CRM สำหรับเอเจนซี่สร้างแบรนด์
เอเจนซีด้านแบรนด์จัดการผลงานสร้างสรรค์ที่มักจะเปลี่ยนแปลงขอบเขตงาน เมื่อโครงการอัตลักษณ์ทางภาพขยายตัวอย่างไม่คาดคิดจากเครื่องหมายโลโก้ธรรมดาไปสู่การออกแบบบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด ค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการอาจทำให้โมเมนตัมความคิดสร้างสรรค์หยุดชะงัก Workspace369 จัดการข้อเสนอ โครงการ ไฟล์ การอนุมัติของลูกค้า และใบแจ้งหนี้ในที่เดียว ช่วยให้ขอบเขตงาน การเรียกเก็บเงิน และข้อเสนอแนะของลูกค้าสอดคล้องกับเหตุการณ์สำคัญของความคิดสร้างสรรค์ของคุณ ในขณะที่นักออกแบบยังคงใช้ซอฟต์แวร์การผลิตของตน
ข้อเท็จจริงสำคัญ
CRM สำหรับเอเจนซี่สร้างแบรนด์ที่ Workspace369 ครอบคลุม 9 ด้าน รวมถึงระเบียนลูกค้า ข้อเสนอ โครงการ และงานต่างๆ
เวิร์กโฟลว์ทำงาน 5 ขั้นตอน ตั้งแต่ "สร้างระเบียนลูกค้า" ไปจนถึง "ออกใบแจ้งหนี้ฉบับสุดท้ายและปิดโครงการ"
Workspace369 เริ่มต้นที่ $29/เดือน สำหรับ 1 ที่นั่ง และแผน Commander ประกอบด้วย 20 ที่นั่ง, พื้นที่เก็บข้อมูล 500 GB และโทเค็น AI 120,000 รายการต่อเดือน ในราคา $299/เดือน
ที่นั่งเพิ่มเติมมีค่าใช้จ่าย $10 ต่อที่นั่ง และพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม 100 GB มีค่าใช้จ่าย $15; ราคาเต็มแสดงอยู่บนเว็บไซต์ หน้าการกำหนดราคา Workspace369.
ปัญหา
โครงการสร้างแบรนด์มักจะเริ่มต้นด้วยองค์ประกอบภาพหลัก แต่จะขยายไปสู่การออกแบบบรรจุภัณฑ์หลังจากการนำเสนอแนวคิด หากไม่มีการปรับปรุงบันทึกข้อมูลลูกค้าและข้อเสนอทันที ผู้จัดการบัญชีจะยังคงทำงานภายใต้สมมติฐานเดิม ความไม่เชื่อมโยงนี้จะนำไปสู่ชั่วโมงการออกแบบที่ไม่ได้เรียกเก็บเงินและรายการอัปเดตโครงการที่ไม่ได้บันทึก เนื่องจากทีมบริหารขาดวิธีการที่ชัดเจนในการอัปเดตงานและใบแจ้งหนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงใบแจ้งงานสร้างสรรค์เดิมระหว่างดำเนินการ
เมื่อลูกค้าขอแก้ไขบรรจุภัณฑ์ผ่านอีเมลหรือแชท การตัดสินใจที่สำคัญเหล่านั้นมักจะติดอยู่ในกล่องจดหมายของแต่ละบุคคล ผู้นำบัญชีไม่สามารถจับคู่การสนทนาเหล่านี้กับโครงการหรืองานเฉพาะได้อย่างง่ายดาย หากไม่มีมุมมองที่เป็นหนึ่งเดียวของบันทึกของลูกค้าและการสนทนา การปรับเปลี่ยนตารางเวลาจะพลาดไป และเอเจนซี่มีความเสี่ยงที่จะนำเสนอการแก้ไขที่ไม่สะท้อนถึงข้อเสนอแนะล่าสุดของลูกค้าเกี่ยวกับขนาดของสินทรัพย์
เมื่อการทำงานด้านอัตลักษณ์แบรนด์ขยายไปสู่บรรจุภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้จะต้องสะท้อนถึงผลงานใหม่ทันที หากเครื่องมือออกใบแจ้งหนี้ของคุณตัดขาดจากการเชื่อมต่อกับงานและไฟล์โครงการของคุณ ข้อผิดพลาดในการติดตามด้วยตนเองจะเกิดขึ้น ทีมการเงินจะออกใบแจ้งหนี้ตามข้อเสนอที่ล้าสมัย ส่งผลให้การชำระเงินจากลูกค้าล่าช้า งานกระทบยอดด้วยตนเอง และความขัดแย้งในช่วงสุดท้ายของการส่งมอบสินทรัพย์แบรนด์
