CRM voor ppc / betaalde advertentiebureaus

CRM voor PPC- en Betaalde Advertentiebureaus met scope management

Het beheren van PPC-accounts vereist het scheiden van mediabestedingen van beheerkosten van het bureau. Wanneer een klant een ongeplande campagne aanvraagt, moet het bureau de nieuwe scope documenteren en dienovereenkomstig factureren. Workspace369 beheert de bureauzijde: klantgegevens, offertes, projecttaken en projectgebaseerde facturering. Hierdoor kan een accountmanager elk advertentieaccountverzoek documenteren en volgen, van de initiële offerte tot de definitieve factuur, waarbij de bureaukosten gescheiden blijven van de werkelijke advertentieplatformuitgaven en attributiegegevens. Door deze duidelijke scheiding te handhaven, kunnen bureaus hun operationele kosten bijhouden en ervoor zorgen dat de kosten voor professionele dienstverlening nauwkeurig worden verantwoord zonder inmenging van externe advertentieplatformstatistieken.

Klantde relatie en de overeengekomen opdrachtomschrijving
Werktaken met een verantwoordelijke persoon
Facturatiefacturen en commerciële context
Workspace369 klantrecord met geschiedenis, bestanden, communicatie en facturen in één profiel

Belangrijke feiten

CRM voor ppc- en betaalde advertentiebureaus bij Workspace369 omvat 9 gebieden, waaronder cliëntdossiers, offertes, projecten en taken.

De workflow verloopt in 5 stappen, van "het vastleggen van de opdracht" tot "beheerskosten factureren".

Workspace369 begint vanaf $29/maand voor 1 zitplaats, en het Commander-abonnement bevat 20 zitplaatsen, 500 GB opslag en 120.000 AI-tokens per maand voor $299/maand.

Extra zitplaatsen kosten $10 per stuk en 100 GB extra opslag kost $15; volledige prijzen zijn openbaar op de Workspace369 prijzenpagina.

Het probleem

Operationele wrijving in betaalde advertenties

Scope Creep

Cliënten vragen vaak om een snelle advertentieset die uitmondt in een week creatief werk zonder een formele registratie. Zonder een voorstel om de nieuwe beheervergoeding te definiëren, verliest het bureau facturabele uren. Het documenteren van deze verzoeken in de klantgegevens voorkomt dat het team niet-gefactureerd werk verricht aan ongeplande reclamecampagnes. Door ervoor te zorgen dat een accountmanager elk nieuw verzoek registreert, kan het bureau een duidelijke geschiedenis van scopewijzigingen bijhouden. Deze systematische documentatie zorgt ervoor dat alle teamleden op één lijn zitten met wat is overeengekomen, waardoor misverstanden worden verminderd en de winstgevendheid van het bureau wordt beschermd tijdens drukke campagneseizoenen.

Factureringsverwarring

Het scheiden van beheerkosten van mediabestedingen is moeilijk zonder duidelijke factuurgegevens. Als het bureau kosten in rekening brengt voor diensten terwijl het platform kosten in rekening brengt voor bestedingen, heeft de klant een duidelijk overzicht nodig van de bureaukosten. Onjuiste facturatie leidt tot betalingsvertragingen en geschillen over de werkelijke kosten van PPC-beheer. Het maken van aparte facturen voor professionele diensten helpt te verduidelijken wat de klant direct aan het bureau verschuldigd is. Deze duidelijkheid is essentieel voor het onderhouden van gezonde klantrelaties en het waarborgen van nauwkeurige en eenvoudige boekhouding van het bureau.

Gefragmenteerde Briefings

Ad creatieve bestanden en targetinginstructies gaan vaak verloren in e-mailthreads of chat-apps. Wanneer de lancering van een campagne afhankelijk is van specifieke assets, veroorzaken ontbrekende bestanden vertragingen. Het opslaan van deze bestanden binnen het projectdossier helpt de mediakoper de vereiste assets te vinden om de campagne op te bouwen. Deze organisatie vermindert de tijd die wordt besteed aan het zoeken door verspreide communicatiegeschiedenis vóór een lancering. Een specifieke repository voor campagne-assets zorgt ervoor dat het productieteam efficiënt kan werken zonder te wachten op e-mailantwoorden.

Planningsvertragingen

Lanceerdatums lopen vertraging op omdat deadlines voor taken niet zichtbaar zijn voor het accountteam of de klant. Zonder een gedeeld schema voor creatieve productie en technische installatie kan het bureau geen voorspelbare lanceringscadans aanhouden. Het volgen van deze mijlpalen in een project helpt iedereen te zien wanneer de interne voorbereiding eindigt en wanneer de mediabestedingen gepland zijn om te starten op het externe platform. Deze zichtbaarheid stelt managers in staat om middelen effectief toe te wijzen en klanten op de hoogte te houden van de voortgang zonder constante statusvergaderingen.

Het product

Zie de werkruimte die uw klanten voelen.

01

Een portaal dat klanten daadwerkelijk controleren

Klanten volgen voortgang, bestanden en facturen in een gepersonaliseerd portaal in plaats van uw team om updates te vragen.

Workspace369 klantrecord met geschiedenis, bestanden, communicatie en facturen in één profiel
02

Elk kanaal in één inbox

E-mail, sms, telefoongesprekken en voicemail komen naast het klantrecord te staan — met AI-samenvattingen, zodat iedereen in het team kan reageren met volledige context.

Workspace369 gedeelde inbox met e-mail-, sms- en gespreksgeschiedenis naast een klantrecord
03

Klantwerk, georganiseerd als projecten

Taken, bestanden en status voor elke opdracht — zichtbaar voor het team en, via het klantenportaal, voor de klant.

