CRM สำหรับผู้ขายผลิตภัณฑ์ข้อมูลที่เพิ่มคำปรึกษาแบบตัวต่อตัวกับการซื้อ

ผู้ขายผลิตภัณฑ์ข้อมูล (Info product sellers) มักประสบปัญหาเมื่อดาวน์โหลดดิจิทัลมาตรฐานรวมถึงส่วนเสริมคำแนะนำ (advisory add-on) การรับเข้า (onboarding) ที่ต้องมีการดูแลอย่างใกล้ชิดซึ่งตามมาหลังการซื้อ ต้องการพื้นที่ทำงานเฉพาะของตนเอง

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ต้องใช้บัตร หลังจากทดลองใช้: เริ่มต้นที่ $29/เดือน ต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก ยกเลิกได้ตลอดเวลาใน การตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน

2 นาที: อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์มือถือ (รหัสสำหรับสหรัฐอเมริกา/แคนาดาเท่านั้น), บัตร ฟรี 14 วัน

ลูกค้าความสัมพันธ์และบันทึกย่อที่ตกลงกัน
งานงานที่มอบหมายให้บุคคลที่รับผิดชอบ
การเรียกเก็บเงินใบแจ้งหนี้และบริบทเชิงพาณิชย์
บันทึกของลูกค้า Workspace369 แสดงประวัติ ไฟล์ การสื่อสาร และใบแจ้งหนี้ในโปรไฟล์เดียว

Workspace369 ติดตามบันทึกข้อมูลลูกค้า, จัดตารางการโทรเริ่มต้นใช้งาน, ประสานงานงานต่างๆ และจัดการใบเสนอราคาแบบกำหนดเองและใบแจ้งหนี้สำหรับการให้คำปรึกษาแบบขยายเวลา ลูกค้าที่ปรึกษาแต่ละราย ตั้งแต่การโทรครั้งแรกไปจนถึงการจ้างงานที่ชำระเงินแล้ว จะถูกจัดการในบันทึกเดียว ควบคู่ไปกับแพลตฟอร์มการจัดส่งดิจิทัลของคุณ

ข้อเท็จจริงสำคัญ

Workspace369 CRM สำหรับผู้ขายผลิตภัณฑ์ข้อมูล ครอบคลุม 9 ด้าน รวมถึงบันทึกข้อมูลลูกค้า ข้อเสนอ โครงการ และงานต่างๆ

เวิร์กโฟลว์ทำงาน 5 ขั้นตอน ตั้งแต่ "การเริ่มต้นระเบียนลูกค้า" ไปจนถึง "การกำหนดขอบเขตโครงการให้คำปรึกษาติดตามผล"

Workspace369 เริ่มต้นที่ $29/เดือน สำหรับ 1 ที่นั่ง และแผน Commander รวม 20 ที่นั่งและการใช้งาน Cadet 12 เท่า ในราคา $299/เดือน

ที่นั่งเพิ่มเติมมีค่าใช้จ่าย $10 ต่อที่นั่ง; ราคาเต็มมีเผยแพร่บน หน้าการกำหนดราคา Workspace369.

เปรียบเทียบ CRM สำหรับผู้ขายสินค้าดิจิทัล

แพลตฟอร์มผู้สร้างเนื้อหาชั้นนำสำหรับผู้ขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล: แผนฟรีของ Kit (ผู้ติดตามสูงสุด 10,000 คน) รวมถึงการติดแท็กและการขายดิจิทัล Podia (Mover $49 ต่อเดือน; Shaker $99 พร้อม upsells) ดำเนินการร้านค้าเต็มรูปแบบ และ Sellfy ($29 ต่อเดือน) เหมาะสำหรับผู้ขายที่มีรายได้ต่ำกว่า $10,000 ต่อปี Payhip และ Gumroad เริ่มต้นที่ $0 Workspace369 ไม่ได้แสดงรายการหน้าร้านค้าหรือการจัดส่งดิจิทัล ดังนั้นจึงเหมาะสำหรับผู้ขายที่ขายงานของลูกค้าหรือการฝึกสอนตามใบเสนอราคาเท่านั้น

