Perisian agensi PR
Permintaan pelanggan tiba dari mana-mana — e-mel, panggilan, SMS, portal — dan mati dalam petak masuk semasa pasukan sedang menyiapkan tugasan. Workspace369 melampirkan setiap permintaan pada rekod pelanggan, menghalaukannya ke dalam projek dan mengenakan retainer pada jadual, dengan pelanggan memerhati dalam portal mereka.
Masalah
Seorang pelanggan menghantar e-mel tentang pelancaran, yang lain menelefon tentang krisis, yang ketiga menghantar teks tentang liputan. Sesiapa yang menjawab memilikinya — sehingga mereka sedang menyiapkan tugasan, dan kemudian tiada siapa yang memilikinya.
Pitch, susulan dan penempatan kekal dalam benang dan hamparan. Pelanggan tidak dapat melihat kerja, jadi mereka meminta mesyuarat status sebaliknya.
Invois disalin tampal daripada bulan lepas, ringkasan aktiviti disusun secara manual, dan tiada siapa yang boleh menunjukkan nilai pelanggan tanpa sesi hamparan.
Produk
E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan — dengan ringkasan AI, jadi sesiapa sahaja dalam pasukan boleh membalas dengan konteks penuh.
Tugas, fail dan status untuk setiap penglibatan — kelihatan kepada pasukan dan, melalui portal pelanggan, kepada pelanggan.
Hantar sebut harga, bil penanda aras atau retainer, dan biarkan peringatan automatik mengejar apa sahaja yang belum selesai.
Pelanggan memerhatikan kemajuan, fail dan invois dalam portal berjenama dan bukannya meminta pasukan anda untuk kemas kini.
Alur kerja
E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan dengan ringkasan AI, jadi mana-mana ahli pasukan boleh membalas dengan konteks penuh.
Pengambilan berstruktur dan projek memberikan setiap permintaan pemilik, status dan tarikh tamat — boleh dilihat oleh pasukan dan, melalui portal klien, oleh klien.
Tugasan, fail dan nota menyimpan pelancaran, pengumuman dan kerja krisis teratur, dan portal memastikan pelanggan mendapat maklumat tanpa mesyuarat status.
Invois berulang dan pelan pembayaran dibilkan retainer secara automatik, peringatan menguruskan susulan, dan pelaporan menunjukkan hasil dan nilai pelanggan.
Liputan produk
Mulakan
Soalan Lazim
Perisian agensi PR membantu firma perhubungan awam menguruskan kerja pelanggan: permintaan, komunikasi, kempen, keterlihatan pelanggan, pengebilan retainer dan pelaporan. Workspace369 menghubungkan semuanya dalam satu ruang kerja.
Tidak. Workspace369 bukanlah pangkalan data media atau perkhidmatan pengedaran siaran akhbar. Ia menguruskan bahagian kerja pelanggan agensi PR — permintaan, komunikasi, projek, portal dan pengebilan — di samping alatan media yang anda gunakan untuk pitching.
Ya. Pelanggan memerhatikan permintaan, fail dan invois dalam portal berjenama, yang mengurangkan mesyuarat status yang dijadualkan pasukan anda setiap minggu.
Ya. Invois berulang dan pelan pembayaran memberi bil retainer mengikut jadual, dengan peringatan automatik untuk apa-apa yang tertunggak dan pelaporan merentasi pangkalan klien.
Sedia apabila anda bersedia
Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.
