Najlepszy CRM dla biur nieruchomości w 2026 roku

Czym jest CRM dla biura nieruchomości (i czym nie jest)

Dla biura nieruchomości CRM jest wspólnym biurkiem obsługi leadów. Odbiera zapytania z Twoich stron internetowych i portali, przekazuje je agentom według ustalonej przez Ciebie zasady, pokazuje właścicielowi, kto odpowiedział, a kto nie, i zachowuje historię po odejściu agenta. Wiele biur nieruchomości chce również, aby ten sam dostawca dostarczył stronę internetową IDX, listę rekrutacyjną i link do systemu transakcyjnego. Ogólny CRM do obsługi klienta przechowuje kontakty, zadania, oferty i faktury. Nie ma on kanału MLS, źródła leadów z portalu ani pliku transakcji. Zasady licencjonowania, rachunków powierniczych i nadzoru różnią się w zależności od stanu i biura, dlatego należy zachować zatwierdzony przez brokera system zgodności i zasięgnąć porady prawnej u prawnika.

Jak porównaliśmy te narzędzia

Każde narzędzie przechodzi te same pięć kontroli poniżej, zaczerpniętych wyłącznie ze stron dostawcy:

1. Cena przy 10 użytkownikach, miesięcznie i przy płatności rocznej, gdzie strona pokazuje oba, obliczone na podstawie podanych cen za użytkownika i cen bazowych. Tam, gdzie strona nie pokazuje ceny, piszemy „Zobacz stronę”.
2. Routing leadów: czy strona wymienia routing okrężny, pierwszy do zgłoszenia, oparty na regułach lub zaawansowany routing, i na jakim planie.
3. Nadzór agenta: raportowanie według agenta, widoki aktywności, widoki rankingowe, współdzielone skrzynki odbiorcze i kontrolki dla przedsiębiorstw, takie jak logowanie jednokrotne lub struktura organizacyjna.
4. Strona internetowa, rekrutacja i transakcje: strona internetowa IDX, produkt rekrutacyjny, śledzenie transakcji lub link transakcyjny.
5. Umowa i okres próbny: opłaty konfiguracyjne, warunki umowy i czy oferowany jest bezpłatny okres próbny, czy tylko demo.

Czego nie testowaliśmy: szybkość, jakość wsparcia, dostarczalność, aplikacje mobilne lub to, jak dobrze każde narzędzie importuje istniejący rejestr. Nie korzystaliśmy z ocen stron trzecich i nie recenzowaliśmy Chime, Ylopo ani Market Leader.

Powody rankingu: Kolejność jest zgodna z udokumentowanym dopasowaniem dla właściciela lub lidera zespołu. Follow Up Boss jest pierwszy, ponieważ wszystkie trzy plany obejmują round robin, first-to-claim i dystrybucję według ceny lub kodu pocztowego, a także raportowanie aktywności agentów, i jest to jedyne narzędzie z ceną dla każdej warstwy. Lofty jest drugi, ponieważ jego strona sprzedaje plany Agent, Team, Broker i Enterprise z zaawansowanym routingiem leadów i raportowaniem zarządzania zespołem, a także dodaje single sign-on, white label i konfigurowalną strukturę organizacyjną w planie Enterprise; nie pokazuje ceny, ale wiąże funkcje z planami. Sierra Interactive jest trzecia: jej ceny są publiczne, a plan Essential dodaje zaawansowany routing leadów, ale jej pakiety kończą się na pięciu uwzględnionych użytkownikach z dodatkowymi opłatami za użytkownika. Real Geeks jest czwarty, ponieważ jest zbudowany wokół strony internetowej IDX i pakietów leadów, z bazą dwóch użytkowników. BoldTrail jest piąty, ponieważ zawartość planu i ceny nie były widoczne na przeczytanych stronach: strony produktów BackOffice i Recruit wymieniają funkcje, ale żadna nie jest powiązana z planem, więc nie może wyprzedzić narzędzi z opublikowanymi szczegółami planu. Workspace369 jest ostatni: zapewnia dużej drużynie od 10 do 50 miejsc, role, współdzieloną skrzynkę odbiorczą i raporty zespołowe, ale brak routingu według reguł agentów, brak MLS i brak zarządzania transakcjami.

