CRM สำหรับช่างภาพเชิงพาณิชย์ / ผลิตภัณฑ์
ช่างภาพผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ต้องการบันทึกที่ชัดเจนเมื่อการถ่ายภาพขยายจำนวนภาพและการใช้งานใบอนุญาตหลังจากได้รับการอนุมัติตัวอย่างแล้ว Workspace369 ติดตามระเบียนลูกค้า ข้อเสนอ โครงการ ไฟล์ และใบแจ้งหนี้ในระบบเดียว ระบบอัตโนมัติของขั้นตอนการทำงานจะทำงานรอบขั้นตอนการตรวจสอบของคุณ ดังนั้นทีมของคุณจึงตรวจสอบรายละเอียดโครงการและเงื่อนไขทางการค้าก่อนส่งมอบสินทรัพย์สุดท้าย ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบด้วยตนเองเกี่ยวกับจำนวนภาพที่อัปเดตและข้อตกลงใบอนุญาต สตูดิโอสามารถป้องกันการขยายขอบเขตงานที่ไม่ได้เรียกเก็บเงินและรักษาบันทึกทางการเงินที่ถูกต้องตลอดวงจรการผลิต
ข้อเท็จจริงสำคัญ
CRM สำหรับช่างภาพเชิงพาณิชย์ / ผลิตภัณฑ์ที่ Workspace369 ครอบคลุม 9 ด้าน รวมถึงระเบียนลูกค้า ข้อเสนอ โครงการ และงานต่างๆ
เวิร์กโฟลว์ทำงาน 5 ขั้นตอน ตั้งแต่ "สร้างเอกสารสรุปเบื้องต้นและข้อเสนอ" ไปจนถึง "ออกใบแจ้งหนี้ฉบับสุดท้ายและปิดโครงการ"
Workspace369 เริ่มต้นที่ $29/เดือน สำหรับ 1 ที่นั่ง และแผน Commander ประกอบด้วย 20 ที่นั่ง, พื้นที่เก็บข้อมูล 500 GB และโทเค็น AI 120,000 รายการต่อเดือน ในราคา $299/เดือน
ที่นั่งเพิ่มเติมมีค่าใช้จ่าย $10 ต่อที่นั่ง และพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม 100 GB มีค่าใช้จ่าย $15; ราคาเต็มแสดงอยู่บนเว็บไซต์ หน้าการกำหนดราคา Workspace369.
ปัญหา
การถ่ายภาพผลิตภัณฑ์เพิ่มจำนวนรูปภาพหลังจากอนุมัติตัวอย่างเบื้องต้น แต่ผลลัพธ์เพิ่มเติมไม่เคยถูกบันทึกไว้ หากไม่มีการอัปเดตด้วยตนเองในบันทึกข้อมูลลูกค้าหรือข้อเสนอ สตูดิโอจะถ่ายภาพมุมเพิ่มเติมโดยไม่ปรับใบแจ้งหนี้สุดท้าย ช่างภาพสูญเสียรายได้เนื่องจากการปรับขอบเขตงานยังคงถูกฝังอยู่ในบทสนทนาทั่วไป แทนที่จะเชื่อมโยงโดยตรงกับโครงการที่ใช้งานอยู่หรือใบแจ้งหนี้
สิทธิ์การใช้งานเชิงพาณิชย์มักจะเปลี่ยนแปลงเมื่อลูกค้าขอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายมากขึ้น หากเงื่อนไขที่ปรับปรุงแล้วเหล่านี้ไม่ได้ถูกบันทึกไว้ในเอกสารสรุปงานหรือบันทึกไฟล์ สตูดิโอจะไม่สามารถติดตามสิ่งที่ตกลงกันได้ ความไม่สอดคล้องกันระหว่างใบเสนอราคาเริ่มต้นและการนำสินทรัพย์ไปใช้จริงเกิดขึ้นเนื่องจากสิทธิ์การใช้งานที่อัปเดตไม่เคยถูกแนบอย่างเป็นทางการกับบันทึกของลูกค้าหรือการสนทนาโครงการ
ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์และข้อกำหนดทางเทคนิคจะสูญหายไปเมื่อการสนทนาเกิดขึ้นในหลายช่องทางที่ไม่ได้เชื่อมโยงกัน เมื่อลูกค้าขอเปลี่ยนแปลงตัวอย่างผลิตภัณฑ์ การปรับเปลี่ยนจะต้องถูกบันทึกไว้ในงานโปรเจกต์หรือไฟล์ หากไม่มีบันทึกที่มีโครงสร้าง ช่างภาพจะตรวจสอบใบสรุปที่ล้าสมัย ซึ่งนำไปสู่การตั้งค่าแสงที่ไม่ถูกต้องหรือมุมที่ไม่ถูกต้องซึ่งต้องถ่ายซ้ำโดยมีค่าใช้จ่ายสูง
