CRM terbaik dengan khidmat pesanan ringkas pada 2026: SMS asli, bukan integrasi lain

Apa itu CRM dengan teks (dan bukan)

CRM dengan teks membolehkan anda menghantar dan menerima SMS daripada rekod pelanggan atau kenalan, menyimpan benang dalam sejarah, dan menguruskan pendaftaran pembawa. Ia bukan alat pemasaran SMS pukal, dan ia bukan aplikasi telefon perniagaan biasa: nombor yang menghantar teks tetapi tidak tahu apa-apa tentang projek pelanggan atau invois yang belum dibayar hanya akan memindahkan masalah. Asli bermakna teks adalah sebahagian daripada produk vendor; integrasi bermakna langganan kedua dan benang yang tinggal dalam aplikasi lain.

Cara kami membandingkan alat ini

Setiap alat disemak berdasarkan lima mata yang sama, menggunakan hanya halaman harga, halaman produk atau pusat bantuan sendiri seperti yang dibaca pada 22 Oktober 2026:

1. Ketersediaan teks: sama ada SMS dua hala dibina, dan pelan atau tambahan di mana ia bermula.
2. Kos bulanan, teks disertakan: untuk satu pengguna dan untuk lima pengguna, pada bil bulanan, sebelum yuran penggunaan.
3. Pendaftaran dan yuran: apa yang vendor katakan tentang pendaftaran A2P 10DLC atau pembawa dan sebarang yuran pembawa sekali atau bulanan yang disenaraikannya.
4. Rekod pelanggan: sama ada balasan mendarat pada rekod pelanggan atau projek, dan sama ada portal pelanggan wujud.
5. Liputan: negara yang vendor katakan ia boleh hantar teks.

Pesanan mengikut pemeriksaan 1 dan 4 untuk pasukan 1 hingga 10, kemudian pemeriksaan 2. Kami tidak menguji kadar penghantaran, kualiti panggilan, apl mudah alih atau sokongan, dan kami tidak menggunakan penarafan pihak ketiga. Yuran penggunaan mesej, panggilan dan nombor dikecualikan daripada jumlah keseluruhan kerana kebanyakan vendor tidak menyenaraikan kadar tetap.

CRM terbaik dengan teks pada 2026

1. Workspace369, terbaik untuk pasukan kerja pelanggan yang mahukan teks pada rekod pelanggan

SMS dua hala dengan status penghantaran duduk dalam peti masuk kongsi bersebelahan e-mel, panggilan dan mel suara, daripada Voyager pada $74 sebulan (pengebilan bulanan; $59.25 dibilkan setiap tahun) dengan dua tempat duduk. Tempat duduk tambahan ialah $10 sebulan, jadi lima pengguna berharga $104 pada pengebilan bulanan. Rekod pelanggan yang sama membawa projek, Cadangan, invois dan portal pelanggan, yang terdapat pada setiap pelan. Matriks pelan menyenaraikan penjejakan A2P 10DLC, pengendalian STOP dan HELP serta senarai penindasan. Nombor SMS atau suara khusus membawa satu kali $50 persediaan pematuhan pembawa, dan IVR, baris gilir panggilan dan rakaman panggilan bermula pada Specialist pada $149.

Batasan: menyemak imbas tidak ada pada pelan Cadet $29, jadi pemilik solo membayar $74, lebih daripada Quo atau HoneyBook. Negara yang disokong untuk SMS tidak diterbitkan. Ia bukan CRM pendail jualan.

Terbaik untuk: pasukan dari 2 hingga 10 yang mahukan teks, e-mel, invois dan portal pada satu rekod pelanggan.

2. HoneyBook, terbaik untuk pencipta solo dan pasukan kecil yang sudah menggunakan HoneyBook

Telefon Perniagaan dan SMS HoneyBook ialah tambahan daripada $8 sebulan untuk 300 teks, dengan $15 dan $20 pek di atas itu, dan ia berfungsi dengan mana-mana pelan. Ia termasuk nombor perniagaan, dan balasan muncul dalam suapan projek. Seorang pengguna pada Starter membayar $36 bulanan ditambah $8, atau $44. Essentials menyenaraikan sehingga 2 ahli pasukan dan Premium tanpa had, jadi lima pengguna memerlukan Premium pada $129 dan jumlah $137; Starter menyenaraikan tiada bilangan ahli pasukan, jadi kami menetapkan harga seorang pengguna di sana.

