당사 쿠키 정책.
서비스는 비즈니스 제품이며 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 16세 미만 아동의 개인 데이터를 의도적으로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인 데이터를 제공했다고 생각되면 당사에 연락해 주시면 삭제하겠습니다.
추적 금지 신호에 응답하는 업계 표준은 없으므로 현재는 응답하지 않습니다. 대신 위에 설명된 쿠키 및 분석 선택 사항을 사용할 수 있습니다.
이 개인정보처리방침은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 업데이트된 버전을 새로운 "최종 업데이트" 날짜와 함께 게시하고, 중대한 변경 사항에 대해서는 서비스를 통해 또는 이메일로 추가 공지를 제공할 것입니다. 업데이트 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용하면 업데이트된 정책을 수락한 것으로 간주됩니다.
Workspace369 LLC, 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA. 이메일: support@workspace369.com.