2026 pakiet: skrzynka odbiorcza, AI, księgowość.Otwórz aplikację

CRM dla deweloperów Shopify / e-commerce

CRM dla deweloperów Shopify / e-commerce ze specyficznym przepływem pracy

Deweloperzy e-commerce stają przed specyficznymi wyzwaniami zakresu podczas zarządzania przeprojektowaniem sklepów internetowych. Workspace369 łączy dane klientów, oferty, projekty i faktury w jednym miejscu, z webhookami i API od Specialist do łączenia danych sklepu. Testowanie kodu płatności pozostaje w Twoich narzędziach deweloperskich, podczas gdy deweloperzy używają Workspace369 do dokumentowania ograniczeń sprzedawcy, planowania przeglądów kamieni milowych i śledzenia realizacji zadań, aby zapobiec nieopłacalnemu rozszerzeniu zakresu podczas aktualizacji platformy.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny Porozmawiaj ze sprzedażą
Klientrelacja i uzgodniony brief
Pracazadania z przypisaną osobą odpowiedzialną
Fakturowaniefaktury i kontekst komercyjny
Rekord klienta Workspace369 pokazujący historię, pliki, komunikację i faktury w jednym profilu

Kluczowe fakty

CRM dla deweloperów Shopify / e-commerce w Workspace369 obejmuje 9 obszarów, w tym kartoteki klientów, oferty, projekty i zadania.

Przepływ pracy przebiega w 5 krokach, od „dokumentowania szczegółów platformy sprzedawcy” do „planowania przeglądów i wystawiania faktur”.

Workspace369 zaczyna się od 29 USD miesięcznie za 1 stanowisko, a plan Commander obejmuje 20 stanowisk, 500 GB przestrzeni dyskowej i 120 000 tokenów AI miesięcznie za 299 USD miesięcznie.

Dodatkowe stanowiska kosztują 10 USD za sztukę, a dodatkowe 100 GB przestrzeni dyskowej kosztuje 15 USD; pełny cennik jest publicznie dostępny na stronie Strona z cennikiem Workspace369.

Problem

Typowe wyzwania w rozwoju sklepów e-commerce

Nieudokumentowane ograniczenia planu platformy

Klienci handlowi często proszą o zaawansowane niestandardowe rozwiązania płatności podczas przeprojektowywania witryny sklepowej, nie zdając sobie sprawy, że ich obecny plan Shopify ogranicza określone modyfikacje płatności. Kiedy programiści nie dokumentują tych ograniczeń platformy w rekordach klientów lub początkowych propozycjach, projekt się zatrzymuje. Osoba musi ręcznie zweryfikować poziom subskrypcji sprzedawcy i odnotować w briefie, czy żądany układ jest obsługiwany, zanim napisze jakikolwiek niestandardowy kod witryny sklepowej.

Rozproszone pliki projektowe witryn sklepowych

Zasoby sklepu internetowego, makiety motywów i opinie dotyczące układu często trafiają do różnych zewnętrznych kanałów czatu. Bez ustrukturyzowanego repozytorium plików i rozmów, programiści piszą kod na podstawie nieaktualnych zasobów układu. Ten brak organizacji zmusza menedżerów do przeszukiwania wielu historii wiadomości w celu znalezienia ostatecznych zatwierdzeń projektu przez sprzedawcę, co prowadzi do opóźnień w rozwoju i przypadkowych wycofań niestandardowych dostosowań sklepu.

Nieśledzone zadania dotyczące rewizji witryny sklepowej

Kiedy przeprojektowanie sklepu internetowego dodaje wymóg dotyczący realizacji transakcji, który zależy od planu platformy sprzedawcy, zadania deweloperskie mnożą się w szybkim tempie. Jeśli te nowe wymagania nie zostaną rozbite na konkretne zadania przypisane w ramach jasnego projektu, deweloperzy przeoczą krytyczne zależności API. Personel administracyjny musi ręcznie tworzyć indywidualne zadania weryfikacji planu, aby upewnić się, że żaden deweloper nie podejmie prób nieobsługiwanych modyfikacji kodu.

Opóźnione przetwarzanie faktur za kamienie milowe

Projekty deweloperskie e-commerce często utykają finansowo, gdy faktury nie są powiązane bezpośrednio z ukończonymi kamieniami milowymi sklepu internetowego. Jeśli projekt cierpi z powodu opóźnionego śledzenia administracyjnego, deweloperzy kontynuują pracę nad kodem sklepu internetowego, podczas gdy początkowe faktury za konfigurację pozostają nieopłacone. Zespoły potrzebują jasnego sposobu wystawiania faktur na podstawie zarejestrowanych faz projektu i weryfikacji odbioru przed przejściem do następnego etapu wdrożenia.

