CRM สำหรับนักนวดบำบัด
นักนวดบำบัดที่จัดการสัญญาบริการสุขภาพองค์กรและแพ็คเกจเชิงพาณิชย์แบบชำระเงินล่วงหน้าต้องการสภาพแวดล้อมการบริหารที่แยกออกจากระบบทางคลินิก Workspace369 จัดการด้านเชิงพาณิชย์นั้นในระบบเดียว: บันทึกของลูกค้า ใบเสนอราคา การจัดตารางเวลา โครงการ และใบแจ้งหนี้ การสอบถามข้อมูลธุรกิจและการขายแพ็คเกจเป็นไปตามเส้นทางที่มีโครงสร้างตั้งแต่ข้อความแรกไปจนถึงใบแจ้งหนี้ที่ชำระเงิน
ข้อเท็จจริงสำคัญ
CRM สำหรับนักนวดบำบัดของ Workspace369 ครอบคลุม 9 ส่วน รวมถึงบันทึกข้อมูลลูกค้า, ใบเสนอราคา, โปรเจกต์ และงานต่างๆ
เวิร์กโฟลว์ทำงาน 5 ขั้นตอน ตั้งแต่ "การสอบถามและการเริ่มต้นระเบียนลูกค้า" ไปจนถึง "การออกใบแจ้งหนี้และการตรวจสอบพอร์ทัลลูกค้า"
Workspace369 เริ่มต้นที่ $29/เดือน สำหรับ 1 ที่นั่ง และแผน Commander ประกอบด้วย 20 ที่นั่ง, พื้นที่เก็บข้อมูล 500 GB และโทเค็น AI 120,000 รายการต่อเดือน ในราคา $299/เดือน
ที่นั่งเพิ่มเติมมีค่าใช้จ่าย $10 ต่อที่นั่ง และพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม 100 GB มีค่าใช้จ่าย $15; ราคาเต็มแสดงอยู่บนเว็บไซต์ หน้าการกำหนดราคา Workspace369.
ปัญหา
เมื่อลูกค้าองค์กรขอแพ็คเกจสุขภาพนอกสถานที่แบบประจำ การติดตามการสนทนาการสอบถามเบื้องต้นมักจะเกิดความสับสน พนักงานธุรการทั่วไปต้องการเข้าถึงตารางเวลาและข้อเสนอโดยไม่ต้องดูประวัติสุขภาพส่วนตัว หากไม่มีเครื่องมือการทำงานกับลูกค้าโดยเฉพาะ งานติดตามผลจะพลาดไป และการสื่อสารเกี่ยวกับพารามิเตอร์สัญญาจะสูญหายไปในบัญชีอีเมลที่แยกจากกัน ทำให้การสรุปข้อตกลงทางการค้าล่าช้า
แพ็คเกจเชิงพาณิชย์ต้องการเงื่อนไขทางกฎหมาย แนวทางสิ่งอำนวยความสะดวก และข้อตกลงขององค์กร การจัดเก็บไฟล์เหล่านี้ควบคู่ไปกับแบบฟอร์มการรับผู้ป่วยทางคลินิกทำให้เกิดความสับสนในการดำเนินงาน ทีมธุรการจำเป็นต้องอ้างอิงใบเสนอราคาก่อนหน้าและบันทึกของลูกค้าปัจจุบันโดยไม่ต้องเข้าสู่ซอฟต์แวร์สุขภาพที่มีการควบคุม การวางผิดที่ของไฟล์ที่ไม่ใช่ทางคลินิกเหล่านี้ทำให้การออกใบแจ้งหนี้และการประสานงานโครงการสำหรับงานนวดองค์กรล่าช้า
การออกใบแจ้งหนี้สำหรับวันสุขภาพองค์กรหรือแพ็คเกจการนวดจำนวนมากต้องมีการติดตามวันที่กำหนดและรายการงาน เมื่อการจัดตารางเวลาแยกออกจากการออกใบแจ้งหนี้ จะเกิดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ระหว่างการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง พนักงานต้องตรวจสอบบทสนทนาด้วยตนเองเพื่อยืนยันว่าเซสชันแพ็คเกจเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ ทำให้เกิดความล่าช้าในการรวบรวมการชำระเงินและการติดตามโครงการที่ไม่ถูกต้อง
