CRM สำหรับนักออกแบบกราฟิก
นักออกแบบกราฟิกต้องการเอกสารที่ชัดเจนเมื่อลูกค้าขอรูปแบบใหม่หลังจากอนุมัติรายการสิ่งที่ส่งมอบเดิมแล้ว Workspace369 ติดตามบันทึกของลูกค้า ข้อเสนอ โครงการ ไฟล์ และใบแจ้งหนี้เพื่อจัดการกับการแก้ไขขอบเขต การสร้างงานศิลปะและไฟล์ต้นฉบับยังคงอยู่ในซอฟต์แวร์ออกแบบของคุณ ในขณะที่ Workspace369 จัดการงานของลูกค้าที่เกี่ยวข้อง
ข้อเท็จจริงสำคัญ
Workspace369 CRM สำหรับนักออกแบบกราฟิก ครอบคลุม 9 ด้าน รวมถึงบันทึกข้อมูลลูกค้า ข้อเสนอ โครงการ และงานต่างๆ
เวิร์กโฟลว์ดำเนินการ 5 ขั้นตอน ตั้งแต่ "การร่างข้อเสนอการออกแบบเบื้องต้น" ไปจนถึง "การปรับใบแจ้งหนี้สำหรับขอบเขตการออกแบบที่ขยายออกไป"
Workspace369 เริ่มต้นที่ $29/เดือน สำหรับ 1 ที่นั่ง และแผน Commander ประกอบด้วย 20 ที่นั่ง, พื้นที่เก็บข้อมูล 500 GB และโทเค็น AI 120,000 รายการต่อเดือน ในราคา $299/เดือน
ที่นั่งเพิ่มเติมมีค่าใช้จ่าย $10 ต่อที่นั่ง และพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม 100 GB มีค่าใช้จ่าย $15; ราคาเต็มแสดงอยู่บนเว็บไซต์ หน้าการกำหนดราคา Workspace369.
ปัญหา
เมื่อลูกค้าออกแบบขอรูปแบบใหม่หลังจากอนุมัติรายการส่งมอบเดิม นักออกแบบมักจะเริ่มเรนเดอร์ไฟล์โดยไม่ได้อัปเดตเกณฑ์มาตรฐานการบริหาร หากไม่มีการบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในบันทึกของลูกค้าหรืออัปเดตงานที่ใช้งานอยู่ สตูดิโอจะสูญเสียการติดตามขอบเขต สิ่งนี้นำไปสู่ช่องว่างระหว่างสิ่งที่ระบุไว้ในข้อเสนอของลูกค้าและไฟล์สุดท้ายที่ส่งมอบ ทำให้เกิดค่าแรงออกแบบที่ไม่ได้เรียกเก็บเงินและความคาดหวังที่ไม่ตรงกัน
การปรับเปลี่ยนการออกแบบมักจะมาจากการส่งข้อความที่ไม่ต่อเนื่อง ความคิดเห็นจากเครื่องมือออกแบบ และอีเมล เมื่อการสนทนากับลูกค้าไม่ได้เชื่อมโยงโดยตรงกับโปรเจกต์ออกแบบกราฟิกหรืองานเฉพาะ นักออกแบบจะพลาดข้อกำหนดรูปแบบที่สำคัญ ความแตกแยกนี้บังคับให้ผู้ปฏิบัติงานในสตูดิโอต้องค้นหาในเธรดการสื่อสารหลายรายการด้วยตนเอง เพื่อยืนยันว่าลูกค้าได้ร้องขอไฟล์เวกเตอร์ ไฟล์ PNG โปร่งใสที่พร้อมใช้งานบนเว็บ หรือไฟล์ PDF ที่พร้อมสำหรับการพิมพ์หรือไม่
นักออกแบบกราฟิกประสบปัญหาในการรักษาเส้นทางการส่งมอบไฟล์ที่สะอาดเมื่อไฟล์สุดท้ายถูกจัดเก็บไว้ในไดรฟ์ส่วนตัวและเครื่องคอมพิวเตอร์ หากไม่มีที่เฉพาะสำหรับไฟล์สุดท้ายภายในพอร์ทัลลูกค้า ลูกค้าจะสูญเสียการติดตามเลย์เอาต์สุดท้าย สิ่งนี้นำไปสู่คำขอซ้ำๆ เพื่อส่งไฟล์อีกครั้ง ทำให้ผู้ออกแบบต้องหยุดงานสร้างสรรค์ที่กำลังดำเนินการอยู่เพื่อค้นหาไฟล์ในอดีตที่ลูกค้าควรจะเข้าถึงได้โดยตรง
