CRM สำหรับโปรแกรมโค้ช (ราคาสูง)
ธุรกิจโค้ชราคาสูงขึ้นอยู่กับการดำเนินการที่แม่นยำเมื่อผู้สมัครได้รับข้อเสนอ ก่อนที่จะยอมรับเงื่อนไขหรือดำเนินการจัดเตรียมการฝึกอบรมเสร็จสิ้น คุณต้องติดตามการสื่อสารและเอกสารอย่างใกล้ชิด Workspace369 จัดการบันทึกของลูกค้า ข้อเสนอที่ลงนามอิเล็กทรอนิกส์ ใบแจ้งหนี้ การชำระเงินออนไลน์ และงานจัดเตรียมการฝึกอบรม สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ประสานงานโปรแกรมสามารถตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อตกลงและจัดการงานด้านการดำเนินงานก่อนเริ่มการจัดส่งโค้ช
ข้อเท็จจริงสำคัญ
CRM สำหรับโปรแกรมโค้ช (ราคาสูง) ที่ Workspace369 ครอบคลุม 9 ด้าน รวมถึงระเบียนลูกค้า ข้อเสนอ โครงการ และงานต่างๆ
ขั้นตอนการดำเนินงานดำเนินการเป็น 5 ขั้นตอน ตั้งแต่ "ออกข้อเสนอโปรแกรมและเงื่อนไข" ไปจนถึง "เริ่มต้นโครงการเริ่มต้นใช้งาน"
Workspace369 เริ่มต้นที่ $29/เดือน สำหรับ 1 ที่นั่ง และแผน Commander ประกอบด้วย 20 ที่นั่ง, พื้นที่เก็บข้อมูล 500 GB และโทเค็น AI 120,000 รายการต่อเดือน ในราคา $299/เดือน
ที่นั่งเพิ่มเติมมีค่าใช้จ่าย $10 ต่อที่นั่ง และพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม 100 GB มีค่าใช้จ่าย $15; ราคาเต็มแสดงอยู่บนเว็บไซต์ หน้าการกำหนดราคา Workspace369.
ปัญหา
เมื่อผู้สมัครโปรแกรมราคาสูงได้รับข้อเสนอ ช่วงเวลาเปลี่ยนผ่านมีความละเอียดอ่อนอย่างยิ่ง ผู้ประสานงานมักจะสูญเสียการติดตามข้อเสนอที่ส่งไปเนื่องจากการสื่อสารกระจายไปทั่วช่องทางส่วนตัว หากไม่มีบันทึกสถานะเอกสารที่ชัดเจน งานติดตามผลจะถูกมองข้าม ทำให้ผู้สมัครตกอยู่ในภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก สิ่งนี้จะทำให้การยอมรับเงื่อนไขอย่างเป็นทางการล่าช้าและทำให้ลำดับการเริ่มต้นใช้งานทั้งหมดสำหรับกลุ่มการฝึกอบรมหยุดชะงัก
ผู้สมัครเข้ารับการฝึกสอน มักจะพลาดการสัมภาษณ์กลยุทธ์เบื้องต้นหรือการปรับแนวเนื่องจากกระบวนการกำหนดเวลาที่กระจัดกระจาย เมื่อรายละเอียดการนัดหมายไม่ได้เชื่อมโยงโดยตรงกับระเบียนลูกค้า สมาชิกในทีมจะขาดบริบทของภูมิหลังของผู้สมัคร การตัดการเชื่อมต่อนี้ทำให้ผู้ประสานงานต้องค้นหาผ่านไฟล์แยกต่างหากและการสนทนาที่ผ่านมา นำไปสู่การโทรที่เตรียมไว้อย่างไม่ดีซึ่งไม่สามารถจัดการกับวัตถุประสงค์เฉพาะของผู้สมัครได้
โปรแกรมโค้ชราคาสูงต้องการการยืนยันการชำระเงินก่อนที่จะให้สิทธิ์เข้าถึง เมื่อใบแจ้งหนี้ถูกจัดการแยกต่างหากจากข้อมูลลูกค้าและโครงการ การติดตามการชำระเงินเริ่มต้นจะกลายเป็นเรื่องยาก เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการต้องตรวจสอบบัญชีธนาคารด้วยตนเองเพื่อยืนยันว่าผู้สมัครได้ชำระเงินแล้วหรือไม่ ซึ่งจะทำให้การสร้างงานที่จำเป็นสำหรับการลงทะเบียนล่าช้า และป้องกันไม่ให้ลูกค้าเข้าถึงพอร์ทัลได้ทันเวลา
