CRM dla home stagerów

CRM dla home stagerów zarządzających zmianami zakresu w środku projektu

Home stagerzy często spotykają się z agentami nieruchomości lub właścicielami domów, którzy modyfikują harmonogramy instalacji lub dodają pokoje po podpisaniu wstępnej umowy. Workspace369 pozwala na aktualizację rejestrów klientów, wydawanie zmienionych ofert, dostosowywanie zadań projektowych i wydawanie końcowych faktur z jednego miejsca. Każda zmiana zakresu pozostaje w rejestrze projektu, a dzięki Specialist, śledzenie zapasów utrzymuje Twoje zapasy mebli w tym samym systemie.

Klientrelacja i uzgodniony brief
Pracazadania z przypisaną osobą odpowiedzialną
Fakturowaniefaktury i kontekst komercyjny
Rekord klienta Workspace369 pokazujący historię, pliki, komunikację i faktury w jednym profilu

Kluczowe fakty

CRM dla home stagerów w Workspace369 obejmuje 9 obszarów, w tym dane klientów, oferty, projekty i zadania.

Przepływ pracy obejmuje 5 kroków, od „inicjowania danych klienta” do „wystawienia ostatecznych faktur”.

Workspace369 zaczyna się od 29 USD miesięcznie za 1 stanowisko, a plan Commander obejmuje 20 stanowisk, 500 GB przestrzeni dyskowej i 120 000 tokenów AI miesięcznie za 299 USD miesięcznie.

Dodatkowe stanowiska kosztują 10 USD za sztukę, a dodatkowe 100 GB przestrzeni dyskowej kosztuje 15 USD; pełny cennik jest publicznie dostępny na stronie Strona z cennikiem Workspace369.

Problem

Tarcie administracyjne w projektach stagingowych

Nieudokumentowane modyfikacje zakresu

Gdy klient nieruchomości prosi o dodatkowe umeblowanie salonu lub sypialni przez telefon, ustna zmiana często umyka plikowi projektu. Bez natychmiastowej aktualizacji danych klienta członkowie zespołu polegają na nieaktualnych plikach podczas przygotowań. Workspace369 pozwala koordynatorom na rejestrowanie tych rozmów bezpośrednio w danych klienta, zapewniając, że rekord projektu odpowiada nowej ustnej umowie, zanim członkowie zespołu rozpoczną planowanie transportu.

Niedopasowane harmonogramy instalacji

Opóźnione dni otwarte zmuszają dekoratorów wnętrz do szybkiego przesuwania dat instalacji. Jeśli zmiany w harmonogramie nie zostaną ręcznie dostosowane w aktywnych projektach, ekipy dekoratorskie przybywają do nieruchomości, które są jeszcze w trakcie malowania lub sprzątania. Możesz aktualizować wydarzenia w kalendarzu i przypisywać nowe zadania koordynatorom, aby oś czasu projektu odzwierciedlała rzeczywistą gotowość nieruchomości.

Nieaktualne oferty klientów

Przyjęcie oferty aranżacji wiąże początkową liczbę pokoi, ale późniejsze dodanie wymaga ręcznych poprawek. Jeśli aranżer nie wystawi poprawionych ofert, ostateczne faktury będą niezgodne z pierwotną umową. Aranżerzy domów tworzą poprawioną ofertę w Workspace369 dla dodatkowych pokoi, a właściciel nieruchomości zatwierdza i podpisuje online zaktualizowane warunki.

Rozbieżności w fakturowaniu

Projekty inscenizacyjne, które zmieniają zakres w połowie drogi, często cierpią z powodu opóźnionego fakturowania, ponieważ ostateczne faktury nie odpowiadają faktycznie zaaranżowanym pomieszczeniom. Gdy zakres wzrasta, szczegóły rozliczeń muszą się z nim zmienić. Workspace369 konwertuje zmienioną ofertę na fakturę obok Twoich rejestrów projektów, dzięki czemu pozycje na fakturze odpowiadają zmienionym zadaniom projektowym przed wysłaniem ostatecznego rachunku do klienta.

Produkt

Zobacz przestrzeń roboczą, którą czują Twoi klienci.

01

Portal, który klienci faktycznie sprawdzają

Klienci śledzą postępy, pliki i faktury w oznakowanym portalu zamiast prosić Twój zespół o aktualizacje.