Produkt

Zobacz przestrzeń roboczą, którą czują Twoi klienci.

01

Portal, który klienci faktycznie sprawdzają

Klienci śledzą postępy, pliki i faktury w oznakowanym portalu zamiast prosić Twój zespół o aktualizacje.

Rekord klienta Workspace369 pokazujący historię, pliki, komunikację i faktury w jednym profilu
02

Każdy kanał w jednej skrzynce odbiorczej

E-maile, SMS-y, rozmowy telefoniczne i poczta głosowa lądują obok rekordu klienta — z podsumowaniami AI, dzięki czemu każdy w zespole może odpowiedzieć z pełnym kontekstem.

Współdzielona skrzynka odbiorcza Workspace369 pokazująca historię e-maili, SMS-ów i rozmów obok rekordu klienta
03

Praca z klientami, zorganizowana jako projekty

Zadania, pliki i status każdego zlecenia — widoczne dla zespołu i, poprzez portal klienta, dla klienta.

Tablica projektów Workspace369 pokazująca pracę z klientami zorganizowaną w etapy z właścicielami i statusem
04

Od ofert po opłacone faktury

Wysyłaj wyceny, rozliczaj kamienie milowe lub umowy ryczałtowe i pozwól automatycznym przypomnieniom ścigać wszystko, co zaległe.

Edytor faktur Workspace369 pokazujący pozycje, warunki płatności i dane klienta

Przepływ pracy

Przepływ pracy krok po kroku dla projektów e-commerce

01

Dokumentowanie szczegółów platformy handlowej

Przepływ pracy rozpoczyna się, gdy członek zespołu tworzy nową dokumentację klienta dla sprzedawcy. Osoba musi ręcznie zarejestrować w briefie bieżący plan sprzedawcy, ograniczenia dostępu do API i istniejące szczegóły motywu. Zapewnia to, że wszyscy programiści odwołują się do tych samych ograniczeń technicznych przed zaproponowaniem jakichkolwiek niestandardowych modyfikacji kasy lub zmian układu podczas nadchodzącego projektu przeprojektowania sklepu.

02

Wystawianie oferty przeprojektowania witryny sklepu

Następnie menedżer konta generuje szczegółowe oferty, określające zakres sklepu internetowego, wymagania dotyczące konkretnego planu platformy i warunki płatności. Dokument ten wyraźnie stwierdza, że modyfikacje procesu płatności zależą od planu platformy sprzedawcy. Człowiek musi wysłać ofertę do sprzedawcy i śledzić jego odpowiedź, aby upewnić się, że wszystkie zależności techniczne zostały potwierdzone przed zaplanowaniem jakichkolwiek prac rozwojowych.

03

Ustrukturyzowanie projektu deweloperskiego

Po zaakceptowaniu oferty przez sprzedawcę, administrator tworzy nowy projekt zawierający wyraźne fazy projektowania, tworzenia i walidacji procesu płatności. Administrator musi ręcznie utworzyć zadania dla każdego elementu sklepu internetowego, takiego jak układy koszyka i menu nawigacyjne. Zadania te zapewniają jasne granice dla zespołu programistów, zapobiegając nieautoryzowanym zmianom kodu przekraczającym początkowy zakres projektu.

04

Zarządzanie plikami i rozmowami

Podczas aktywnej fazy rozwoju wszystkie pliki motywów, makiety układu i rozmowy z handlowcami są przechowywane razem. Gdy przeprojektowanie sklepu internetowego zyska wymóg realizacji transakcji, który zależy od planu platformy handlowca, osoba musi przesłać zaktualizowaną dokumentację planu do sekcji plików. Zespół obsługuje tutaj wszystkie wyjaśniające rozmowy, aby dostosować zmiany techniczne do subskrypcji handlowca.

05

Planowanie przeglądów i wystawianie faktur

Ostatnia faza polega na wykorzystaniu harmonogramowania do ustalenia sesji przeglądowych sklepu z kupcem. Po tym, jak człowiek zweryfikuje ukończone zadania podczas przeglądu, administrator wystawia faktury etapowe bezpośrednio przez platformę. Kupiec może uzyskać dostęp do tych faktur i udostępnionych plików projektu za pośrednictwem portalu klienta, zapewniając pełną widoczność stanu przebudowy jego sklepu e-commerce.

