CRM สำหรับเอเจนซี่การตลาดเนื้อหา
เอเจนซี่การตลาดเนื้อหาต้องการสภาพแวดล้อมที่มีโครงสร้างเพื่อจัดการบันทึกของลูกค้า ใบเสนอราคาด้านบรรณาธิการ และงานโครงการหลายขั้นตอน Workspace369 จัดการใบเสนอราคา การจัดกำหนดการสำหรับการสัมภาษณ์ การแบ่งปันไฟล์สำหรับฉบับร่าง และการออกใบแจ้งหนี้สำหรับผลงานที่เสร็จสมบูรณ์ ด้วยการดำเนินงานของลูกค้าควบคู่ไปกับเครื่องมือสร้างสรรค์ เอเจนซี่สามารถรักษาบันทึกการสนทนากับลูกค้าและไทม์ไลน์โครงการที่ชัดเจนได้โดยไม่ทำให้กระบวนการสร้างสรรค์ซับซ้อน
ข้อเท็จจริงสำคัญ
CRM สำหรับเอเจนซี่การตลาดเนื้อหาที่ Workspace369 ครอบคลุม 9 ด้าน รวมถึงระเบียนลูกค้า ข้อเสนอ โครงการ และงานต่างๆ
เวิร์กโฟลว์ทำงาน 5 ขั้นตอน ตั้งแต่ "การอนุมัติข้อเสนอและแผน" ไปจนถึง "การออกใบแจ้งหนี้ขั้นสุดท้ายและการปิดโครงการ"
Workspace369 เริ่มต้นที่ $29/เดือน สำหรับ 1 ที่นั่ง และแผน Commander ประกอบด้วย 20 ที่นั่ง, พื้นที่เก็บข้อมูล 500 GB และโทเค็น AI 120,000 รายการต่อเดือน ในราคา $299/เดือน
ที่นั่งเพิ่มเติมมีค่าใช้จ่าย $10 ต่อที่นั่ง และพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม 100 GB มีค่าใช้จ่าย $15; ราคาเต็มแสดงอยู่บนเว็บไซต์ หน้าการกำหนดราคา Workspace369.
ปัญหา
เมื่อลูกค้าขอสัมภาษณ์เพิ่มเติมหรือแก้ไขหลังจากอนุมัติแผนรายเดือนแล้ว เอเจนซี่มักจะสูญเสียขอบเขตเดิมไป การบันทึกคำขอเหล่านี้ในข้อตกลงจะช่วยให้ทีมตรวจสอบว่าการปรับเปลี่ยนงานแต่ละรายการได้รับการบันทึกไว้ หากไม่มีสิ่งนี้ การเรียกเก็บเงินสำหรับงานพิเศษอาจกลายเป็นเรื่องยากและไทม์ไลน์โครงการอาจล่าช้า Workspace369 มีมุมมองโครงการเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เทียบกับข้อเสนอเดิม
รายละเอียดจากข้อเสนอเบื้องต้นมักจะสูญหายไปในระหว่างขั้นตอนโปรเจกต์เมื่อจัดการผ่านแอปหลายแอป การจัดเก็บไฟล์และการสนทนาไว้ในที่เดียวจะป้องกันไซโลข้อมูลที่นำไปสู่ข้อผิดพลาดในการแก้ไข ผู้จัดการบัญชีจำเป็นต้องเห็นประวัติบันทึกของลูกค้าที่บันทึกไว้เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่ผลิตสอดคล้องกับกลยุทธ์ระยะยาวที่ตกลงกันไว้ระหว่างการจัดตารางเวลาการเริ่มต้นโครงการ
การประสานงานการสัมภาษณ์ระหว่างผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านและนักเขียนเป็นเรื่องยากหากไม่มีเครื่องมือจัดตารางเวลา การพลาดการโทรเพียงครั้งเดียวอาจทำให้ปฏิทินบรรณาธิการทั้งหมดล่าช้าไปหนึ่งเดือน การจัดการการนัดหมายเหล่านี้ภายในบันทึกโครงการจะทำให้ทีมรับทราบความคืบหน้า สิ่งนี้จะป้องกันปัญหาด้านการบริหารที่เกิดขึ้นเมื่อนักเขียนรอแหล่งข้อมูลที่ยังไม่ได้กำหนดเวลา
