CRM สำหรับผู้จัดเลี้ยง
ผู้จัดเลี้ยงต้องการบันทึกที่ชัดเจนเมื่อลูกค้าเปลี่ยนแปลงจำนวนแขกหลังจากลงนามในข้อตกลงเมนูเบื้องต้น Workspace369 จัดการแต่ละอีเวนต์ในระบบเดียว: บันทึกข้อมูลลูกค้า ข้อเสนอพร้อมการลงนามอิเล็กทรอนิกส์ โครงการ งาน การจัดกำหนดการ และใบแจ้งหนี้พร้อมเงินมัดจำ ผู้ดำเนินการติดตามทุกการแก้ไข ดังนั้นตัวเลขที่อัปเดตจึงไปถึงไฟล์โครงการและการเรียกเก็บเงินก่อนที่การผลิตในครัวจะเริ่มขึ้น ด้วยการรักษาเอกสารการแก้ไขที่ชัดเจน ทีมจัดเลี้ยงสามารถประสานงานรายละเอียดอีเวนต์และการอัปเดตการเรียกเก็บเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพตลอดวงจรชีวิตการวางแผน
ข้อเท็จจริงสำคัญ
CRM สำหรับผู้จัดเลี้ยงที่ Workspace369 ครอบคลุม 9 ด้าน รวมถึงระเบียนลูกค้า ข้อเสนอ โครงการ และงานต่างๆ
เวิร์กโฟลว์ทำงาน 5 ขั้นตอน ตั้งแต่ "การบันทึกคำขอแก้ไขในระเบียนลูกค้า" ไปจนถึง "การออกใบแจ้งหนี้ที่แก้ไขสำหรับการชำระเงินครั้งสุดท้าย"
Workspace369 เริ่มต้นที่ $29/เดือน สำหรับ 1 ที่นั่ง และแผน Commander ประกอบด้วย 20 ที่นั่ง, พื้นที่เก็บข้อมูล 500 GB และโทเค็น AI 120,000 รายการต่อเดือน ในราคา $299/เดือน
ที่นั่งเพิ่มเติมมีค่าใช้จ่าย $10 ต่อที่นั่ง และพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม 100 GB มีค่าใช้จ่าย $15; ราคาเต็มแสดงอยู่บนเว็บไซต์ หน้าการกำหนดราคา Workspace369.
ปัญหา
เมื่อลูกค้าแก้ไขจำนวนแขกหลังจากที่เมนูได้รับการสรุปแล้ว การอัปเดตดังกล่าวมักจะสูญหายไปในข้อความที่กระจัดกระจาย สิ่งนี้นำไปสู่ความคลาดเคลื่อนระหว่างข้อเสนอที่ตกลงกันและผลการดำเนินงานจริง หากไม่มีวิธีที่มีโครงสร้างในการอัปเดตบันทึกข้อมูลลูกค้าและไฟล์โครงการ การประสานงานจะล้มเหลว นำไปสู่การติดตามที่ไม่ถูกต้องและการสร้างใบแจ้งหนี้ที่ไม่ถูกต้องสำหรับงาน
การแก้ไขขอบเขตเมนูที่ตกลงกันไว้จำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนบันทึกทางการเงินทันที เมื่อจำนวนแขกเพิ่มขึ้นหรือลดลง การอัปเดตใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้ด้วยตนเองจะต้องเกิดขึ้นพร้อมกัน หากการอัปเดตเหล่านี้ไม่ได้จัดการภายในระบบเดียว ลูกค้าจะได้รับเอกสารการเรียกเก็บเงินที่ขัดแย้งกัน ซึ่งจะทำให้การชำระเงินล่าช้าและก่อให้เกิดความสับสนในการบริหารระหว่างการกระทบยอดอีเวนต์ขั้นสุดท้าย
การเปลี่ยนแปลงจำนวนแขกส่งผลต่อการเตรียมงาน พนักงานต้องปรับรายการจัดตารางเวลาและงานสำหรับจำนวนผ้าปูโต๊ะ อัตราส่วนพนักงาน และการเช่าอุปกรณ์ด้วยตนเอง เมื่อการสนทนาและงานต่างๆ ไม่เชื่อมโยงกับบันทึกไคลเอ็นต์หลัก สมาชิกในทีมจะดำเนินการตามคำแนะนำที่ล้าสมัย ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงก่อนที่งานจะเกิดขึ้น