ผู้สมัครส่งไฟล์พื้นหลัง แบบสอบถามการประเมิน และสรุปธุรกิจในระหว่างขั้นตอนการสมัคร การจัดเก็บไฟล์เหล่านี้ในไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลแยกต่างหากทำให้โค้ชตรวจสอบได้ยากก่อนเริ่มการทำงาน การสนทนาเกี่ยวกับเป้าหมายของผู้สมัครจะถูกซ่อนไว้ ซึ่งหมายความว่าผู้ประสานงานไม่สามารถบันทึกในใบสรุปสั้นๆ ได้อย่างถูกต้องว่าลูกค้าต้องการอะไร ซึ่งนำไปสู่การประชุมกลยุทธ์เริ่มต้นที่ไม่ปะติดปะต่อ
ผลิตภัณฑ์
ลูกค้าติดตามความคืบหน้า ไฟล์ และใบแจ้งหนี้ในพอร์ทัลที่มีตราสินค้า แทนที่จะถามทีมของคุณเพื่อขออัปเดต
อีเมล SMS การโทร และข้อความเสียง จะปรากฏข้างบันทึกของลูกค้า พร้อมสรุปโดย AI เพื่อให้ทุกคนในทีมสามารถตอบกลับด้วยบริบทที่สมบูรณ์
งาน ไฟล์ และสถานะสำหรับทุกการมีส่วนร่วม — มองเห็นได้โดยทีม และผ่านพอร์ทัลลูกค้า ก็จะเห็นโดยลูกค้า
ส่งใบเสนอราคา เรียกเก็บเงินตามเหตุการณ์สำคัญหรือค่าบริการรายเดือน และให้การแจ้งเตือนอัตโนมัติติดตามสิ่งที่ค้างชำระ
เวิร์กโฟลว์
ผู้ประสานงานโครงการจะสร้างและส่งข้อเสนออย่างเป็นทางการโดยตรงไปยังผู้สมัครที่มีราคาสูงที่เลือก เอกสารนี้จะระบุโครงสร้างโปรแกรม ภาระผูกพันทางการเงิน และเงื่อนไขการดำเนินงาน ผู้ประสานงานจะบันทึกการดำเนินการนี้ไว้ในระเบียนลูกค้า โดยระบุว่ามีการเสนอ แต่เงื่อนไขยังไม่ได้รับการยอมรับ Task จะถูกตั้งค่าเพื่อติดตามสถานะข้อเสนอทุกวัน
ผู้ประสานงานใช้คุณสมบัติการจัดกำหนดการเพื่อจองการสัมภาษณ์การปรับแนวที่จำเป็นกับผู้สมัคร เซสชันนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการตรวจสอบข้อเสนอที่ขยายออกไปและตอบคำถามเกี่ยวกับโปรแกรม รายละเอียดการจัดกำหนดการจะเชื่อมโยงกับเธรดการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่ เพื่อให้แน่ใจว่าโค้ชที่ได้รับมอบหมายสามารถเข้าถึงบันทึกใบสมัครและไฟล์ก่อนหน้านี้ทั้งหมดก่อนการสนทนา
เมื่อผู้สมัครตกลงด้วยวาจาในระหว่างการโทร ผู้ประสานงานจะออกใบแจ้งหนี้เริ่มต้นสำหรับค่าธรรมเนียมโปรแกรมราคาสูง เงื่อนไขการชำระเงินจะระบุไว้อย่างชัดเจนในเอกสาร โดยมีเงินมัดจำ การชำระเงินแบบแบ่งงวด หรือแผนการชำระเงินจากผู้เชี่ยวชาญ ผู้ประสานงานจะติดตามสถานะใบแจ้งหนี้กับระเบียนลูกค้าและสร้างโปรเจกต์เฉพาะเพื่อจัดการข้อกำหนดการเริ่มต้นใช้งานที่กำลังจะมาถึง
ผู้ประสานงานยืนยันว่าใบเสนอราคาได้รับการลงนามอิเล็กทรอนิกส์และใบแจ้งหนี้ถูกทำเครื่องหมายว่าชำระเงินแล้ว เมื่อผู้สมัครยอมรับเงื่อนไขแล้ว ผู้ประสานงานจะเปิดใช้งานพอร์ทัลลูกค้า ผู้สมัครจะเข้าถึงเพื่อดูตารางเวลาและอัปโหลดไฟล์เริ่มต้นใช้งานที่เหลืออยู่