Batasan: SMS adalah untuk ahli di Amerika Syarikat dan Kanada, ke nombor AS, Puerto Rico dan Kanada sahaja, dan ia berfungsi dalam apl desktop atau mudah alih dan bukannya penyemak imbas mudah alih. Nombor didaftarkan untuk kelulusan SMS yang boleh mengambil masa sehingga 10 hari perniagaan, dan ia terikat kepada satu jenama. Dalam Benang Komuniti HoneyBook tentang sama ada ia berbaloi, seorang pengguna menulis, "Ini terasa seperti rampasan wang yang terang-terangan" (September 2026).

Terbaik untuk: kreatif solo dan pasukan kecil yang sudah menjalankan cadangan dan invois dalam HoneyBook.

3. Quo, terbaik untuk nombor perniagaan dengan teks pada harga terendah setiap pengguna

Quo termasuk panggilan dan pemesejan ke nombor AS dan Kanada pada setiap pelan, daripada Starter pada $15 setiap pengguna sebulan yang dibilkan tahunan, iaitu $75 sebulan untuk lima. Harga bulanan Starter berbeza pada halaman Quo, jadi semak tapak webnya untuk mendapatkannya (disemak pada 26 Oktober 2026). Halaman tersebut menyenaraikan yuran semakan pembawa sekali sebanyak $19.50 dan yuran pemesejan bulanan sebanyak $1.50 hingga $3 setiap pelan. Integrasi HubSpot dan Salesforce bermula pada peringkat Perniagaan. Perniagaan ialah $23 setiap pengguna sebulan yang dibilkan tahunan. Setiap pelan termasuk satu nombor baharu atau port masuk setiap pengguna, dan nombor tambahan ialah $5 sebulan setiap satu, jadi pasukan lima orang mendapat lima nombor tanpa bayaran tambahan.

Batasan: Quo ialah sistem telefon, bukan CRM, jadi sejarah pelanggan, projek dan invois tinggal di tempat lain. Harga setiap pengguna meningkat dengan pasukan, dan negara lain dibilankan setiap mesej.

Terbaik untuk: pemilik solo dan pasukan kecil yang jurangnya ialah nombor perniagaan yang menghantar teks.

4. Close, terbaik untuk pasukan jualan keluar yang tinggal di telefon

Close menyenaraikan borang terbina dalam, e-mel, panggilan dan SMS dengan peti masuk terpusat pada Essentials pada $49 setiap pengguna sebulan pada pengebilan bulanan, atau $35 dibilkan tahunan. Seorang pengguna membayar $49 dan lima membayar $245 ($175 tahunan). Aliran kerja bermula pada Growth pada $99 tahunan, dan halaman menyenaraikan 1,000 kredit AI setiap pengguna pada Essentials. Kadar penggunaan panggilan dan teks tidak terdapat pada halaman harga, jadi jumlahnya tidak termasuknya. Tiada kad diperlukan untuk mencubanya, dan halaman mengiklankan jaminan pemulangan wang 30 hari, yang menjadikan ujian dua minggu sebenar murah.

Batasan: Close ialah CRM jualan tanpa portal pelanggan, projek atau invois, jadi kerja perkhidmatan memerlukan sistem kedua selepas urusan selesai. Kos meningkat setiap tempat duduk.

Terbaik untuk: pasukan jualan 2 hingga 10 melakukan panggilan dan teks volum tinggi kepada bakal pelanggan.

