Sistem Telefon Perniagaan dengan CRM

Sistem telefon perniagaan yang dibina ke dalam CRM dan peti masuk pelanggan anda.

Panggilan tidak sepatutnya berada dalam apl telefon berasingan tanpa sejarah projek, invois, permintaan atau pelanggan yang dilampirkan. Workspace369 Voice menyimpan panggilan masuk, pendailan keluar, mel suara, penghalaan, SMS, ringkasan AI, dan susulan selepas panggilan di samping rekod pelanggan yang sama.

Mulakan percubaan percuma Bercakap dengan jualan

VoIPpanggilan masuk dan keluar

AIringkasan, transkripsi, dan langkah seterusnya

CRMsejarah panggilan dilampirkan kepada pelanggan

Papan pemuka Workspace369 menunjukkan pelanggan, projek, invois dan pelaporan dalam satu ruang kerja

Fakta Utama

Sistem telefon perniagaan dengan CRM di Workspace369 merangkumi 10 kawasan, termasuk VoIP masuk, pemanggil keluar, pemindahan panggilan.

Aliran kerja berjalan dalam 4 langkah, daripada "hala panggilan" kepada "biarkan AI sediakan langkah seterusnya".

Workspace369 bermula pada $29/bulan untuk 1 tempat duduk, dan pelan Commander termasuk 10 tempat duduk, 500 GB storan, dan 120,000 token AI sebulan pada $299/bulan.

Tempat duduk tambahan berharga $15 setiap satu dan 100 GB storan tambahan berharga $15; penetapan harga penuh adalah awam di halaman harga Workspace369.

Masalah

Mengapa sistem telefon terasa terputus

Panggilan dipisahkan daripada pelanggan

Nota telefon, rakaman, panggilan terlepas, dan transkrip mel suara kehilangan nilai apabila ia tidak dilampirkan pada rekod CRM.

Tindak susul bergantung pada ingatan

Pasukan terlupa untuk mencipta tugasan, menghantar sebut harga, menjadualkan lawatan, atau membalas melalui SMS selepas panggilan tamat.

Penghalaan tidak terikat kepada operasi

Waktu perniagaan, kumpulan dail, baris gilir, pemindahan, nombor yang disekat, dan kehadiran ejen perlu menyokong aliran kerja pelanggan.

Produk

Lihat ruang kerja yang pelanggan anda rasakan.

Setiap saluran dalam satu peti masuk

E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan — dengan ringkasan AI, jadi sesiapa sahaja dalam pasukan boleh membalas dengan konteks penuh.

Peti masuk kongsi Workspace369 menunjukkan sejarah e-mel, SMS dan panggilan di sebelah rekod pelanggan

Kerja pelanggan, dianjurkan sebagai projek

Tugas, fail dan status untuk setiap penglibatan — kelihatan kepada pasukan dan, melalui portal pelanggan, kepada pelanggan.

Papan projek Workspace369 menunjukkan kerja pelanggan yang dianjurkan ke dalam peringkat dengan pemilik dan status

Cadangan hingga invois yang dibayar

Hantar sebut harga, bil penanda aras atau retainer, dan biarkan peringatan automatik mengejar apa sahaja yang belum selesai.

Editor invois Workspace369 menunjukkan item baris, terma pembayaran dan butiran pelanggan

Portal yang pelanggan benar-benar semak

Pelanggan memerhatikan kemajuan, fail dan invois dalam portal berjenama dan bukannya meminta pasukan anda untuk kemas kini.

Rekod pelanggan Workspace369 menunjukkan sejarah, fail, komunikasi dan invois dalam satu profil

Alur kerja

Daripada panggilan telefon kepada susulan yang selesai

Salurkan panggilan

Gunakan waktu perniagaan, cuti, kumpulan dering, pengedaran pusingan, pengedaran paling lama tidak aktif, IVR, barisan, pemajuan, dan nombor yang disekat.

Mengendalikan perbualan

Jawab panggilan VoIP masuk, dail keluar, senyap, tahan, gunakan pad kekunci, pindahkan, gabungkan ke dalam panggilan persidangan 3 hala, dan urus berbilang kaki panggilan.

Tangkap rekod

Simpan status panggilan, tempoh, rakaman, main balik mel suara, transkripsi mel suara, padanan ID pemanggil, dan sejarah aktiviti CRM.

Biarkan AI menyediakan langkah seterusnya

Hasilkan ringkasan panggilan AI, cipta peringatan atau tugasan, hantar balasan automatik panggilan terlepas, dan teruskan perbualan melalui SMS.

Liputan produk

Suara dan ciri CRM bersama-sama

Workspace369 menyimpan sistem telefon di tempat yang sama di mana kerja pelanggan, sebut harga, invois, dan susulan sudah berlaku.
Suara berfungsi dengan SMS, mel suara, CRM, tugasan, projek, invois, ringkasan AI, peringatan, dan pelaporan.
Pasukan boleh berhenti melayan panggilan sebagai saluran berasingan yang perlu disalin semula secara manual ke dalam operasi.

VoIP masuk

Pemanggil keluar

Pemindahan panggilan

gabungan panggilan 3 hala

Kumpulan dail

IVR dan baris gilir panggilan

Waktu perniagaan

Transkripsi mel suara

ringkasan panggilan AI

Padanan ID pemanggil CRM

Mulakan

Lihat Workspace369 pada kerja klien anda sendiri.

Mulakan percubaan percuma atau bercakap dengan jualan — sama ada cara, anda akan melihat keseluruhan kitaran: peti masuk, projek, portal dan bil.

Mulakan percubaan percuma Bercakap dengan jualan

Soalan Lazim

Apa yang biasanya ditanya oleh pembeli

Adakah Workspace369 merangkumi sistem telefon perniagaan?

Ya. Workspace369 Voice merangkumi VoIP masuk, panggilan keluar, kawalan panggilan, pemindahan panggilan, panggilan persidangan 3 hala, mel suara, sejarah panggilan, penghalaan dan analitik panggilan.

Bolehkah Workspace369 menyambungkan panggilan ke rekod CRM?

Ya. Workspace369 memadankan ID pemanggil dengan rekod CRM, menyimpan sejarah panggilan, menyimpan rakaman dan aktiviti mel suara boleh dilihat, dan membenarkan pasukan mencipta nota, tugasan, peringatan, dan susulan daripada konteks panggilan.

Adakah Workspace369 merangkumi AI untuk panggilan?

Ya. Workspace369 menyokong ringkasan panggilan AI, transkripsi mel suara, draf mesej, penulisan semula, terjemahan, dan aliran kerja susulan yang dikaitkan dengan peti masuk klien.

Sedia apabila anda bersedia

Lihat di mana Workspace369 sesuai dalam aliran kerja pelanggan anda.

Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.

Mulakan percubaan percuma Minta demo