Który plan zawiera rezerwację online?
Strony rezerwacji online zaczynają się od planu Specialist (149 USD miesięcznie z dziesięcioma miejscami). Cadet i Voyager obejmują kalendarz, przypomnienia e-mailowe o spotkaniach i dwukierową synchronizację z Kalendarzem Google, ale nie stronę rezerwacji.
Czy wydarzenia w Kalendarzu Google blokują czas rezerwacji?
Tak. Każdy członek zespołu, który połączy Google, wybiera kalendarze do sprawdzenia, a zajęte wydarzenia w tych kalendarzach blokują odpowiednie czasy na Twoich stronach rezerwacji. Wydarzenia oznaczone jako Wolne nie blokują czasu.
Czy mogę pobrać zaliczkę, gdy klient się zarezerwuje?
Tak. Usługa może wymagać zaliczki, jako procent lub stałą kwotę, albo pełnej ceny. Klient płaci przez Stripe Checkout na Twoje własne konto Stripe, czas jest zarezerwowany na 30 minut podczas płatności, a każde opłacone zlecenie tworzy fakturę z zarejestrowaną płatnością.
Co się stanie z płatnością, jeśli odrzucę rezerwację?
Pełna płatność jest automatycznie zwracana na pierwotną metodę płatności klienta. To samo dzieje się, gdy klient anuluje z powiadomieniem, które zezwalasz.
Czy rezerwacje mogą czekać na moją zgodę tylko w niektóre dni?
Tak. W ustawieniach rezerwacji online usługi, ustaw Zatwierdzenie na W te dni i wybierz dni. Rezerwacje w te dni czekają na Twoje zatwierdzenie, inne dni rezerwują się natychmiast, a strona rezerwacji oznacza każdy czas jako Natychmiastowy lub Prośba. Dni są zgodne ze strefą czasową Twojego obszaru roboczego.
Czy mogę zobaczyć, skąd pochodzi klient, który zarezerwował termin przez moją stronę internetową?
Tak, gdy Twoja strona internetowa osadzi stronę rezerwacji ze skryptem rezerwacji i przekaże informacje o pochodzeniu wizyty. Jeśli rezerwacja utworzy nowego klienta, szybki podgląd i profil klienta pokażą grupę źródeł rezerwacji: witrynę polecającą, stronę, na której dokonano rezerwacji, oraz wszelkie tagi UTM, takie jak źródło, medium i kampania. Klienci, którzy otworzą Twój hostowany link do rezerwacji bezpośrednio, nie mają źródła rezerwacji.
Czy mogę ograniczyć tygodniowe rezerwacje lub oferować usługę tylko sezonowo?
Tak. Obok dziennego limitu, usługa ma tygodniowy limit: gdy członek zespołu ma tyle rezerwacji w tygodniu, od poniedziałku do niedzieli w strefie czasowej Twojego obszaru roboczego, strona rezerwacji przestaje oferować jego terminy do następnego tygodnia. Daty rezerwacji ustawiają datę od i do dla usługi, a strona rezerwacji nie oferuje terminów poza nimi.
Czy klienci otrzymują przypomnienia i czy mogą zmienić termin?
Klienci otrzymują przypomnienia e-mailowe 24 godziny i 1 godzinę wcześniej domyślnie; przypomnienia SMS wymagają Voyagera i numeru telefonu klienta. E-mail z potwierdzeniem zawiera link Zarządzaj rezerwacją, aby zmienić termin lub anulować, a każda zmiana pojawia się w Twoim kalendarzu.
Czy mogę zadać klientom pytania przed dokonaniem rezerwacji?
Tak. Dodaj pytania wprowadzające do usługi, takie jak krótka odpowiedź, wybór z listy, pole wyboru lub liczba, i oznacz te, których potrzebujesz, jako wymagane. Odpowiedzi są zapisywane wraz ze zleceniem i zawarte w Twoim e-mailu o nowym zleceniu.
Czy klienci potrzebują konta, aby dokonać rezerwacji?
Nie. Klienci rezerwują z podaniem swojego imienia i adresu e-mail, a Ty możesz poprosić ich o potwierdzenie adresu e-mail za pomocą kodu. E-mail z potwierdzeniem zawiera link do zmiany terminu lub anulowania.
Czy mogę umieścić stronę rezerwacji na mojej stronie internetowej?
Tak. Osadź go w linii, otwórz go z przycisku wyskakującego okienka lub połącz się z nim. Możesz również udostępnić link do strony lub kod QR.