เครื่องมือราคาเริ่มต้น (รายเดือน)เรียกเก็บเงินรายปีการขายเพิ่มรายการและแท็กTrustpilot
ชุด$0 (ฟรี, ผู้ติดตาม 10,000 ราย); $39 Creator$33 ต่อเดือน (Creator)ไม่ได้ระบุชื่อการติดแท็กและการแบ่งกลุ่มในแผนฟรี14 วัน, ไม่ต้องใช้บัตร
Podia$49 (Mover)$42 ต่อเดือนShaker (99 ดอลลาร์ต่อเดือน)ขีดจำกัดผู้สมัครสมาชิก; ไม่ได้ระบุแท็ก14 วัน, ไม่ต้องใช้บัตร
Sellfy$29 (Starter)$22 ต่อเดือนธุรกิจ ($79 ต่อเดือน)การตลาดผ่านอีเมล; ไม่ได้ระบุแท็ก14 วัน, ไม่ระบุบัตร
Payhip$0 (ฟรี); $29 Plusไม่แสดงไม่ได้ระบุชื่อไม่ได้ระบุชื่อในหน้าการกำหนดราคาแผนฟรี, ไม่ต้องใช้บัตร
Gumroad$0, ไม่มีค่าบริการรายเดือนไม่สามารถใช้ได้ไม่ได้ระบุชื่อการกระจายข่าวและเวิร์กโฟลว์ไม่มีการระบุ
Workspace369$29 (Cadet, หนึ่งผู้ใช้)$23.25 ต่อเดือนไม่ได้ระบุในเมทริกซ์แผนแท็กและฟิลด์ที่กำหนดเองของลูกค้าในทุกแผน14 วัน, ต้องใช้บัตร

ราคาและขีดจำกัดจากหน้าการกำหนดราคาอย่างเป็นทางการของผู้ขายแต่ละราย ตรวจสอบเมื่อวันที่ 19 ตุลาคม 2026 ในสกุลเงิน USD ราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดยืนยันก่อนซื้อ อ่านคู่มือผู้ซื้อฉบับเต็ม

ความเสียดทานในการดำเนินงานในการขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลเพิ่ม

การสนทนาการเริ่มต้นใช้งานที่กระจัดกระจาย

เมื่อผู้ซื้อซื้อส่วนเสริมการให้คำปรึกษา การสื่อสารมักจะกระจัดกระจายไปตามเธรดอีเมลและส่วนความคิดเห็นของหลักสูตร หากไม่มีประวัติการสนทนาเฉพาะที่เชื่อมโยงโดยตรงกับข้อมูลลูกค้า สมาชิกในทีมจะไม่สามารถยืนยันสิ่งที่ได้รับคำมั่นสัญญาในช่วงเริ่มต้นได้ Workspace369 จะเก็บการสนทนาของลูกค้าทั้งหมดไว้ในบันทึกที่ชัดเจนเพียงแห่งเดียว ทำให้ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบข้อความที่ผ่านมาได้ก่อนการโทรให้คำปรึกษาตามกำหนด ซึ่งป้องกันการสูญหายของคำแนะนำหรือการติดต่อซ้ำ

การจัดตารางเวลาและการติดตามงานที่กระจัดกระจาย

การจองการอบรมส่วนตัวมักจะหลุดไปเมื่อจัดการผ่านการส่งอีเมลไปมาตามปกติ หากเครื่องมือจัดตารางเวลาถูกตัดขาดจากงานภายในโดยสิ้นเชิง จะไม่มีใครเตรียมเอกสารสรุปสำหรับลูกค้าที่จำเป็นก่อนการประชุม Workspace369 เชื่อมโยงการจัดตารางเวลาโดยตรงกับงานภายใน ดังนั้นเมื่อลูกค้าที่ปรึกษาจองช่วงเวลาผ่านหน้าการจอง (หน้าการจองออนไลน์เริ่มที่ Specialist) ทีมจะมอบหมายงานเพื่อเตรียมไฟล์และบันทึกลูกค้าที่เกี่ยวข้อง

ไม่สามารถกำหนดขอบเขตโครงการที่ขยายออกไปได้

เมื่อการโทรให้คำปรึกษาเผยให้เห็นว่าผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ดิจิทัลต้องการการให้คำปรึกษาแบบกำหนดเองที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น แพลตฟอร์มหลักสูตรมาตรฐานไม่สามารถสร้างข้อเสนอระดับมืออาชีพหรือใบแจ้งหนี้ติดตามผลได้ ผู้ขายถูกบังคับให้ใช้เครื่องมือที่แยกจากกันหลายอย่างเพื่อกำหนดขอบเขตโครงการ Workspace369 ช่วยให้คุณเปลี่ยนลูกค้าจากบันทึกผู้ติดต่อไปสู่โครงการที่มีโครงสร้าง พร้อมด้วยข้อเสนออย่างเป็นทางการ งานตามเหตุการณ์สำคัญ และใบแจ้งหนี้ระดับมืออาชีพที่ออกโดยตรงผ่านพอร์ทัลลูกค้า

