CRM สำหรับเอเจนซี่การตลาดอินฟลูเอนเซอร์
เอเจนซี่การตลาดอินฟลูเอนเซอร์จัดการแคมเปญที่ซับซ้อนซึ่งต้องสอดคล้องกับรายละเอียดงานสร้างสรรค์ ข้อกำหนดของแบรนด์ และสิ่งที่ผู้สร้างส่งมอบ Workspace369 ดำเนินการบันทึกของลูกค้า ข้อเสนอ งานโครงการ และใบแจ้งหนี้สำหรับเอเจนซี่ ควบคู่ไปกับตลาดผู้สร้างที่คุณใช้อยู่ ช่วยให้ทีมสามารถประสานงานการจัดตารางเวลาและการออกใบแจ้งหนี้ ในขณะที่รักษาการสื่อสารที่ชัดเจนผ่านพอร์ทัลลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าการอนุมัติแบรนด์และการชำระเงินของผู้สร้างได้รับการติดตามอย่างเป็นระบบตลอดวงจรชีวิตของแคมเปญ
ข้อเท็จจริงสำคัญ
Workspace369 CRM สำหรับเอเจนซี่การตลาดอินฟลูเอนเซอร์ ครอบคลุม 9 ด้าน รวมถึงบันทึกข้อมูลลูกค้า ข้อเสนอ โครงการ และงานต่างๆ
เวิร์กโฟลว์ดำเนินการ 5 ขั้นตอน ตั้งแต่ "การรับลูกค้า" ไปจนถึง "การประมวลผลใบแจ้งหนี้"
Workspace369 เริ่มต้นที่ $29/เดือน สำหรับ 1 ที่นั่ง และแผน Commander ประกอบด้วย 20 ที่นั่ง, พื้นที่เก็บข้อมูล 500 GB และโทเค็น AI 120,000 รายการต่อเดือน ในราคา $299/เดือน
ที่นั่งเพิ่มเติมมีค่าใช้จ่าย $10 ต่อที่นั่ง และพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม 100 GB มีค่าใช้จ่าย $15; ราคาเต็มแสดงอยู่บนเว็บไซต์ หน้าการกำหนดราคา Workspace369.
ปัญหา
เมื่อลูกค้าแบรนด์ปรับเปลี่ยนข้อกำหนดด้านครีเอทีฟหลังจากครีเอเตอร์เริ่มดำเนินการผลิตแล้ว เอเจนซีมักจะล้มเหลวในการอัปเดตเอกสาร ส่งผลให้ผู้มีอิทธิพลส่งมอบเนื้อหาตามคำแนะนำที่ล้าสมัย หากไม่มีไฟล์โปรเจกต์หลักเพื่อบันทึกบรีฟใหม่ เอเจนซีจะต้องเผชิญกับการถูกปฏิเสธผลงานและการสิ้นเปลืองงบประมาณ ซึ่งนำไปสู่ความขัดแย้งกับทั้งเจ้าของแบรนด์และผู้มีอิทธิพล
ผู้จัดการแบรนด์และตัวแทนผู้มีอิทธิพลมักใช้เธรดที่แตกต่างกัน ทำให้ยากต่อการค้นหาสิ่งที่ส่งมอบสุดท้ายที่ตกลงกันไว้หรือวันที่กำหนด เมื่อการสนทนากระจัดกระจายไปทั่วหลายแพลตฟอร์ม รายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับข้อกำหนดของผู้สร้างจะสูญหาย การขาดบันทึกที่เป็นหนึ่งเดียวในประวัติการสนทนานำไปสู่ความสับสนในระหว่างขั้นตอนการอนุมัติสุดท้าย ทำให้การเปิดตัวแคมเปญล่าช้าและเพิ่มภาระงานด้านการบริหาร
หากไม่มีบันทึกงานที่เสร็จสมบูรณ์และใบแจ้งหนี้ที่อนุมัติแล้ว ผู้สร้างจะต้องรอการชำระเงินเป็นเวลาหลายสัปดาห์ ในขณะที่เอเจนซี่รอเงินจากลูกค้า ช่องว่างระหว่างการอนุมัติแบรนด์และการชำระเงินให้ผู้สร้างมักขาดความเป็นเจ้าของที่ชัดเจน นำไปสู่การพลาดกำหนดเวลา เมื่อบุคคลที่อนุมัติเนื้อหาแตกต่างจากบุคคลที่ดำเนินการชำระเงิน การขาดบันทึกงานร่วมกันจะทำให้เกิดความขัดแย้งภายในอย่างมาก