Rekord klienta Workspace369 pokazujący historię, pliki, komunikację i faktury w jednym profilu
02

Każdy kanał w jednej skrzynce odbiorczej

E-maile, SMS-y, rozmowy telefoniczne i poczta głosowa lądują obok rekordu klienta — z podsumowaniami AI, dzięki czemu każdy w zespole może odpowiedzieć z pełnym kontekstem.

Współdzielona skrzynka odbiorcza Workspace369 pokazująca historię e-maili, SMS-ów i rozmów obok rekordu klienta
03

Praca z klientami, zorganizowana jako projekty

Zadania, pliki i status każdego zlecenia — widoczne dla zespołu i, poprzez portal klienta, dla klienta.

Tablica projektów Workspace369 pokazująca pracę z klientami zorganizowaną w etapy z właścicielami i statusem
04

Od ofert po opłacone faktury

Wysyłaj wyceny, rozliczaj kamienie milowe lub umowy ryczałtowe i pozwól automatycznym przypomnieniom ścigać wszystko, co zaległe.

Edytor faktur Workspace369 pokazujący pozycje, warunki płatności i dane klienta

Przepływ pracy

Przepływ pracy projektu scenograficznego

01

Inicjowanie danych klientów

Zacznij od wprowadzenia danych agenta nieruchomości lub właściciela nieruchomości do danych klienta. Zapisz adres nieruchomości, datę docelowej listy i początkowe wymagania dotyczące pomieszczeń bezpośrednio w briefie. Ten profil służy jako podstawa do wszystkich przyszłych rozmów, plików i elementów harmonogramu, zapewniając, że każdy przeglądający historię projektu może zobaczyć pierwotne parametry nieruchomości przed wystąpieniem jakichkolwiek późniejszych zmian zakresu.

02

Tworzenie wstępnych ofert

Twórz szczegółowe oferty wymieniające konkretne pomieszczenia do zaaranżowania, takie jak główny salon, jadalnia i sypialnia główna. Prześlij pliki układu nieruchomości bezpośrednio do rekordu oferty. Po sporządzeniu wyślij ofertę do klienta w celu zatwierdzenia i podpisu elektronicznego, zapewniając jasny zapis początkowego zakresu i uzgodnionej struktury cenowej przed przydzieleniem lub zaplanowaniem jakichkolwiek mebli.

03

Konfiguracja zadań projektowych

Przekształć zaakceptowaną ofertę w aktywny projekt. Zbuduj listę zadań dotyczących przygotowania nieruchomości, projektowania aranżacji i końcowego demontażu. Przypisz konkretne zadania swojemu zespołowi i ustal daty planowania początkowej instalacji. Ten krok ustanawia operacyjny harmonogram w systemie, łącząc wszystkie kolejne rozmowy bezpośrednio z konkretnym projektem nieruchomości.

04

Modyfikacja zakresu i harmonogramu

Gdy klient prosi o zmianę daty i dodaje dodatkowy pokój, koordynator aktualizuje dane klienta i rejestruje szczegóły rozmowy. Dostosuj kalendarz planowania, aby odzwierciedlić nową datę instalacji. Przygotuj poprawione oferty odzwierciedlające zakres dodatkowego pokoju i zaktualizuj zadania projektowe, aby uwzględnić dodatkowe przygotowanie sceny, zapewniając dokładność wszystkich plików projektu.

05

Wystawianie faktur końcowych

Po zakończeniu fizycznej instalacji aranżacji, przejrzyj zaktualizowane zadania projektowe i pliki, aby potwierdzić ostateczny zakres. Generuj faktury, które dokładnie odzwierciedlają zmienione pozycje oferty, w tym wszelkie dodatkowe opłaty za pokoje. Wysyłaj faktury bezpośrednio przez system, zapewniając, że portal klienta odzwierciedla zakończoną transakcję, a rekordy finansowe zgadzają się z korektami dokonanymi podczas projektu.

