본 서비스 약관("약관")은 귀하와 Workspace369 LLC("Workspace369", "당사", "저희", "당사의") 간의 법적 구속력이 있는 계약이며, 등록 사무소는 8225 Emerald Winds Circle, Boynton Beach, FL 33473, USA입니다. 본 약관은 Workspace369 클라이언트 작업 운영 시스템(workspace369.com의 웹사이트, app.workspace369.com의 애플리케이션 및 관련 모바일 및 데스크톱 애플리케이션(총칭하여 "서비스"))에 대한 귀하의 액세스 및 사용을 규율합니다. 계정을 생성하거나, 서비스를 액세스하거나 사용함으로써 귀하는 본 약관 및 당사의 개인 정보 보호 정책에 동의합니다. 귀하가 회사 또는 기타 법인을 대신하여 서비스를 사용하는 경우, 귀하는 해당 법인을 구속할 권한이 있음을 진술하며, "귀하"는 해당 법인을 지칭합니다. 동의하지 않으면 서비스를 사용하지 마십시오.
서비스는 고객 관계 관리, 프로젝트 및 작업, 제안서, 송장 및 결제, 일정 관리, 이메일, SMS, 음성 및 음성 사서함이 있는 공유 받은 편지함, AI 지원 요약 및 자동화, 클라이언트 포털, 파일, 경비, 회계, 보고 및 타사 서비스와의 통합을 제공합니다. 당사는 시간이 지남에 따라 기능을 추가, 변경 또는 제거할 수 있으며, 유료 기간 동안 유료 플랜의 핵심 기능을 통지 없이 중대하게 축소하지 않을 것입니다.
서비스를 사용하려면 최소 18세 이상이어야 하며 구속력 있는 계약을 체결할 수 있어야 합니다. 귀하는 등록 정보의 정확성, 자격 증명 보호 및 작업 공간 구성원 및 초대한 게스트를 포함하여 계정의 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 작업 공간 소유자는 구성원 역할 및 고객 포털 액세스를 제어하며 적절하게 구성할 책임이 있습니다. 즉시 당사에 통지하십시오. support@workspace369.com 무단 사용에 대한.
유료 플랜은 선불로 정기적으로(월별 또는 결제 시 명시된 대로) 청구되며 취소할 때까지 자동으로 갱신됩니다. 제공되는 무료 평가판은 평가판 종료 전에 취소하지 않는 한 평가판 종료 시 유료 구독으로 전환됩니다. 평가판 결제 수단은 가입 시 수집되어 전환 시 청구될 수 있습니다. 언제든지 서비스 내에서 취소할 수 있으며, 취소는 현재 유료 기간 종료 시 효력이 발생하고 그때까지 서비스가 계속 제공됩니다. 수수료는 법률에서 요구하거나 명시적으로 달리 명시된 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 가격에는 세금이 포함되어 있지 않으며, 귀하는 해당 세금, 관세 및 유사한 요금을 부담합니다. 당사는 최소 30일 전에 가격 변경을 통지할 수 있으며, 이는 다음 갱신 시 효력이 발생합니다. 미납 금액은 서비스 중단으로 이어질 수 있습니다.
처리자. 서비스에 대한 결제는 Stripe, Inc.("Stripe")에서 처리합니다. 서비스에 대한 결제를 함으로써 귀하는 다음 사항에 동의합니다. Stripe 서비스 계약. 저희는 귀하의 전체 결제 카드 번호를 저장하지 않습니다.
결제 수락 (Stripe Connect). 서비스를 통해 Stripe 계정을 연결하여 자체 클라이언트로부터 결제를 수락할 수 있습니다. 계정을 연결함으로써 귀하는 Stripe 연결 계정 계약 및 Stripe 서비스 계약에 동의하며, 해당 거래에 대한 결제 처리는 Workspace369가 아닌 Stripe에서 제공함을 인정합니다. 귀하는 귀하의 판매에 대한 기록 판매자이며, 귀하의 제품 및 서비스, 환불, 차지백, 분쟁, 세금 및 카드 네트워크 규칙 및 해당 법률 준수에 대해 전적으로 책임집니다. Workspace369는 은행, 자금 송금업자 또는 결제 기관이 아니며, 귀하의 자금을 보유하지 않으며, 귀하와 귀하의 클라이언트 간의 거래 당사자가 아닙니다.
애플리케이션 수수료. 서비스를 통해 연결된 Stripe 계정으로 처리되는 각 거래에 대해 거래 금액의 1%(1%)에 해당하는 애플리케이션 수수료를 부과합니다. 애플리케이션 수수료는 결제 전에 각 거래에서 자동으로 차감되며, Stripe 계약에 따라 Stripe에서 설정하고 Stripe에 지불해야 하는 Stripe 처리 수수료 외에 추가됩니다. 애플리케이션 수수료는 카드 네트워크 규칙에서 허용하는 범위 내에서 해당 거래의 환불 또는 차지백 발생 시에도 환불되지 않습니다.