การเพิ่มมิติเลย์เอาต์พิเศษหรือรูปแบบไฟล์ต้องมีการแก้ไขบันทึกการเรียกเก็บเงิน หากสตูดิโอไม่เชื่อมโยงงานที่อัปเดตกับใบแจ้งหนี้ที่รอดำเนินการ เวลาการผลิตเพิ่มเติมจะไม่ได้ถูกเรียกเก็บเงิน นักออกแบบกราฟิกมักจะส่งไฟล์หลากหลายประเภทเพิ่มเติมเพื่อเป็นการแสดงความขอบคุณเพียงเพราะการอัปเดตระบบการเรียกเก็บเงินด้วยตนเองใช้เวลานานเกินไป ซึ่งจะช่วยลดผลกำไรของแพ็คเกจการออกแบบหลักของสตูดิโอสร้างสรรค์โดยตรง
ผลิตภัณฑ์
ลูกค้าติดตามความคืบหน้า ไฟล์ และใบแจ้งหนี้ในพอร์ทัลที่มีตราสินค้า แทนที่จะถามทีมของคุณเพื่อขออัปเดต
อีเมล SMS การโทร และข้อความเสียง จะปรากฏข้างบันทึกของลูกค้า พร้อมสรุปโดย AI เพื่อให้ทุกคนในทีมสามารถตอบกลับด้วยบริบทที่สมบูรณ์
งาน ไฟล์ และสถานะสำหรับทุกการมีส่วนร่วม — มองเห็นได้โดยทีม และผ่านพอร์ทัลลูกค้า ก็จะเห็นโดยลูกค้า
ส่งใบเสนอราคา เรียกเก็บเงินตามเหตุการณ์สำคัญหรือค่าบริการรายเดือน และให้การแจ้งเตือนอัตโนมัติติดตามสิ่งที่ค้างชำระ
เวิร์กโฟลว์
เวิร์กโฟลว์เริ่มต้นด้วยการสร้างรายการใหม่ในระเบียนลูกค้าและร่างข้อเสนอโดยละเอียด ในข้อเสนอนี้ นักออกแบบกราฟิกจะระบุรูปแบบไฟล์ทุกรูปแบบ ขนาดเค้าโครง และรูปแบบสินทรัพย์ที่รวมอยู่ในค่าธรรมเนียมคงที่ คุณกำหนดเวลาการประชุมค้นพบแบรนด์เบื้องต้นโดยใช้เครื่องมือจัดกำหนดการในตัว เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะยืนยันข้อกำหนดการจัดส่งทางเทคนิคทั้งหมดก่อนที่จะเริ่มการผลิตเค้าโครงเชิงสร้างสรรค์หรือการสร้างสินทรัพย์ใดๆ
เมื่อลูกค้ายอมรับข้อเสนอ นักออกแบบกราฟิกจะแปลงขอบเขตงานที่ตกลงกันเป็นโปรเจกต์ที่ใช้งานอยู่ ภายในโปรเจกต์นี้ คุณจะกำหนดงานเฉพาะสำหรับกระดานอารมณ์ ภาพร่างแนวคิด การปรับแต่งเลย์เอาต์ และการเตรียมงานศิลปะขั้นสุดท้าย งานแต่ละงานจะมีคำแนะนำในการบันทึกการเปลี่ยนแปลงรูปแบบในบันทึกย่อ เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานยังคงมองเห็นได้ทั้งสตูดิโอ
เมื่อลูกค้าออกแบบขอรูปแบบใหม่หลังจากอนุมัติรายการส่งมอบเดิม ผู้ดำเนินการจะบันทึกการสื่อสารในการสนทนา คุณจะสร้างงานใหม่ภายในโครงการทันทีเพื่อจัดการกับรูปแบบเพิ่มเติม ผู้ดำเนินการจะอัปเดตบันทึกของลูกค้าเพื่อแสดงขอบเขตที่ขยายออกไป เพื่อให้แน่ใจว่าการแก้ไขใดๆ ในรายการส่งมอบจะถูกบันทึกเป็นข้อความก่อนที่จะมีการเรนเดอร์เพิ่มเติมใดๆ เกิดขึ้น
หลังจากเสร็จสิ้นรูปแบบไฟล์เพิ่มเติมในเครื่องมือออกแบบภายนอกของคุณแล้ว คุณจะอัปโหลดไฟล์สุดท้ายไปยังส่วนไฟล์โครงการ (การแนบไฟล์เริ่มต้นใน Specialist) นักออกแบบจะแจ้งให้ไคลเอ็นต์ทราบผ่านพอร์ทัลไคลเอ็นต์ โดยให้สิทธิ์เข้าถึงโดยตรงเพื่อดาวน์โหลดไฟล์เวกเตอร์และไฟล์เลย์เอาต์ที่เสร็จสมบูรณ์ สิ่งนี้ช่วยให้การส่งมอบสุดท้ายเป็นระเบียบและช่วยให้ไคลเอ็นต์ติดตามสินทรัพย์ของตนได้