การออกใบแจ้งหนี้สำหรับเนื้อหาเฉพาะชิ้นต้องมีการบันทึกที่ถูกต้องของการทำงานที่เสร็จสมบูรณ์และการส่งมอบไฟล์ กระบวนการออกใบแจ้งหนี้ด้วยตนเองมักนำไปสู่ข้อผิดพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องจัดการกับการแก้ไขหรือการสัมภาษณ์เพิ่มเติม ด้วยการเชื่อมโยงใบแจ้งหนี้โดยตรงกับสถานะโครงการและงาน เอเจนซี่สามารถติดตามขอบเขตงานทั้งหมดที่ดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์ในการออกใบแจ้งหนี้ สิ่งนี้สามารถลดเวลาที่ใช้ในการกระทบยอดสเปรดชีตในตอนท้ายของทุกเดือน
ผลิตภัณฑ์
ลูกค้าติดตามความคืบหน้า ไฟล์ และใบแจ้งหนี้ในพอร์ทัลที่มีตราสินค้า แทนที่จะถามทีมของคุณเพื่อขออัปเดต
อีเมล SMS การโทร และข้อความเสียง จะปรากฏข้างบันทึกของลูกค้า พร้อมสรุปโดย AI เพื่อให้ทุกคนในทีมสามารถตอบกลับด้วยบริบทที่สมบูรณ์
งาน ไฟล์ และสถานะสำหรับทุกการมีส่วนร่วม — มองเห็นได้โดยทีม และผ่านพอร์ทัลลูกค้า ก็จะเห็นโดยลูกค้า
ส่งใบเสนอราคา เรียกเก็บเงินตามเหตุการณ์สำคัญหรือค่าบริการรายเดือน และให้การแจ้งเตือนอัตโนมัติติดตามสิ่งที่ค้างชำระ
เวิร์กโฟลว์
สร้างข้อเสนอโดยละเอียดสำหรับแผนบรรณาธิการรายเดือน โดยระบุจำนวนบทความ การสัมภาษณ์ และรอบการแก้ไข เมื่อลูกค้าอนุมัติข้อเสนอผ่านพอร์ทัลแล้ว ระเบียนนั้นจะทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับขอบเขตของโปรเจกต์ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าทั้งเอเจนซี่และลูกค้ามีความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องส่งมอบก่อนที่จะเริ่มงานสร้างสรรค์หรือการกำหนดเวลาการสัมภาษณ์ใดๆ
แปลงแผนบรรณาธิการที่อนุมัติแล้วให้เป็นโครงสร้างโครงการ กำหนดงานเฉพาะสำหรับการวิจัย การสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และการร่าง ใช้คำอธิบายงานเพื่อบันทึกข้อกำหนดเฉพาะสำหรับเนื้อหาแต่ละชิ้นในใบสั่งงาน สิ่งนี้ช่วยให้รายละเอียดโครงการเป็นระเบียบใน Workspace369 ในขณะที่การสร้างและเผยแพร่เนื้อหายังคงอยู่ในเครื่องมือแก้ไขที่ทีมเขียนใช้อยู่แล้ว
ใช้เครื่องมือจัดกำหนดการเพื่อจองเวลาพบผู้เชี่ยวชาญของลูกค้าเพื่อทำการวิจัยเนื้อหา เชื่อมโยงการประชุมเหล่านี้กับงานบทความเฉพาะภายในโครงการ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้จัดการโครงการเห็นว่าการสัมภาษณ์เสร็จสิ้นตรงเวลาหรือไม่ หากลูกค้าขอสัมภาษณ์อีกครั้งในภายหลัง ผู้จัดการโครงการสามารถบันทึกการนัดหมายใหม่กับบันทึกโครงการเพื่อรักษาประวัติความพยายามที่จำเป็นสำหรับผลงานนั้น
อัปโหลดไฟล์ร่างไปยังพอร์ทัลลูกค้าเพื่อตรวจสอบ ใช้คุณสมบัติการสนทนาเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะและติดตามคำขอแก้ไข เมื่อลูกค้าขอแก้ไขครั้งที่สองหลังจากแผนได้รับการอนุมัติ ผู้จัดการโครงการต้องบันทึกคำขอนี้ในเอกสารสรุป ขั้นตอนนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่างานพิเศษจะมองเห็นได้และสามารถประเมินได้กับเงื่อนไขโครงการและรายการงานดั้งเดิม