Najlepszy CRM dla agencji nieruchomości w 2026 roku

1. Follow Up Boss, najlepszy do kierowania leadów i rozliczania agentów

Follow Up Boss posiada trzy plany. Grow kosztuje 69 USD za użytkownika miesięcznie lub 58 USD rozliczane rocznie. Pro obejmuje 10 użytkowników za 499 USD rozliczane miesięcznie (416 USD rocznie), z dodatkowymi użytkownikami za 49 USD miesięcznie (41 USD rocznie). Platform kosztuje 1000 USD miesięcznie za 30 użytkowników (833 USD rocznie), z dodatkowymi użytkownikami za 20 USD (17 USD rocznie). Tabela porównawcza zaznacza dystrybucję leadów typu round robin, first-to-claim i według ceny lub kodu pocztowego, udostępnione automatyzacje, automatyczne przypisywanie zadań, śledzenie transakcji i raportowanie aktywności agentów we wszystkich trzech planach. Pro dodaje skrzynki odbiorcze zespołu, nieograniczone rozmowy i SMS-y oraz raportowanie połączeń; Platform dodaje zespoły w zespołach. Każdy plan zawiera nieograniczoną liczbę kontaktów, źródeł leadów i integracji oraz darmowy okres próbny bez umowy; strona określa go jako 14 dni.

Ograniczenia: strona wymienia strony internetowe IDX jako integrację, a nie wbudowaną stronę, i nie wymienia żadnego produktu rekrutacyjnego. Grow pobiera dodatkowe opłaty za rozmowy telefoniczne (39 USD za użytkownika miesięcznie, 33 USD rocznie), a strona nie podaje, czy okres próbny wymaga karty.

Najlepszy dla: biura maklerskie i liderzy zespołów, którzy kupują leady, kierują je do agentów i muszą widzieć aktywność każdego agenta.

2. Lofty, najlepszy dla biur maklerskich, które chcą poziomów maklerskich i korporacyjnych

Lofty sprzedaje Lofty Agent, Team, Broker i Enterprise, a każda kolumna pokazuje „Poproś o wycenę”, więc cena to „Zobacz stronę”. Porównanie zawiera konfigurowalną stronę internetową IDX, CRM oparty na sztucznej inteligencji z nieograniczoną liczbą kontaktów, masowe i zautomatyzowane e-maile i SMS-y, zaawansowane kierowanie leadów, zarządzanie zespołem i raportowanie we wszystkich czterech planach. Logowanie jednokrotne, white-label i konfigurowalna struktura organizacyjna pojawiają się tylko w Enterprise, a onboarding 1:1 zaczyna się od planu Team. Power dialer, dodatkowe pakiety SMS i usługa generowania leadów są dodatkami. Strona oferuje demo i nie ma bezpłatnego okresu próbnego.

Ograniczenia: nie ma publicznej ceny, więc nie można jej porównać z innymi bez wyceny. Strona nie podaje, który plan jest odpowiedni dla danej liczby agentów. Menu zawiera produkty Transaction Management i Back Office, ale tabela planów nie wiąże żadnego z nich z planem, a żaden produkt rekrutacyjny nie jest nazwany.

Najlepszy dla: pośrednictwo, które spodziewa się rozwoju w kierunku kontroli korporacyjnych i jest gotowe najpierw otrzymać wycenę i demo.

3. Sierra Interactive, najlepszy dla pakietu IDX i CRM w cenie dla małych i średnich zespołów

Sierra Interactive oferuje pakiety Starter, Essential i Growth. W cenach rocznych zaczynają się od 299,95 USD, 399,95 USD i 599,95 USD miesięcznie; przy płatnościach miesięcznych zaczynają się od 359,95 USD, 474,95 USD i 724,95 USD. Obejmują one 1, 3 i 5 użytkowników. Dodatkowi użytkownicy kosztują 75 USD za każdego w Starter, 60 USD za użytkowników od 4 do 10 w Essential i 20 USD za użytkowników od 6 do 10 w Growth, z niższymi stawkami powyżej. Essential zawiera automatyzację wiadomości i zaawansowane kierowanie leadów; Growth zawiera zaawansowane raportowanie, opcje premium strony internetowej i rozszerzone wiadomości, a jego wiersze CRM zawierają widok rankingu agentów. Konfiguracja wynosi 0 USD przy rocznej subskrypcji i 500 USD przy miesięcznej, a tabela pokazuje jeden kanał MLS w cenie. FAQ podaje, że obie opcje to ta sama 12-miesięczna umowa: płatność z góry za cały rok obniża efektywną miesięczną stawkę i znosi opłatę za konfigurację, podczas gdy podział na płatności miesięczne wiąże się z jednorazową opłatą za konfigurację w wysokości 500 USD.