ผู้ประสานงานเปิดตัวโปรเจกต์เริ่มต้น มอบหมายงานเฉพาะให้กับทีมสนับสนุน งานเหล่านี้รวมถึงการตั้งค่าโปรไฟล์ระเบียนลูกค้า การจัดระเบียบไฟล์ที่ส่ง และการกำหนดเวลากลุ่มเซสชันการโค้ชอย่างเป็นทางการครั้งแรก ผู้ประสานงานบันทึกความสำเร็จของลำดับการเริ่มต้นใช้งานในข้อกำหนดโปรเจกต์เพื่อการอ้างอิงในอนาคต
ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์
ได้รับความนิยมบน App Store
สุดท้ายก็รู้สึกสงบสลับไปมาระหว่างเครื่องมือแบบ all-in-one สามถึงสี่ตัวและลงเอยด้วยความยุ่งเหยิงของแท็บ นี่เป็นเครื่องมือแรกที่ให้ความรู้สึกสงบ ตั้งค่าโปรเจกต์ลูกค้าของฉันในสิบนาที
การนำไปใช้กับทีมเป็นไปอย่างราบรื่นนำไปใช้กับทีมแปดคนของเราและการยอมรับนั้นง่ายดาย — ใช้งานง่ายและดูดี ฉันต้องการการผสานรวมเพิ่มเติม แต่พวกเขาก็ยังคงจัดส่งต่อไป
ประหยัดเวลาหลายชั่วโมงทุกสัปดาห์เคยต้องจัดการเครื่องมือแยกต่างหากสำหรับบันทึก งาน เอกสาร และอัปเดต การรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวช่วยประหยัดเวลาหลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ได้อย่างแท้จริง ฝ่ายสนับสนุนก็ตอบสนองดีเช่นกัน
เริ่มต้นใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย
เก็บหลักสูตรและชุมชนไว้ในแพลตฟอร์มเช่น Kajabi ซึ่งจัดการหลักสูตร การฝึกสอน ชุมชน และผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ดำเนินการสมัคร ข้อเสนอการลงทะเบียน ใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน ข้อความของลูกค้า และการเริ่มต้นใช้งานใน Workspace369
ผลลัพธ์มาจากโค้ชชิ่งของคุณและงานของลูกค้าเอง และไม่มีซอฟต์แวร์ใดสามารถรับประกันผลลัพธ์ส่วนบุคคลหรือทางการเงินได้ Workspace369 จัดการโปรแกรมรอบๆ โค้ชชิ่งนั้น: ใบสมัคร การลงทะเบียน ตารางเวลา งานเซสชัน ข้อความลูกค้า และใบแจ้งหนี้สำหรับทุกคนในโปรแกรมราคาสูงของคุณ
ผู้ประสานงานควรใช้ประวัติการสนทนาเพื่อตรวจสอบการโต้ตอบที่ผ่านมาและกำหนดเวลางานติดตามผล หากผู้สมัครไม่ยอมรับข้อเสนอหรือชำระใบแจ้งหนี้ ผู้ดูแลระบบต้องทำเครื่องหมายข้อเสนอว่าหมดอายุในระเบียนลูกค้าด้วยตนเองและหยุดโปรเจกต์การเริ่มต้นใช้งาน
ใช่ ทุกแผนรวมถึงตัวสร้างฟันเนลพร้อมฟันเนลที่โฮสต์ การจับลูกค้าเป้าหมายเข้าสู่ CRM และการวิเคราะห์ฟันเนล พร้อมระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์อีเมลสำหรับการติดตามผล และการติดตามผลทาง SMS จาก Voyager สำหรับไปป์ไลน์ดีลเฉพาะ ทีมยังเปรียบเทียบ Pipedrive หรือ HubSpot Workspace369 จะดำเนินการผู้สมัครแต่ละรายผ่านใบเสนอราคา การจัดตารางเวลา และการเริ่มต้นใช้งาน
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
เริ่มต้นด้วยโมดูลที่คุณต้องการวันนี้ จากนั้นเปิดใช้งาน AI ระบบอัตโนมัติ บัญชี สินค้าคงคลัง คำขอ และการรายงานเมื่อการดำเนินงานเติบโตขึ้น
