CRM dla agencji influencer marketingu
Agencje marketingu influencerskiego zarządzają złożonymi kampaniami, w których muszą być zgodne briefy kreatywne, wymagania marki i rezultaty pracy twórców. Workspace369 zarządza danymi klientów, ofertami, zadaniami projektowymi i fakturami dla agencji, a także wszelkimi platformami dla twórców, z których korzystasz. Pozwala zespołom koordynować harmonogramy i fakturowanie, utrzymując jednocześnie jasną komunikację za pośrednictwem portalu klienta, zapewniając systematyczne śledzenie zatwierdzeń marki i płatności dla twórców przez cały cykl życia kampanii.
Kluczowe fakty
CRM dla agencji influencer marketingu w Workspace369 obejmuje 9 obszarów, w tym dane klientów, oferty, projekty i zadania.
Przepływ pracy przebiega w 5 krokach, od „przyjmowania klienta” do „przetwarzania faktur”.
Workspace369 zaczyna się od 29 USD miesięcznie za 1 stanowisko, a plan Commander obejmuje 20 stanowisk, 500 GB przestrzeni dyskowej i 120 000 tokenów AI miesięcznie za 299 USD miesięcznie.
Dodatkowe stanowiska kosztują 10 USD za sztukę, a dodatkowe 100 GB przestrzeni dyskowej kosztuje 15 USD; pełny cennik jest publicznie dostępny na stronie Strona z cennikiem Workspace369.
Problem
Gdy klient marki modyfikuje swoje wymagania kreatywne po tym, jak twórca rozpoczął produkcję, agencja często nie aktualizuje dokumentacji. Prowadzi to do dostarczania przez influencerów treści opartych na nieaktualnych instrukcjach. Bez głównego pliku projektu do zapisania nowego briefu, agencja napotyka odrzucone materiały i zmarnowany budżet, co prowadzi do tarć zarówno z właścicielem marki, jak i talentem influencerskim.
Menedżerowie marki i agenci talentów często używają różnych wątków, co utrudnia znalezienie ostatecznych uzgodnionych materiałów lub dat harmonogramów. Gdy rozmowy są rozproszone na wielu platformach, kluczowe szczegóły dotyczące wymagań twórców są tracone. Brak jednolitego zapisu w historii rozmów prowadzi do zamieszania na etapie ostatecznego zatwierdzania, powodując opóźnienia w uruchamianiu kampanii i zwiększając obciążenie administracyjne.
Bez jednolitego rejestru ukończonych zadań i zatwierdzonych faktur, twórcy czekają tygodniami na płatność, podczas gdy agencja czeka na środki od klienta. Luka między zatwierdzeniem marki a płatnością dla twórcy często nie ma jasnego właściciela, co prowadzi do pominięcia terminów. Gdy osoba zatwierdzająca treść jest inna niż osoba przetwarzająca płatność, brak wspólnego rejestru zadań powoduje znaczne tarcia wewnętrzne.
Wstępne propozycje marek często różnią się od rzeczywistych zadań projektowych, powodując rozszerzenie zakresu, które obniża marże zysku agencji na umowach z influencerami. Jeśli agencja nie może powiązać pierwotnej propozycji z ostatecznymi wynikami projektu, ma trudności z uzasadnieniem dodatkowych kosztów dla marki. Rejestrowanie tych zmian w briefie projektowym jest niezbędne do utrzymania przejrzystości finansowej i zapewnienia, że agencja zostanie opłacona za całą pracę.
Produkt
Klienci śledzą postępy, pliki i faktury w oznakowanym portalu zamiast prosić Twój zespół o aktualizacje.
E-maile, SMS-y, rozmowy telefoniczne i poczta głosowa lądują obok rekordu klienta — z podsumowaniami AI, dzięki czemu każdy w zespole może odpowiedzieć z pełnym kontekstem.
Zadania, pliki i status każdego zlecenia — widoczne dla zespołu i, poprzez portal klienta, dla klienta.
Wysyłaj wyceny, rozliczaj kamienie milowe lub umowy ryczałtowe i pozwól automatycznym przypomnieniom ścigać wszystko, co zaległe.
Przepływ pracy
Utwórz kartotekę klienta dla marki i zapisz cele kampanii w nowym pliku projektu. Zapewnia to powiązanie wszystkich kolejnych ofert i zadań z właściwym podmiotem marki. Ustanowienie tej podstawy pozwala agencji śledzić wiele kampanii dla tej samej marki, jednocześnie utrzymując oddzielne i uporządkowane kartoteki dla każdego projektu w celu przyszłego odniesienia.
