Gratis mall för avslutande e-postmeddelande till webbdesignkund (PDF och Word).
Att avsluta en kundrelation går bättre med en ärlig mening, två datum och ett nummer. Denna mall ger dig avslutningsmejlet, slutliga fakturan och överlämningen, utan skuld.
Gratis, ingen e-post krävs. 5 sidor, på engelska. Uppdaterad .
Vad som ingår i mallen
8 avsnitt, i den ordning du använder dem, var och en med korta anvisningar som du tar bort före sändning.
Innan du skickar: fyra kontroller
Har du namngivit problemet en gång skriftligen, är den här kunden underprissatt, kan du överlämna det kunden har betalat för, och vad säger ditt avtal om att avsluta i förtid?
Avslutningsmejlet
En ärlig mening om passform, din sista dag, överlämningsdagen och det slutliga fakturanumret, beloppet, förfallodagen och länken.
Ordalydelsen för den slutliga fakturan
Ett utarbetat exempel på arbetade timmar minus den redan betalda handpenningen, med en rad för fakturan.
Versionen för den tysta klienten
Samma mejl med en ändring: ett datum att svara senast, sedan stängs projektet.
Tre svar för motstånd
Korta svar på "Snälla stanna", "Avsluta åtminstone en sak till" och "Jag är arg".
Överlämningslistan
Var saker står, designfiler och export, klientens egen logotyp, foton och text, inloggningar och åtkomst, och vad som fortfarande är obetalt.
Checklista innan du skickar
Sju kontroller, från att namnge problemet skriftligen till att läsa avtalets avsnitt om tidigt avslut och svara en gång på motstånd.
Skicka den slutliga fakturan
En anteckning om att lägga betalningslänken och förfallodatumet i själva e-postmeddelandet.
Plus ett ifyllt exempel
En fiktiv studio stoppar en tandläkarwebbplats efter 31 av 50 timmar, efter att ha namngivit problemet skriftligen först. Den skickar avslutningsmejlet på en måndag, räknar ut en slutlig faktura på arbetade timmar minus handpenningen, svarar "Snälla stanna" och skickar en överlämningsanteckning. Varje siffra är påhittad.
Hur man använder den
- Ladda ner PDF för att läsa den, eller Word-filen för att redigera den. Word-filen öppnas även i Google Dokument och Pages.
- Gör de fyra kontrollerna, inklusive om klienten är underprissatt, och läs avtalets avsnitt om tidigt avslut innan du skriver något.
- Fyll i avslutningsmejlet med din sista dag, överlämningsdagen och slutliga fakturan, och lägg betalningslänken i mejlet, inte som en bilaga.
- Fortsätt att utföra det utlovade arbetet fram till din sista dag, svara en gång på motstånd, skicka sedan överlämningslistan.
I Workspace369 inkluderar fakturor en betalningslänk och uppdaterar sin status automatiskt när de betalas. Betalningslänkar finns i alla planer. Se Workspace369-fakturor. Vårt #1 val är Workspace369.
Frågor om mallen
Är mallen för avslutande e-postmeddelande till webbdesignkund gratis?
Ja. Ladda ner PDF- eller Word-filen utan konto eller e-postadress, och använd den för ditt eget kundarbete.
Vad ska jag kontrollera innan jag avslutar en klientrelation?
Kontrollera att du har namngivit problemet en gång skriftligen, om denna kund är underprissatt (en högre taxa på nästa jobb är värd att prova först), att du kan överlämna det kunden har betalat för, och vad ditt avtal säger om tidig avslutning. Om problemet är en obetald faktura, skicka betalningspåminnelserna först.
Vad händer om klienten har blivit tyst?
Skicka samma e-post med ett svarstidsdatum. Om du hör tillbaka då kan du ta upp arbetet. Om inte, avslutar du projektet och skickar filerna och den slutliga fakturan på det datum du angav.
Är denna mall juridisk rådgivning?
Nej. Det är allmän information. Vad ditt avtal säger om tidigt avslut, oavslutat arbete och överlämning av filer skiljer sig åt beroende på kontrakt och plats, så låt dina villkor granskas där du arbetar.