Workspace369 projectbord met klantwerk georganiseerd in fasen met eigenaren en status
04

Offertes tot betaalde facturen

Verstuur offertes, factureer mijlpijlen of retentieovereenkomsten, en laat geautomatiseerde herinneringen alles openstaande achtervolgen.

Workspace369 factuureditor met regelitems, betalingsvoorwaarden en klantgegevens

Workflow

Beheer van de buiten-scope campagneaanvraag

01

De Opdracht Vastleggen

Maak een klantrecord aan voor de adverteerder om account-ID's en communicatiegeschiedenis op te slaan. Leg de specifieke vereisten voor de nieuwe campagne vast in de briefing, zodat het creatieve team de doelstellingen begrijpt voordat het werk begint.

02

Voorstel voor nieuwe scope

Stuur een offerte voor de out-of-scope campagne om de beheervergoeding en deliverables te bevestigen. Dit zorgt ervoor dat de adverteerder de extra kosten erkent voordat het bureau middelen toewijst aan zoekwoordenonderzoek of het maken van assets.

03

Projecttaakonderverdeling

Maak een project aan op basis van het goedgekeurde voorstel, met specifieke taken voor zoekwoordonderzoek en creatieve productie. Wijs deze taken toe aan het mediabureau om de voortgang van de bouwfase te volgen voordat de campagne live gaat.

04

Bestands- en Gespreksbeheer

Upload advertentie-assets en bewaar targeting-gesprekken rechtstreeks binnen het projectdossier. Dit houdt de technische installatie-instructies gekoppeld aan de creatieve bestanden, wat helpt bij het verminderen van fouten tijdens het uploaden naar de advertentieplatforms.

05

Facturatie Administratiekosten

Genereer een factuur voor de bureau servicekosten zodra de campagne-opbouw is voltooid. Dit record blijft gescheiden van de advertentieplatformuitgaven, waardoor de klant een duidelijke uitsplitsing krijgt van de professionele servicekosten voor het project.

Productdekking

Clientoperaties voor ppc / betaalde advertentiebureaus

  • Het klantenportaal toont succesvol het nieuwe campagnevoorstel en vereist dat de adverteerder hun goedkeuring vastlegt voordat enige technische taken beginnen.
  • De beheervergoeding factuur wordt gegenereerd als een afzonderlijk record van het mediabudget, wat financiële duidelijkheid garandeert voor de boekhouder van het bureau en de klant.
  • Projecttaken voor de nieuwe campagne worden toegewezen en gevolgd, met alle creatieve bestanden gekoppeld aan het taakrecord voor eenvoudige retrieval door de koper.
Klantrecords
Voorstellen
Projecten en taken
Bestanden
Gesprekken
Planning
Facturen
Klantportaal
Workflow Automations

Geliefd op de App Store

Beoordeeld door de mensen die hun klantwerk erop uitvoeren.

★★★★★
Voelt eindelijk rustig

Wisselde tussen drie of vier alles-in-één tools en belandde altijd in een chaos van tabbladen. Dit is de eerste die rustig aanvoelt. Mijn klantprojecten in tien minuten ingesteld.

Justin R. · Solo-oprichter · App Store-recensie
★★★★★
Pijnloze teamuitrol

We hebben het uitgerold naar ons team van acht personen en de adoptie was pijnloos — intuïtief en gepolijst. Ik zou graag meer integraties willen, maar ze blijven leveren.

Samantha D. · Operations Lead · App Store-recensie
★★★★★
Uren per week terug

Jongleerde met aparte tools voor notities, taken, documenten en updates. Consolideren op één plek heeft me wekelijks uren bespaard. Ondersteuning is ook responsief.

Alicia N. · Oprichter bureau · App Store-recensie

Aan de slag gaan

Bekijk Workspace369 in uw eigen klantwerk.

Start een gratis proefperiode of neem contact op met sales – hoe dan ook, u ziet de volledige cyclus: inbox, projecten, portal en facturatie.

FAQ

Beoordelingsoefening voor workflows van agentschappen

Hoe ga ik om met advertentie-uitgaven?

Bewaar live mediabudgetten in uw advertentieplatforms en beheer de bureauzijde in Workspace369: voorstellen voor beheervergoedingen, facturen, betalingslinks en klantberichten. Aparte facturen voor vergoedingen houden kosten voor uitgaven en diensten duidelijk gescheiden.

Waar past ROAS tracking?

Attributie en ROAS blijven in uw advertentieplatforms en analysehulpmiddelen. Workspace369 beheert de bureauzijde: klantprojecten, bestanden, offertes, facturen en, vanuit Specialist, project- en klantwinstgevendheid.

Hoe zit het met klantgoedkeuringen?

U kunt het klantportaal gebruiken om voorstellen en projectupdates te delen. Dit helpt de adverteerder om de werkingsomvang te zien en hun intentie vast te leggen voordat u de extra campagne-instelkosten factureert.

Is resourceplanning inbegrepen?

Workspace369 wijst projecten en taken toe met eigenaren en deadlines, volgt facturabele tijd vanaf Voyager en rapporteert projectwinstgevendheid vanaf Specialist. Voor gedetailleerde resource-leveling vergelijken bureaus ook productive.io voor teamcapaciteit.

Klaar wanneer u dat bent

Bekijk waar Workspace369 past in uw klantwerkflow.

Begin met de modules die u vandaag nodig heeft, schakel vervolgens AI, automatiseringen, boekhouding, inventaris, aanvragen en rapportage in naarmate de operatie groeit.