Wyślij szczegółowe oferty do influencerów, określając konkretne zakresy prac, prawa do wykorzystania i wymagania dotyczące harmonogramu postów w mediach społecznościowych. Ten krok stanowi formalną umowę przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac kreatywnych. Rejestrując te warunki w ofercie, agencja i twórca mają jasny punkt odniesienia, zmniejszając prawdopodobieństwo sporów dotyczących zakresu pracy lub terminów dostarczenia treści.
Przechowuj ostateczny brief kreatywny w plikach projektu i używaj zadań do śledzenia tworzenia treści, przeglądów wersji roboczych i ostatecznych edycji. Jeśli marka zmieni wymagania, musisz natychmiast odnotować nowe specyfikacje w briefie. Zapewnia to, że twórca zawsze ma dostęp do najbardziej aktualnych instrukcji, zapobiegając produkcji treści, które nie spełniają zaktualizowanych oczekiwań marki.
Użyj portalu klienta, aby udostępniać wersje robocze właścicielowi marki, rejestrując jego uwagi i ostateczne zatwierdzenie w historii konwersacji. Tworzy to definitywny zapis zatwierdzenia, który jest oddzielony od wewnętrznych zadań agencji. Bezpośrednie zaangażowanie właściciela marki w portal zapewnia mu odpowiedzialność za przekazywane uwagi, co upraszcza akceptację końcowego produktu.
Generuj faktury za markę i rejestruj status płatności twórcy w odniesieniu do zadań projektowych po potwierdzeniu ukończenia rezultatów. Zapewnia to, że osoba odpowiedzialna za płatności ma jasny wyzwalacz do zwolnienia środków. Łącząc fakturę z ukończonymi zadaniami w projekcie, agencja utrzymuje przejrzysty ślad finansowy, który łączy płatność marki z wynagrodzeniem twórcy.
Zakres produktu
Ulubione w App Store
Wreszcie czuję spokójPrzeskakiwałem między trzema lub czterema narzędziami typu „wszystko w jednym” i zawsze kończyło się bałaganem zakładek. To pierwsze, które sprawia wrażenie spokoju. Skonfigurowałem projekty klientów w dziesięć minut.
Bezproblemowe wdrożenie w zespoleWdrożyliśmy go w naszym ośmioosobowym zespole i przyjęcie było bezproblemowe — intuicyjne i dopracowane. Chciałbym więcej integracji, ale ciągle wypuszczają nowe funkcje.
Odzyskane godziny każdego tygodniaZarządzałem oddzielnymi narzędziami do notatek, zadań, dokumentów i aktualizacji. Konsolidacja w jednym miejscu naprawdę zaoszczędziła mi godzin tygodniowo. Wsparcie jest również responsywne.
Rozpocznij
FAQ
Tak. Oferty zawierają zakresy dostaw i warunki użytkowania do e-podpisu, a podpisane umowy znajdują się przy projekcie. Szablony prawne i egzekwowanie praw pozostają u Twojego prawnika. Powinieneś użyć plików projektu, aby zachować zapis uzgodnionych praw użytkowania dla każdego influencera, zapewniając, że agencja ma jasny ślad, jeśli klient marki poprosi o weryfikację warunków umowy.
Możesz używać portalu klienta do udostępniania plików i utrzymywania historii rozmów. Zapewnia to właścicielowi marki przeglądanie najnowszych wersji roboczych i udzielanie informacji zwrotnych w jednym miejscu. Rejestrując wszystkie uwagi dotyczące marki w rozmowie projektowej, agencja unika zamieszania związanego ze śledzeniem informacji zwrotnych w wielu wątkach e-mail lub aplikacjach do przesyłania wiadomości, utrzymując proces zatwierdzania w porządku.
Workspace369 łączy się z innymi systemami za pomocą webhooków i swojego API od planu Specialist. Mapuj potrzebne zdarzenia i pola, ustaw uprawnienia i przetestuj obsługę błędów z przykładowymi rekordami, zanim zaczniesz polegać na synchronizacji.
Workspace369 pobiera płatności za markę online za pośrednictwem Stripe, z linkami do płatności, zaliczkami i podziałem płatności, oraz rejestruje status płatności twórcy w odniesieniu do każdego zadania. Wypłaty dla twórców realizowane są za pośrednictwem Twojego banku lub dostawcy wypłat. System działa jako rejestr ukończenia, zapewniając, że właściciel płatności dokładnie wie, kiedy twórca wykonał swoje zadania i jest uprawniony do uzgodnionej rekompensaty za swoje treści.
Gotowy, kiedy Ty będziesz
Zacznij od modułów, których potrzebujesz dzisiaj, a następnie włącz AI, automatyzacje, księgowość, zapasy, zapytania i raportowanie w miarę rozwoju operacji.