การให้สิทธิ์ลูกค้าองค์กรเข้าถึงไฟล์การบริหารและใบแจ้งหนี้ของตนเองต้องใช้พอร์ทัลเฉพาะ หากผู้ซื้อที่เป็นองค์กรใช้พอร์ทัลทางการแพทย์ พวกเขาจะเผชิญกับอินเทอร์เฟซทางการแพทย์ที่ไม่จำเป็น ธุรกิจนวดต้องการพอร์ทัลลูกค้าเฉพาะสำหรับการแบ่งปันข้อเสนอ การจัดตารางวันขององค์กร และการทบทวนใบแจ้งหนี้เชิงพาณิชย์ทั่วไป
ผลิตภัณฑ์
ลูกค้าติดตามความคืบหน้า ไฟล์ และใบแจ้งหนี้ในพอร์ทัลที่มีตราสินค้า แทนที่จะถามทีมของคุณเพื่อขออัปเดต
อีเมล SMS การโทร และข้อความเสียง จะปรากฏข้างบันทึกของลูกค้า พร้อมสรุปโดย AI เพื่อให้ทุกคนในทีมสามารถตอบกลับด้วยบริบทที่สมบูรณ์
งาน ไฟล์ และสถานะสำหรับทุกการมีส่วนร่วม — มองเห็นได้โดยทีม และผ่านพอร์ทัลลูกค้า ก็จะเห็นโดยลูกค้า
ส่งใบเสนอราคา เรียกเก็บเงินตามเหตุการณ์สำคัญหรือค่าบริการรายเดือน และให้การแจ้งเตือนอัตโนมัติติดตามสิ่งที่ค้างชำระ
เวิร์กโฟลว์
ผู้ดำเนินการได้รับคำถามเกี่ยวกับแพ็คเกจการนวดองค์กรและสร้างบันทึกไคลเอ็นต์ใหม่ภายใน Workspace369 เจ้าหน้าที่บันทึกรายละเอียดในบันทึกย่อ โดยสังเกตขอบเขตและความถี่ของกิจกรรมที่ร้องขอ ผู้ดำเนินการบันทึกการสนทนาภายใต้บันทึกนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าทีมผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบประวัติลูกค้าก่อนที่จะร่างเอกสารอย่างเป็นทางการหรือกำหนดข้อกำหนดในการจัดกำหนดการสำหรับโปรแกรมสุขภาพองค์กร
ทีมจะร่างข้อเสนอโดยละเอียดที่ระบุเงื่อนไขแพ็คเกจทางการค้า ราคา และวันที่จัดงาน ไฟล์ความรับผิดชอบขององค์กรที่เกี่ยวข้องและข้อกำหนดของสถานที่จัดงานจะถูกแนบโดยตรงไปยังโฟลเดอร์โครงการ ข้อเสนอจะถูกส่งไปยังผู้ซื้อองค์กรผ่านระบบ ทำให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบ อนุมัติ และลงนามอิเล็กทรอนิกส์ในขอบเขตและเงื่อนไขก่อนที่จะมีการกำหนดเวลาใดๆ
เมื่อยอมรับข้อเสนอแล้ว ผู้ปฏิบัติงานจะจัดตั้งโครงการใหม่เพื่อจัดการการดำเนินการแพ็คเกจเชิงพาณิชย์ ผู้ประสานงานจะสร้างงานเฉพาะสำหรับพนักงาน เช่น การเตรียมโต๊ะนวดเคลื่อนที่และการตรวจสอบความพร้อมของนักบำบัด งานจะถูกมอบหมายให้กับสมาชิกในทีมพร้อมกำหนดเวลาที่ชัดเจน เพื่อให้แน่ใจว่าทุกขั้นตอนการดำเนินงานจะเสร็จสมบูรณ์ก่อนงานที่กำหนด
ผู้ประสานงานใช้โมดูลการจัดกำหนดการเพื่อจองเซสชันการนวดเฉพาะสำหรับลูกค้าองค์กร การปรับเปลี่ยนใดๆ ที่ร้องขอโดยลูกค้าจะได้รับการจัดการผ่านแท็บการสนทนา เจ้าหน้าที่จะอัปเดตงานโปรเจกต์เพื่อให้สอดคล้องกับวันที่ที่เสร็จสมบูรณ์ ทำให้การอัปเดตกำหนดการทั้งหมดมองเห็นได้สำหรับทั้งทีม