การเพิ่มการออกแบบบรรจุภัณฑ์ในไทม์ไลน์เอกลักษณ์ของแบรนด์ต้องมีการปรับเปลี่ยนวันที่นำเสนอทันที หากการจัดกำหนดการถูกจัดการแยกจากงานและโครงการ กำหนดเวลาจะขัดแย้งกับภาระผูกพันของทีมที่มีอยู่ ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ไม่สามารถประเมินความพร้อมได้อย่างถูกต้อง ทำให้การนำเสนอต่อลูกค้าล่าช้าและเกิดคอขวดภายในเนื่องจากไทม์ไลน์ด้านธุรการไม่สะท้อนถึงขอบเขตงานที่แท้จริง
ผลิตภัณฑ์
ลูกค้าติดตามความคืบหน้า ไฟล์ และใบแจ้งหนี้ในพอร์ทัลที่มีตราสินค้า แทนที่จะถามทีมของคุณเพื่อขออัปเดต
อีเมล SMS การโทร และข้อความเสียง จะปรากฏข้างบันทึกของลูกค้า พร้อมสรุปโดย AI เพื่อให้ทุกคนในทีมสามารถตอบกลับด้วยบริบทที่สมบูรณ์
งาน ไฟล์ และสถานะสำหรับทุกการมีส่วนร่วม — มองเห็นได้โดยทีม และผ่านพอร์ทัลลูกค้า ก็จะเห็นโดยลูกค้า
ส่งใบเสนอราคา เรียกเก็บเงินตามเหตุการณ์สำคัญหรือค่าบริการรายเดือน และให้การแจ้งเตือนอัตโนมัติติดตามสิ่งที่ค้างชำระ
เวิร์กโฟลว์
เวิร์กโฟลว์เริ่มต้นด้วยการสร้างรายการใหม่ในระเบียนลูกค้าและกำหนดเวลาการประชุมค้นพบแบรนด์เบื้องต้น บุคคลต้องบันทึกข้อจำกัดเชิงสร้างสรรค์เบื้องต้นและข้อกำหนดสินทรัพย์ในข้อความสั้นๆ ด้วยตนเอง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อเสนอ การสนทนา และงานทั้งหมดที่ตามมาจะเชื่อมโยงโดยตรงกับโปรไฟล์ลูกค้าที่ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น ป้องกันการแตกแยกทางการบริหารในช่วงเริ่มต้นของกลยุทธ์
ผู้อำนวยการบัญชีร่างและส่งข้อเสนออย่างเป็นทางการที่สรุปขอบเขตโลโก้และเอกลักษณ์เบื้องต้น เอกสารนี้ระบุจำนวนแนวคิดและการแก้ไขที่รวมอยู่ด้วยอย่างแม่นยำ เมื่อลูกค้าตรวจสอบในพอร์ทัลลูกค้าแล้ว บุคคลจะต้องอัปเดตสถานะโครงการและเริ่มต้นงานออกแบบเอกลักษณ์มาตรฐาน โดยเชื่อมโยงข้อเสนอที่อนุมัติเข้ากับโฟลเดอร์โครงการที่ใช้งานอยู่โดยตรง
เมื่อลูกค้าขอออกแบบบรรจุภัณฑ์หลังจากการนำเสนอแนวคิดโลโก้ บุคคลจะต้องบันทึกการเปลี่ยนแปลงนี้ ผู้จัดการบัญชีจะอัปเดตบันทึกของลูกค้า บันทึกรายละเอียดการสนทนาเฉพาะ และแนบข้อเสนอที่แก้ไขสำหรับส่วนเสริมบรรจุภัณฑ์ จากนั้นผู้ปฏิบัติงานจะสร้างงานใหม่สำหรับเลย์เอาต์บรรจุภัณฑ์โครงสร้างและอัปเดตไทม์ไลน์โครงการเพื่อป้องกันการทับซ้อนของการจัดตารางเวลา
นักออกแบบอัปโหลดไฟล์นำเสนอความละเอียดต่ำและเอกสารอ้างอิงโดยตรงไปยังโฟลเดอร์โครงการเพื่อตรวจสอบโดยลูกค้า บุคคลต้องจัดระเบียบไฟล์เหล่านี้และมอบหมายงานตรวจสอบให้กับลูกค้าผ่านพอร์ทัลลูกค้า ในขณะที่ไฟล์การผลิตความละเอียดสูงยังคงอยู่ในซอฟต์แวร์ออกแบบของคุณ ไฟล์นำเสนอ เอกสารอ้างอิง และบทสนทนาข้อเสนอแนะของลูกค้าจะอยู่ในบันทึกโครงการ