ข้อเสนอแบรนด์เริ่มต้นมักจะแตกต่างจากงานโครงการจริง ทำให้เกิดขอบเขตงานที่เพิ่มขึ้นซึ่งกัดกินอัตรากำไรของเอเจนซี่สำหรับดีลกับอินฟลูเอนเซอร์ หากเอเจนซี่ไม่สามารถเชื่อมโยงข้อเสนอเดิมกับผลงานโครงการสุดท้ายได้ พวกเขาจะประสบปัญหาในการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากแบรนด์ การบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในเอกสารสรุปโครงการมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาความชัดเจนทางการเงินและเพื่อให้แน่ใจว่าเอเจนซี่จะได้รับค่าตอบแทนสำหรับงานทั้งหมด
ผลิตภัณฑ์
ลูกค้าติดตามความคืบหน้า ไฟล์ และใบแจ้งหนี้ในพอร์ทัลที่มีตราสินค้า แทนที่จะถามทีมของคุณเพื่อขออัปเดต
อีเมล SMS การโทร และข้อความเสียง จะปรากฏข้างบันทึกของลูกค้า พร้อมสรุปโดย AI เพื่อให้ทุกคนในทีมสามารถตอบกลับด้วยบริบทที่สมบูรณ์
งาน ไฟล์ และสถานะสำหรับทุกการมีส่วนร่วม — มองเห็นได้โดยทีม และผ่านพอร์ทัลลูกค้า ก็จะเห็นโดยลูกค้า
ส่งใบเสนอราคา เรียกเก็บเงินตามเหตุการณ์สำคัญหรือค่าบริการรายเดือน และให้การแจ้งเตือนอัตโนมัติติดตามสิ่งที่ค้างชำระ
เวิร์กโฟลว์
สร้างบันทึกของลูกค้าสำหรับแบรนด์และบันทึกวัตถุประสงค์ของแคมเปญในไฟล์โครงการใหม่ สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าใบเสนอราคาและงานที่ตามมาทั้งหมดจะเชื่อมโยงกับหน่วยธุรกิจที่ถูกต้อง ด้วยการสร้างรากฐานนี้ เอเจนซี่สามารถติดตามแคมเปญหลายรายการสำหรับแบรนด์เดียวกันได้ ในขณะที่รักษาบันทึกสำหรับแต่ละโครงการให้แยกจากกันและเป็นระเบียบสำหรับการอ้างอิงในอนาคต
ส่งข้อเสนอโดยละเอียดให้กับอินฟลูเอนเซอร์ โดยระบุผลลัพธ์ สิทธิ์ในการใช้งาน และข้อกำหนดด้านตารางเวลาสำหรับโพสต์โซเชียลมีเดีย ขั้นตอนนี้เป็นการสร้างข้อตกลงอย่างเป็นทางการก่อนที่งานสร้างสรรค์ใดๆ จะเริ่มต้นขึ้น การบันทึกเงื่อนไขเหล่านี้ในข้อเสนอทำให้เอเจนซีและผู้สร้างมีจุดอ้างอิงที่ชัดเจน ลดโอกาสที่จะเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับขอบเขตของงานหรือเวลาในการส่งมอบเนื้อหา
จัดเก็บ Creative Brief ฉบับสุดท้ายไว้ในไฟล์โครงการ และใช้ Tasks เพื่อติดตามการสร้างเนื้อหา การตรวจสอบร่าง และการแก้ไขขั้นสุดท้าย หากแบรนด์มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด คุณต้องบันทึกข้อกำหนดใหม่ใน Brief ทันที เพื่อให้แน่ใจว่าครีเอเตอร์สามารถเข้าถึงคำแนะนำล่าสุดได้เสมอ ป้องกันการผลิตเนื้อหาที่ไม่ตรงตามความคาดหวังที่อัปเดตของแบรนด์
ใช้พอร์ทัลลูกค้าเพื่อแชร์ร่างกับเจ้าของแบรนด์ บันทึกความคิดเห็นและการอนุมัติขั้นสุดท้ายภายในประวัติการสนทนา สิ่งนี้จะสร้างบันทึกการอนุมัติที่ชัดเจนซึ่งแยกจากงานภายในของเอเจนซี่ การให้เจ้าของแบรนด์มีส่วนร่วมโดยตรงในพอร์ทัล คุณจะมั่นใจได้ว่าพวกเขาต้องรับผิดชอบต่อความคิดเห็นที่พวกเขาให้ ซึ่งจะช่วยให้การยอมรับผลงานสุดท้ายง่ายขึ้น
สร้างใบแจ้งหนี้สำหรับแบรนด์และบันทึกสถานะการชำระเงินของผู้สร้างเทียบกับงานโครงการเมื่อผลงานได้รับการยืนยันว่าเสร็จสมบูรณ์ สิ่งนี้ทำให้แน่ใจว่าบุคคลที่รับผิดชอบการชำระเงินมีตัวกระตุ้นที่ชัดเจนในการปล่อยเงิน ด้วยการเชื่อมโยงใบแจ้งหนี้กับงานที่เสร็จสมบูรณ์ในโครงการ เอเจนซี่จะรักษาเส้นทางการเงินที่โปร่งใสซึ่งเชื่อมโยงการชำระเงินของแบรนด์กับค่าตอบแทนของผู้สร้าง
ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์
ได้รับความนิยมบน App Store
สุดท้ายก็รู้สึกสงบสลับไปมาระหว่างเครื่องมือแบบ all-in-one สามถึงสี่ตัวและลงเอยด้วยความยุ่งเหยิงของแท็บ นี่เป็นเครื่องมือแรกที่ให้ความรู้สึกสงบ ตั้งค่าโปรเจกต์ลูกค้าของฉันในสิบนาที
การนำไปใช้กับทีมเป็นไปอย่างราบรื่นนำไปใช้กับทีมแปดคนของเราและการยอมรับนั้นง่ายดาย — ใช้งานง่ายและดูดี ฉันต้องการการผสานรวมเพิ่มเติม แต่พวกเขาก็ยังคงจัดส่งต่อไป
ประหยัดเวลาหลายชั่วโมงทุกสัปดาห์เคยต้องจัดการเครื่องมือแยกต่างหากสำหรับบันทึก งาน เอกสาร และอัปเดต การรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวช่วยประหยัดเวลาหลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ได้อย่างแท้จริง ฝ่ายสนับสนุนก็ตอบสนองดีเช่นกัน
เริ่มต้นใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย
ใช่ ใบเสนอราคาจะนำส่งมอบและเงื่อนไขการใช้งานไปสู่การลงนามอิเล็กทรอนิกส์ และสัญญาที่ลงนามจะอยู่กับโครงการ เทมเพลตทางกฎหมายและการบังคับใช้สิทธิ์จะอยู่กับทนายความของคุณ คุณควรใช้ไฟล์โครงการเพื่อเก็บบันทึกสิทธิ์การใช้งานที่ตกลงกันไว้สำหรับผู้มีอิทธิพลแต่ละราย เพื่อให้แน่ใจว่าเอเจนซีมีเส้นทางที่ชัดเจนหากลูกค้าแบรนด์ขอการยืนยันเงื่อนไขสัญญา
คุณสามารถใช้พอร์ทัลลูกค้าเพื่อแบ่งปันไฟล์และรักษาประวัติการสนทนา สิ่งนี้ทำให้เจ้าของแบรนด์เห็นร่างล่าสุดและให้ข้อเสนอแนะในที่เดียว ด้วยการบันทึกความคิดเห็นของแบรนด์ทั้งหมดภายในบทสนทนาโครงการ เอเจนซี่จึงหลีกเลี่ยงความสับสนในการติดตามข้อเสนอแนะผ่านเธรดอีเมลหรือแอปส่งข้อความหลายรายการ ทำให้กระบวนการอนุมัติเป็นระเบียบ
Workspace369 เชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ ผ่านเว็บฮุกและ API จาก Specialist จับคู่เหตุการณ์และฟิลด์ที่คุณต้องการ ตั้งค่าสิทธิ์ และทดสอบการจัดการข้อผิดพลาดด้วยบันทึกตัวอย่างก่อนที่คุณจะเชื่อถือการซิงค์
Workspace369 รวบรวมการชำระเงินของแบรนด์ทางออนไลน์ผ่าน Stripe พร้อมลิงก์การชำระเงิน เงินมัดจำ และการแบ่งชำระ และบันทึกสถานะการชำระเงินของผู้สร้างสำหรับแต่ละงาน การจ่ายเงินให้ผู้สร้างจะดำเนินการผ่านธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ ระบบจะทำหน้าที่เป็นบันทึกการดำเนินการ เพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าของที่ชำระเงินทราบอย่างชัดเจนว่าผู้สร้างได้ทำงานเสร็จสิ้นเมื่อใด และมีสิทธิ์ได้รับค่าตอบแทนตามที่ตกลงกันสำหรับเนื้อหาของตน
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
เริ่มต้นด้วยโมดูลที่คุณต้องการวันนี้ จากนั้นเปิดใช้งาน AI ระบบอัตโนมัติ บัญชี สินค้าคงคลัง คำขอ และการรายงานเมื่อการดำเนินงานเติบโตขึ้น