การจัดการไฟล์ลูกค้าที่กระจัดกระจาย

ลูกค้าที่ปรึกษามักจะส่งสินทรัพย์หรือเวิร์กชีตเฉพาะก่อนเซสชันการเตรียมความพร้อม การจัดเก็บไฟล์เหล่านี้ในไดรฟ์คลาวด์ทั่วไปทำให้ที่ปรึกษาค้นหาได้ยากระหว่างการโทรสด Workspace369 แก้ปัญหานี้โดยการจัดระเบียบไฟล์โดยตรงภายในบันทึกข้อมูลลูกค้า (การจัดการไฟล์รวมอยู่ในทุกแผน) ควบคู่ไปกับงานและการสนทนาที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับเซสชันการให้คำปรึกษาเข้าถึงได้ทันทีในที่เดียว

ดูพื้นที่ทำงานที่ลูกค้ารู้สึกได้

01

พอร์ทัลที่ลูกค้าเข้าดูจริง

ลูกค้าติดตามความคืบหน้า ไฟล์ และใบแจ้งหนี้ในพอร์ทัลที่มีตราสินค้า แทนที่จะถามทีมของคุณเพื่อขออัปเดต

บันทึกของลูกค้า Workspace369 แสดงประวัติ ไฟล์ การสื่อสาร และใบแจ้งหนี้ในโปรไฟล์เดียว
02

ทุกช่องทางในกล่องจดหมายเดียว

อีเมลจะปรากฏข้างระเบียนลูกค้าในทุกแผน ข้อความ โทรศัพท์ และข้อความเสียงจะเข้าร่วมจาก Voyager พร้อมบทสรุปการโทรด้วย AI จาก Specialist

กล่องจดหมายที่แชร์ของ Workspace369 แสดงประวัติอีเมล SMS และการโทรข้างบันทึกของลูกค้า
03

งานของลูกค้า จัดระเบียบเป็นโปรเจกต์

งาน ไฟล์ และสถานะสำหรับทุกการมีส่วนร่วม — มองเห็นได้โดยทีม และผ่านพอร์ทัลลูกค้า ก็จะเห็นโดยลูกค้า

กระดานโปรเจกต์ Workspace369 แสดงงานของลูกค้าที่จัดระเบียบเป็นขั้นตอนพร้อมเจ้าของและสถานะ
04

ตั้งแต่ข้อเสนอไปจนถึงใบแจ้งหนี้ที่ชำระเงินแล้ว

ส่งใบเสนอราคา เรียกเก็บเงินตามเหตุการณ์สำคัญหรือค่าบริการรายเดือน และให้การแจ้งเตือนอัตโนมัติติดตามสิ่งที่ค้างชำระ

ตัวแก้ไขใบแจ้งหนี้ Workspace369 แสดงรายการ ราคา เงื่อนไขการชำระเงิน และรายละเอียดลูกค้า

ขั้นตอนเวิร์กโฟลว์การเตรียมความพร้อมสำหรับส่วนเสริมการให้คำปรึกษา

01

เริ่มต้นบันทึกของลูกค้า

เมื่อผู้ซื้อซื้อส่วนเสริมด้านการให้คำปรึกษา ผู้ดูแลระบบจะสร้างระเบียนลูกค้าใหม่ใน Workspace369 ด้วยตนเอง ผู้ดูแลระบบจะบันทึกรายละเอียดการซื้อเป็นระเบียนในบันทึกย่อ เพื่อให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ลูกค้ามีรูปแบบผลิตภัณฑ์ที่ซื้อตรงตามที่ซื้อ ระเบียนนี้จะเป็นรากฐานสำหรับการสนทนา การอัปโหลดไฟล์ และการประสานงานการจัดตารางเวลาทั้งหมดที่ตามมา แยกจากแพลตฟอร์มการเข้าถึงดิจิทัลหลักที่ดำเนินการชำระเงิน

02

ประสานงานตารางการเริ่มต้นใช้งาน

ผู้ดูแลระบบส่งลิงก์หน้าการจอง (การจองออนไลน์เริ่มใน Specialist) ให้กับผู้ซื้อ หรือตั้งค่าวันที่เริ่มต้นใช้งานโดยตรงในปฏิทิน เหตุการณ์ในปฏิทินนี้เชื่อมโยงโดยตรงกับระเบียนลูกค้า โดยการเชื่อมโยงกำหนดการกับโปรไฟล์เฉพาะ สมาชิกในทีมที่ตรวจสอบบัญชีสามารถดูได้ว่าการให้คำปรึกษาจะเกิดขึ้นเมื่อใด และตรวจสอบไฟล์ที่เกี่ยวข้องหรือบันทึกก่อนการโทรที่ส่งโดยผู้ซื้อ