ลูกค้าจัดเลี้ยงมักส่งการอัปเดตจำนวนแขกผ่านหลายช่องทาง รวมถึงข้อความและโทรศัพท์ หากการสนทนาเหล่านี้ไม่ได้ถูกบันทึกไว้พร้อมกับไฟล์โครงการและใบเสนอราคาโดยตรง ทีมบริหารจัดการจะขาดบันทึกประวัติของการเปลี่ยนแปลง การขาดประวัติการสื่อสารที่ชัดเจนนี้ทำให้ยากต่อการตรวจสอบข้อตกลงของลูกค้าในระหว่างข้อพิพาท
ผลิตภัณฑ์
ลูกค้าติดตามความคืบหน้า ไฟล์ และใบแจ้งหนี้ในพอร์ทัลที่มีตราสินค้า แทนที่จะถามทีมของคุณเพื่อขออัปเดต
อีเมล SMS การโทร และข้อความเสียง จะปรากฏข้างบันทึกของลูกค้า พร้อมสรุปโดย AI เพื่อให้ทุกคนในทีมสามารถตอบกลับด้วยบริบทที่สมบูรณ์
งาน ไฟล์ และสถานะสำหรับทุกการมีส่วนร่วม — มองเห็นได้โดยทีม และผ่านพอร์ทัลลูกค้า ก็จะเห็นโดยลูกค้า
ส่งใบเสนอราคา เรียกเก็บเงินตามเหตุการณ์สำคัญหรือค่าบริการรายเดือน และให้การแจ้งเตือนอัตโนมัติติดตามสิ่งที่ค้างชำระ
เวิร์กโฟลว์
เมื่อลูกค้าขอเปลี่ยนแปลงจำนวนแขกหลังจากตกลงเมนูแล้ว ผู้ดูแลระบบจะเปิดบันทึกข้อมูลลูกค้าและไฟล์ ผู้ดำเนินการจะบันทึกรายละเอียดการสนทนาภายในบันทึกข้อมูลลูกค้าด้วยตนเอง โดยบันทึกตัวเลขที่ระบุไว้ในข้อสรุปที่ตกลงกันไว้ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ดำเนินการรักษาประวัติการแก้ไขที่ชัดเจนก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงเอกสารทางการเงินใดๆ
ผู้ดูแลระบบเปิดใบเสนอราคาที่มีอยู่ภายในแพลตฟอร์มเพื่อปรับจำนวนแขกและรายละเอียดบริการที่เกี่ยวข้อง โดยการแก้ไขรายการใบเสนอราคาให้ตรงกับจำนวนแขกใหม่ ผู้ดำเนินการจะอัปเดตขอบเขตโปรเจกต์ การปรับเปลี่ยนนี้จะทำให้ไฟล์โปรเจกต์สอดคล้องกับข้อกำหนดใหม่ของลูกค้า เตรียมเอกสารสำหรับขั้นตอนต่อไปของการตรวจสอบโดยลูกค้า
เมื่ออัปเดตข้อเสนอแล้ว ผู้ดำเนินการจะแชร์เอกสารที่แก้ไขผ่านพอร์ทัลลูกค้า ผู้ดูแลระบบจะกำหนดเวลางานให้ลูกค้าตรวจสอบเงื่อนไขใหม่ ลูกค้าจะดูไฟล์ที่อัปเดตในพอร์ทัล จากนั้นอนุมัติและลงนามอิเล็กทรอนิกส์ในข้อเสนอที่แก้ไขเพื่อยืนยันจำนวนแขกก่อนที่จะมีการปรับเปลี่ยนใบแจ้งหนี้
หลังจากยืนยันจากไคลเอ็นต์แล้ว ผู้ดูแลระบบจะอัปเดตรายการจัดตารางเวลาและงานภายในโครงการ ผู้ดำเนินการปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับอัตราส่วนพนักงานและอุปกรณ์เช่าตามจำนวนแขกใหม่ที่บันทึกไว้ในภาพรวมด้วยตนเอง สิ่งนี้ช่วยให้ทีมประสานงานการเตรียมงานอีเวนต์ตามตัวชี้วัดที่อัปเดต