5. GoHighLevel, terbaik untuk agensi yang membina saluran pemasaran dan menguruskan akaun sub-pelanggan

Pelan Starter GoHighLevel ialah $97 sebulan ($970 setahun) dengan tiga sub-akaun, kenalan tanpa had dan tiada caj setiap pengguna, dan senarai ciri termasuk pemasaran e-mel dan SMS, panggilan masuk dan keluar serta perbualan bersatu. Kos tidak berubah antara satu dan lima pengguna. Nota kaki halaman menyatakan caj penggunaan SMS dan panggilan, tanpa kadar yang disenaraikan. Ia juga menyenaraikan percubaan percuma 14 hari pada mana-mana pelan, jadi anda boleh mengukur jumlah mesej anda sendiri sebelum membuat komitmen kepada $97.

Batasan: ia dibina di sekitar saluran dan jualan semula agensi, jadi penghantaran dan perakaunan untuk kerja pelanggan yang berterusan adalah lebih cetek. Apl portal pelanggan berjenama ialah tambahan $49 sebulan setiap sub-akaun, dan pemesejan berat meningkatkan bil.

Terbaik untuk: agensi pemasaran yang menjual saluran pemasaran dan menguruskan sub-akaun untuk pelanggan mereka. Berpindah dari GoHighLevel? Mulakan dengan cara bertukar daripada GoHighLevel, termasuk apa yang bergerak dan apa yang tidak.

6. HubSpot, terbaik untuk pasukan yang sudah menstandardkan pada HubSpot Marketing Hub

HubSpot mempunyai SMS asli, tetapi ia adalah ciri Marketing Hub. Pusat bantuannya menyenaraikan add-on Marketing SMS untuk Marketing Hub Professional dan Enterprise, dan halaman produknya menerangkan perbualan dua hala yang diperibadikan yang terikat pada data CRM. Pendaftaran mengambil masa enam hingga lapan hari perniagaan untuk nombor 10DLC. Harga Marketing Hub Professional dan add-on tidak dapat dibaca di halaman yang kami capai, jadi lihat tapak vendor. Add-on Marketing SMS memberikan satu nombor kod panjang dan sesuai untuk perkhidmatan pelanggan dan perbualan dua hala dalam skala yang lebih kecil.

Batasan: penghantaran adalah dari nombor berasaskan AS sahaja, setiap akaun mendapat satu nombor pemasaran, dan pemilik tunggal tidak disokong. Ia adalah alatan pemasaran dahulu, jadi pasukan perkhidmatan solo membayar lebih daripada yang diperlukan.

Terbaik untuk: pasukan yang sudah menggunakan Marketing Hub Professional dan mahukan SMS dalam akaun yang sama.

7. Zoho CRM, terbaik untuk pasukan yang peka bajet yang menerima lanjutan pasaran

Zoho CRM tiada teks dua hala terbina dalam pada halaman harganya. Standard ialah $20 seunit pengguna sebulan pada bil bulanan ($14 tahunan), jadi seorang pengguna ialah $20 dan lima ialah $100, sebelum sebarang sambungan. Sambungan Zoho Voice dalam pasaran disenaraikan sebagai percuma dengan SMS dua hala tempatan di AS dan Kanada, dan edisi yang serasi dengannya adalah kosong. Caj penggunaannya tidak dinyatakan, jadi lihat tapak. Pemberitahuan SMS Zoho sendiri adalah untuk syarikat yang berdaftar di India.

Batasan: hasilnya ialah CRM ditambah sambungan ditambah akaun pembekal, setiap satu dengan tetapan sendiri. Bahagian portal dan projek ialah apl Zoho yang berasingan. Pasukan yang berfokus pada kos harus menilai tempat CRM, sambungan dan yuran sepesanan pembekal bersama-sama sebelum membandingkannya dengan pilihan harga tetap.

Terbaik untuk: pasukan yang sudah berada dalam ekosistem Zoho yang akan menyusun persediaan mereka sendiri. Meninggalkan Zoho CRM? Kami Senarai semak migrasi Zoho CRM merangkumi apa yang bergerak dan apa yang kekal.

Perbandingan sebelah menyebelah

Harga dibaca 22 Oktober 2026 pada halaman setiap vendor. Workspace369 ialah produk kami, jadi timbang jadual ini dengan sewajarnya.

CRM dengan teks yang mana sesuai dengan kes penggunaan anda?

Mengapa teks perniagaan berhenti dihantar: 10DLC dalam istilah biasa

Jika teks perniagaan anda berhenti mendarat, puncanya biasanya pendaftaran, bukan alatnya. Pengangkut AS menganggap teks daripada perisian sebagai trafik A2P (aplikasi-ke-orang), dan nombor tempatan yang digunakan untuknya mesti didaftarkan di bawah peraturan 10DLC dengan jenama dan kempen yang menerangkan apa yang anda hantar. Trafik yang tidak didaftarkan akan ditapis atau disekat.

Setiap vendor di sini mengarahkan anda melalui beberapa versi ini. Quo memerlukan pendaftaran dengan The Campaign Registry dan menyenaraikan yuran semakan sekali sebanyak $19.50. HoneyBook mendaftarkan nombor untuk SMS dua hala dan menyatakan kelulusan boleh mengambil masa sehingga 10 hari perniagaan, dengan panggilan berfungsi sementara itu. HubSpot menyatakan pendaftaran 10DLC mengambil masa enam hingga lapan hari perniagaan. Workspace369 menyenaraikan penjejakan A2P 10DLC dan pengendalian pemberhentian dalam matriks pelannya, dan nombor khusus membawa satu kali $50 persediaan pematuhan pembawa, bukan tambahan bulanan.

Selain pendaftaran, pembawa menapis berdasarkan persetujuan dan kandungan. Kumpulkan kebenaran sebelum anda menghantar teks kepada pelanggan, dan pastikan mesej pertama ringkas. Pemilik solo yang menimbang talian peribadi percuma terlebih dahulu harus membaca Alternatif Google Voice untuk kerja pelanggan panduan.

Uji teks sebelum anda komited

Gunakan percubaan dengan nombor ujian dan telefon anda sendiri, jangan sekali-kali pelanggan sebenar:

1. Mulakan pendaftaran pada hari pertama dan catat berapa lama vendor menyatakan kelulusan mengambil masa.
2. Hantar teks dari rekod pelanggan dan balas dari telefon anda.
3. Semak sama ada balasan mendarat pada pelanggan atau projek, bukan sahaja dalam peti masuk generik.
4. Balas BERHENTI, kemudian sahkan alatan menghalang penghantaran selanjutnya.
5. Tambah pengguna kedua dan semak siapa yang melihat benang.
6. Cari bil penggunaan: harga setiap teks, setiap nombor dan setiap panggilan.

Alatan yang betul menunjukkan benang yang sama kepada keseluruhan pasukan tanpa tangkapan skrin yang diteruskan.

Di mana Workspace369 sesuai, dan apabila alatan telefon-pertama adalah jawapan yang lebih baik

Workspace369 ialah jawapan yang betul apabila benang teks perlu hidup di sebelah kerja: projek, Cadangan yang diluluskan pelanggan, invois yang belum dibayar. T peti masuk kongsi mengendalikan e-mel, SMS, panggilan dan mel suara, dan invois keluar dari rekod yang sama. Yang sistem telefon perniagaan dengan CRM panduan merangkumi bahagian panggilan.

Alat yang mengutamakan telefon adalah jawapan yang lebih baik apabila panggilan atau kos adalah tumpuan: Quo untuk nombor yang menghantar teks (lihat Alternatif Quo senarai pendek), Close untuk jualan keluar, GoHighLevel untuk agensi yang diketuai saluran, dan HoneyBook jika anda sudah menggunakannya.

Jika teks perlu duduk di sebelah rekod pelanggan, mulakan Percubaan 14 hari pada pelan Voyager (kad diperlukan, kemudian $74/bulan sehingga anda batalkan), dan halaman harga menyenaraikan setiap peringkat. Jika anda hanya memerlukan nombor yang boleh menghantar teks, alat yang mengutamakan telefon akan dikenakan bayaran lebih rendah.