03

กำหนดงานเตรียมการ

เมื่อยืนยันกำหนดการ ผู้ดูแลระบบจะสร้างงานเฉพาะเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการโทรให้คำปรึกษา งานเหล่านี้รวมถึงการตรวจสอบความคืบหน้าผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของผู้ซื้อและการจัดระเบียบสินทรัพย์ที่ส่งมา การเก็บงานที่เชื่อมโยงกับบันทึกโครงการหรือลูกค้า ทีมงานจะมั่นใจได้ว่าการเตรียมการทั้งหมดจะเกิดขึ้นทันเวลา และไม่มีที่ปรึกษาคนใดเข้าสู่การโทรเริ่มต้นโดยไม่ได้ตรวจสอบประวัติและไฟล์ของลูกค้าก่อน

04

ดำเนินการสนทนาและแชร์ไฟล์

ในระหว่างการเตรียมการเริ่มต้นใช้งาน ข้อความชี้แจงใดๆ จะถูกจัดการผ่านเครื่องมือการสนทนา หากลูกค้าให้เวิร์กชีตหรือไฟล์สินทรัพย์ ไฟล์เหล่านี้จะถูกอัปโหลดโดยตรงไปยังส่วนไฟล์ของบันทึกข้อมูล หากจำเป็น พอร์ทัลลูกค้าจะถูกเปิดเพื่อให้ผู้ซื้อดูไทม์ไลน์โครงการและอัปโหลดเอกสารได้อย่างปลอดภัย โดยเก็บการสื่อสารทั้งหมดไว้ในบันทึกข้อมูลลูกค้า

05

โครงการที่ปรึกษาติดตามขอบเขต

หากการโทรให้คำปรึกษานำไปสู่การว่าจ้างที่ปรึกษาที่ขยายออกไป ผู้ดูแลระบบจะสร้างโครงการใหม่ภายใน Workspace369 พวกเขาร่างข้อเสนอโดยละเอียดที่ระบุขอบเขต แนบไปกับบันทึกของลูกค้า และออกใบแจ้งหนี้สำหรับเงินมัดจำ ลูกค้าตรวจสอบข้อเสนอและชำระใบแจ้งหนี้ผ่านพอร์ทัลลูกค้า โดยย้ายพวกเขาจากผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ไปยังลูกค้าโครงการที่ได้รับการจัดการ

การดำเนินงานของลูกค้าสำหรับผู้ขายผลิตภัณฑ์ข้อมูล

  • ระบบต้องสามารถเชื่อมโยงกิจกรรมในปฏิทินการเริ่มต้นใช้งานที่กำหนดเวลาไว้โดยตรงกับบันทึกไคลเอ็นต์ที่ใช้งานอยู่ ซึ่งมีบันทึกย่อที่สร้างด้วยตนเองจากการซื้อผลิตภัณฑ์เบื้องต้นได้สำเร็จ
  • สมาชิกในทีมต้องสามารถอัปโหลดเวิร์กชีตของลูกค้าไปยังส่วนไฟล์และดูควบคู่ไปกับรายการงานที่ใช้งานอยู่สำหรับโครงการเริ่มต้นเฉพาะนั้น
  • พอร์ทัลลูกค้าต้องอนุญาตให้ผู้ใช้ทดสอบเข้าสู่ระบบ ดูข้อเสนอที่รอดำเนินการสำหรับบริการให้คำปรึกษาที่ขยายออกไป และเข้าถึงใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้องสำหรับการชำระเงิน
ระเบียนลูกค้า
ข้อเสนอ
โครงการและงาน
ไฟล์
การสนทนา
การจัดตารางเวลา
ใบแจ้งหนี้
พอร์ทัลลูกค้า
ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์

สิ่งที่ผู้รีวิวพูดถึง Workspace369

★ 5.0 จาก 12 เรตติ้งบน App Store (ณ วันที่ 2026-10-26)

★★★★★
SMB Modernization

Great tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.