Zakres produktu

Operacje klienckie dla home stagerów

  • Tester może zmienić datę instalacji w kalendarzu i zobaczyć zaktualizowaną datę w widoku portalu klienta.
  • Poprawiona propozycja dokładnie wyświetla pozycje dotyczące dodanego zakresu pomieszczeń obok oryginalnych parametrów aranżacji w aktywnych plikach projektu.
  • Ostateczne faktury dokładnie odpowiadają zaktualizowanym zadaniom projektu, a dokument faktury pojawia się w danych klienta.
Karty klientów
Propozycje.
Projekty i zadania
Pliki
Rozmowy
Planowanie
Faktury
Portal klienta
Automatyzacje przepływu pracy

Ulubione w App Store

Oceniane przez osoby, które zarządzają na nim pracą z klientami.

★★★★★
Wreszcie czuję spokój

Przeskakiwałem między trzema lub czterema narzędziami typu „wszystko w jednym” i zawsze kończyło się bałaganem zakładek. To pierwsze, które sprawia wrażenie spokoju. Skonfigurowałem projekty klientów w dziesięć minut.

Justin R. · Samozatrudniony założyciel · recenzja z App Store
★★★★★
Bezproblemowe wdrożenie w zespole

Wdrożyliśmy go w naszym ośmioosobowym zespole i przyjęcie było bezproblemowe — intuicyjne i dopracowane. Chciałbym więcej integracji, ale ciągle wypuszczają nowe funkcje.

Samantha D. · Kierownik ds. operacyjnych · recenzja z App Store
★★★★★
Odzyskane godziny każdego tygodnia

Zarządzałem oddzielnymi narzędziami do notatek, zadań, dokumentów i aktualizacji. Konsolidacja w jednym miejscu naprawdę zaoszczędziła mi godzin tygodniowo. Wsparcie jest również responsywne.

Alicia N. · Założyciel agencji · recenzja z App Store

Rozpocznij

Zobacz Workspace369 w swojej pracy z klientami.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny lub porozmawiaj ze sprzedażą — tak czy inaczej, zobaczysz cały obieg: skrzynkę odbiorczą, projekty, portal i rozliczenia.

FAQ

Kryteria weryfikacji zmian zakresu

Czy Workspace369 może śledzić poziomy zapasów naszych mebli fizycznych?

Workspace369 zawiera śledzenie zapasów, korekty stanów magazynowych i alerty o niskich stanach magazynowych od planu Specialist. Skonfiguruj swoje rzeczywiste jednostki produktu i przetestuj alokację oraz korekty na przykładowych zapasach; połącz magazyn lub sklep za pomocą webhooków i API.

Jak obsłużyć nagłą zmianę dat sesji stagingowych?

Otwórz odpowiedni projekt stagingowy w Workspace369 i przesuń datę instalacji w kalendarzu. Następnie dodaj notatkę w rozmowach i zaktualizuj zadania projektowe, a automatyzacja przepływu pracy może wysłać zespołowi wewnętrzne powiadomienie o przesunięciu terminu.

Czy klienci mogą niezależnie przeglądać swoje poprawione propozycje stagingowe?

Tak. Po zaktualizowaniu ofert w celu odzwierciedlenia zmiany zakresu pomieszczeń, możesz udostępnić nowy dokument w portalu klienta. Agenci nieruchomości lub właściciele nieruchomości mogą zalogować się do portalu, aby przejrzeć zmienione warunki, zadania projektowe i daty harmonogramowania, które opublikowałeś.

Czy system automatycznie przypisuje zadania ekipom scenograficznym?

Automatyzacje przepływu pracy mogą tworzyć zadania, wysyłać wiadomości e-mail lub SMS, wydawać przypomnienia i powiadamiać członków zespołu przy użyciu obsługiwanych wyzwalaczy, warunków i opóźnień czasowych. Automatyzacje e-mail zaczynają się od planu Cadet, a kroki SMS od Voyager; przepływy pracy tworzone przez AI zaczynają się od Commander. Przetestuj wymagane zdarzenie, właściciela i krok przeglądu przed włączeniem przepływu pracy. Wyzwalacze połączeń wymagają planu z funkcją głosu. Symulowane testy i dzienniki wykonania pokazują dokładnie, co przepływ pracy zrobi z przykładowym projektem stagingowym.

Gotowy, kiedy Ty będziesz

Zobacz, gdzie Workspace369 pasuje do Twojego przepływu pracy z klientem.

Zacznij od modułów, których potrzebujesz dzisiaj, a następnie włącz AI, automatyzacje, księgowość, zapasy, zapytania i raportowanie w miarę rozwoju operacji.