ขั้นตอนสุดท้ายคือการแปลงข้อเสนอที่อนุมัติเป็นใบแจ้งหนี้ที่แก้ไขแล้ว ดังนั้นรายการต่างๆ จึงสะท้อนถึงจำนวนแขกที่ปรับปรุงแล้วและไฟล์โครงการที่อัปเดต ลูกค้าชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตร ซึ่งเป็นการสิ้นสุดเวิร์กโฟลว์สำหรับการจัดการการแก้ไขจำนวนแขกภายในระบบ
ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์
ได้รับความนิยมบน App Store
สุดท้ายก็รู้สึกสงบสลับไปมาระหว่างเครื่องมือแบบ all-in-one สามถึงสี่ตัวและลงเอยด้วยความยุ่งเหยิงของแท็บ นี่เป็นเครื่องมือแรกที่ให้ความรู้สึกสงบ ตั้งค่าโปรเจกต์ลูกค้าของฉันในสิบนาที
การนำไปใช้กับทีมเป็นไปอย่างราบรื่นนำไปใช้กับทีมแปดคนของเราและการยอมรับนั้นง่ายดาย — ใช้งานง่ายและดูดี ฉันต้องการการผสานรวมเพิ่มเติม แต่พวกเขาก็ยังคงจัดส่งต่อไป
ประหยัดเวลาหลายชั่วโมงทุกสัปดาห์เคยต้องจัดการเครื่องมือแยกต่างหากสำหรับบันทึก งาน เอกสาร และอัปเดต การรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวช่วยประหยัดเวลาหลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ได้อย่างแท้จริง ฝ่ายสนับสนุนก็ตอบสนองดีเช่นกัน
เริ่มต้นใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย
เก็บการผลิตในครัว บันทึกสารก่อภูมิแพ้ และการจัดการความปลอดภัยของอาหารในระบบจัดการครัวของคุณ Workspace369 จัดการด้านลูกค้าของแต่ละงาน: บันทึกของลูกค้า ข้อเสนอ การจัดตารางเวลา งาน และใบแจ้งหนี้ ส่งจำนวนแขกล่าสุดและรายละเอียดเมนูไปยังระบบครัวด้วยตนเอง หรือจาก Specialist ผ่าน webhooks และ API
ใช่ ลูกค้าสามารถดูใบเสนอราคาที่แก้ไขและไฟล์โครงการผ่านทางพอร์ทัลลูกค้าได้ ซึ่งช่วยให้ทีมสามารถแชร์เอกสารที่อัปเดตและรักษาการสนทนาที่ชัดเจนเกี่ยวกับการแก้ไข ลูกค้ายืนยันโดยการอนุมัติใบเสนอราคาที่แก้ไข และผู้ดำเนินการจะตรวจสอบว่าตรงกับจำนวนแขกที่บันทึกไว้ในเอกสารสรุปหรือไม่
เมื่อจำนวนแขกได้รับการแก้ไข ผู้ดูแลระบบจะอัปเดตงานและการจัดตารางเวลาภายในโครงการ ผู้ดำเนินการจะตรวจสอบบันทึกใหม่ในส่วนสรุปและตั้งค่าจำนวนพนักงานและจำนวนการเช่าในงานเฉพาะเพื่อให้สอดคล้องกับขอบเขตที่ถูกต้อง
ใช่ Workspace369 อนุญาตให้คุณสร้างและจัดการใบแจ้งหนี้ภายในไฟล์โครงการเดียวกันกับใบเสนอราคาของคุณ เมื่อจำนวนแขกเปลี่ยนแปลง ผู้ดูแลระบบจะอัปเดตใบเสนอราคาและแปลงเป็นใบแจ้งหนี้ที่แก้ไข เพื่อให้บันทึกของลูกค้าและเอกสารทางการเงินสะท้อนตัวเลขเดียวกัน
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
เริ่มต้นด้วยโมดูลที่คุณต้องการวันนี้ จากนั้นเปิดใช้งาน AI ระบบอัตโนมัติ บัญชี สินค้าคงคลัง คำขอ และการรายงานเมื่อการดำเนินงานเติบโตขึ้น