Foreman345 · · รีวิวจาก App Store
★★★★★
True all-in-one system

It beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions

samimonroe · · รีวิวจาก App Store
★★★★★
Best app for my construction business

Great app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design

SebastianBroco · · รีวิวจาก App Store

ใบเสนอราคาตามที่เขียนไว้ทุกประการ ในภาษาของผู้รีวิวเอง นี่คือการคัดเลือกรีวิว ไม่ใช่ทั้งหมด รีวิวจากทีมของเราจะถูกละไว้ในการคัดเลือก แต่คะแนนโดยรวมจะรวมคะแนนของพวกเขาด้วย

ดู Workspace369 ในงานของลูกค้าของคุณ

เริ่มต้นทดลองใช้ฟรี หรือพูดคุยกับฝ่ายขาย — ไม่ว่าจะทางไหน คุณจะได้เห็นภาพรวมทั้งหมด: กล่องขาเข้า, โปรเจกต์, พอร์ทัล และการเรียกเก็บเงิน
เริ่มฟรี พูดคุยกับฝ่ายขาย

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ต้องใช้บัตร หลังจากทดลองใช้: เริ่มต้นที่ $29/เดือน ต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก ยกเลิกได้ตลอดเวลาใน การตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน

เกณฑ์การประเมินสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่ปรึกษา

Workspace369 ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มการชำระเงินและหลักสูตรของฉันได้อย่างไร

เก็บการชำระเงิน การส่งมอบไฟล์ และการเข้าถึงดิจิทัลไว้ในแพลตฟอร์มการค้าหรือหลักสูตรของคุณ Workspace369 จัดการทุกอย่างหลังการซื้อที่ต้องการบุคคล: บันทึกของลูกค้า การโทรเริ่มต้นใช้งาน งาน ข้อเสนอ ใบแจ้งหนี้ และข้อความของลูกค้าสำหรับผู้ซื้อที่เพิ่มบริการให้คำปรึกษา

ฉันสามารถใช้ Workspace369 เพื่อส่งแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติไปยังผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่?

Workspace369 มีช่องทางการขายพร้อมการจับลูกค้าเป้าหมายในทุกแผน ระบบอัตโนมัติทางอีเมลจาก Cadet ขั้นตอนเวิร์กโฟลว์ SMS จาก Voyager และเวิร์กโฟลว์ที่ร่างโดย AI จาก Commander ตรวจสอบกลุ่มเป้าหมาย รูปแบบแคมเปญ และข้อกำหนดความยินยอมก่อนการส่งครั้งแรก

ไฟล์และเอกสารงานของลูกค้ามีการจัดระเบียบอย่างไรในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน

ไฟล์จะถูกอัปโหลดโดยตรงไปยังบันทึกของลูกค้าหรือพื้นที่โครงการที่ระบุ ซึ่งช่วยให้ทีมของคุณสามารถจัดเก็บเวิร์กชีต สินทรัพย์ และเอกสารก่อนการโทรควบคู่ไปกับงานที่เกี่ยวข้องและประวัติการสนทนา ทำให้มั่นใจได้ว่าใครก็ตามที่ดำเนินการโทรเริ่มต้นสามารถเข้าถึงไฟล์ได้ทันทีโดยไม่ต้องค้นหาที่เก็บข้อมูลภายนอก

เราสามารถออกใบแจ้งหนี้สำหรับงานให้คำปรึกษาที่กำหนดเองซึ่งเกินกว่าผลิตภัณฑ์เริ่มต้นได้หรือไม่?

ใช่ Workspace369 รวมถึงข้อเสนอพร้อมการลงนามอิเล็กทรอนิกส์และการออกใบแจ้งหนี้เต็มรูปแบบพร้อมการชำระเงินด้วยบัตรออนไลน์ หากการโทรให้คำปรึกษาเผยให้เห็นถึงความต้องการในการให้คำปรึกษาที่กำหนดเอง คุณสามารถสร้างข้อเสนอโดยละเอียดและใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้องได้โดยตรงภายในโครงการของลูกค้า ซึ่งลูกค้าสามารถดูและชำระเงินผ่านพอร์ทัลของตนเอง

ดูว่า Workspace369 เหมาะกับเวิร์กโฟลว์งานลูกค้าของคุณอย่างไร

เริ่มต้นด้วยโมดูลที่คุณต้องการวันนี้ จากนั้นเปิดใช้งาน AI ระบบอัตโนมัติ บัญชี สินค้าคงคลัง คำขอ และการรายงานเมื่อการดำเนินงานเติบโตขึ้น

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ต้องใช้บัตร หลังจากทดลองใช้: เริ่มต้นที่ $29/เดือน ต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก ยกเลิกได้ตลอดเวลาใน การตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน