Nota manual tidak konsisten
Satu orang menulis terlalu sedikit, seorang lagi menulis terlalu lewat, dan butiran klien penting hilang sebelum susulan berlaku.
Perisian ringkasan panggilan AI
Perisian ringkasan panggilan AI yang menukar perbualan menjadi susulan.
Ringkasan panggilan hanya berguna jika pasukan boleh bertindak ke atasnya. Workspace369 menyimpan ringkasan AI, transkrip mel suara, rakaman, peringatan, tugasan, tindakan susulan SMS, dan konteks pelanggan dalam peti masuk yang sama tempat perbualan berlaku.
AIringkasan dan transkripsi mel suara
Tugasantindakan susulan selepas panggilan
Sejarahrakaman dan nota yang dikaitkan dengan pelanggan
Cari kesesuaian
Mengapa nota panggilan sukar untuk diskalakan
Mel suara mengambil terlalu banyak perhatian
Pasukan perlu tahu apa yang dikatakan oleh mel suara tanpa memainkan semula setiap mesej atau menaip item tindakan secara manual.
Ringkasan berada di luar aliran kerja
Ringkasan dalam aplikasi telefon tidak mencukupi jika tugasan, invois, projek dan sejarah pelanggan berada di tempat lain.
Alur kerja
Aliran kerja selepas panggilan yang lebih bersih
01
Rekod interaksi
Tangkap tempoh panggilan, status, rakaman, main balik mel suara, padanan ID pemanggil, dan garis masa pelanggan.
02
Ringkaskan butiran
Gunakan AI untuk meringkaskan panggilan, mengekstrak langkah seterusnya yang praktikal, dan cuba semula pemprosesan apabila diperlukan.
03
Cipta tindakan
Tukarkan hasil kepada nota, peringatan, tugasan, balasan SMS, kemas kini sebut harga, langkah penjadualan, atau susulan pelanggan.
04
Pastikan rekod dikawal
Simpan rekod aktiviti dengan status, pemilik, rakaman, ringkasan, dan konteks pelanggan yang berkaitan untuk pasukan.
Liputan produk
ciri kecerdasan panggilan AI
- Workspace369 menganggap ringkasan panggilan AI sebagai aliran kerja operasi, bukan hanya ciri mengambil nota.
- Ringkasan berada di sebelah CRM, peti masuk, SMS, projek, invois, fail, tugasan, peringatan, dan pelaporan.
- Nilai berganda apabila panggilan adalah sebahagian daripada rekod kerja pelanggan yang lebih luas.
ringkasan panggilan AI
Transkripsi mel suara
Rakaman panggilan
Sejarah panggilan
Padanan ID pemanggil
Tindakan selepas panggilan
Penciptaan peringatan
Penciptaan tugasan
Susulan SMS
Analitik panggilan
Soalan Lazim
Ringkasan panggilan AI, dengan sisa kerja berdekatan
Apakah perisian ringkasan panggilan AI?
Perisian ringkasan panggilan AI mendengar atau memproses panggilan yang dirakam dan mencipta ringkasan ringkas, butiran utama, dan kemungkinan langkah seterusnya supaya pasukan boleh membuat susulan dengan lebih pantas.
Adakah Workspace369 meringkaskan panggilan telefon?
Ya. Workspace369 menyokong ringkasan panggilan AI untuk rekod panggilan dan transkripsi mel suara untuk aliran kerja mel suara, dengan tindakan susulan yang dikaitkan dengan rekod klien.
Bolehkah Workspace369 menukar ringkasan panggilan kepada tugasan?
Ya. Workspace369 menyokong tindakan selepas panggilan seperti nota, peringatan, tugasan, panggilan balik, dan susulan SMS daripada konteks komunikasi.
Sedia apabila anda bersedia
Lihat di mana Workspace369 sesuai dalam aliran kerja pelanggan anda.
Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.