Zakres produktu

Obsługa klienta dla deweloperów Shopify / e-commerce

  • Operator może pomyślnie zweryfikować, że plan platformy sprzedawcy i ograniczenia dotyczące płatności są ręcznie wpisane w sekcji zapisów klienta przed rozpoczęciem projektu.
  • Lista zadań projektu zawiera konkretny, ręczny wpis wymagający od dewelopera sprawdzenia wymagań dotyczących płatności w odniesieniu do faktycznego poziomu subskrypcji sprzedawcy przed wdrożeniem.
  • Faktury etapowe mogą być generowane ręcznie i powiązane z konkretnymi fazami projektu witryny sklepowej, a następnie weryfikowane jako widoczne w portalu klienta sprzedawcy podczas ćwiczenia ewaluacyjnego.
Karty klientów
Propozycje.
Projekty i zadania
Pliki
Rozmowy
Planowanie
Faktury
Portal klienta
Automatyzacje przepływu pracy

Ulubione w App Store

Oceniane przez osoby, które zarządzają na nim pracą z klientami.

★★★★★
Wreszcie czuję spokój

Przeskakiwałem między trzema lub czterema narzędziami typu „wszystko w jednym” i zawsze kończyło się bałaganem zakładek. To pierwsze, które sprawia wrażenie spokoju. Skonfigurowałem projekty klientów w dziesięć minut.

Justin R. · Samozatrudniony założyciel · recenzja z App Store
★★★★★
Bezproblemowe wdrożenie w zespole

Wdrożyliśmy go w naszym ośmioosobowym zespole i przyjęcie było bezproblemowe — intuicyjne i dopracowane. Chciałbym więcej integracji, ale ciągle wypuszczają nowe funkcje.

Samantha D. · Kierownik ds. operacyjnych · recenzja z App Store
★★★★★
Odzyskane godziny każdego tygodnia

Zarządzałem oddzielnymi narzędziami do notatek, zadań, dokumentów i aktualizacji. Konsolidacja w jednym miejscu naprawdę zaoszczędziła mi godzin tygodniowo. Wsparcie jest również responsywne.

Alicia N. · Założyciel agencji · recenzja z App Store
Przeczytaj wszystkie recenzje

Rozpocznij

Zobacz Workspace369 w swojej pracy z klientami.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny lub porozmawiaj ze sprzedażą — tak czy inaczej, zobaczysz cały obieg: skrzynkę odbiorczą, projekty, portal i rozliczenia.
Rozpocznij bezpłatny okres próbny Porozmawiaj ze sprzedażą

FAQ

Kryteria oceny dla projektów witryn e-commerce

Czy Workspace369 automatycznie synchronizuje się z moim kontem partnerskim Shopify?

Workspace369 łączy się z innymi systemami za pomocą webhooków i swojego API od planu Specialist. Mapuj potrzebne zdarzenia i pola, ustaw uprawnienia i przetestuj obsługę błędów z przykładowymi rekordami, zanim zaczniesz polegać na synchronizacji.

Jak obsłużyć przeprojektowanie sklepu internetowego, które generuje nieoczekiwane wymagania dotyczące procesu płatności?

Kiedy przeprojektowanie sklepu internetowego dodaje wymóg dotyczący realizacji transakcji, który zależy od planu platformy sprzedawcy, osoba musi ręcznie zaktualizować zadania projektowe. Należy utworzyć konkretne zadanie w celu weryfikacji kwalifikowalności planu sprzedawcy i przesłać odpowiednią dokumentację API do sekcji plików, zapewniając, że zespół omawia zmiany w ramach rozmów dotyczących platformy.

Czy sprzedawcy mogą przeglądać makiety układu sklepu w portalu klienta?

Tak, sprzedawcy mogą zalogować się do portalu klienta, aby przeglądać przesłane pliki układu, śledzić postępy projektu i odpowiadać w konwersacjach. Portal zawiera również harmonogramy i faktury, a podglądy kodu na żywo pozostają w Twoim sklepie deweloperskim.

Czy możemy używać tego oprogramowania do śledzenia godzin pracy programistów i dostępności zasobów?

Tak za godziny: śledzenie czasu, timery i karty pracy zaczynają się w Voyager i zamieniają czas fakturowany na faktury, a raporty rentowności projektów zaczynają się w Specialist. W celu prognozowania zasobów dla dużego zespołu agencje porównują również Productive.

Kontynuuj eksplorację

Powiązane strony

Gotowy, kiedy Ty będziesz

Zobacz, gdzie Workspace369 pasuje do Twojego przepływu pracy z klientem.

Zacznij od modułów, których potrzebujesz dzisiaj, a następnie włącz AI, automatyzacje, księgowość, zapasy, zapytania i raportowanie w miarę rozwoju operacji.

Rozpocznij bezpłatny okres próbnyPoproś o demo