หลังจากเซสชันนวดเสร็จสมบูรณ์แล้ว ผู้ดูแลระบบจะสร้างใบแจ้งหนี้ตามเงื่อนไขข้อเสนอที่ตกลงกัน ใบแจ้งหนี้จะถูกอัปโหลดไปยังพอร์ทัลไคลเอ็นต์ ซึ่งผู้ซื้อองค์กรสามารถดู ดาวน์โหลด และชำระเงินทางออนไลน์ได้ ผู้ดำเนินการจะทำเครื่องหมายว่างานที่เกี่ยวข้องเสร็จสมบูรณ์ ปิดแพ็คเกจเชิงพาณิชย์
ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์
ได้รับความนิยมบน App Store
สุดท้ายก็รู้สึกสงบสลับไปมาระหว่างเครื่องมือแบบ all-in-one สามถึงสี่ตัวและลงเอยด้วยความยุ่งเหยิงของแท็บ นี่เป็นเครื่องมือแรกที่ให้ความรู้สึกสงบ ตั้งค่าโปรเจกต์ลูกค้าของฉันในสิบนาที
การนำไปใช้กับทีมเป็นไปอย่างราบรื่นนำไปใช้กับทีมแปดคนของเราและการยอมรับนั้นง่ายดาย — ใช้งานง่ายและดูดี ฉันต้องการการผสานรวมเพิ่มเติม แต่พวกเขาก็ยังคงจัดส่งต่อไป
ประหยัดเวลาหลายชั่วโมงทุกสัปดาห์เคยต้องจัดการเครื่องมือแยกต่างหากสำหรับบันทึก งาน เอกสาร และอัปเดต การรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวช่วยประหยัดเวลาหลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ได้อย่างแท้จริง ฝ่ายสนับสนุนก็ตอบสนองดีเช่นกัน
เริ่มต้นใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย
เก็บบันทึกทางคลินิก ประวัติการรักษา และระเบียนทางการแพทย์ที่อยู่ภายใต้กฎระเบียบไว้ในระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการอนุมัติของคุณ Workspace369 จัดการด้านธุรกิจ: การสอบถามข้อมูล ข้อเสนอ การจัดตารางเวลาองค์กร โครงการ และใบแจ้งหนี้
จาก Specialist คุณสามารถแนบสัญญาองค์กรและแนวทางการจัดกิจกรรมเป็นไฟล์ในระเบียนลูกค้าหรือโครงการเฉพาะ ถัดจากข้อเสนอราคา เจ้าหน้าที่จะติดตามการเตรียมการดำเนินงานโดยใช้ภารกิจและประสานงานวันที่ผ่านเครื่องมือจัดตารางเวลา โดยเก็บไฟล์ธุรกิจทั้งหมดไว้ในที่เดียว
ใช่ คุณสามารถให้สิทธิ์ผู้ซื้อองค์กรเข้าถึงพอร์ทัลลูกค้าได้ ผ่านพอร์ทัลนี้ พวกเขาสามารถตรวจสอบใบเสนอราคาของตนเอง ตรวจสอบวันที่กิจกรรมตามกำหนดการ และดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ได้โดยไม่ต้องเข้าถึงการสนทนาทางคลินิกหรือภายในของพนักงาน
การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในแพ็คเกจเชิงพาณิชย์จะจัดการผ่านโมดูลบทสนทนาและบันทึกในคำแนะนำโครงการ ผู้ปฏิบัติงานอัปเดตงานที่เกี่ยวข้องและออกใบแจ้งหนี้ที่ปรับปรุงแล้ว เพื่อให้รายละเอียดธุรกรรมทางธุรกิจยังคงอยู่ในบันทึก
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
เริ่มต้นด้วยโมดูลที่คุณต้องการวันนี้ จากนั้นเปิดใช้งาน AI ระบบอัตโนมัติ บัญชี สินค้าคงคลัง คำขอ และการรายงานเมื่อการดำเนินงานเติบโตขึ้น