Ograniczenia: Starter nie wymienia zaawansowanego routingu, dialer jest dodatkiem za 100 USD miesięcznie, a Lead Engage kosztuje 199 USD miesięcznie i jest niedostępny w Starter. Strona oferuje demo i brak bezpłatnego okresu próbnego.

Najlepszy dla: zespoły od trzech do dziesięciu agentów, którzy chcą stronę internetową IDX, kanał MLS i zaawansowane routowanie w jednym pakiecie.

4. Real Geeks, najlepszy dla biura maklerskiego skoncentrowanego na stronie internetowej, które również kupuje leady

Real Geeks Platforma kosztuje 399 USD miesięcznie, z jednorazową opłatą za konfigurację w wysokości 500 USD i 2 użytkownikami. Dodatkowi użytkownicy kosztują 25 USD za użytkowników od 3 do 10, 10 USD za użytkowników od 11 do 40, 5 USD za użytkowników od 41 do 100 i 1 USD od 101. Kanał MLS dodaje 10 USD miesięcznie za kanał. Lista CRM obejmuje routing leadów, pulę leadów, routing połączeń, czat na żywo na stronie internetowej i wysyłanie umów przez SkySlope. Pakiety leadów są dodatkami w cenie 299 USD za social media i 599 USD za każdy lead z wyszukiwania i sprzedawcy, a Geek AI Text kosztuje 49 USD miesięcznie lub jest wliczony bezpłatnie w dowolny pakiet leadów. Strona prosi o wybór 6-miesięcznego, 12-miesięcznego lub rocznego zobowiązania, a wszystkie trzy pokazują tę samą cenę platformy 399 USD.

Ograniczenia: strona nie wymienia darmowego okresu próbnego i oferuje demo, a także nie wymienia widoku rankingu agentów ani produktu rekrutacyjnego. Miesięczny koszt szybko rośnie po dodaniu pakietów leadów.

Najlepszy dla: biura maklerskie, które chcą mieć stronę internetową, generowanie leadów i CRM od jednego dostawcy i mogą sobie pozwolić na miesięczny rachunek.

5. BoldTrail, najlepszy dla kompleksowego pakietu z rekrutacją i zapleczem biurowym

BoldTrail nie pokazuje ceny, więc kwota brzmi "Zobacz na stronie". Jego strona cenowa pyta o Twoją rolę i wielkość zespołu, od jednego agenta do 1000 lub więcej, i oferuje demo, które zwraca ceny. Jego strony produktów opisują trzy produkty. Ten Platforma BoldTrail obejmuje strony internetowe IDX, silnik leadów, inteligentny CRM, marketingowy autopilot, zarządzanie ofertami i pakiet produktywności AI. BackOffice obejmuje zarządzanie transakcjami z listami kontrolnymi, formularzami i e-podpisem, automatyzację prowizji, księgowość, zarządzanie agentami i raportowanie. Recruit obejmuje rekrutację, retencję i coaching. Oddzielne strony dotyczą agentów, zespołów, brokerów i przedsiębiorstw.

Ograniczenia: żadna z tych stron nie wiąże funkcji z nazwanym planem ani nie pokazuje ceny, tylko „elastyczne pakiety”, więc nie możemy powiedzieć, co zawiera każdy poziom, czy leady są kierowane według zasad, ani co obejmuje demo. Dlatego znajduje się na piątym miejscu pomimo najszerszej listy produktów. Nie ma wymienionego bezpłatnego okresu próbnego.

Najlepszy dla: właściciele biur maklerskich, którzy potrzebują rekrutacji, zaplecza i frontu od jednego dostawcy i będą uczestniczyć w demonstracji, aby uzyskać dane.

6. Workspace369, najlepszy dla projektów zaplecza biurowego pośrednictwa i rozliczeń z klientami

Workspace369 wymienia rekordy klientów i pola niestandardowe, role i uprawnienia, dostęp ograniczony do klienta, raporty produktywności zespołu oraz widok aktywności klienta i zespołu w każdym planie, plus współdzieloną skrzynkę odbiorczą i przypisywanie rozmów od Voyager. Wymienia również Oferty, umowy, portal klienta i faktury. Liczba stanowisk skaluje się od jednego w Cadet (29 USD miesięcznie, 23,25 USD przy płatności rocznej) do 2 w Voyager (74 USD, 59,25 USD), 10 w Specialist (149 USD, 119,25 USD), 20 w Commander (299 USD, 239,25 USD) i 50 w Enterprise (699 USD, 559,25 USD), z dodatkowymi stanowiskami po 10 USD miesięcznie od Voyager. Pełna kontrola dostępu oparta na rolach i dziennik audytu dostępu do plików zaczynają się od Specialist, a widok obciążenia zespołu od Commander. Zrzut ekranu przedstawia dane demonstracyjne, a nie wynik klienta.

