Perisian MSP
Permintaan datang dari mana-mana — e-mel, panggilan, SMS, portal — dan mati dalam petak masuk. Workspace369 melampirkan setiap permintaan kepada rekod klien, menghaluskannya kepada projek dan tugasan, dan memberi bil retainer mengikut jadual, dengan klien memerhati dalam portal mereka.
Fakta Utama
Perisian MSP di Workspace369 merangkumi 10 kawasan, termasuk rekod pelanggan, peti masuk kongsi, SMS dan suara.
Aliran kerja berjalan dalam 4 langkah, daripada "tangkap setiap permintaan dalam satu peti masuk" kepada "bil retainer mengikut jadual".
Workspace369 bermula pada $29/bulan untuk 1 tempat duduk, dan pelan Commander termasuk 10 tempat duduk, 500 GB storan, dan 120,000 token AI sebulan pada $299/bulan.
Tempat duduk tambahan berharga $15 setiap satu dan 100 GB storan tambahan berharga $15; penetapan harga penuh adalah awam di halaman harga Workspace369.
Masalah
Satu klien menghantar e-mel, seorang lagi menelefon, yang ketiga menghantar teks. Sesiapa yang menjawab memilikinya — sehingga mereka sibuk, dan kemudian tiada siapa yang memilikinya. Tiada barisan kongsi, tiada status, tiada susulan.
Tinjauan tampalan, tetingkap penyelenggaraan dan pemeriksaan bulanan kekal dalam ingatan dan benang lama. Klien perasan sebelum pasukan melakukannya.
Skop berubah bulan ke bulan, tetapi invois dibina semula secara manual daripada kontrak, versi bulan lepas, dan nota seseorang.
Produk
E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod pelanggan — dengan ringkasan AI, jadi sesiapa sahaja dalam pasukan boleh membalas dengan konteks penuh.
Tugas, fail dan status untuk setiap penglibatan — kelihatan kepada pasukan dan, melalui portal pelanggan, kepada pelanggan.
Hantar sebut harga, bil penanda aras atau retainer, dan biarkan peringatan automatik mengejar apa sahaja yang belum selesai.
Pelanggan memerhatikan kemajuan, fail dan invois dalam portal berjenama dan bukannya meminta pasukan anda untuk kemas kini.
Alur kerja
E-mel, SMS, panggilan dan mel suara mendarat di sebelah rekod klien dengan ringkasan AI, jadi mana-mana ahli pasukan boleh mengambil alih dengan konteks penuh.
Pengambilan berstruktur dan projek memberikan setiap permintaan pemilik, status dan tarikh tamat — boleh dilihat oleh pasukan dan, melalui portal klien, oleh klien.
Tugasan berulang dan automasi aliran kerja menguruskan kitaran penyelenggaraan, tinjauan dan peringatan, jadi tiada yang berulang bergantung pada ingatan.
Invois berulang dan pelan pembayaran memberi bil retainer secara automatik, peringatan menguruskan susulan, dan pelaporan menunjukkan pendapatan, beban kerja dan nilai klien.
Liputan produk
Disukai di App Store
Akhirnya terasa tenangBeralih antara tiga atau empat alatan semua-dalam-satu dan sentiasa berakhir dengan banyak tab. Ini adalah yang pertama terasa tenang. Menyiapkan projek pelanggan saya dalam sepuluh minit.
Pelancaran pasukan yang mudahMelancarkannya kepada pasukan lapan orang kami dan penerimaannya mudah — intuitif dan digilap. Satu bintang dipotong hanya kerana saya inginkan lebih banyak integrasi, tetapi mereka terus menghantar.
Berjam-jam masa kembali setiap mingguMenguruskan alatan berasingan untuk nota, tugasan, dokumen dan kemas kini. Menggabungkannya ke dalam satu tempat benar-benar menjimatkan saya berjam-jam setiap minggu. Sokongan juga responsif.
Mulakan
Soalan Lazim
Perisian MSP membantu penyedia perkhidmatan terurus menguruskan kerja pelanggan: permintaan, komunikasi, projek, keterlihatan pelanggan, pengebilan retainer, dan pelaporan. Workspace369 menghubungkan semuanya dalam satu ruang kerja. Workspace369 merangkumi 10 kawasan di sini, dengan pelan bermula dari $29/bulan untuk satu tempat duduk.
Tidak. Workspace369 tidak melakukan pemantauan peranti atau pengurusan jauh. Ia mengendalikan bahagian kerja klien — permintaan, komunikasi, projek, portal, pengebilan retainer dan pelaporan — bersama RMM anda.
Ya. Klien memerhati permintaan, fail, kelulusan dan invois dalam portal berjenama, yang mengurangkan mesej 'ada kemas kini?' yang dijawab oleh pasukan anda setiap hari.
Ya. Invois berulang dan pelan pembayaran memberi bil retainer mengikut jadual, dengan peringatan automatik untuk apa-apa yang tertunggak dan pelaporan merentasi pangkalan klien.
Sedia apabila anda bersedia
Mulakan dengan modul yang anda perlukan hari ini, kemudian hidupkan AI, automasi, perakaunan, inventori, permintaan, dan pelaporan apabila operasi berkembang.