เมื่อไฟล์สุดท้ายได้รับการยอมรับในพอร์ทัลแล้ว ให้สร้างใบแจ้งหนี้ตามงานที่เสร็จสมบูรณ์ในโครงการ ใบแจ้งหนี้ควรรวมยอดตามข้อเสนอเดิม บวกกับการเพิ่มเติมที่บันทึกไว้สำหรับการสัมภาษณ์พิเศษหรือการแก้ไข หลังจากบันทึกการชำระเงินแล้ว โครงการจะถูกปิด และผู้จัดการโครงการจะอัปเดตบันทึกของลูกค้าด้วยผลงานสุดท้าย ซึ่งจะให้ประวัติที่บันทึกไว้สำหรับรอบการแก้ไขรายเดือนถัดไป
ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์
ได้รับความนิยมบน App Store
สุดท้ายก็รู้สึกสงบสลับไปมาระหว่างเครื่องมือแบบ all-in-one สามถึงสี่ตัวและลงเอยด้วยความยุ่งเหยิงของแท็บ นี่เป็นเครื่องมือแรกที่ให้ความรู้สึกสงบ ตั้งค่าโปรเจกต์ลูกค้าของฉันในสิบนาที
การนำไปใช้กับทีมเป็นไปอย่างราบรื่นนำไปใช้กับทีมแปดคนของเราและการยอมรับนั้นง่ายดาย — ใช้งานง่ายและดูดี ฉันต้องการการผสานรวมเพิ่มเติม แต่พวกเขาก็ยังคงจัดส่งต่อไป
ประหยัดเวลาหลายชั่วโมงทุกสัปดาห์เคยต้องจัดการเครื่องมือแยกต่างหากสำหรับบันทึก งาน เอกสาร และอัปเดต การรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวช่วยประหยัดเวลาหลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ได้อย่างแท้จริง ฝ่ายสนับสนุนก็ตอบสนองดีเช่นกัน
เริ่มต้นใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย
การสร้างและเผยแพร่เนื้อหาอยู่ในเครื่องมือแก้ไขของคุณ Workspace369 จัดการทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการเขียน: งานโครงการ บันทึกของลูกค้า ใบสั่งงาน การสนทนากับลูกค้า การอนุมัติ และใบแจ้งหนี้
ใช่ ฟันเนลจะจับลูกค้าเป้าหมายเข้าสู่ CRM พร้อมแหล่งที่มาของลูกค้าเป้าหมาย และใบเสนอราคาจะนำแต่ละดีลไปสู่การอนุมัติและลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับไปป์ไลน์ดีลเฉพาะ เอเจนซีจะเปรียบเทียบ Pipedrive ซึ่งจัดการระยะเริ่มต้นของการติดตามลูกค้าเป้าหมาย
Workspace369 ติดตามชั่วโมงของนักเขียนด้วยตัวจับเวลาและสมุดลงเวลาจาก Voyager แปลงเวลาที่เรียกเก็บเงินได้เป็นใบแจ้งหนี้ และรายงานผลกำไรของโปรเจกต์จาก Specialist สำหรับการวางแผนทรัพยากรขั้นสูง เอเจนซี่จะเปรียบเทียบ Productive ด้วย
ใช่ ใช้ลิงก์แชร์ไฟล์และพอร์ทัลลูกค้าเพื่อส่งร่าง พร้อมไฟล์แนบของลูกค้าและโครงการจาก Specialist สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าสินทรัพย์ทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้ในบันทึกของลูกค้าแต่ละราย แทนที่จะสูญหายไปในเธรดอีเมล
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
เริ่มต้นด้วยโมดูลที่คุณต้องการวันนี้ จากนั้นเปิดใช้งาน AI ระบบอัตโนมัติ บัญชี สินค้าคงคลัง คำขอ และการรายงานเมื่อการดำเนินงานเติบโตขึ้น