지급 및 보유금. 결제 시기, 보유금 및 지급 일정은 Stripe 계약에 따라 Stripe에서 결정합니다. Stripe가 귀하의 연결된 계정을 중단하거나 종료하는 경우 또는 사기, 보안 또는 법적 이유로 필요한 경우 결제 기능을 중단할 수 있습니다.
"고객 데이터"는 귀하와 귀하의 작업 공간 구성원이 서비스에 생성, 업로드 또는 처리하는 콘텐츠를 의미하며, 여기에는 클라이언트 기록, 파일, 송장 및 서비스를 통해 처리되는 커뮤니케이션 내용이 포함됩니다. 귀하는 고객 데이터에 대한 모든 권리를 보유합니다. 귀하는 서비스를 제공, 보호 및 개선하고 법률을 준수하는 데 필요한 범위 내에서만 고객 데이터를 호스팅, 복사, 처리, 전송 및 표시할 수 있는 전 세계적이고 비독점적이며 로열티 프리 라이선스를 당사에 부여합니다. 귀하는 서비스에 고객 데이터(클라이언트 및 연락처의 개인 데이터 포함)를 제출하고 이를 처리하는 데 필요한 모든 권리, 허가 및 동의를 보유하고 있음을 진술하고 보증합니다. 귀하는 필요한 고객 데이터 백업을 책임지며, 당사는 내보내기 도구를 제공하고 종료 후 합리적인 기간 동안 귀하의 데이터를 내보낼 수 있도록 합니다.
서비스는 이메일, SMS/MMS 및 음성 통신을 지원하며 통화 및 음성 사서함을 녹음 및 전사할 수 있습니다. 귀하는 TCPA, CAN-SPAM 법, 통신사 및 10DLC 등록 요구 사항, 통화 녹음 동의 법률(2자 동의 주 및 해당 외국 법률 포함)을 포함하여 커뮤니케이션에 적용되는 모든 법률을 준수할 전적인 책임이 있습니다. 메시지를 보내거나 녹음하기 전에 연락처로부터 필요한 모든 동의를 얻어야 하며, 거부 의사를 즉시 존중하고 필요한 공개를 제공해야 합니다. 과도한 불만, 통신사 플래그 또는 불법 사용 의심 시 메시지 기능을 중단할 수 있습니다.
AI 지원 기능(요약, 초안, 워크플로 제안 등)은 보조 도구입니다. 결과물은 부정확하거나, 불완전하거나, 귀하의 상황에 부적절할 수 있으며, 전문적, 법적, 재정적 또는 세무 자문을 구성하지 않습니다. AI 결과물에 의존하거나 클라이언트에게 보내기 전에 검토할 책임이 있습니다.
서비스는 사용자가 연결하기로 선택한 타사 서비스, Google(캘린더, Meet 및 활성화된 경우 Gmail) 및 Stripe를 포함한 서비스와 통합됩니다. 해당 서비스의 사용은 Google API 서비스 약관 및 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 포함한 자체 약관의 적용을 받습니다. 당사는 타사 서비스, 해당 서비스의 가용성 또는 해당 서비스의 행위 또는 누락에 대해 책임을 지지 않습니다. 언제든지 통합을 해제할 수 있으며, 해제하면 관련 기능 및 향후 데이터 액세스가 중단됩니다.
귀하는 다음을 하지 않으며, 누구도 다음을 허용하지 않습니다:
당사는 귀하에게 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리를 포함하여 서비스, 소프트웨어, 디자인, 상표 및 문서에 대한 소유권을 갖습니다. 이 약관은 귀하의 구독 기간 동안 귀하의 내부 비즈니스 목적으로 서비스에 액세스하고 사용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능하며 취소 가능한 권리를 부여합니다. 귀하는 귀하의 고객 데이터를 소유합니다. 피드백이나 제안을 제공하는 경우 당사는 제한 없이 또는 보상 없이 이를 사용할 수 있습니다.
각 당사자는 상대방의 비공개 정보("기밀 정보")를 받을 수 있습니다. 수신 당사자는 최소한 합리적인 주의를 기울여 이를 보호하고 본 약관에 따라 수행하는 데에만 사용합니다. 이러한 의무는 위반 없이 공개되었거나, 독립적으로 개발되었거나, 제3자로부터 적법하게 수신되었거나, 법률에 의해 공개가 요구되는 정보(허용되는 경우 통지 포함)에는 적용되지 않습니다.
본 약관은 귀하가 서비스를 사용하는 동안 적용됩니다. 당사는 중대한 위반, 불법 사용, 사기, 미납 또는 서비스 또는 타인에 대한 위험이 있는 경우 즉시 액세스를 중단하거나 종료할 수 있으며, 가능한 경우 통지를 제공합니다. 귀하는 구독을 취소하고 계정을 삭제하여 언제든지 종료할 수 있습니다. 종료 시: 귀하의 액세스 권한이 종료됩니다. 이미 지불한 수수료는 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 당사는 개인 정보 보호 정책에 설명된 대로 합리적인 내보내기 기간 동안 고객 데이터를 보관한 후 삭제합니다. 본질적으로 존속해야 하는 섹션(운영을 위한 고객 데이터 라이선스, 지불 의무, 면책 조항, 책임 제한, 면책, 분쟁 조항 포함)은 종료 후에도 존속합니다.