Przerwy: macierz nie zawiera kanału MLS ani strony internetowej IDX, integracji z portalem dla potencjalnych klientów, routingu potencjalnych klientów według zasad agenta, zarządzania transakcjami ani lejka rekrutacyjnego. Lejki i publiczne formularze zgłoszeniowe przechwytują potencjalnych klientów na każdym planie, ale nic ich nie przypisuje automatycznie. Planowanie rundowe jest przeznaczone do rezerwacji i zaczyna się od Specialist, podobnie jak webhooks i API. Dzienniki audytu różnią się w zależności od planu. 14-dniowy okres próbny wymaga karty.

Kto nie powinien go wybierać: pośrednictwo, którego agenci żyją z leadów z portalu, potrzebują strony IDX lub muszą koordynować zamknięcia. Najlepszy dla: właściciel, który już ma CRM dla branży nieruchomości i chce mieć własne projekty biura, rozliczenia z klientami i listy kontrolne onboardingu w jednym miejscu.

Porównanie obok siebie

Ile kosztuje dziesięciu agentów

To nasza własna arytmetyka z podanych cen. Nie obejmuje dodatków, kanałów MLS i pakietów leadów.

Które narzędzie pasuje do Twojego biura maklerskiego?

Przeprowadź test przekazania leada podczas okresu próbnego

Użyj trzech fikcyjnych agentów i jednego fikcyjnego leada kupującego w każdym narzędziu, które wybierzesz. Nic tutaj nie jest wynikiem dla klienta; to próba.

1. Wyślij testowe zapytanie z formularza na Twojej stronie internetowej i potwierdź, że trafiło ono wraz ze źródłem i zostało przypisane zgodnie z Twoją regułą, a nie ręcznie.
2. Pozostaw bez zmian na czas odpowiedzi, którego oczekujesz, i sprawdź, czy narzędzie przypisuje go ponownie lub powiadamia Cię.
3. Poproś o raport czasu pierwszego kontaktu według agenta i sprawdź, czy możesz go pobrać bez eksportowania arkusza kalkulacyjnego.
4. Przenieś leady jednego agenta do innego agenta i sprawdź, czy wiadomości, notatki i zadania pozostają w każdym rekordzie.
5. Dodaj nowego fikcyjnego agenta i sprawdź, ile czasu zajmuje nadanie mu loginu, odpowiednich uprawnień i początkowej listy kontrolnej.

Narzędzie do zachowania to takie, które wykonuje wszystkie pięć kroków bez przepisywania. Jeśli dodatkowo wystawiasz faktury klientom usługowym, darmowy kreator próśb o zmianę zakresu pomaga w zmianach opłat.

Zachowaj zgodność i transakcje we własnych systemach

Prowizje, rejestry licencyjne, księgowość powiernicza i pliki zamknięcia należą do systemów zatwierdzonych przez Twojego brokera. CRM powinien się z nimi łączyć, a nie je zastępować, a strony dostawców, które czytamy, opisują linki transakcyjne tylko ogólnie. Zapytaj każdego dostawcę, z jakim systemem transakcyjnym się integruje i jak obsługiwane jest odejście agenta. strona produktu agencji nieruchomości pokazuje, jak Workspace369 obsługuje Oferty, komunikacja i faktury dla pracy wokół tego i strona z cennikiem zawiera aktualne plany.

Kiedy zachować prostotę

Pośrednictwo z kilkoma agentami i leadami z jednego źródła może zacząć od jednej wspólnej skrzynki odbiorczej, arkusza kalkulacyjnego z zadaniami i kalendarza. Przejdź do CRM dla nieruchomości, gdy leady pochodzą z kilku miejsc, odpowiedzi spowalniają lub nikt nie może powiedzieć, kto ostatnio kontaktował się z leadem. Workspace369 pomaga tylko wtedy, gdy chcesz również projekty zaplecza biurowego i rozliczenia obok tego systemu.

Przećwicz najpierw cały projekt na danych demonstracyjnych i potwierdź, że możesz wyeksportować swoje rekordy przed wprowadzeniem rzeczywistych kontaktów.