เมื่อแนวคิดบรรจุภัณฑ์ได้รับการอนุมัติขั้นสุดท้าย บุคคลจะต้องสร้างใบแจ้งหนี้สุดท้ายที่สะท้อนถึงทั้งงานอัตลักษณ์ดั้งเดิมและส่วนขยายขอบเขตบรรจุภัณฑ์ ผู้ดำเนินการจะตรวจสอบว่างานทั้งหมดถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์ และตรวจสอบว่าใบแจ้งหนี้ตรงกับข้อเสนอที่อัปเดตก่อนที่จะส่ง พอร์ทัลลูกค้าจะยังคงเปิดให้ลูกค้าดาวน์โหลดเอกสารอ้างอิงสุดท้าย
ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์
ได้รับความนิยมบน App Store
สุดท้ายก็รู้สึกสงบสลับไปมาระหว่างเครื่องมือแบบ all-in-one สามถึงสี่ตัวและลงเอยด้วยความยุ่งเหยิงของแท็บ นี่เป็นเครื่องมือแรกที่ให้ความรู้สึกสงบ ตั้งค่าโปรเจกต์ลูกค้าของฉันในสิบนาที
การนำไปใช้กับทีมเป็นไปอย่างราบรื่นนำไปใช้กับทีมแปดคนของเราและการยอมรับนั้นง่ายดาย — ใช้งานง่ายและดูดี ฉันต้องการการผสานรวมเพิ่มเติม แต่พวกเขาก็ยังคงจัดส่งต่อไป
ประหยัดเวลาหลายชั่วโมงทุกสัปดาห์เคยต้องจัดการเครื่องมือแยกต่างหากสำหรับบันทึก งาน เอกสาร และอัปเดต การรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวช่วยประหยัดเวลาหลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ได้อย่างแท้จริง ฝ่ายสนับสนุนก็ตอบสนองดีเช่นกัน
เริ่มต้นใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย
ไฟล์เวกเตอร์ที่ใช้งานได้และประวัติการแก้ไขจะยังคงอยู่ในซอฟต์แวร์ออกแบบของคุณ จาก Specialist, Workspace369 จะจัดเก็บไฟล์นำเสนอและไฟล์สุดท้ายสำหรับลูกค้าและโปรเจกต์แต่ละรายพร้อมการจัดการเวอร์ชันไฟล์ ควบคู่ไปกับข้อเสนอ งาน และใบแจ้งหนี้ที่ดำเนินงานเอเจนซี่แบรนด์ของคุณ
ในการประเมินสมมตินี้ บุคคลจะต้องอัปเดตบันทึกและบทสนทนาของลูกค้าด้วยตนเองเพื่อบันทึกการขยายขอบเขตงาน จากนั้นคุณจะออกข้อเสนอใหม่สำหรับผลงานการบรรจุภัณฑ์ ปรับปรุงงานโครงการ อัปเดตกำหนดการ และสร้างใบแจ้งหนี้ที่อัปเดตเพื่อสะท้อนถึงขอบเขตงานที่ขยายออกไปอย่างถูกต้อง
เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติสามารถสร้างงาน ส่งอีเมลหรือ SMS ออกการแจ้งเตือน และแจ้งสมาชิกในทีมโดยใช้ทริกเกอร์ เงื่อนไข และการรอเวลาที่รองรับ ระบบอัตโนมัติทางอีเมลเริ่มต้นที่ Cadet และขั้นตอน SMS ที่ Voyager เวิร์กโฟลว์ที่ร่างโดย AI เริ่มต้นที่ Commander ทดสอบเหตุการณ์ เจ้าของ และขั้นตอนการตรวจสอบที่จำเป็นก่อนเปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์ ทริกเกอร์การโทรเริ่มต้นที่ Specialist ซึ่งรวมฟังก์ชันเสียงแล้ว
ใช่ ใบเสนอราคาทุกรายการจะได้รับลิงก์อนุมัติและลงนามอิเล็กทรอนิกส์สาธารณะ และการเก็บเงินมัดจำเมื่อยอมรับจะเริ่มใน Specialist ลูกค้าสามารถเข้าถึง ดู และลงนามใบเสนอราคาได้โดยตรงภายในพอร์ทัล ทำให้กระบวนการอนุมัติง่ายขึ้นเมื่อโครงการขยายจากโลโก้ไปสู่การออกแบบบรรจุภัณฑ์
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
เริ่มต้นด้วยโมดูลที่คุณต้องการวันนี้ จากนั้นเปิดใช้งาน AI ระบบอัตโนมัติ บัญชี สินค้าคงคลัง คำขอ และการรายงานเมื่อการดำเนินงานเติบโตขึ้น