เพื่อสรุปเวิร์กโฟลว์ ผู้ดำเนินการจะตรวจสอบการสนทนาที่บันทึกไว้และงานที่เสร็จสมบูรณ์เทียบกับข้อเสนอเดิม หากลูกค้าขอรูปแบบเพิ่มเติมที่นอกเหนือจากข้อตกลงเบื้องต้น คุณจะออกใบแจ้งหนี้ที่อัปเดตซึ่งสะท้อนถึงค่าแรงการออกแบบและการเรนเดอร์เพิ่มเติม ผู้ดำเนินการส่งใบแจ้งหนี้โดยตรงไปยังลูกค้าโดยใช้แพลตฟอร์ม ช่วยให้สตูดิโอออกแบบกราฟิกได้รับค่าตอบแทนที่เหมาะสมสำหรับขอบเขตโครงการที่ขยายออกไป
ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์
ได้รับความนิยมบน App Store
สุดท้ายก็รู้สึกสงบสลับไปมาระหว่างเครื่องมือแบบ all-in-one สามถึงสี่ตัวและลงเอยด้วยความยุ่งเหยิงของแท็บ นี่เป็นเครื่องมือแรกที่ให้ความรู้สึกสงบ ตั้งค่าโปรเจกต์ลูกค้าของฉันในสิบนาที
การนำไปใช้กับทีมเป็นไปอย่างราบรื่นนำไปใช้กับทีมแปดคนของเราและการยอมรับนั้นง่ายดาย — ใช้งานง่ายและดูดี ฉันต้องการการผสานรวมเพิ่มเติม แต่พวกเขาก็ยังคงจัดส่งต่อไป
ประหยัดเวลาหลายชั่วโมงทุกสัปดาห์เคยต้องจัดการเครื่องมือแยกต่างหากสำหรับบันทึก งาน เอกสาร และอัปเดต การรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวช่วยประหยัดเวลาหลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ได้อย่างแท้จริง ฝ่ายสนับสนุนก็ตอบสนองดีเช่นกัน
เริ่มต้นใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย
เก็บไฟล์ต้นฉบับการสร้างงานศิลปะและการทำงานไว้ในซอฟต์แวร์ออกแบบของคุณ Workspace369 จัดการด้านธุรกิจของสตูดิโอของคุณ: บันทึกของลูกค้า ข้อเสนอ โครงการ ใบแจ้งหนี้ และจาก Specialist ไฟล์ที่แนบมาพร้อมเวอร์ชัน คุณอัปโหลดผลงานที่เสร็จสมบูรณ์เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงได้ แทนที่จะเป็นไฟล์ต้นฉบับ
ใช่ คุณสามารถอัปโหลดไฟล์รูปภาพสุดท้ายหรือร่างเลย์เอาต์ได้โดยตรงไปยังส่วนไฟล์และแชร์โดยใช้พอร์ทัลลูกค้าหรือการสนทนา สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าของคุณดูสิ่งที่ส่งมอบได้และขอแก้ไขรูปแบบ ซึ่งคุณสามารถบันทึกเป็นงานใหม่ภายในบันทึกโครงการที่ใช้งานอยู่ของพวกเขา
เมื่อลูกค้าออกแบบขอรูปแบบใหม่หลังจากอนุมัติรายการส่งมอบเดิม คุณควรบันทึกคำขอในการสนทนา ถัดไป สร้างงานเฉพาะสำหรับงานเรนเดอร์เพิ่มเติมภายในโครงการ และปรับใบแจ้งหนี้สุดท้ายของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับค่าแรงออกแบบและการผลิตเพิ่มเติมที่จำเป็น
คุณสามารถใช้การจัดตารางเวลาเพื่อตั้งค่าเหตุการณ์สำคัญและวางแผนกำหนดเวลาของแต่ละบุคคลโดยใช่งานภายในแต่ละโปรเจกต์ออกแบบ สิ่งนี้ทำให้ความคืบหน้าของโปรเจกต์มองเห็นได้ทั้งสตูดิโอ คุณยังสามารถแชร์ไทม์ไลน์เหล่านี้โดยตรงกับลูกค้าโดยใช้พอร์ทัลลูกค้าแบบบูรณาการ
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
เริ่มต้นด้วยโมดูลที่คุณต้องการวันนี้ จากนั้นเปิดใช้งาน AI ระบบอัตโนมัติ บัญชี สินค้าคงคลัง คำขอ และการรายงานเมื่อการดำเนินงานเติบโตขึ้น
