CRM untuk agensi pembangunan aplikasi
Pastikan bahagian perniagaan penglibatan aplikasi bersambung. Workspace369 membawa perhubungan pelanggan, cadangan, kerja projek, perbualan dan invois ke dalam satu ruang kerja, supaya pasukan anda boleh mencari apa yang telah dipersetujui apabila permintaan baharu tiba.
Fakta Utama
CRM untuk agensi pembangunan aplikasi di Workspace369 merangkumi 8 kawasan, termasuk rekod pelanggan, cadangan, projek dan tugasan.
Alur kerja berjalan dalam 5 langkah, daripada "tangkap konteks penemuan" kepada "sediakan bil daripada perjanjian".
Workspace369 bermula pada $29/bulan untuk 1 tempat duduk, dan pelan Commander termasuk 10 tempat duduk, 500 GB storan, dan 120,000 token AI sebulan pada $299/bulan.
Tempat duduk tambahan berharga $15 setiap satu dan 100 GB storan tambahan berharga $15; penetapan harga penuh adalah awam di halaman harga Workspace369.
Masalah
Seorang pengasas menjual penglibatan, kemudian seorang pembangun bermula daripada taklimat yang mengabaikan perbualan di sebaliknya. Pastikan objektif pelanggan, skop yang dipersetujui dan fail sokongan boleh diakses oleh orang yang merancang kerja.
Ciri yang kelihatan kecil boleh mengubah penghantaran yang dipersetujui. Tangkap permintaan pelanggan dan jadikan keputusan komersial kelihatan sebelum menugaskan kerja tambahan. Pasukan harus tahu siapa yang meluluskan perubahan dan apa yang berlaku seterusnya.
Penghantaran dan kewangan mungkin melihat rekod yang berbeza. Simpan invois yang disambungkan kepada pelanggan dan semaknya terhadap terma yang dipersetujui, supaya seseorang boleh menjelaskan bil tanpa membina semula beberapa perbualan.
Apabila hanya seorang yang mengetahui sejarah, setiap penyerahan mengganggu mereka. Rekod kongsi yang berguna membolehkan rakan sekerja mencari perjanjian semasa, orang yang bertanggungjawab dan tindakan pelanggan seterusnya tanpa bergantung pada ingatan.
Produk
Tugas, fail dan status untuk setiap penglibatan — kelihatan kepada pasukan dan, melalui portal pelanggan, kepada pelanggan.
Hantar sebut harga, bil penanda aras atau retainer, dan biarkan peringatan automatik mengejar apa sahaja yang belum selesai.
E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan — dengan ringkasan AI, jadi sesiapa sahaja dalam pasukan boleh membalas dengan konteks penuh.
Pelanggan memerhatikan kemajuan, fail dan invois dalam portal berjenama dan bukannya meminta pasukan anda untuk kemas kini.
Alur kerja
Cipta rekod pelanggan dan simpan objektif, pembuat keputusan, fail berkaitan dan perbualan bersama-sama. Rekod kekangan seperti platform sasaran dan kebergantungan pelanggan sebagai sebahagian daripada taklimat anda. Tetapkan orang yang bertanggungjawab untuk perbincangan seterusnya.
Gunakan Cadangan untuk menerangkan penghantaran, pengecualian dan terma pembayaran. Tentukan siapa yang boleh meluluskan perubahan skop dan cara penerimaan akan direkodkan. CRM menyokong proses itu; ia tidak membuat penilaian komersial untuk pasukan.
Susun penglibatan menggunakan Projek dan Tugasan, dengan pemilik dan tarikh. Simpan pelaksanaan kejuruteraan dalam alatan yang sesuai dengannya. Rujuk konteks teknikal yang diperlukan tanpa menyalin setiap komit atau isu dalaman ke dalam perbualan pelanggan.
Bawa permintaan pelanggan baharu kembali kepada skop yang dipersetujui. Rekodkan sama ada ia termasuk, ditangguhkan atau dicadangkan secara berasingan. Kemas kini dokumen kerja dan komersial secara sengaja selepas keputusan, supaya pasukan dan pelanggan mempunyai langkah seterusnya yang jelas.
Semak invois terhadap terma yang dipersetujui dan simpan statusnya pada rekod pelanggan. Semak pelan yang dipilih jika penglibatan memerlukan pelan pembayaran atau ciri komunikasi. Selesaikan rekod kewangan melalui proses yang telah diluluskan oleh pemilik kewangan anda.
Liputan produk
Disukai di App Store
Akhirnya terasa tenangBeralih antara tiga atau empat alatan semua-dalam-satu dan sentiasa berakhir dengan banyak tab. Ini adalah yang pertama terasa tenang. Menyiapkan projek pelanggan saya dalam sepuluh minit.
Pelancaran pasukan yang mudahKami melancarkannya kepada pasukan lapan orang kami dan penerimaannya mudah — intuitif dan digilap. Saya inginkan lebih banyak integrasi, tetapi mereka terus menghantar.
Berjam-jam masa kembali setiap mingguMenguruskan alatan berasingan untuk nota, tugasan, dokumen dan kemas kini. Menggabungkannya ke dalam satu tempat benar-benar menjimatkan saya berjam-jam setiap minggu. Sokongan juga responsif.
Mulakan
Soalan Lazim
Ia menguruskan perhubungan komersial di sekeliling penglibatan perisian: bakal pelanggan, skop yang dipersetujui, komunikasi pelanggan, konteks penghantaran dan bil. Workspace369 menghubungkan rekod perniagaan ini supaya pasukan boleh mengekalkan perhubungan yang boleh difahami apabila kerja beralih daripada penemuan kepada penghantaran.
Simpan kawalan sumber, semakan kod dan alatan pelepasan dalam alatan khusus. Halaman ini menerangkan aliran kerja perniagaan pelanggan. Sahkan sebarang integrasi yang diperlukan secara berasingan; ia tidak menuntut penyegerakan GitHub atau Jira asli.
Gunakan rekod pelanggan, perbualan, Cadangan, Projek dan Tugasan untuk mengatur permintaan dan kerja yang terhasil. Pasukan anda masih memutuskan sama ada ia disertakan, disebut harga secara berasingan atau ditangguhkan, dan merekodkan keputusan itu sebelum meneruskan.
Bandingkan bilangan tempat duduk anda dan ciri yang diperlukan pada halaman harga. Pelan USD bulanan bermula pada $29 untuk satu tempat duduk. SMS bermula pada Voyager, manakala suara dan pelan pembayaran bermula pada Specialist. Semak elaun dan caj pemprosesan sebagai sebahagian daripada keputusan.
Gunakan pelanggan fiksyen dan satu penglibatan wakil sebelum menggerakkan rekod langsung. Uji penemuan, penerimaan skop, penyerahan rakan sepasukan, permintaan tambahan dan invois. Rekod tindakan mana yang memerlukan konfigurasi atau sistem lain.
Sedia apabila anda bersedia
Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.