การออกใบแจ้งหนี้สำหรับรูปภาพเพิ่มเติม มักจะล่าช้ากว่าการส่งมอบสินทรัพย์ เนื่องจากทีมบริหารขาดการมองเห็นการเปลี่ยนแปลงโครงการ เมื่อมีการเพิ่มภาพผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม ใบแจ้งหนี้เดิมจะไม่ได้รับการอัปเดตด้วยตนเอง ความล่าช้านี้ทำให้เกิดความขัดแย้งกับลูกค้าที่ได้รับข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิดหลายสัปดาห์หลังจากที่ไฟล์ถูกส่งมอบและโครงการเสร็จสิ้น
ผลิตภัณฑ์
ลูกค้าติดตามความคืบหน้า ไฟล์ และใบแจ้งหนี้ในพอร์ทัลที่มีตราสินค้า แทนที่จะถามทีมของคุณเพื่อขออัปเดต
อีเมล SMS การโทร และข้อความเสียง จะปรากฏข้างบันทึกของลูกค้า พร้อมสรุปโดย AI เพื่อให้ทุกคนในทีมสามารถตอบกลับด้วยบริบทที่สมบูรณ์
งาน ไฟล์ และสถานะสำหรับทุกการมีส่วนร่วม — มองเห็นได้โดยทีม และผ่านพอร์ทัลลูกค้า ก็จะเห็นโดยลูกค้า
ส่งใบเสนอราคา เรียกเก็บเงินตามเหตุการณ์สำคัญหรือค่าบริการรายเดือน และให้การแจ้งเตือนอัตโนมัติติดตามสิ่งที่ค้างชำระ
เวิร์กโฟลว์
สตูดิโอจะบันทึกข้อกำหนดแบรนด์เบื้องต้นในบันทึกของลูกค้าและจัดทำข้อเสนอที่ครอบคลุมซึ่งระบุจำนวนภาพพื้นฐานและข้อจำกัดด้านลิขสิทธิ์ ช่างภาพจะกำหนดเวลาการโทรพรีโปรดักชันเบื้องต้นโดยใช้เครื่องมือการจัดตารางเวลา เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะยืนยันทิศทางสร้างสรรค์ การสนทนาเบื้องต้นและข้อกำหนดสินทรัพย์ทั้งหมดจะแนบไปกับข้อเสนอเสนอก่อนที่ลูกค้าจะตรวจสอบผ่านพอร์ทัลลูกค้า
เมื่อสตูดิโออัปโหลดไฟล์ตัวอย่างเริ่มต้น ช่างภาพจะแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบรูปภาพพื้นฐาน หากการถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ขยายจำนวนรูปภาพและการใช้งานใบอนุญาตหลังจากได้รับการอนุมัติตัวอย่างแล้ว ผู้ดำเนินการจะบันทึกการขยายนี้ในข้อกำหนดโครงการด้วยตนเอง สตูดิโอจะอัปเดตงานที่ใช้งานอยู่เพื่อสะท้อนมุมเพิ่มเติมและการตั้งค่าแสงที่จำเป็นสำหรับขอบเขตที่ขยายออกไป
ช่างภาพสร้างข้อเสนอที่อัปเดตหรือแก้ไขเอกสารโครงการที่มีอยู่เพื่อสะท้อนจำนวนรูปภาพใหม่และสิทธิ์การใช้งานเชิงพาณิชย์ที่ขยายออกไป งานจะถูกกำหนดด้วยตนเองสำหรับงานประมวลผลหลังการผลิตและการรีทัชเพิ่มเติม ขั้นตอนนี้ช่วยให้ทีมตรวจสอบได้ว่าสินทรัพย์ใหม่แต่ละรายการเชื่อมโยงกับบันทึกโครงการเฉพาะ ป้องกันเวลาสตูดิโอที่ไม่ได้เรียกเก็บเงินในช่วงการผลิต
ไฟล์ที่ผ่านการรีทัชจะถูกจัดระเบียบไว้ในส่วนไฟล์โครงการ และทีมจะตั้งค่าพารามิเตอร์การเข้าถึงสำหรับพอร์ทัลลูกค้า สมาชิกในทีมจะส่งการแจ้งเตือนด้วยตนเองผ่านการสนทนา เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าตรวจสอบว่าจำนวนรูปภาพที่เพิ่มขึ้นตรงกับข้อกำหนดที่อัปเดตของพวกเขาหรือไม่ ขั้นตอนนี้จะจัดการกับการตรวจสอบของลูกค้าก่อนที่เงื่อนไขทางการค้าใดๆ จะได้รับการสรุปในใบแจ้งหนี้
ผู้จัดการสตูดิโอจะสร้างใบแจ้งหนี้สุดท้ายที่รวมค่าธรรมเนียมพื้นฐานเดิมเข้ากับการปรับเปลี่ยนด้วยตนเองสำหรับจำนวนรูปภาพที่เพิ่มขึ้นและการใช้งานใบอนุญาต ใบแจ้งหนี้จะถูกส่งผ่านพอร์ทัลลูกค้าเพื่อติดตามการชำระเงิน เมื่อยืนยันการชำระเงินแล้ว สถานะโครงการจะได้รับการอัปเดตเป็นปิด และการสนทนาและไฟล์ทั้งหมดจะถูกเก็บถาวรไว้ในบันทึกของลูกค้าเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต
ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์
ได้รับความนิยมบน App Store
สุดท้ายก็รู้สึกสงบสลับไปมาระหว่างเครื่องมือแบบ all-in-one สามถึงสี่ตัวและลงเอยด้วยความยุ่งเหยิงของแท็บ นี่เป็นเครื่องมือแรกที่ให้ความรู้สึกสงบ ตั้งค่าโปรเจกต์ลูกค้าของฉันในสิบนาที
การนำไปใช้กับทีมเป็นไปอย่างราบรื่นนำไปใช้กับทีมแปดคนของเราและการยอมรับนั้นง่ายดาย — ใช้งานง่ายและดูดี ฉันต้องการการผสานรวมเพิ่มเติม แต่พวกเขาก็ยังคงจัดส่งต่อไป
ประหยัดเวลาหลายชั่วโมงทุกสัปดาห์เคยต้องจัดการเครื่องมือแยกต่างหากสำหรับบันทึก งาน เอกสาร และอัปเดต การรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวช่วยประหยัดเวลาหลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ได้อย่างแท้จริง ฝ่ายสนับสนุนก็ตอบสนองดีเช่นกัน
เริ่มต้นใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย
เมื่อการถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ขยายจำนวนรูปภาพหลังจากอนุมัติตัวอย่างแล้ว ผู้ดำเนินการจะต้องอัปเดตงานโครงการและบันทึกข้อมูลลูกค้าด้วยตนเอง คุณจะบันทึกการเปลี่ยนแปลงในส่วนสรุปและแก้ไขข้อเสนอหรือใบแจ้งหนี้เพื่อให้สอดคล้องกับผลลัพธ์ใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่าเงื่อนไขทางการค้าทั้งหมดได้รับการบันทึก
เงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์จะถูกใส่ไว้ในข้อเสนอที่ลูกค้าลงนามอิเล็กทรอนิกส์ และไฟล์สุดท้ายจะถูกส่งถึงลูกค้าผ่านลิงก์แชร์หรือพอร์ทัล การบังคับใช้สิทธิ์การใช้งานยังคงอยู่กับสตูดิโอและที่ปรึกษากฎหมาย โดยมีข้อเสนอที่ลงนามเป็นบันทึกของสิ่งที่ตกลงกันไว้
การปรับเปลี่ยนทั้งหมดจะจัดการผ่านฟีเจอร์บทสนทนาและไฟล์ที่เชื่อมโยงกับโครงการเฉพาะ เมื่อลูกค้าขอแง่มุมเพิ่มเติม ช่างภาพจะบันทึกรายละเอียดเหล่านี้โดยตรงในบันทึกโครงการหรือคำแนะนำ เพื่อให้แน่ใจว่าทีมสตูดิโอสามารถเห็นการเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะอัปเดตใบแจ้งหนี้สุดท้าย
เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติสามารถสร้างงาน ส่งอีเมลหรือ SMS ออกการแจ้งเตือน และแจ้งสมาชิกในทีมโดยใช้ทริกเกอร์ เงื่อนไข และการรอเวลาที่รองรับ ระบบอัตโนมัติทางอีเมลเริ่มต้นที่ Cadet และขั้นตอน SMS ที่ Voyager เวิร์กโฟลว์ที่ร่างโดย AI เริ่มต้นที่ Commander ทดสอบเหตุการณ์ เจ้าของ และขั้นตอนการตรวจสอบที่จำเป็นก่อนเปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์ ทริกเกอร์การโทรเริ่มต้นที่ Specialist ซึ่งรวมฟังก์ชันเสียงแล้ว
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
เริ่มต้นด้วยโมดูลที่คุณต้องการวันนี้ จากนั้นเปิดใช้งาน AI ระบบอัตโนมัติ บัญชี สินค้าคงคลัง คำขอ และการรายงานเมื่อการดำเนินงานเติบโตขึ้น