법률에서 허용하는 최대 한도까지 서비스는 "있는 그대로" 및 "사용 가능한 대로" 모든 결함과 함께 어떠한 보증도 없이 제공됩니다. 당사는 상품성, 특정 목적 적합성, 소유권, 비침해 및 거래 과정 또는 거래 관행에서 발생하는 모든 보증을 포함하여 명시적 또는 묵시적인 모든 보증을 부인합니다. 당사는 서비스가 중단되지 않고, 오류가 없거나, 안전할 것이라고 보증하지 않으며, AI 결과물 또는 커뮤니케이션 전달이 정확하거나 시기적절할 것이라고 보증하지 않습니다.
법률에서 허용하는 최대 한도까지: (A) 어느 당사자도 간접적, 부수적, 특별, 결과적, 예시적 또는 징벌적 손해, 또는 이익 손실, 수익, 데이터, 영업권 또는 사업 기회에 대해 책임을 지지 않으며, 그러한 가능성에 대해 통지받은 경우에도 마찬가지입니다. (B) 서비스 또는 본 약관으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 Workspace369의 총 누적 책임은 책임 발생 사건 이전 12개월 동안 귀하가 당사에 지불한 서비스 금액을 초과하지 않습니다. 이러한 한도는 법률로 제한할 수 없는 책임, 귀하의 지불 의무 또는 허용 가능한 사용 또는 커뮤니케이션 규정 준수 섹션의 위반에는 적용되지 않습니다.
귀하는 귀하의 고객 데이터, 귀하의 제품, 서비스 및 고객과의 거래(환불, 차지백 및 세금 의무 포함), 서비스에서의 귀하의 통신(TCPA, 메시지 동의 또는 통화 녹음 위반 주장 포함) 또는 이 약관 또는 해당 법률 위반으로 인해 발생하는 모든 제3자 청구, 손해, 손실 및 비용(합리적인 변호사 수수료 포함)으로부터 Workspace369 및 그 임원, 이사, 직원 및 대리인을 방어, 배상 및 무해하게 유지합니다. 당사는 모든 청구에 대해 즉시 귀하에게 통지하고, 합리적인 협조를 제공하며, 당사의 선택에 따른 변호사와 함께 참여할 권리를 조건으로 방어를 통제할 수 있도록 허용합니다.
본 약관은 플로리다 주(미국) 법률에 따라 규율되며, 법률 충돌 규칙은 적용되지 않습니다. 소액 청구 법원에서 처리할 수 있는 청구 및 지적 재산권 또는 서비스 오용과 관련된 금지 명령 구제 청구를 제외하고, 본 약관 또는 서비스로 인해 발생하거나 관련되는 모든 분쟁은 미국 중재 협회에서 상업 중재 규칙에 따라 관리하는 최종적이고 구속력 있는 중재를 통해 해결되며, 장소는 플로리다 주 팜 비치 카운티이고 영어로 진행되며 단일 중재인이 담당합니다. 귀하와 Workspace369는 분쟁이 개인 자격으로만 제기되며, 집단 소송, 통합 소송 또는 대표 소송의 원고 또는 집단 구성원으로 제기되지 않는다는 점에 동의합니다. 귀하는 다음 이메일로 중재를 거부할 수 있습니다. support@workspace369.com 이 약관을 처음 수락한 후 30일 이내에. 거부하거나 이 중재 조항이 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 분쟁은 플로리다주 팜 비치 카운티에 위치한 주 또는 연방 법원에서 독점적으로 제기되며, 당사자들은 해당 법원의 관할권에 동의합니다. 해당 법률에서 귀하에게 현지 법원에서 소송을 제기할 수 있는 포기할 수 없는 권리를 부여하는 경우, 이 섹션은 해당 법률에서 허용하는 범위까지만 적용됩니다.
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이 약관은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 업데이트된 버전을 새로운 "최종 업데이트" 날짜와 함께 게시하고, 중대한 변경 사항에 대해서는 추가 공지를 제공할 것입니다. 효력 발생일 이후에도 계속 사용하면 수락한 것으로 간주됩니다. 어떤 조항이 집행 불가능하더라도 나머지는 효력을 유지합니다. 조항을 집행하지 않는다고 해서 포기하는 것은 아닙니다. 당사의 동의 없이 이 약관을 양도할 수 없으며, 당사는 합병, 인수 또는 자산 매각과 관련하여 이를 양도할 수 있습니다. 이 약관은 개인정보처리방침 및 모든 주문 또는 플랜 약관과 함께 서비스에 관한 귀하와 Workspace369 간의 전체 계약이며 이전 논의를 대체합니다.
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