어디에서 막혔는지 알려주십시오.
Workspace369 지원은 모든 플랜에서 이메일로 작동하며, 일반적으로 당일에 회신이 옵니다. 자신의 말로 설명하면 올바른 맥락으로 전달해 드립니다. 올바른 양식을 찾기 위해 헤맬 필요가 없습니다.
도움을 받는 다른 방법
보안 문제? 이메일 support@workspace369.com 직접 설명하고 제목에 "보안"을 포함해주세요.
Workspace369 지원 온라인 — 보통 당일 회신
안녕하세요 — 직접 설명해주시거나 아래에서 주제를 선택해주세요. 올바른 요청을 설정해 드리겠습니다.
또는 주제 선택
답변 작성 전 빠른 확인
대부분의 계정 관련 질문은 설정 한 번으로 해결됩니다. 이 중 해당되는 것이 없다면 위의 양식을 통해 담당자에게 문의할 수 있습니다.
요청에 포함할 내용
- 이전에 있던 페이지 또는 화면
- 관련 고객, 인보이스 또는 제안서
- 예상했던 일과 실제로 일어난 일
- 스크린샷 (있는 경우)
이메일 지원, 설명서 및 온보딩 가이드는 모든 요금제에 포함됩니다. Commander 및 Enterprise에는 전담 지원이 추가됩니다.
- 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 다시 로그인하나요?
- workspace369.com/reset-password로 이동하여 계정의 이메일을 입력하면 새 비밀번호를 설정하는 링크를 보내드립니다. 이메일이 도착하지 않으면 스팸을 확인한 다음 이 페이지에서 지원팀에 문의하세요.
- 요금제를 어떻게 변경하거나 취소하나요?
- 설정 → 요금제로 이동하세요. 요금제 변경은 다른 요금제로 이동하며 업그레이드는 즉시 적용됩니다. 구독 취소는 같은 화면에 있습니다.
- 모든 좌석이 사용 중일 때 팀원을 어떻게 초대하나요?
- 설정 → 팀원으로 이동하여 사람들을 초대하세요. 요금제에는 Cadet부터 Enterprise까지 1, 2, 10, 20 또는 50석이 포함됩니다. Voyager부터는 좌석당 월 $10에 좌석을 추가하거나 요금제를 변경하여 더 많은 좌석을 확보할 수 있습니다.
- 아직 문자 메시지를 보낼 수 없는 이유는 무엇인가요?
- 문자 메시지는 Voyager부터 시작합니다. 통신사는 번호를 사용하여 문자를 보내기 전에 일회성 사업자 등록도 요구하며, 설정에는 완료될 때까지 'SMS 등록 완료'가 표시됩니다.
- 고객은 온라인으로 송장에 어떻게 지불하나요?
- 설정 → 온라인 결제에서 Stripe 계정을 연결하십시오. 그러면 고객은 송장 링크 또는 고객 포털에서 카드로 송장 및 계약금을 결제할 수 있습니다.
- 데이터를 어떻게 내보내나요?
- 설정 → 데이터 내보내기로 이동하세요. 다양한 형식으로 레코드를 내보내거나 모든 데이터를 하나의 JSON 파일로 내보낼 수 있습니다.